### How to implement webhook?
-Visit [Webhook Getting Started](https://developer.flashcat.cloud/doc-2996930) to learn more.
\ No newline at end of file
+Visit [Webhook Getting Started](https://developer-en.flashcat.cloud/doc-2996930) to learn more.
\ No newline at end of file
diff --git a/flashduty/en/1. On-call/4. Configure On-call/4.11 Silence and Inhibition.md b/flashduty/en/1. On-call/4. Configure On-call/4.11 Silence and Inhibition.md
index 67c355ce..d1ed134a 100644
--- a/flashduty/en/1. On-call/4. Configure On-call/4.11 Silence and Inhibition.md
+++ b/flashduty/en/1. On-call/4. Configure On-call/4.11 Silence and Inhibition.md
@@ -1,11 +1,11 @@
---
title: "Silence and Inhibition"
-description: "FlashDuty provides silence and inhibition mechanisms to help organizations optimize their alert processes. The former temporarily blocks alert notifications under specific conditions, while the latter automatically prevents duplicate or expected alerts under certain conditions, jointly reducing interference and improving alert system efficiency and accuracy"
+description: "Flashduty provides silence and inhibition mechanisms to help organizations optimize their alert processes. The former temporarily blocks alert notifications under specific conditions, while the latter automatically prevents duplicate or expected alerts under certain conditions, jointly reducing interference and improving alert system efficiency and accuracy"
date: "2024-05-14T10:00:00+08:00"
url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/channel-settings"
---
-FlashDuty provides silence and inhibition mechanisms to help organizations optimize their alert processes. The former temporarily blocks alert notifications under specific conditions, while the latter automatically prevents duplicate or expected alerts under certain conditions, jointly reducing interference and improving alert system efficiency and accuracy.
+Flashduty provides silence and inhibition mechanisms to help organizations optimize their alert processes. The former temporarily blocks alert notifications under specific conditions, while the latter automatically prevents duplicate or expected alerts under certain conditions, jointly reducing interference and improving alert system efficiency and accuracy.
-
-## I. Create Feishu/Lark Application
+## 1. Create Feishu/Lark application
---
-### 1. Create Custom Application
+### 1. Create a custom application
-Visit [Feishu/Lark Developer Console](https://open.feishu.cn/app) to create an internal custom application. (For details, see Feishu/Lark development documentation - [Create Enterprise Custom Application](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step1#132c1aac))
+Visit [Feishu/Lark Developer Console](https://open.feishu.cn/app) and create an internal custom application. You can use the [official Flashduty icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) for the application icon.
-
+For details, see the Feishu/Lark development documentation [Create an internal custom application](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step1#132c1aac).
-You can use the [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) as the application icon.
+
+### 2. Copy credential information
-### 2. Copy Credentials
+Go to the **Credentials and Basic Information** page and copy the `App ID` and `App Secret` for later use.
-Go to the **Credentials & Basic Info** page, copy the `App ID` and `App Secret` for later use.
-
+
-### 3. Copy Event Callback Token Information
+### 3. Copy the event callback Token information
-Go to **Development Configuration - Events & Callbacks - Encryption Configuration** page, copy the `Encrypt Key` (recommended for better security) and `Verification Token` for later use.
+Go to Development Configuration → Events & Callbacks → **Encryption Strategy** page, generate and copy the `Encrypt Key` (recommended for better security) and `Verification Token` for later use.
-
+
-## II. Add Feishu/Lark Integration
+## 2. Add Feishu/Lark integration
---
-Return to Flashduty **Integration Center** page, select **Instant Messaging => Feishu/Lark**, fill in the `Name` and the previously copied `App ID`, `App Secret`, `Verification Token`, and `Encrypt Key`, then click save to create.
-
-
+Return to the Flashduty **Integration Center** page, select IM → **Feishu/Lark**, fill in the `Name` and the `App ID`, `App Secret`, `Verification Token`, and `Encrypt Key` copied in the previous step, then click **Save** to complete the creation.
-After creation, you'll see the newly added Feishu/Lark integration in the list. Click on the name to enter details, where you'll find the **Web Configuration** URL, **Redirect URL**, and **Message Card Request URL** information, which will be used in later steps.
+After successful creation, you will see the added Feishu/Lark integration in the list. Click its name to enter the details page, where you can view the **Web Configuration** address, **Redirect URL**, and **Message Card Request URL**, which will be used in subsequent steps.
-
+
-## III. Configure Feishu/Lark Application
+## 3. Configure Feishu/Lark application
---
-### 1. Enable and Configure Application Capabilities
+### 1. Enable and configure application capabilities
-1). Return to the Feishu/Lark Developer Console, enter the newly created application, go to **Add Capabilities - Add by Capability** page, and enable both **Web Application** and **Bot** capabilities.
+1. Return to the Feishu/Lark Developer Console, enter the created Feishu/Lark application, go to Add Application Capabilities → **Add by Capability** page, and enable both **Web Application** and **Bot** capabilities.
-
+
-2). Go to **Web Application** page, configure both `Desktop Homepage` and `Mobile Homepage` with the **Web Configuration** URL from the integration details.
+2. Go to the **Web app** page and configure the `Desktop Homepage` and `Mobile Homepage`, both using the **Web configuration** address from the integration details.
-
+For details, see the Feishu/Lark development documentation [Configure application homepage address](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step1#8366b844).
-(See Feishu/Lark development documentation - [Configure Application Homepage URL](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step1#8366b844))
+
-3). Go to **Event Callbacks - Callback Configuration** page, configure the `Message Card Request URL` (using the **Message Card Request URL** from integration details) and add the callback.
+3. Go to Event Callbacks → **Event Configuration** page, configure the `Request URL` (using the **Message Card Request URL** from the integration details). Then, add the following two events:
-
-
+- `im.chat.disbanded_v1`
+- `im.message.receive_v1`
-### 2. Add Redirect URL to Feishu/Lark Application
+
-Go to **Security Settings** page, configure the `Redirect URL` using the **Redirect URL** from integration details.
+4. Go to Event Callbacks → **Callback Configuration** page, configure the `Request URL` (using the **Message Card Request URL** from the integration details). Then, subscribe to the following two callbacks:
-
+- `card.action.trigger`
+- `card.action.trigger_v1`
-(See Feishu/Lark development documentation - [Configure Redirect URL](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uYjN3QjL2YzN04iN2cDN?lang=zh-CN#c863e533))
+
-### 3. Request Application Permissions
+### 2. Add redirect URL to Feishu/Lark application
-Go to **Permission Management** page, request `im:chat` and `im:message` permissions. These permissions will allow the application to access its group chat information and send messages to groups or individuals.
+Go to the **Security Settings** page and configure the `Redirect URL` using the **Redirect URL** from the integration details.
-
+For details, see the Feishu/Lark development documentation [Configure redirect URL](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uYjN3QjL2YzN04iN2cDN?lang=zh-CN#c863e533).
-## IV. Application Publication and Usage
----
-
-After completing the above steps, proceed with application publication and usage. The application can be used after administrator approval.
-Note: **Available Range** needs special configuration, recommended for **All Employees**.
+
-
+### 3. Apply for application permissions
-See Feishu/Lark development documentation - [Application Publication and Usage](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step-4).
+Go to the **Permission Management** page and apply for the following permissions for the group application created in the previous steps:
-Once published, you can access the application via mobile/PC client. First-time access requires login and account association (Feishu/Lark 《-》 Flashduty), subsequent uses will be login-free.
+- `im:chat`: Get and update group information
+- `im:message`: Get and send single chat and group messages
+- `contact:user.id:readonly`: Get user ID by phone number or email
-1. Mobile: Access the web application through Feishu/Lark > Workspace > Search application name > Open application.
-2. PC: Access the web application through Feishu/Lark > Workspace > Search application name > Open application.
+
-## V. Common Issues
+## 4. Application release
---
-1. **Unable to deliver messages to individuals**, operation record shows `Application Not Associated`?
+After completing all the above configurations, please release the application. It can be used after administrator approval.
- - Go to Feishu/Lark > Workspace > Search application name > Open application, complete one login and account association (Feishu/Lark 《-》 Flashduty) for the system to obtain user identity for message pushing
+For details, see the Feishu/Lark development documentation [Application release and usage](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step-4).
-2. **Message card buttons not working or showing errors**?
+> To ensure that everyone can use the application, adjust the application **visibility** to all employees before releasing the application.
- - Ensure account association is completed. Go to Feishu/Lark > Workspace > Search application name > Open application, complete one login and account association (Feishu/Lark 《-》 Flashduty). If already logged in, try clicking the top-right menu to switch accounts and re-login to bind the account
- - Ensure sufficient licenses are purchased. You can check license usage in Console > Billing Center
+
-3. **Empty Feishu/Lark group chat list in escalation rule**?
- - Go to Feishu/Lark, select group chat conversation, add the created Flashduty bot as shown below:
- - Return to the escalation rule configuration page, refresh and reselect the group chat list
+After the application is released, you can access it via **mobile** or **PC**. The first access requires login to link your Feishu/Lark and Flashduty accounts. Subsequent access will be login-free.
-
-
+- **Mobile**: Access via Feishu/Lark → Workplace → Search for application name → **Open Application** to use the web application.
+- **PC**: Access via Feishu/Lark → Workplace → Search for application name → **Open Application** to use the web application.
-4. **Feishu/Lark Custom Application API Limits:** [Feishu/Lark Documentation](https://open.feishu.cn/document/uAjLw4CM/ugTN1YjL4UTN24CO1UjN/platform-updates-/custom-app-api-call-limit)
+
- **Call Volume Limits:**
+## 5. Configure war room
- | Feishu/Lark Version | Total Calls/Month | Reset Time |
- | :----------: | :--: | :----: |
- |Basic Free Version|10,000 calls|1st of each month|
- |Other Versions|Unlimited|-|
+> Ensure the application has been authorized with the [additional permissions](#war-room-scope) required for the war room feature.
- **Frequency Control Limits:**
+After completing the previous steps, in the **Enhanced Features** module of the Flashduty integration configuration page, check **Enable War Room** to enable this feature without additional configuration.
- | Scenario | Limit |
- | :----------: | :--: |
- |All APIs|Maximum 50 calls/second per application|
- |Message Sending API|Maximum 1000 calls/minute per application|
- |Group Bot Webhook|Maximum 100 calls/minute|
- |Sending messages to the same user or group|Maximum 5 calls/second|
+## 6. FAQ
+---
- **Note:** Messages cannot be pushed normally when exceeding limits, please use notification channels reasonably
\ No newline at end of file
+1. **Messages cannot be delivered to individuals, and the operation log shows `app not linked`?**
+ - Go to Feishu/Lark → Workplace → Search for application name → **Open Application**, complete login once to link your Feishu/Lark and Flashduty accounts, so the system can obtain user identity for message push.
+2. **Message card buttons are unresponsive or show errors?**
+ - Ensure the account has been linked. You can go to Feishu/Lark → Workplace → Search for application name → **Open Application** to complete login once. If you have already logged in, try clicking the menu in the upper right corner, switch accounts, and log in again to bind the account.
+ - Ensure you have purchased sufficient licenses. You can check the license usage in Console → **Billing Center**.
+3. **The Feishu/Lark group chat list in escalation rules is empty?**
+ - Go to Feishu/Lark and add the created Flashduty bot to the specified group chat.
+ - Return to the escalation rule configuration page, refresh and reselect the group chat list.
+
+
+
+4. **Feishu/Lark custom application API limits?**
+ - **Call volume limits:**
+
+ | **Feishu/Lark Version** | **Total Calls/Month** | **Refresh Time** |
+ | :---: | :---: | :---: |
+ | Basic Free | 10,000 | 1st of each month |
+ | Other Versions | Unlimited | - |
+
+ - **Rate limits:**
+
+ | **Scenario** | **Limit** |
+ | :---: | :--- |
+ | All APIs | Max 50 calls/second per app |
+ | Send message APIs | Max 1000 calls/minute per app |
+ | Group bot webhook | Max 100 calls/minute |
+ | Send to same user or group | Max 5 calls/second |
+
+ > After exceeding API call limits, the Feishu/Lark application will not be able to push messages normally. It is recommended to use notification channels reasonably. See [Feishu/Lark official documentation](https://open.feishu.cn/document/uAjLw4CM/ugTN1YjL4UTN24CO1UjN/platform-updates-/custom-app-api-call-limit) for details.
+5. **Why is the war room feature not working as expected?**
+ - Please check again whether you have configured the [required permissions](#war-room-scope) for the war room feature.
+ - Please refer to the **FAQ** section of the Flashduty [War Room Introduction](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/war-room?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5).
\ No newline at end of file
diff --git a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.2 Dingtalk Integration Guide.md b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.2 Dingtalk Integration Guide.md
index 2637d894..b100392a 100644
--- a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.2 Dingtalk Integration Guide.md
+++ b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.2 Dingtalk Integration Guide.md
@@ -1,156 +1,224 @@
---
title: "Dingtalk Integration"
-description: "Integrate with Dingtalk custom application to receive and respond to alerts within Dingtalk"
+description: "By integrating a custom Dingtalk application, you can receive and respond to alerts within Dingtalk."
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
-url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/dingtalk-integration-guide"
+url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/dingtalk-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5"
---
-Integrate with Dingtalk custom application to receive and respond to alerts within Dingtalk.
+By integrating a custom Dingtalk application, you can receive and respond to alerts within Dingtalk.
+
+> This document uses the new version of the Dingtalk Open Platform as an example.
+
+
+## I. Create Dingtalk Application and Add Dingtalk Integration
-**(This guide uses the new version of Dingtalk Open Platform as an example)**
-
-## I. Create Dingtalk Application
---
-### 1. Create Custom Application
+### 1. Create a Custom Application
+
+Visit the [Dingtalk Developer Console](https://open-dev.dingtalk.com/fe/app) → Application Development → **Internal Enterprise Development** to create an application.
-Visit [Dingtalk Developer Console](https://open-dev.dingtalk.com/fe/app) - Application Development - Internal Enterprise Development to create an application. (See Dingtalk development documentation - [Create Internal Enterprise Application - H5 Microapp](https://open.dingtalk.com/document/orgapp/microapplication-creation-and-release-process#title-ovn-666-1ty))
+For details, please refer to the Dingtalk development documentation [Create an in-house application-H5 micro-application](https://open.dingtalk.com/document/orgapp/microapplication-creation-and-release-process#title-ovn-666-1ty).
-
+
-You can use the [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) as the application icon.
+You can use the [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) for the application icon.
-### 2. Copy Enterprise CorpId
+### 2. Copy the Enterprise `CorpId`
-Click on the enterprise in the upper right corner of the page, copy the `CorpId` from the dropdown menu for later use.
+Click on the enterprise avatar in the top right corner of the page and copy the `CorpId` from the dropdown menu.
-
+
-### 3. Copy Application Credentials
+Return to the Flashduty integration configuration page and fill in the corresponding `CorpId` in the form.
-Go to the **Credentials and Basic Information** page, copy `AgentID`, `ClientID`, and `ClientSecret` for later use.
+### 3. Copy Application Credential Information
-
+Enter the application details interface you created, go to the Application Capability → **Credentials and Basic Information** page via the left menu bar, and copy the `AgentId`, `Client ID`, and `Client Secret`.
+
+
+
+Return to the Flashduty integration configuration page and fill in the corresponding `AgentId`, `Client ID`, and `Client Secret` in the form.
### 4. Copy Event Subscription Information
-Go to **Development Configuration - Events and Callbacks** page.
+Go to Development Configuration → **Events and Callbacks** page. Set the push method to `HTTP Push`, then click the button to generate an `Encryption aes_key` and a `Signature Token`, and copy them.
-Generate `Encryption aes_key` and `Signature Token` for later use.
+
-**(Note: After generating aes_key and Token, please temporarily save the information elsewhere, as it will disappear after leaving the page)**
+Return to the Flashduty integration configuration page, fill in the corresponding `Encryption aes_key` and `Signature Token` in the form, and click the **Save** button.
-
+### 5. Configure Event Subscription
-## II. Add Dingtalk Integration
----
+Go to the Development Configuration → **Event Subscription** page.
-Return to Flashduty **Integration Center** page, select Instant Messaging > Dingtalk, fill in the `Integration Name` and application information copied in the previous step, then click save to create.
+Configure the **Event Subscription Request URL** using the `Event Subscription Request URL` from the Flashduty integration details. **Save** after configuration.
-
+
-After saving, you will see information such as **Web Configuration** address, **Server Outbound IP** address, and **Event Subscription Request URL**, which will be used in later steps.
+Below the **Save** button, select the three group session events: `Group chat name is changed`, `Install the cool application in the group`, and `Uninstall the cool application in the group`. Click **Save** after configuration.
-
+
-## III. Configure Dingtalk Application
----
+### 6. Add Application Capabilities
-### 1. Add Cool App, Web App, and Bot
-
+Create a Cool App. Go to Development Configuration → Add Application Capability → Cool App → **Cool App List** page, click the **Create Cool App** button, and select **Extend to group sessions**.
-1) Create Cool App: On the **Cool Apps - Cool App List** page, click **Create Cool App** button, select **Extend to Group Chat**
+Enter the **Edit Cool App** page and complete the following steps:
-
+1. Fill in the basic information. You can use the [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) for the icon.
-2) Enter the **Edit Cool App** page, complete the following steps:
+
-2.1) First step, fill in basic information, you can use the [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) as the icon.
+2. Configure the functional design. Select **Group Quick Access** and **Message Card** on the left. You can use the [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) for the group quick access icon. For the desktop and mobile access addresses, please copy the **Cool App Web URL** from the integration details.
-
+
-2.2) Second step, configure functionality design, select **Group Quick Access** and **Message Card** on the left. For the group quick access icon, you can use the [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png). Copy the **Cool App Web URL** from the integration details for both desktop and mobile access URLs.
+3. Skip the third step of functional development, proceed to the fourth step **Preview & Release**, click the **Release** button and confirm.
-
+### 7. Configure Bot and Message Push
-2.3) Skip the third step of function development, proceed to the fourth step **Preview and Release**, click the **Release** button and confirm.
+Go to the Application Capability → **Bot** page, enable the bot configuration, fill in the name and upload an icon, then click **Save**. You can use the [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) for the icon.
-### 2. Configure Bot and Message Push
+
-Enter the **Application Capabilities - Bot** page, enable bot configuration, fill in the name and upload an icon. You can use the [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png), then save.
+### 8. Configure Application URLs
-
+Go to the Application Capability → **Web Application** page.
-### 3. Configure Application URLs
+Configure the **Application Homepage URL** and **PC Homepage URL** with the `Application Homepage URL` and `PC Homepage URL` from the Flashduty integration details. Click **Save** when done.
-Enter the **Application Capabilities - Web Application** page
+
-1) Configure **Application Homepage URL** and **PC Homepage URL** with the content from the integration details' **Application Homepage URL** and **PC Homepage URL**.
+### 9. Apply for Application Permissions
-2) Click **Save** in the upper right corner.
+Go to the Development Configuration → **Permissions** page and apply for the following permissions for the group application created in the previous steps:
-
+- `qyapi_chat_manage`: Get group chat information
+- `qyapi_robot_sendmsg`: Send messages to group chats or individuals
-### 4. Configure Event Subscription
+
-1) On the **Development Configuration - Event Subscription** page, configure the **Request URL** with the content from the integration details' **Event Subscription Request URL**, then **Save**.
+## II. Configure War Room
-
+> If you do not need to configure the War Room feature, you can skip this step and proceed directly to [**Application Release and Usage**](#publish).
-2) Below the **Save** button, select three group chat events: `Group Chat Name Change`, `Cool App Installation in Group`, and `Cool App Uninstallation in Group`, then **Save**.
+
-
+### 1. Apply for Application Permissions
-### 5. Apply for Application Permissions
+Go to the Development Configuration → **Permissions** page and apply for the following permissions for the group application created in the previous steps:
-Enter the Permission Management page, apply for `qyapi_chat_manage` and `qyapi_robot_sendmsg` permissions. These two permissions will allow the current application to obtain its own group chat information and send messages to groups or individuals.
+- `qyapi_chat_read`: Get group chat information
+- `qyapi_chat_base_read`: Get group chat information
+- `qyapi_get_member_by_mobile`: Allows the current application to get Dingtalk user information based on mobile numbers to invite users to join group chats
-
+
-## IV. Application Release and Usage
----
+### 2. Configure Group Template
+
+Go to Open Capability → **Scene Group** from the top menu bar of the Dingtalk Open Platform.
+
+1. Configure **Group Bot**. Select **Bot** from the left menu bar, then click **Create group bot**.
+
+ > The **Group Bot** configured in this step and the **Application Bot** are two different concepts. The group bot is used to automatically create a group bot when a group chat is generated. The group bot and the application bot have different **Bot IDs**. To enable the War Room feature for Dingtalk, you must configure an additional **Group Bot**.
+
+ Fill in the group bot configuration. The **Message Callback URL**, **Message Callback Token**, and **Information Source Website** configurations have no practical effect in Flashduty's application scenario; you can configure them with any values that meet the requirements.
+
+ **Example Configuration**:
+
+ | **Configuration Item** | **Value** |
+ | -------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
+ | Bot Name | Flashduty |
+ | Bot Avatar | [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) |
+ | Introduction | Flashduty |
+ | Message Preview Image | [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) |
+ | Detailed Description | Flashduty message push bot. |
+ | Message Callback URL | `https://flashcat.cloud/` |
+ | Message Callback Token | `token` |
+ | Information Source Website | `https://flashcat.cloud/` |
+
+ After completing the configuration, click **Create**, then click **Approve**. After the "Submission successful" pop-up appears in the top right corner, Dingtalk has automatically completed the approval of the group bot.
-After completing the above steps, go to **Application Release - Version Management and Release**, create a new version, then proceed with the release (make sure to adjust the visibility to all employees, otherwise others cannot use it)
+ 
-
-
+2. Configure **Group Template**. Select **Group Template** from the left menu bar, and click **Create group template**.
-After the application is released, you can access it via mobile/PC client. First-time access requires login and account association (Dingtalk 《-》 Flashduty), subsequent uses will be login-free.
+ Set the **Enterprise Type** to `Internal Enterprise` and the **Optional Application** to the custom application created in the previous steps. Then, fill in the template information in the next step.
-1. Mobile: Access the web application through Dingtalk > Workspace > Search application name > Open application.
-2. PC: Access the web application through Dingtalk > Workspace > Search application name > Open application.
+ Introductory information such as **Template Name**, **Icon**, **Description**, **Copywriting Introduction**, **Template Description**, and **Image Introduction** will not affect the use of the group template feature; you can configure them with any values that meet the requirements.
+
+ **Example Configuration**:
+
+ | **Configuration Item** | **Value** |
+ | ---------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
+ | Template Name | Flashduty War Room |
+ | Icon | [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) |
+ | Description | Create a war room for active incidents with one click. |
+ | Copywriting Introduction | Create a war room for active incidents with one click. |
+ | Template Description | Create a war room for active incidents with one click. |
+ | Image Introduction | [Flashduty official icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) |
+
+ In the **Select Bot** configuration item, click **Select created bot** and choose the group bot created in the previous step. Keep other configuration items at their default settings. Finally, click **Save Edit**.
+
+ 
+ 
+
+ In the **Fill in grayscale group** step, click **Create grayscale group**, then click **Publish grayscale**.
+
+ Finally, click **Group Template** in the left menu bar again, then click to enter the group template you just created. Click **Submit for Review**, and after Dingtalk automatically approves it, finally click **Publish**.
+
+3. In the published group template details page, copy the **Template ID** and **Bot ID**.
+
+ 
+
+ Return to the Flashduty integration configuration page, fill in the corresponding `Template ID` and `Bot ID` in the form, and click the **Save** button.
+
+
+
+## III. Application Release and Usage
-## V. Common Issues
---
-1. **Cannot deliver messages to individuals**, operation record shows `Application Not Associated`?
- - Go to Dingtalk > Workspace > Search application name > Open application, complete one login and account association (Dingtalk 《-》 Flashduty), so the system can obtain user identity for message pushing
+After completing the above steps, go to Application Release → **Version Management and Release**, create a new version, and publish it.
+
+> To ensure that everyone can use the application, you need to adjust the **Visible Scope** of the application to all employees before publishing.
-2. **Message card buttons are ineffective or show errors?**
+
- - Go to Dingtalk > Workspace > Search application name > Open application, complete one login and account association (Dingtalk 《-》 Flashduty). If already logged in, try clicking the menu in the upper right corner, switch accounts, and log in again to bind the account
- - Ensure you have purchased sufficient licenses. You can check license usage in Console > Billing Center
+After the application is published, you can access it via the **mobile client** or **PC client**. The first time you access it, you need to log in and associate your Dingtalk and Flashduty accounts. Subsequent uses will be login-free.
+
+- **Mobile Client**: Access the web application through Dingtalk → Workbench → Search for application name → **Open Application**.
+- **PC Client**: Access the web application through Dingtalk → Workbench → Search for application name → **Open Application**.
+
+## IV. FAQ
+
+---
-3. **Escalation rule Dingtalk group chat list is empty?**
+1. **Why can't messages be delivered to individuals, and the operation record shows `app not linked`?**
+ - Go to Dingtalk → Workbench → Search for application name → **Open Application**, and complete a login to associate your Dingtalk and Flashduty accounts. The system needs to obtain your user identity to push messages.
+2. **Why are the message card buttons not working or showing an error?**
+ - Go to Dingtalk → Workbench → Search for application name → **Open Application**, and complete a login to associate your Dingtalk and Flashduty accounts. If you have already logged in, try clicking the menu in the upper right corner, switching accounts, and logging in again to bind your account.
+ - Ensure you have purchased enough licenses. You can check your used license status in Console → [**Billing Center**](https://console.flashcat.cloud/wallet).
+3. **Why is the Dingtalk group chat list in the escalation rule empty?**
+ - Go to Dingtalk, select a group chat session, and install the Cool App. Otherwise, the group chat list cannot be obtained.
- - Go to Dingtalk, select group chat and install the Cool App, otherwise the group chat list cannot be obtained
- - Return to the escalation rule configuration page, refresh and reselect the group chat list
- - If still unable to get the group chat list, try uninstalling the Cool App from the group and repeat the above steps. If it still doesn't work, please contact customer or dedicated technical support
+ 
+ 
-
+ - Return to the escalation rule configuration page, refresh, and reselect the group chat list.
+ - If you still cannot get the group chat list, try uninstalling the Cool App in the group and then repeating the above steps. If the problem persists, please contact customer or dedicated technical support.
-
+4. **Why is the War Room feature not working as expected?**
+ - Please double-check if you have configured the [required permissions](#war-room-scope) for the application's War Room feature.
+ - Please refer to the **FAQ** section of the Flashduty [War Room Introduction](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/war-room?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5) document.
-4. **Dingtalk Custom Application API Call Limits:** [Dingtalk Documentation](https://open.dingtalk.com/document/orgapp/descriptions-about-adjusting-limit-and-frequency-of-api-calls?spm=ding_open_doc.document.0.0.6f6b21d9WtkxJI)
+5. **Dingtalk Custom Application API Call Limits**
-| Dingtalk Version | Total Calls/Month | QPS| Refresh Time |
-| :----------: | :--: | :----: | :----:|
-|Standard|10,000|20|1st of each month|
-|Professional|500,000|40|1st of each month|
-|Enterprise|5,500,000|60|1st of each month|
+ | **Dingtalk Version** | **Total Calls/Month** | **QPS** | **Refresh Time** |
+ | :----------: | :-------------: | :-----: | :----------: |
+ | Standard | 10,000 | 20 | 1st of each month |
+ | Professional | 500,000 | 40 | 1st of each month |
+ | Exclusive | 5,500,000 | 60 | 1st of each month |
-**Note:** Messages cannot be pushed normally after exceeding limits, please use notification channels reasonably
+ > After exceeding the API call limit, the Dingtalk application will not be able to push messages normally. It is recommended to use notification channels reasonably. For details, see the [official Dingtalk documentation](https://open.dingtalk.com/document/orgapp/descriptions-about-adjusting-limit-and-frequency-of-api-calls?spm=ding_open_doc.document.0.0.6f6b21d9WtkxJI).
\ No newline at end of file
diff --git a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.3 WeCom Integration Guide.md b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.3 WeCom Integration Guide.md
index 0f5997cc..c519f360 100644
--- a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.3 WeCom Integration Guide.md
+++ b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.3 WeCom Integration Guide.md
@@ -1,79 +1,143 @@
---
title: "WeCom Integration"
-description: "Integrate WeCom third-party application to receive and respond to alerts within WeCom"
+description: "By integrating a WeCom application, you can receive and respond to alerts within WeCom."
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
-url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/wecom-integration-guide"
+url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/wecom-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5"
---
-Integrate WeCom third-party application to receive and respond to alerts within WeCom.
+By integrating a WeCom application, you can receive and respond to alerts within WeCom.
-
+This document supports both [integrating third-party applications](#third-party) and [integrating custom enterprise applications](#self).
+
+
+> You only need to configure one of the two methods: **Integrate third-party application** or **Integrate custom application**.
+
+
+
+## 1. Integrate third-party application
-## I. Install the Application
---
-1. Visit [WeCom Admin Console](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps) - `App Management` - `Third-party`, and select Add Third-party App
+> As a WeCom service provider, Flashduty offers a long-term free version of the Flashduty application. This application requires WeCom API permissions to function (passwordless login + message sending).
+>
+> This license currently supports **up to 60 days** free of charge. After exceeding this usage period, Flashduty needs to purchase a WeCom license for you to continue using it.
+
+1. Visit [WeCom Admin Console](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps), go to Application Management → **Applications** page, and click **Add Third-party Application**.
+
+ 
+
+2. Enter `Flashduty` in the search bar, and click the **Add** button after finding the application.
-
+ 
-2. Search for `flashduty` in the search bar, locate the app, and click the `Add` button
+3. Modify the application **visibility range**. It is recommended to select all employees or specific department nodes to avoid needing to modify when new enterprise members are added. Then click **Agree to the above authorization and add** to complete the installation.
-
+ 
-3. Modify the app's `Visibility`, recommend setting it to all members or specific departments to avoid modifying settings when adding new members. Click `Agree and Add` to complete installation
+4. Visit [WeCom Admin Console](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps), go to **My Enterprise** page, and obtain the `Enterprise ID`.
-
+ 
-4. Visit [WeCom Admin Console](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps) - `My Enterprise` page, copy the `Corp ID` and paste it into the integration configuration as `Corp ID`, click save to complete the setup
+5. Return to the Flashduty integration configuration page, fill in the `Enterprise ID` obtained in the previous step, and click **Save** to complete the integration.
-
+
-5. **Please Note: As a WeCom service provider, Flashduty offers a long-term free version of the `FlashDuty` application. The app requires WeCom API access license for functionality (passwordless login + messaging). This license is free for up to `60 days`, after which we must purchase a WeCom license for continued use.**
+## 2. Integrate custom enterprise application
-## II. FAQ
---
-1. **Clicking the integration save button returns `authorize app first` error?**
+1. Visit [WeCom Admin Console](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps), go to Application Management → **Applications** page, and click **Create Application**.
- - Check if you've completed the app installation steps, such as whether you can see the `FlashDuty` app in your workspace
- - Verify if you've correctly configured the `Corp ID`
+ 
-2. **How to complete account linking? Or message sending shows `App Not Linked`?**
+2. Configure **Application Logo**, **Application Name**, and **Application Visibility Range**.
- - Log into WeCom client (desktop or mobile), go to `Workspace`, find and enter the `FlashDuty` app
- - First-time access requires login, choose member account - password or SSO, successful login completes account linking between `Flashduty` and `WeCom`
- - Subsequent access will be passwordless
+ 
-3. **How to send incident notifications?**
+3. Return to the Flashduty integration configuration page and select whether WeCom is a `non-private deployment version` based on your actual situation.
+
+ If your WeCom is a private deployment version, you need to fill in the `Endpoint` in the configuration page. This address needs to be accessible by the Flashduty service. You may consider setting up **whitelist authorization** for it.
+
+4. Visit [WeCom Admin Console](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps), go to **My Enterprise** page, obtain the `Enterprise ID`, and fill it in the Flashduty integration configuration page.
+
+5. Return to [WeCom Admin Console](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps), go to **Application Management** page, click on the application you created to enter the details page. Obtain the `AgentId` from the page and fill it in the Flashduty integration configuration page.
+
+6. On the application details page, obtain the `Secret` and fill it in the Flashduty integration configuration page.
+
+7. On the application details page, go to **Web Authorization and JS-SDK** page, click **Set Trusted Domain**.
+
+ > The trusted domain needs to point to Flashduty's backend address `{api_host}` (can be achieved through CNAME or proxy forwarding).
+ >
+ > For trusted domain requirements, see the official WeCom documentation [《Internal Development Domain Configuration Guide》](https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/40754).
- - Must complete account linking as per Question 1 before sending notifications
- - Go to channel details page - escalation rule, select WeCom integration in personal channels to complete notification setup
- - Supports customizing WeCom notification content through template management page. Note: **Custom area supports maximum 8 lines**, excess content will be truncated by WeCom
+
-
+ Return to the Flashduty integration configuration page, fill in this domain, and complete the verification.
-4. **How to handle alerts in WeCom?**
+8. On the application details page, go to **Receive Messages** page and **Set API Reception**. Click **Random Generation** for both `Token` and `EncodingAESKey`, then copy and save the generated values.
- - Click the card message to directly access alert details
- - Click `Start Processing` to set alert status to `In Progress`
- - Click `Close Directly` to set alert status to `Closed`
- - Click `Snooze 2h` to snooze the alert for 2 hours, click `...` in top-right corner for more snooze options
+ 
-5. **Why is there a `Refresh Status` button on card messages?**
+ Return to the Flashduty integration configuration page, fill in the saved `Token` and `EncodingAESKey`, and click **Save** to complete the integration.
- - WeCom limits card updates to once per 72 hours after interaction. Each button operation counts as an interaction
- - Flashduty requests card content updates when alert status changes
- - When alert status changes frequently, updates might fail due to update limit, use refresh button for one additional update opportunity
+9. Copy the `Callback Address` from the Flashduty integration details page, return to the **Receive Messages** page in WeCom. In the **API Reception** settings, fill in the `Callback Address` and the `Token` and `EncodingAESKey` saved in the previous step, then click **Save**.
-6. **How to open card messages in `System Default Browser` on Mac desktop?**
+ 
- - Mac desktop client defaults to internal browser for links
- - Try keyboard shortcut `ctrl` + `command` + `shift` + `d` to enable debug mode, then select `Debug - Browser & WebView Related - Open in System Browser` to change link opening behavior. Use the same shortcut to exit debug mode and retain settings
-7. **Incident notification fails with `WeCom License Not Activated`?**
+10. Configure **Frontend Trusted Domain**
- - Contact Flashduty customer service or dedicated support for license purchase and activation
+ > The trusted domain needs to point to Flashduty's frontend address `console.flashcat.cloud` (can be implemented through CNAME or proxy forwarding).
+ >
+ > For requirements regarding trusted domains, please refer to the WeCom official documentation ['Enterprise Internal Development Domain Configuration Guide'](https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/40754).
+
+ After the frontend trusted domain verification passes, configure the generated **homepage address** to the WeCom application's **workbench application homepage**.
+
+ 
+
+11. Configure **Trusted IP Address**: `47.93.12.134`
+
+ 
+
+## 3. Configure war room
+
+---
+
+> The war room feature is only supported when **custom enterprise application** mode is enabled.
+
+After completing the previous steps, in the **Enhanced Features** module of the Flashduty integration configuration page, check **Enable War Room** to enable this feature without additional configuration.
+
+## 4. FAQ
+
+---
+
+1. **After clicking the integration save button, the system reports `authorize app first`?**
+ - Please check if you have completed the application installation steps. For example, can you see the Flashduty application in the WeCom workplace?
+ - Please check if you have correctly configured the `Corp ID`.
+2. **How to complete account linking or message sending prompts `app not linked`?**
+ - Log in to the WeCom client (both desktop and mobile are acceptable), go to **Workplace**, find and open the Flashduty application.
+ - The first time you enter the application, you need to log in. Select your member account and log in successfully through password or single sign-on to complete the linking of your Flashduty account and WeCom account.
+ - Subsequent entries to the application will automatically log in without a password.
+3. **How to send incident notifications?**
+ - Before sending notifications, you must complete account linking as described in the previous question.
+ - Enter the specified channel, navigate to `Escalation Rules` → **Personal Channels**, and select `WeCom` as the notification method.
+ - Flashduty supports customizing WeCom notification content. You can go to the **Template Management** page to set custom templates. **The custom area can display up to 8 lines**, and excess content will be truncated by WeCom.
+ 
+4. **How to handle alerts within WeCom?**
+ - Click on the card message to directly enter the alert details page.
+ - Click **Start Processing** to directly set the alert to `Processing` status.
+ - Click **Close Directly** to directly set the alert to `Closed` status.
+ - Click **Snooze for 2 hours** to directly snooze the alert for 2 hours. If you want to snooze for longer, click the `...` in the upper right corner of the card to see more snooze options.
+5. **Why does the card message provide a `Status Refresh` button?**
+ - According to WeCom's restrictions, after one card interaction, it can only be updated once within 72 hours. Each button operation is considered an interaction.
+ - When the alert status changes, Flashduty will request to update the card content.
+ - When the alert status changes frequently, the card may not be updated in real-time due to exceeding the update limit. At this time, you can click the **Refresh** button to manually get a chance to update the card status.
+6. **On Mac desktop, how to set clicking card messages to open with the `system default browser`?**
+ - Mac desktop uses WeCom's built-in browser to open links by default.
+ - You can try using the shortcut `ctrl` + `command` + `shift` + `d` to enable debug mode, then select **Debug** → **Browser, WebView Related** → **Open Web Page with System Browser** to change how links are opened. Use the same shortcut to close debug mode, and the settings will be retained.
+7. **Incident notification failed with prompt `WeCom license not activated`?**
+ - Please contact Flashduty customer service or your dedicated technical support to purchase and activate the license for you.
+8. **Why is the war room feature not working as expected?**
+ - Please refer to the **FAQ** section of the Flashduty [War Room Introduction](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/war-room?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5).
+9. **Why does it prompt "redirect_uri needs to use the application's trusted domain" when opening the app in the WeCom workspace?**
+ - Please confirm whether the domain in the `redirect_uri` parameter of the **App Homepage** URL has completed the domain ownership verification required by WeCom. For details, see the WeCom official documentation ['Enterprise Internal Development Domain Configuration Guide'](https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/40754).
\ No newline at end of file
diff --git a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.4 Slack Integration Guide.md b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.4 Slack Integration Guide.md
index d63039f4..70bbb383 100644
--- a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.4 Slack Integration Guide.md
+++ b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.4 Slack Integration Guide.md
@@ -1,55 +1,55 @@
---
title: "Slack Integration"
-description: "Integrate with Slack to receive and respond to alerts within Slack"
+description: "By integrating the Slack third-party application, you can receive and respond to alerts within Slack."
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
-url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/slack-integration-guide"
+url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/slack-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5"
---
-Integrate with Slack to receive and respond to alerts within Slack.
+By integrating the Slack third-party application, you can receive and respond to alerts within Slack.
-## I. Install the App
----
-
-1. Go to FlashDuty `Integration Center` - `Instant Messaging` - `Slack` - `Add`
-
-2. You will be redirected to Slack. Select your `Workspace` in the top right corner, then click `Allow`
-
-
+
-3. Enter the integration name and click `Save`
+## 1. Install application
-
-## II. Common Issues
---
-1. **Cannot find desired private channel in escalation rule channel list**
- - Adding the app to a channel requires Step 1 `Install App` to complete without errors
- - In the Slack channel, run `/invite @FlashDuty`. A message saying `has joined` or `has been added by xx to xxx` indicates successful addition
-
-2. **Cannot find desired public channel in escalation rule channel list**
- - Add the app authorizer to the public channel
- - Or follow `Common Issue 1` to add the app to the channel
+1. Visit Flashduty Integration Center → IM → **Slack**, and click **Add**.
+2. On the redirected Slack page, select **Workspace** in the upper right corner, then click **Allow**.
+ 
+3. Enter the data source name and click **Save**.
-3. **Error when clicking Allow button in Step 2 of installation**
- - Try again, as there might be communication issues between the server and Slack causing authorization problems. Return to the add integration page and retry
- - If the error persists, contact customer support
+## 2. Configure war room
-4. **Error when clicking Save button in Step 3 of installation**
- - Try again, as there might be communication issues when FlashDuty attempts to obtain the permanent authorization code. Return to the add integration page and retry
- - If the error persists, contact customer support
+After completing the previous steps, in the **Enhanced Features** module of the Flashduty integration configuration page, check **Enable War Room** to enable this feature without additional configuration.
-5. **Slack App shows not_authed error**
- - Try again, as there might be issues with Slack service
- - If the error persists, contact customer support
+## 3. FAQ
-6. **Slack App shows Operation timed out error**
- - Try again, as there might be communication timeout issues between the server and Slack
- - If the error persists, contact customer support
-
-7. **Slack App shows This app responded with Status Code 500 error**
- - Try again, as there might be server errors, such as the integration being disabled
- - If the error persists, contact customer support
+---
-8. **Slack App shows Other questions error**
- - Try again, as this might be an unrecorded issue
- - If the error persists, contact customer support
\ No newline at end of file
+1. **The private channel I want is not in the group chat list of escalation rules?**
+ - Ensure the [**Install Application**](#install-app) step has been completed successfully without errors.
+ - Enter the relevant Slack channel and execute the `/invite @Flashduty` command. When you see the prompt `has joined` or `has been added by xxx to xxx`, it means the addition was successful.
+2. **The public channel I want is not in the group chat list of escalation rules?**
+ - Add the application authorizer to the public channel.
+ - Refer to the method in **Question 1** to add the application to the channel.
+3. **Error after clicking the `Allow` button in installation step 2?**
+ - Please retry. This may be due to abnormal communication between the server and Slack causing authorization failure. Please return to the add data source page and try again.
+ - If the error persists after retrying, please contact customer service.
+4. **Error after clicking the `Save` button in installation step 3?**
+ - Please retry. This may be due to abnormal communication between the Flashduty server and Slack when obtaining the permanent authorization code. Please return to the add data source page and try again.
+ - If the error persists after retrying, please contact customer service.
+5. **Slack App prompts `not_authed` error?**
+ - Please retry, this may be a temporary issue with Slack service.
+ - If the error persists after retrying, please contact customer service.
+6. **Slack App prompts `Operation timed out` error?**
+ - Please retry. This may be due to communication timeout between the server and Slack.
+ - If the error persists after retrying, please contact customer service.
+7. **Slack App prompts `This app responded with Status Code 500` error?**
+ - Please retry. This may be an error on the Flashduty server side (for example, the data source is closed).
+ - If the error persists after retrying, please contact customer service.
+8. **Slack App prompts other unknown errors?**
+ - Please retry.
+ - If the error persists after retrying, please contact customer service to record and resolve new issues.
+9. **Why is the war room feature not working as expected?**
+ - For previously authorized Slack IM integrations, you need to manually reauthorize Slack in the Flashduty integration configuration page to grant the application the additional permissions required for the war room feature.
+ - Please refer to the **FAQ** section of the Flashduty [War Room Introduction](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/war-room?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5).
\ No newline at end of file
diff --git a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.5 Microsoft Teams Integration Guide.md b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.5 Microsoft Teams Integration Guide.md
index 22943500..44ca506a 100644
--- a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.5 Microsoft Teams Integration Guide.md
+++ b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.3 IM integration/8.3.5 Microsoft Teams Integration Guide.md
@@ -1,128 +1,116 @@
---
title: "Microsoft Teams Integration"
-description: "Integrate Microsoft Teams as a third-party application to receive and respond to alerts within Microsoft Teams"
+description: "By integrating the Microsoft Teams third-party application, you can receive and respond to alerts within Microsoft Teams."
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
-url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/microsoft-teams-integration-guide"
+url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/microsoft-teams-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5"
---
+By integrating the Microsoft Teams third-party application, you can receive and respond to alerts within Microsoft Teams.
-Integrate Microsoft Teams as a third-party application to receive and respond to alerts within Microsoft Teams.
-
-## I. Install/Update Application
+## 1. Install and update application
---
-Microsoft Teams integration is currently in Beta. Before associating, you need to complete the following operations:
+The Microsoft Teams integration is currently in Beta. You need to complete the following operations before linking.
::: caution
-These steps must be completed by a Microsoft Teams administrator
+This step needs to be completed by a Microsoft Teams administrator.
:::
-### 1. Download Application
-Download [FlashDutyBot-v1.0.3.zip](https://flashduty-docs.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/FlashdutyBot-v1.0.3.zip) to your local machine
+### 1. Download application
+Download [FlashdutyBot-v1.0.3.zip](https://flashduty-docs.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/FlashdutyBot-v1.0.3.zip) to your local device.
-### 2. Install Application
-Go to **Microsoft Teams, navigate to [+Apps] - [Manage your apps] - [Upload an app] - [Upload an app to your org's app catalog]** and upload the FlashDutyBot.zip package
+### 2. Install application
+In Microsoft Teams, navigate to +Apps → Manage your apps → Upload an app → **Upload an app to your org's app catalog**, then upload the application package `FlashdutyBot.zip`.
-
+
-#### Configure Application Visibility
-Go to [Microsoft Teams Admin Center](https://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps), find the FlashDuty application, and adjust the application visibility to everyone (or your custom scope)
+#### Configure application visibility
+Go to [Microsoft Teams Admin Center](https://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps), find the Flashduty application, and adjust the application visibility to everyone or your specified scope.
::: tip
-If the application status shows [Blocked], please wait a moment and refresh the page or modify it manually
+If the application status is "Blocked", please wait a moment and refresh the page or manually modify it.
:::
-
+
+
-#### Check if Installation is Successful
-Wait a few minutes, and organization members can find this application integration under [+Apps] - [Built for your org]
+#### Check if successfully added
+After waiting a few minutes, organization members can find this application in +Apps → **Built for your org**.
-
+
-### 3. Update Application
+### 3. Update application
::: caution
-If you have installed an application version lower than 1.0.3, please follow the steps below to update
+If your installed application version is lower than 1.0.3, please follow this process to update.
:::
-Go to [Microsoft Teams Admin Center](https://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps), find and enter the FlashDuty application details page
-
-
-
-Upload the new version FlashdutyBot.zip
+1. Go to [Microsoft Teams Admin Center](https://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps), find and enter the Flashduty application details page.
+
-
+2. Upload the new version `FlashdutyBot.zip`.
+
-Wait for the application version to update in the client (may take several tens of minutes)
+3. Wait for the application version to update in the client (may take tens of minutes).
+
-
-
-## II. Associate Teams
-
-### 1. Add FlashDuty Application to Target Team
-
-#### 1.1 Find the FlashDuty Application
-If there is no application, please contact your Microsoft Teams organization administrator
+## 2. Link Team
+---
+### 1. Add Flashduty application
+1. Find the Flashduty application in the app marketplace.
+> If there is no application, please contact your Microsoft Teams organization administrator.
-
+
-#### 1.2 Add to Target Team
+2. Add the application to the target Team.
::: caution
-Note: This step must select the General Channel of the target Team, otherwise incidents cannot be sent to the Team
+This step must select the General Channel of the target Team, otherwise incidents cannot be sent to the Team.
:::
-
+
-### 2. Send Association Command
-@FlashDuty and send linkTeam {ID} to the added Team, then click Associate Now
+### 2. Send link command
+In the Team, @Flashduty and send the command `linkTeam {ID}`, then click **Link Now**.
-
+
-## III. Associate Chats
-
-### 1. Add FlashDuty Application to Target Chat
-
-#### 1.1 Find the FlashDuty Application
-If there is no application, please contact your Microsoft Teams organization administrator
-
-
-
-#### 1.2 Add to Target Chat
-
-
+## 3. Link Chat
+---
+### 1. Add Flashduty application
+1. Find the Flashduty application in the app marketplace.
+> If there is no application, please contact your Microsoft Teams organization administrator.
-### 2. Send Association Command
-@FlashDuty and send linkChat {ID} {ChatName} to the added Team, then click Associate Now
+
-
+2. Add the application to the target Chat.
-## IV. Associate Users
+
-### 1. Add FlashDuty Application
+### 2. Send link command
+In the Chat, @Flashduty and send the command `linkChat {ID} {ChatName}`, then click **Link Now**.
-#### 1.1 Find the FlashDuty Application
-If there is no application, please contact your Microsoft Teams organization administrator
+
-
+## 4. Link user
+---
+### 1. Add Flashduty application
+1. Find the Flashduty application in the app marketplace.
+> If there is no application, please contact your Microsoft Teams organization administrator.
-#### 1.2 Click to Open Application
-
+
-### 2. Send Association Command
-Copy the command: linkUser {} and send it to the chat, then click Associate Now
+2. Click **Open Application**.
-
+
-## Common Issues
-
-
+### 2. Send link command
+Copy and send the command `linkUser {}` to the chat, then click **Link Now**.
-Team or individual not receiving messages
-Please check if the teams and users are successfully associated in Integration Center => Instant Messaging => Microsoft Teams -
-
+
-How to view associated teams and users
-Please check in Integration Center => Instant Messaging => Microsoft Teams under Associated Teams and Associated Users -
-
+## 5. FAQ
+---
+1. **Team or individual cannot receive messages?**
+ - Please go to Integration Center → IM → **Microsoft Teams** to check if teams and users have been successfully linked.
+2. **How to view linked teams and users?**
+ - Please go to Integration Center → IM → **Microsoft Teams** to view in **Linked Teams** and **Linked Users**.
+3. **How to cancel linked teams and users?**
+ - This feature is not currently supported.
\ No newline at end of file
diff --git a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.4 Single Sign-On/Authing Guide.md b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.4 Single Sign-On/Authing Guide.md
index 5be89a30..a218027a 100644
--- a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.4 Single Sign-On/Authing Guide.md
+++ b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.4 Single Sign-On/Authing Guide.md
@@ -7,7 +7,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/authing-integration-guide"
Quick Overview
---
-[Authing](https://www.authing.cn/) is an identity authentication and access control management provider. Through the Authing platform, you can implement login to the FlashDuty management console using OIDC, SAML2.0, or CAS protocols.
+[Authing](https://www.authing.cn/) is an identity authentication and access control management provider. Through the Authing platform, you can implement login to the Flashduty management console using OIDC, SAML2.0, or CAS protocols.
## Prerequisites
---
@@ -26,14 +26,14 @@ Quick Overview
|Field|Description|
|---|---|
-|App ID|Corresponds to FlashDuty Client ID|
-|APP Secret|Corresponds to FlashDuty Client Secret|
-|Issuer|Corresponds to FlashDuty Issuer|
+|App ID|Corresponds to Flashduty Client ID|
+|APP Secret|Corresponds to Flashduty Client Secret|
+|Issuer|Corresponds to Flashduty Issuer|
|Authentication URL|Redirect URL for SSO login|
## Configuring OIDC Protocol
---
-### 1. Open [FlashDuty](console.flashcat.cloud) Console and Enable SSO Configuration
+### 1. Open [Flashduty](console.flashcat.cloud) Console and Enable SSO Configuration
How to cancel associated teams and users
-Currently not supported -
+
+
## In Flashduty
@@ -40,14 +47,27 @@ Enter the username/password and instance name configured above into the integrat
- **Management Team:** When a management team is selected, only team members and tenant administrators can edit this integration.
- **Channel:** Select the channel where this integration takes effect.
- **Sync Direction:**
+
- To_ServiceNow: Sync Flashduty incidents to ServiceNow.
- From_ServiceNow: Sync ServiceNow Incidents to Flashduty.
- Two-way: Bidirectional sync between Flashduty and ServiceNow.
-- **Trigger Mode**:
+
+- **Trigger Mode:**
+
- Auto Trigger: Requires configuration of corresponding conditions, Flashduty will automatically sync incidents that meet the conditions to ServiceNow.
- Manual Trigger: Requires manual triggering of ServiceNow sync in the More Actions section of the incident details page (the integration configuration name is the trigger name).
-- **Severity Mapping:** ServiceNow's Priority is determined by the combined values of Impact and Urgency, so you can refer to ServiceNow's `Priority Lookup Rules` for configuration. Additionally, note that only when ServiceNow Incident's Urgency changes will it trigger updates to Flashduty incident severity.
-- **Custom Field Mapping:** You can choose to sync certain labels or all labels of incidents as well as custom field content to ServiceNow fields (only text-type fields are supported).
+
+- **Severity Mapping:**
+ - ServiceNow's Priority is determined by the combined values of Impact and Urgency, so you can refer to ServiceNow's `Priority Lookup Rules` for configuration.
+ - Only when the Urgency of a ServiceNow Incident changes will it trigger an update to the Flashduty incident severity.
+ - Since Flashduty cannot obtain ServiceNow's Impact and Urgency lists while following the principle of least privilege, only default values are provided. If you need to customize the mapping relationship, please contact technical support.
+
+- **Custom Field Mapping:** You can map tags or custom fields from incidents to corresponding text fields in ServiceNow tickets, enabling automatic information filling. This feature supports synchronizing common contextual information (such as service name, instance address, metric name, etc.) to ServiceNow for easier subsequent troubleshooting and tracking.
+
+ - Only supports target fields of single-line text or multi-line text types.
+ - Supports extracting values from incident tags (such as service, instance) or custom attributes.
+ - If the source field is empty, the target field will also remain empty and will not overwrite existing content.
+ - Mapping configurations are managed centrally in integration settings, eliminating the need for manual entry each time.
## In ServiceNow
@@ -255,23 +275,23 @@ Note: The body configures default receiving fields. If you have custom fields th
| ServiceNow | Flashduty | Notes |
| ------------------- | ------------- | ----- |
-| Short_description | Title | |
-| Description | Description | |
-| Additional comments | Comments | |
-| State | Progress | |
-| Urgency | Severity | |
-| Others | Custom Fields | |
+| Short_description | Title | Title |
+| Description | Description | Description |
+| Additional comments | Comments | Comments |
+| State | Progress | Progress |
+| Urgency | Severity | Severity |
+| Others | Custom Fields | Custom Fields |
### Status Mapping
| ServiceNow | Flashduty | Notes |
| ----------- | ---------- | ---------------------- |
-| New | Trigger | |
-| In Progress | Processing | |
+| New | Trigger | Trigger |
+| In Progress | Processing | Processing |
| On Hold | Snoozed | Default snooze 2 hours |
-| Resolved | CLosed | |
-| Closed | CLosed | |
-| Canceled | CLosed | |
+| Resolved | CLosed | CLosed |
+| Closed | CLosed | CLosed |
+| Canceled | CLosed | CLosed |
### Priority Mapping
@@ -279,6 +299,19 @@ Only when ServiceNow's Urgency value changes will it affect Flashduty's Severity
| ServiceNow | Flashduty | Notes |
| ---------- | --------- | ----- |
-| Low | Info | |
-| Medium | Warning | |
-| High | Critical | |
+| Low | Info | Info |
+| Medium | Warning | Warning |
+| High | Critical | Critical |
+
+
+## QA
+
+
+
+
+Can the UserID be customized when creating a new ServiceNow user?
+ Yes, it can be customized. The documentation uses "flashduty" as the UserID to better identify that this user is used for Incident synchronization. +
+
\ No newline at end of file
diff --git a/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.5 Webhooks/8.5.6 ServiceDesk Plus sync.md b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.5 Webhooks/8.5.6 ServiceDesk Plus sync.md
new file mode 100644
index 00000000..1924fedb
--- /dev/null
+++ b/flashduty/en/1. On-call/8. Integrations/8.5 Webhooks/8.5.6 ServiceDesk Plus sync.md
@@ -0,0 +1,189 @@
+---
+title: "ServiceDesk Plus Sync"
+description: "Sync incidents with ServiceDesk Plus requests through ServiceDesk Plus sync webhook."
+date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
+url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/servicedesk-plus-sync"
+---
+
+Through ServiceDesk Plus sync webhook, Flashduty incidents are associated and synchronized with ServiceDesk Plus requests to achieve integration between Flashduty and ServiceDesk Plus.
+
+This integration is based on the official v3 API protocol provided by ServiceDesk Plus and is compatible with its interface specifications. If you are using an on-premises deployment version, please confirm whether its API supports the v3 version. Additionally, there are differences in authorization configuration between the cloud and on-premises of ServiceDesk Plus. Please refer to the relevant documentation for specific configurations.
+
+ - [Cloud](#cloud-version)
+ - [On-premises](#on-premises)
+
+When configuring this integration, if you choose the sync direction as From_ServiceDesk_Plus, you can skip the authorization-related configuration and directly refer to [Configure Sync](#configure-sync).
+
+## Cloud
+
+### In ServiceDesk Plus
+#### Step 1 Create Authorization Application
+Please select the corresponding Developer Console address according to your ServiceDesk Plus service region: [Data Centres](https://www.manageengine.com/products/service-desk/sdpod-v3-api/getting-started/data-centers.html)
+
+1. Log in to the Developer Console, select `Self Client` type Client and create it.
+2. Click `Generate Code`, fill in the `Scope`: **SDPOnDemand.requests.ALL,SDPOnDemand.setup.READ,SDPOnDemand.custommodule.READ**. Refer to [official documentation](https://www.manageengine.com/products/service-desk/sdpod-v3-api/getting-started/oauth-2.0.html#scopes) for permission scope.
+
+3. Select the maximum **10 minutes** for `Time Duration`, fill in the `Scope Description` as customizable, for example: For Flashduty sync use, and create.
+4. Copy the generated **Code**, **Client ID** and **Client Secret** for backup.
+
+
+
+
+###### Note: The Code is only valid for 10 minutes and can only be used once, so after obtaining the Code, please complete the [Integration Authorization](#integration-authorization) as soon as possible within the validity period.
+
+### In Flashduty
+#### Step 2 Integration Authorization
+Please select the corresponding API Endpoint and Accounts Server URL according to your ServiceDesk Plus service region: [Data Centres](https://www.manageengine.com/products/service-desk/sdpod-v3-api/getting-started/data-centers.html)
+
+1. Select **Cloud** for `Platform Type`, fill in `API Endpoint` and `Accounts Server URL`.
+2. Fill in the `Code`, `Client ID` and `Client Secret` generated in the **Create Authorization Application** step into the corresponding edit boxes and click Next to complete [Integration Configuration](#integration-configuration) (if an error occurs, please re-obtain the Code or contact technical support to troubleshoot the problem).
+
+## On-premises
+### In ServiceDesk Plus
+#### Step 1 Generate API Key
+1. Log in to the ServiceDesk Plus console, click `Generate API Key` in the personal center.
+2. Select **Never Expires** for `Token Expiration Time`, copy the generated **Token** for backup, and complete [Integration Authorization](#on-premises-integration-authorization).
+
+###### Note: The user who generates the API key needs to have relevant permissions, such as create/update requests, obtain template/priority/custom field lists and other permissions. If the permissions are insufficient, it will cause the integration configuration to fail. It is recommended to use an administrator role to generate.
+
+### In Flashduty
+#### Step 2 Integration Authorization
+1. Select **On-premises** for `Platform Type`, fill in `API Endpoint`.
+2. Fill in the generated **Token** into the corresponding edit box and click Next to complete [Integration Configuration](#integration-configuration).
+
+
+## General Configuration
+
+### In Flashduty
+#### Step 1 Integration Configuration
+
+1. **Integration Name:** Define a name for the current integration.
+2. **Management Team:** When a management team is selected, only team members and tenant administrators can edit this integration.
+3. **Sync Direction:**
+
+ - To_ServiceDesk_Plus: Sync Flashduty incidents to ServiceDesk Plus.
+ - From_ServiceDesk_Plus: Sync ServiceDesk Plus requests to Flashduty.
+ - Two-way: Bidirectional sync between Flashduty and ServiceDesk Plus.
+
+4. **Trigger Mode**:
+ - Auto Trigger: Requires configuration of corresponding conditions, Flashduty will automatically sync incidents that meet the conditions to ServiceDesk Plus.
+ - Manual Trigger: Requires manual triggering of ServiceDesk Plus sync in the More Actions section of the incident details page (the integration configuration name is the trigger name).
+
+5. **Channel:** Select the channel where this integration takes effect.
+6. **Request Template:** Select the template to use when creating requests.
+7. **Severity Mapping:** The mapping relationship between Flashduty severity and ServiceDesk Plus priority. For default mapping relationship, please refer to [Priority Mapping](#priority-mapping).
+8. **Custom Field Mapping:** You can map labels or custom fields in incidents to corresponding text fields in ServiceDesk Plus tickets to achieve automatic information filling. This feature supports syncing common context information (such as service name, instance address, metric name, etc.) to ServiceDesk Plus for subsequent troubleshooting and tracking.
+ - Only supports target fields of single-line text or multi-line text type.
+ - Supports extracting values from incident labels (such as service, instance) or custom attributes.
+ - If the source field is empty, the target field will also remain empty and will not overwrite existing content.
+ - Mapping configuration is managed uniformly in integration settings without manual filling each time.
+
+9. **Assignee Mapping:** When Flashduty incidents are synced to ServiceDesk Plus and need to be automatically assigned to Technician or Group, you can get the value of Flashduty incident labels as the assignee (if the corresponding assignee does not exist, it will cause sync failure, please choose carefully).
+
+10. Click `Save` to complete the configuration.
+
+### In ServiceDesk Plus
+#### Step 2 Create Requester
+When Flashduty incidents are synced to ServiceDesk Plus, the Requester automatically set by the system
+
+1. Log in to the ServiceDesk Plus console and find the `Setup` configuration page.
+2. Select `Users & Permissions`, then enter the `Users` creation page and select `New Requester`.
+3. Fill in **flashduty** for `Name (Display Name)` and `First Name`, fill in **flashduty-sync@flashcat.cloud** for `Email`.
+4. Other settings can be configured as needed, click `Save` to save the configuration.
+
+
+
+#### Step 3 Configure Sync
+To achieve synchronization of ServiceDesk Plus requests to Flashduty, please refer to this configuration item. **Note:** Different versions may have slightly different paths, but the configuration method is the same.
+##### Create Webhook
+1. Log in to the ServiceDesk Plus console and find the `Setup` configuration page.
+2. Select `Automation`, then enter the `Custom Actions` page and select `Webhooks`.
+3. Click `New Webhook`, fill in **to_Flashduty** for `Webhook Name` in the edit page.
+4. Fill in the integration's push URL for `URL`.
+5. Select **Requests** for `Applies to`, select **POST** for `Method`, fill in **Content-Type application/json** in `Headers`.
+6. Select **JSON** for `Message Body` Type and fill in the following content:
+
+ ```
+ # Cloud
+ {
+ "subject":"${subject}",
+ "request_id":"${id}",
+ "description":"${udf_fields.txt_destination}",
+ "priority":"${priority.name}",
+ "status":"${status.name}",
+ "txt_test_field":"${udf_fields.txt_test_field}"
+
+ }
+ ```
+
+ ```
+ # On-premises
+ {
+ "suject":"${{request.subject}}",
+ "request_id":"${{request.id}}",
+ "description":"${{request.description}}",
+ "status":"${{request.status.name}}",
+ "priority":"${{request.priority.name}}",
+ "udf_sline_301":"${{request.udf_fields.udf_sline_301}}"
+ }
+
+ ```
+7. Click `Save` to complete the configuration.
+
+
+
+##### Create Trigger
+1. Log in to the ServiceDesk Plus console and find the `Setup` configuration page.
+2. Select `Automation`, then enter the `Triggers` page and select `Request`.
+3. Click `New Trigger`, fill in **to_Flashduty** for `Name` in the edit page.
+4. Select **Request** for `Trigger applies to`, check **Create and Edited** for `Execute when a request is`.
+5. Select **Any time** for `Execute during` and check **Enable Trigger**.
+6. Select `Without condition` for `Conditions` or configure according to actual needs.
+7. Select **Webhook** in `Actions` and check **to_Flashduty** channel.
+8. Click `Save` to complete the configuration.
+
+
+
+
+## Sync Information
+
+### Form Fields
+
+| ServiceDesk Plus | Flashduty | Notes |
+| ------------------- | ------------- | ----- |
+| Subject | Title | |
+| Description | Description | |
+| Status | Progress | |
+| Priority | Severity | |
+| Others | Custom Fields | |
+
+### Status Mapping
+
+| ServiceDesk Plus | Flashduty | Notes |
+| ----------- | ---------- | ---------------------- |
+| Open | Trigger | |
+| In Progress | Processing | |
+| Assigned | Processing | |
+| Pending Verification | Processing | |
+| Staging | Processing | |
+| On Hold | Snoozed | Default snooze 2 hours |
+| Resolved | CLosed | |
+| Closed | CLosed | |
+| Canceled | CLosed | |
+| Rejected | CLosed | |
+
+### Priority Mapping
+
+| ServiceDesk Plus | Flashduty | Notes |
+| ---------- | --------- | ----- |
+| Low | Info | |
+| Medium | Warning | |
+| High | Critical | |
+
+
+## FAQ
+
+Getting 401 error when configuring integration
+ A 401 error is generally caused by an incorrect password. Please check if the password is correct, or reset a new password (when setting the password, do not check the "Password needs reset" option). +
+
diff --git a/flashduty/en/2. RUM/2. Applications/2. SDK Integration.md b/flashduty/en/2. RUM/2. Applications/2. SDK Integration.md
index 2fdb822f..90a4df6b 100644
--- a/flashduty/en/2. RUM/2. Applications/2. SDK Integration.md
+++ b/flashduty/en/2. RUM/2. Applications/2. SDK Integration.md
@@ -108,35 +108,35 @@ Add the following code snippet to the beginning of the `head` tag in each `HTML`
You can check for loading issues with `window.FC_RUM` if the RUM browser SDK fails to load.
-
-
-
## Initialization Parameters
-| Configuration | Type | Required | Description |
-| -------------------------- | -------------------------- | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
-| applicationId | String | Yes | Application ID, obtained from the application management page |
-| clientToken | String | Yes | Client Token, obtained from the application management page |
-| service | String | Yes | Service name, used to distinguish different services |
-| env | String | No | Environment identifier, such as production, staging, etc. |
-| version | String | No | Application version |
-| trackingConsent | "granted" \| "not-granted" | No | Set initial user tracking consent status. See user tracking consent. Default: `granted` |
-| trackViewsManually | Boolean | No | Allows you to control RUM view creation. See override default RUM view names. Default: `false` |
-| trackUserInteractions | Boolean | No | Enable automatic collection of user actions. Default: `true` |
-| trackResources | Boolean | No | Enable collection of resource events. Default: `true` |
-| trackLongTasks | Boolean | No | Enable collection of long task events. Default: `true` |
-| trackAnonymousUser | Boolean | No | Enable cross-session collection of anonymous user IDs. Default: `true` |
-| enablePrivacyForActionName | Boolean | No | See mask action names. Default: `false` |
-| actionNameAttribute | String | No | Specify your own attribute to use for naming actions. Default: `false` |
-| sessionSampleRate | Number | No | Percentage of sessions to track: 100 for all, 0 for none. Only tracked sessions send RUM events. Default: `100` |
-| silentMultipleInit | Boolean | No | If the RUM browser SDK is already initialized on the page, initialization will silently fail. Default: `false` |
-| proxy | String | No | Optional proxy URL, for example: `https://www.proxy.com/path` |
-| allowedTracingUrls | Array | No | List of request URLs for injecting tracing headers. For more information, see [Connect RUM and Traces](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/rum/sdk-integration#Connect%20RUM%20and%20Traces) |
-| traceSampleRate | Number | No | Percentage of requests to trace: 100 for all, 0 for none. Default: `100` |
-| excludedActivityUrls | Array | No | List of request origins to ignore when calculating page activity |
-| compressIntakeRequests | Boolean | No | Compress requests sent to the FlashDuty intake to reduce bandwidth usage when sending large amounts of data. Compression is done in a Worker thread. Default: `false` |
-| storeContextsAcrossPages | Boolean | No | Store global context and user context in localStorage to preserve them across user navigation. Default: `false` |
-| allowUntrustedEvents | Boolean | No | Allow capturing [untrusted events][https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Event/isTrusted], for example in automated UI tests. Default: `false` |
+| Configuration | Type | Required | Description |
+| ----------------------------------- | -------------------------- | -------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
+| applicationId | String | Yes | Application ID, obtained from the application management page |
+| clientToken | String | Yes | Client Token, obtained from the application management page |
+| service | String | Yes | Service name, used to distinguish different services |
+| env | String | No | Environment identifier, such as production, staging, etc. |
+| version | String | No | Application version |
+| trackingConsent | "granted" \| "not-granted" | No | Set initial user tracking consent status. See user tracking consent. Default: `granted` |
+| trackViewsManually | Boolean | No | Allows you to control RUM view creation. See override default RUM view names. Default: `false` |
+| trackUserInteractions | Boolean | No | Enable automatic collection of user actions. Default: `true` |
+| trackResources | Boolean | No | Enable collection of resource events. Default: `true` |
+| trackLongTasks | Boolean | No | Enable collection of long task events. Default: `true` |
+| trackAnonymousUser | Boolean | No | Enable cross-session collection of anonymous user IDs. Default: `true` |
+| enablePrivacyForActionName | Boolean | No | See mask action names. Default: `false` |
+| actionNameAttribute | String | No | Specify your own attribute to use for naming actions. Default: `false` |
+| sessionSampleRate | Number | No | Percentage of sessions to track: 100 for all, 0 for none. Only tracked sessions send RUM events. Default: `100` |
+| sessionReplaySampleRate | Number | No | Percentage of tracked sessions to enable [session replay](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/rum/session-replay) functionality: 100 for all, 0 for none. Default: `0` |
+| sessionReplayPrivacyLevel | String | No | Privacy policy for session replay data collection. 'allow' collects all data except passwords, 'mask-user-input' hides user input field content, 'mask-all' hides all text information. Default: `'mask-user-input'` |
+| startSessionReplayRecordingManually | Boolean | No | Whether to manually enable session replay recording switch |
+| silentMultipleInit | Boolean | No | If the RUM browser SDK is already initialized on the page, initialization will silently fail. Default: `false` |
+| proxy | String | No | Optional proxy URL, for example: `https://www.proxy.com/path` |
+| allowedTracingUrls | Array | No | List of request URLs for injecting tracing headers. For more information, see [Connect RUM and Traces](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/rum/advanced-configuration#connect-rum-and-distributed-tracing) |
+| traceSampleRate | Number | No | Percentage of requests to trace: 100 for all, 0 for none. Default: `100` |
+| excludedActivityUrls | Array | No | List of request origins to ignore when calculating page activity |
+| compressIntakeRequests | Boolean | No | Compress requests sent to the Flashduty intake to reduce bandwidth usage when sending large amounts of data. Compression is done in a Worker thread. Default: `false` |
+| storeContextsAcrossPages | Boolean | No | Store global context and user context in localStorage to preserve them across user navigation. Default: `false` |
+| allowUntrustedEvents | Boolean | No | Allow capturing [untrusted events](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Event/isTrusted), for example in automated UI tests. Default: `false` |
## Use Cases
@@ -209,4 +209,4 @@ After integration, you can validate whether the integration was successful throu
- [RUM Application Management](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/rum/application-management?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5): Learn how to create and manage RUM applications
- [RUM SDK Advanced Configuration](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/rum/advanced-configuration?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5): Learn how to configure advanced features of the SDK
-- [RUM Analysis Dashboard](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/rum/analysis-dashboard?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5): View and analyze RUM data
\ No newline at end of file
+- [RUM Analysis Dashboard](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/rum/analysis-dashboard?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5): View and analyze RUM data
diff --git a/flashduty/en/2. RUM/2. Applications/3. Advanced Configuration.md b/flashduty/en/2. RUM/2. Applications/3. Advanced Configuration.md
index 7274debb..980e0cfa 100644
--- a/flashduty/en/2. RUM/2. Applications/3. Advanced Configuration.md
+++ b/flashduty/en/2. RUM/2. Applications/3. Advanced Configuration.md
@@ -7,7 +7,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/rum/advanced-configuration?nav=01%20%20##%20Overview%20-FlashDuty%20Real%20User%20Monitoring%20(RUM)%20offers%20various%20advanced%20configuration%20options%20that%20allow%20you%20to%20modify%20collected%20data%20and%20context%20based%20on%20your%20requirements,%20supporting%20the%20following%20scenarios:+Flashduty%20Real%20User%20Monitoring%20(RUM)%20offers%20various%20advanced%20configuration%20options%20that%20allow%20you%20to%20modify%20collected%20data%20and%20context%20based%20on%20your%20requirements,%20supporting%20the%20following%20scenarios:%20%20-%20**Protect%20sensitive%20data**:%20Mask%20personally%20identifiable%20information%20and%20other%20sensitive%20data.%20-%20**Associate%20user%20sessions**:%20Link%20user%20sessions%20with%20internal%20user%20identifiers%20for%20support%20and%20troubleshooting.@@%20-18,13%20+18,13%20@@%20The%20following%20sections%20detail%20how%20to%20implement%20these%20capabilities.%20%20##%20Override%20Default%20RUM%20View%20Names%20-The%20FlashDuty%20RUM%20browser%20SDK%20automatically%20generates%20view%20events%20when%20users%20visit%20new%20pages%20or%20when%20URLs%20change%20in%20single-page%20applications%20(SPAs).%20View%20names%20are%20calculated%20from%20the%20current%20page%20URL%20by%20default%20and%20automatically%20remove%20variable%20IDs%20(path%20segments%20containing%20numbers).%20For%20example,%20%60/dashboard/1234%60%20and%20%60/dashboard/9a%60%20are%20normalized%20to%20%60/dashboard/?%60.+The%20Flashduty%20RUM%20browser%20SDK%20automatically%20generates%20view%20events%20when%20users%20visit%20new%20pages%20or%20when%20URLs%20change%20in%20single-page%20applications%20(SPAs).%20View%20names%20are%20calculated%20from%20the%20current%20page%20URL%20by%20default%20and%20automatically%20remove%20variable%20IDs%20(path%20segments%20containing%20numbers).%20For%20example,%20%60/dashboard/1234%60%20and%20%60/dashboard/9a%60%20are%20normalized%20to%20%60/dashboard/?%60.%20%20You%20can%20manually%20track%20view%20events%20by%20setting%20the%20%60trackViewsManually%60%20option%20and%20specify%20custom%20names%20for%20views%20along%20with%20their%20associated%20services%20and%20versions.%20%20###%20Configure%20Manual%20View%20Tracking%20-When%20initializing%20the%20FlashDuty%20RUM%20SDK,%20set%20%60trackViewsManually%60%20to%20%60true%60:+When%20initializing%20the%20Flashduty%20RUM%20SDK,%20set%20%60trackViewsManually%60%20to%20%60true%60:%20%20%60%60%60javascript%20import%20{%20flashcatRum%20}%20from"@flashcatcloud/browser-rum";
@@ -119,7 +119,7 @@ flashcatRum.setViewName("Checkout");
## Enrich and Control RUM Data
-The FlashDuty RUM browser SDK automatically captures RUM events and populates their main attributes. Through the `beforeSend` callback function, you can intercept and modify events before they are sent to FlashDuty, supporting the following operations:
+The Flashduty RUM browser SDK automatically captures RUM events and populates their main attributes. Through the `beforeSend` callback function, you can intercept and modify events before they are sent to Flashduty, supporting the following operations:
- **Enrich events**: Add additional context attributes.
- **Modify events**: Change event content or mask sensitive information.
@@ -279,7 +279,7 @@ flashcatRum.clearUser();
## Sampling
-By default, FlashDuty RUM collects data for all sessions. You can use the `sessionSampleRate` parameter to set a sampling rate (percentage) to reduce the number of sessions collected. For example, to collect 90% of sessions:
+By default, Flashduty RUM collects data for all sessions. You can use the `sessionSampleRate` parameter to set a sampling rate (percentage) to reduce the number of sessions collected. For example, to collect 90% of sessions:
```javascript
flashcatRum.init({
@@ -294,9 +294,9 @@ Sampled sessions will not collect any page views and their related telemetry dat
## User Tracking Consent
-To comply with privacy regulations such as GDPR and CCPA, FlashDuty RUM allows setting user tracking consent status (`trackingConsent`) during initialization. Available values:
+To comply with privacy regulations such as GDPR and CCPA, Flashduty RUM allows setting user tracking consent status (`trackingConsent`) during initialization. Available values:
-- **"granted"**: Begin collecting data and sending it to FlashDuty.
+- **"granted"**: Begin collecting data and sending it to Flashduty.
- **"not-granted"**: Do not collect any data.
You can change the consent status after initialization using the `setTrackingConsent` API:
@@ -413,11 +413,11 @@ flashcatRum.init({
- It is not recommended to store personally identifiable information in context, as `localStorage` data exceeds the user session lifecycle.
- Not compatible with the `trackSessionAcrossSubdomains` option, as `localStorage` is only shared within the same domain.
-- `localStorage` capacity is limited to 5 MiB, so ensure that the total of application data, FlashDuty context, and other third-party data remains within this range.
+- `localStorage` capacity is limited to 5 MiB, so ensure that the total of application data, Flashduty context, and other third-party data remains within this range.
## Micro-frontend Support
-FlashDuty RUM supports micro-frontend architecture by identifying event sources through stacktrace mechanism. You need to extract `service` and `version` attributes from application file paths and filenames.
+Flashduty RUM supports micro-frontend architecture by identifying event sources through stacktrace mechanism. You need to extract `service` and `version` attributes from application file paths and filenames.
### Usage
@@ -494,4 +494,4 @@ allowedTracingUrls matches the complete URL (`Can the Scope be changed
+ No, the Scope currently used is already the smallest unit. Flashduty needs to perform get/create/update operations when syncing requests with ServiceDesk Plus, and needs to obtain priority/custom field lists when configuring integration, so corresponding permission support is required. +**Assertion Consumer Service URL:** Assertion endpoint for single Sign-On with identity provider| @@ -30,7 +30,7 @@ Configuration path: **Access Control => Single Sign-On => Enable => Settings => |Issuer|Obtain Issuer from identity provider, case-sensitive URL without query parameters| |Client ID|Client ID obtained from identity provider| |Client Secret|Client secret obtained from identity provider| -|Field Mapping|FlashDuty extracts user email, username, and phone information from the identity provider through mapped fields| +|Field Mapping|Flashduty extracts user email, username, and phone information from the identity provider through mapped fields| |Login Domain|Essential identifier for authentication, globally unique| |Create Account on Login|Enabled by default, **if disabled, members need to be invited before they can log in**| |Flashcat Service Provider Information|**Redirect URL:** Callback address for identity provider to Flashduty
**Supported Signing Algorithms:** RS256,RS384,RS512,ES256,ES384,ES512,PS256,PS384,PS512 (HS256 not supported)
**Request scope:** openid, email, phone| @@ -44,7 +44,7 @@ Configuration path: **Access Control => Single Sign-On => Enable => Settings => |Protocol Type|Select CAS Protocol| |CAS Address|CAS service address from identity provider| |CAS Login Path|CAS login path| -|Field Mapping|FlashDuty extracts user email, username, and phone information from the identity provider through mapped fields| +|Field Mapping|Flashduty extracts user email, username, and phone information from the identity provider through mapped fields| |Login Domain|Essential identifier for authentication, globally unique| |Create Account on Login|Enabled by default, **if disabled, members need to be invited before they can log in**| |Flashcat Service Provider Information|**Redirect URL:** Callback address for identity provider to Flashduty| @@ -69,21 +69,21 @@ Configuration path: **Access Control => Single Sign-On => Enable => Settings => |StartTLS|Whether to enable StartTLS| |User DN|Defines the directory to start user search, e.g., ou=people,dc=flashduty,dc=com| |Authentication Filter|Combined with Bind DN and password for user lookup, used to retrieve user DN information for LDAP authentication. Supports custom filter expressions, basic format: (&(mail=%s)). Note: Starting and ending parentheses are required| -|Field Mapping|FlashDuty extracts user email, username, and phone information from the identity provider through mapped fields. Email is a required mapping field| +|Field Mapping|Flashduty extracts user email, username, and phone information from the identity provider through mapped fields. Email is a required mapping field| |Login Domain|Essential identifier for authentication, globally unique| |Create Account on Login|Enabled by default, **if disabled, members need to be invited before they can log in**| :::tip -Field mapping must be consistent with identity provider configuration to avoid errors. Fill in values according to descriptions. Refer to [OpenLDAP Integration Guide](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/openldap-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5) for configuration. Contact FlashDuty customer service if you have questions. +Field mapping must be consistent with identity provider configuration to avoid errors. Fill in values according to descriptions. Refer to [OpenLDAP Integration Guide](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/openldap-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5) for configuration. Contact Flashduty customer service if you have questions. ::: ## Best Practices --- -Configure FlashDuty SSO through [Authing Configuration](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/authing-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5). -Configure FlashDuty SSO through [Keycloak Configuration](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/keycloak-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5). -Configure FlashDuty SSO through [Ldap Configuration](http://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/openldap-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5). +Configure Flashduty SSO through [Authing Configuration](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/authing-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5). +Configure Flashduty SSO through [Keycloak Configuration](https://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/keycloak-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5). +Configure Flashduty SSO through [Ldap Configuration](http://docs.flashcat.cloud/en/flashduty/openldap-integration-guide?nav=01JCQ7A4N4WRWNXW8EWEHXCMF5). ## FAQ --- diff --git a/flashduty/index.md b/flashduty/index.md index ba5e8cba..c4937997 100644 --- a/flashduty/index.md +++ b/flashduty/index.md @@ -1,9 +1,9 @@ --- layout: home hero: - name: FlashDuty + name: Flashduty text: Documentation - tagline: Comprehensive documentation for FlashDuty platform + tagline: Comprehensive documentation for Flashduty platform actions: - theme: brand text: 中文文档 diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/1. \345\277\253\351\200\237\345\274\200\345\247\213/1.3 \345\270\270\350\247\201\351\227\256\351\242\230.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/1. \345\277\253\351\200\237\345\274\200\345\247\213/1.3 \345\270\270\350\247\201\351\227\256\351\242\230.md" index de57f80f..1b60426d 100644 --- "a/flashduty/zh/1. On-call/1. \345\277\253\351\200\237\345\274\200\345\247\213/1.3 \345\270\270\350\247\201\351\227\256\351\242\230.md" +++ "b/flashduty/zh/1. On-call/1. \345\277\253\351\200\237\345\274\200\345\247\213/1.3 \345\270\270\350\247\201\351\227\256\351\242\230.md" @@ -21,8 +21,6 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/frequently-asked-questions"
+
#### 1.2 提取规则
-
+
#### 1.3 提取效果
-
+
### 2. **标签组合**
**场景：** 公司的日志平台可以通过域名+事件ID+时间戳的方式直接访问到日志详情，但告警信息中只有事件ID和时间戳标签，所以需要根据这些信息组合成一个访问地址。
#### 2.1 告警原文
-
+
#### 2.2 组合规则
-
+
#### 2.3 组合效果
-
+
### 3. **标签映射**
**场景：** 当源告警信息中的标签值不固定且不能直观定位其含义时可以通过映射的方式，将源标签映射新定义标签和值；比如源告警中只有资源类型ID信息，但希望将每个ID对应的资源类型名称也体现出来，这时可以通过映射实现。
@@ -103,21 +103,21 @@ FlashDuty 故障详情中的故障标签以 key:value 的形式展示告警的
4. 选择`源标签`，如 `ID`，选择`目标标签`，如 `Type`。
5. 点击`创建`，完成映射表创建。
-
+
#### 3.3 配置映射关系
-
+
##### 3.3.1 告警原文
上报的告警信息中只有资源ID，没有资源类型名称。
-
+
##### 3.3.2 映射效果
通过配置的映射关系，将资源ID映射出新的资源类型名称标签。
-
+
**附：映射表数据管理**
@@ -128,7 +128,7 @@ FlashDuty 故障详情中的故障标签以 key:value 的形式展示告警的
4. 数据下载：下载当前映射表数据到本地。
5. 数据展示：展示当前映射表数据，可以编辑或删除。
-
+
::: tip
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/3. \351\205\215\347\275\256\347\256\241\347\220\206/4.6 \351\205\215\347\275\256\345\200\274\347\217\255\350\247\204\345\210\231.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/3. \351\205\215\347\275\256\347\256\241\347\220\206/4.6 \351\205\215\347\275\256\345\200\274\347\217\255\350\247\204\345\210\231.md"
index 00e89b7a..0d205582 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/3. \351\205\215\347\275\256\347\256\241\347\220\206/4.6 \351\205\215\347\275\256\345\200\274\347\217\255\350\247\204\345\210\231.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/3. \351\205\215\347\275\256\347\256\241\347\220\206/4.6 \351\205\215\347\275\256\345\200\274\347\217\255\350\247\204\345\210\231.md"
@@ -5,7 +5,7 @@ date: "2024-06-18T10:00:00+08:00"
url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/schedule-settings"
---
-值班规则是企业内部管理方式的核心之一，可帮助企业合理安排员工的工作时间，确保业务的连续性和高效性。FlashDuty 的值班表提供了丰富的值班规则，企业可根据自己的业务实际情况进行调整和定制。
+值班规则是企业内部管理方式的核心之一，可帮助企业合理安排员工的工作时间，确保业务的连续性和高效性。Flashduty 的值班表提供了丰富的值班规则，企业可根据自己的业务实际情况进行调整和定制。
## 视频介绍
---
@@ -27,8 +27,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/schedule-settings"
- 值班规则+调班规则形成最终的值班规则。
- 值班信息可以按照周、日历的视角进行查看最终值班效果。
-
-
+
### 编辑规则
#### 1. 创建
@@ -60,7 +59,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/schedule-settings"
- 规则/效果：
-
+
### 组合排班
- 需求概述
@@ -71,8 +70,8 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/schedule-settings"
- 规则展示：
-
+
- 效果展示：
-
+
\ No newline at end of file
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/3. \351\205\215\347\275\256\347\256\241\347\220\206/4.7 \351\205\215\347\275\256\351\200\232\347\237\245\346\250\241\346\235\277.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/3. \351\205\215\347\275\256\347\256\241\347\220\206/4.7 \351\205\215\347\275\256\351\200\232\347\237\245\346\250\241\346\235\277.md"
index 111a7a7d..fb9acc99 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/3. \351\205\215\347\275\256\347\256\241\347\220\206/4.7 \351\205\215\347\275\256\351\200\232\347\237\245\346\250\241\346\235\277.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/3. \351\205\215\347\275\256\347\256\241\347\220\206/4.7 \351\205\215\347\275\256\351\200\232\347\237\245\346\250\241\346\235\277.md"
@@ -247,7 +247,35 @@ CloseTime | int64 | 否 | 关闭时间，EndTime 为告警恢复时间，CloseTi
{{jsonGet .Labels.rule_note "#(userId==7777)#.instanceId" }}
```
-10. **如何使用逻辑与、或等条件进行内容显示判断？**
+
+10. **如何通过图片[Image](#Image)的 Src 属性获取对应的图片 URL**
+ - imageSrcToURL 可以实现，入参： $root 和 Src
+ - 若 Src 是 [图片上传](https://developer.flashcat.cloud/api-344943718)接口的 image_key, 则 转换成短时间内可访问的地址
+ - 若 Src 是 http/https 可访问地址，则直接返回该地址
+ - 钉钉/Slack App 使用本函数来展示图片
+ ```
+ {{ $root := . }}
+ {{ range $i, $v := .Images }}
+ {{ $imageURL := imageSrcToURL $root $v.Src }}
+ {{ if $imageURL }}{{ end }}{{ end }}
+ ```
+
+11. **如何将图片转换并上传到第三方通知平台**
+ - transferImage 可以实现，入参： $root 和 Src
+ - Src 可以是 [图片上传](https://developer.flashcat.cloud/api-344943718) 接口的 image_key 或者 http/https 可访问图片地址
+ - 图片大小不能超过 10 MB
+ - 支持上传 JPG、JPEG、PNG、WEBP、GIF、BMP、ICO、TIFF、HEIC 格式的图片
+ - 需要开启 应用 获取与上传图片或文件资源 权限
+ - 飞书/Lark App 使用本函数来展示图片
+ ```
+ {{ $root := . }}
+ {{ range $i, $v := .Images }}
+ {{ $transferURL := transferImage $root $v.Src }}
+ {{ if $transferURL }}{{ end }}
+ {{ end }}
+ ```
+
+12. **如何使用逻辑与、或等条件进行内容显示判断？**
```
# 支持的函数
@@ -280,8 +308,7 @@ CloseTime | int64 | 否 | 关闭时间，EndTime 为告警恢复时间，CloseTi
```
-
-11. **如何查阅更多的函数及其使用示例？**
+13. **如何查阅更多的函数及其使用示例？**
- 函数列表：https://github.com/flashcatcloud/sprig/blob/master/functions.go#L97
- 使用示例：查看对应的\_test.go 文件，比如 date 函数测试用例见 https://github.com/flashcatcloud/sprig/blob/master/date_test.go
@@ -295,10 +322,15 @@ CloseTime | int64 | 否 | 关闭时间，EndTime 为告警恢复时间，CloseTi
您需要预先配置 `集成中心-即时消息-飞书` 集成，才能发送消息卡片。如果不设置自定义内容，将采用系统默认模板，渲染全部标签信息：
```go
-{{if .Description}}**description** :{{toHtml .Labels.body_text .Description}}{{end}}
-{{if .Labels.resource}}**resource** : {{toHtml (joinAlertLabels . "resource" ", ")}}{{end}}
+{{if .Labels.body_text}}{{.Labels.body_text}}{{else if .Description}}{{.Description}}{{end}}
+{{if .Labels.resource}}**resource** : {{(joinAlertLabels . "resource" ", ")}}{{end}}
{{range $k, $v := .Labels}}
-{{if not (in $k "resource" "body_text")}}**{{$k}}** : {{toHtml $v}}{{end}}{{end}}
+{{if not (in $k "resource" "body_text" "body_text_with_table")}}**{{$k}}** : {{$v}}{{end}}{{end}}
+{{ $root := . }}
+{{ range $i, $v := .Images }}
+ {{ $transferURL := transferImage $root $v.Src }}
+ {{ if $transferURL }}{{ end }}
+{{ end }}
```
如下图所示：
@@ -345,6 +377,10 @@ CloseTime | int64 | 否 | 关闭时间，EndTime 为告警恢复时间，CloseTi
{{if .Labels.resource}}**resource** : {{toHtml (joinAlertLabels . "resource" ", ")}}{{end}}
{{range $k, $v := .Labels}}
{{if not (in $k "resource" "body_text")}}**{{$k}}** : {{toHtml $v}}{{end}}{{end}}
+{{ $root := . }}
+{{ range $i, $v := .Images }}
+{{ $imageURL := imageSrcToURL $root $v.Src }}
+{{ if $imageURL }}{{ end }}{{ end }}
```
如下图所示：
@@ -423,16 +459,24 @@ CloseTime | int64 | 否 | 关闭时间，EndTime 为告警恢复时间，CloseTi
## Slack 应用
---
+
您需要预先配置 `集成中心-即时消息- Slack` 集成，才能发送消息卡片。如果不设置自定义内容，将采用系统默认模板，仅渲染常见标签信息：
```go
-{{if .Description}}*description* :{{toHtml .Labels.body_text .Description}}{{end}}
-{{if .Labels.resource}}*resource* : {{toHtml (joinAlertLabels . "resource" ", ")}}{{end}}
+{{if .Labels.body_text}}{{.Labels.body_text}}{{else if .Description}}{{.Description}}{{end}}
+{{if .Labels.resource}}*resource* : {{(joinAlertLabels . "resource" ", ")}}{{end}}
{{range $k, $v := .Labels}}
-{{if not (in $k "resource" "body_text")}}*{{$k}}* : {{toHtml $v}}{{end}}{{end}}
+{{if not (in $k "resource" "body_text" "body_text_with_table")}}*{{$k}}* : {{$v}}{{end}}{{end}}
+{{ $root := . }}
+{{ range $i, $v := .Images }}
+ {{ $imageURL := imageSrcToURL $root $v.Src }}
+ {{ if $imageURL }}
+ ---
+ 
+ {{ end }}
+{{ end }}
```
-
如下图所示：
@@ -442,6 +486,7 @@ CloseTime | int64 | 否 | 关闭时间，EndTime 为告警恢复时间，CloseTi
- 我们列出了一些常见标签，您可自行删减；
- 消息可以发送长度为15000左右字符，超出后截断发送；
- 在 Slack 应用中，系统会自动帮您删除（因标签不存在导致的）渲染空行，您可放心配置
+- 要展示图片，请用 `---` 把图片和其他内容分割开来， 开头是 `
+
+ 
+
+3. **协同处理**
+ - 故障处理人发生变更时，相关人员将自动同步至作战室。其他成员也可在故障详情页点击 **查看作战室**，快速加入沟通。
+ - 在作战室内，成员可以对故障进行认领、关闭和暂缓操作，也可接收来自 Flashduty 的故障状态更新。
+
+ 
+
+ 
+
+4. **解散作战室**
+ - 故障关闭后，在故障详情页的 **...** 菜单中，点击 **解散作战室**。
+
+ 
+
+ 
+
+通过将应急流程与即时通讯工具深度整合，Flashduty 作战室为您带来了 **自动化**、**可视化**、**可追溯** 的故障协同体验。
+
+## 常见问题
+
+1. **Flashduty 如何实现针对故障的作战室管理？**
+ - Flashduty 通过在 IM 平台集成应用，调用群聊、消息和用户信息等相关 API 来实现作战室功能。
+ - 在创建或接入相关应用时，需您手动授予必要权限，以确保操作的安全性。
+2. **Flashduty 作战室功能支持哪些 IM 平台？**
+ - 目前已支持以下 IM 平台：
+ - 飞书
+ - 钉钉
+ - 企业微信
+ - Slack
+ - 由于各 IM 平台的开放程度不同，接入作战室功能的配置流程也存在差异。Flashduty 已在适配时，尽可能为您简化了配置步骤。
+ - 同一时间，系统仅支持为一个 IM 集成开启作战室功能。
+3. **为什么我的作战室功能未按预期工作？**
+ - 作战室是 IM 集成中的一项高级功能，请确保您已根据官方文档完成了所有必要的配置步骤。您可以在集成配置页或 Flashduty Docs → **集成引导** 中找到相关指引。
+ - 为确保 Flashduty 能够成功邀请成员，需要获取其在 IM 平台的用户 ID。请确保相关人员已完成以下至少一项操作：
+ - （推荐）在 Flashduty 个人中心 → [**基本信息**](https://console.flashcat.cloud/profile) 页面，填写 **通知邮箱** 和 **通知手机**。
+ - 如果您使用的 IM 集成支持，可在 **关联用户** 页面使用 **一键关联** 功能。Flashduty 将根据用户在 Flashduty 个人中心 → [**基本信息**](https://console.flashcat.cloud/profile) 配置的 **通知邮箱** 和 **通知手机**，调用应用权限进行用户信息的关联。
+
+ 
+
+ - 如果您使用的 IM 集成支持，可在 IM 应用内完成一次登录以自动绑定账号。
+ - 若问题仍然存在，请联系 Flashduty 技术支持。
+
+## *AI SRE*
+
+基于 **作战室** 功能与现有的 **智能聚合**、**AI Summary** 能力，Flashduty 将逐步推出 ***AI SRE*** 功能，为故障处理提供更全面、智能的支持。
+
+### 作战室中的 AI 助手
+
+- **智能问答**：用户可直接 `@flashduty` 提问，AI 将快速解析意图并返回相关信息或操作建议。
+- **实时分析**：AI 助手将基于故障状态、监控指标和历史数据，实时分析并给出详尽的影响评估。
+- **知识推送**：通过分析团队讨论，主动从知识库中提取摘要，推送相关的处理指南，以辅助根因定位。
+- **故障复盘**：自动汇总故障生命周期，提炼关键决策点与改进建议，生成结构化复盘文档。
+- **更多功能，敬请期待...**
\ No newline at end of file
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.0 \346\240\207\345\207\206\345\221\212\350\255\246\344\272\213\344\273\266\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.0 \346\240\207\345\207\206\345\221\212\350\255\246\344\272\213\344\273\266\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index f5b19296..6b91777b 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.0 \346\240\207\345\207\206\345\221\212\350\255\246\344\272\213\344\273\266\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.0 \346\240\207\345\207\206\345\221\212\350\255\246\344\272\213\344\273\266\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -8,7 +8,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/custom-alert-integration-guide"
通过标准协议推送自有系统告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理。
:::tips
-Flashduty 已经适配了大部分常用告警系统的 webhook 协议，对于这些系统您应该首先使用对应的集成，更加简单方便。本集成提供了一个标准的 HTTP 接口，需要允许您开发适配。好处是您可以推送任何你想进行oncall的告警事件。
+Flashduty 已经适配了大部分常用告警系统的 webhook 协议，对于这些系统您应该首先使用对应的集成，更加简单方便。本集成提供了一个标准的 HTTP 接口，需要您开发适配。好处是您可以推送任何你想进行oncall的告警事件。
:::
4. 点击`确定`按钮，提交保存
-5. 针对所有其他规则，重复上述步骤，可以将全部告警推送到 FlashDuty
+5. 针对所有其他规则，重复上述步骤，可以将全部告警推送到 Flashduty
@@ -62,7 +62,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-cloudwatch-integration-guide"
8. 回到 `Subscriptions` 页面，当订阅状态为 `Confirmed`，说明订阅地址校验成功，否则请联系 Flashduty
9. 检索 `CloudWatch` 产品，并进入对应产品控制台
10. 进入 `All alrams` 页面，选择创建或编辑已有的告警策略
-11. 对于 `Notification` 这一步，`In alarm`、`OK` 和 `Insufficient data` 三种状态推送目标 `SNS topic` 均选择 `FlashDuty`，如下图所示：
+11. 对于 `Notification` 这一步，`In alarm`、`OK` 和 `Insufficient data` 三种状态推送目标 `SNS topic` 均选择 `Flashduty`，如下图所示：
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.14 \345\215\216\344\270\272\344\272\221\347\233\221\346\216\247 CES \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.14 \345\215\216\344\270\272\344\272\221\347\233\221\346\216\247 CES \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 472649fa..cddb0a96 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.14 \345\215\216\344\270\272\344\272\221\347\233\221\346\216\247 CES \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.14 \345\215\216\344\270\272\344\272\221\347\233\221\346\216\247 CES \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -56,7 +56,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-ces-integration-guide"
5. 进入 `告警-告警通知-通知组` 页面，单击 `创建通知组` 按钮
-6. 组名称填写 `FlashDuty`，通知对象勾选前边创建的 `flashduty`
+6. 组名称填写 `Flashduty`，通知对象勾选前边创建的 `flashduty`
7. 点击 `确定` 按钮，完成通知组创建
@@ -64,7 +64,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-ces-integration-guide"
注意，创建通知组时，华为云会发起请求到 Flashduty，验证推送地址，查看通知组的通知对象列表，仅当通知对象状态为 `已确认` 时，才会正常推送告警
8. 进入 `告警-告警规则` 页面，选择已有的告警规则进行编辑，或者创建新的告警规则，打开 `告警规则详情` 页面
-9. 其中 `通知组` 选择 `FlashDuty`，触发条件勾选 `出现告警` 和 `恢复正常`。点击 `确定` 按钮，保存修改
+9. 其中 `通知组` 选择 `Flashduty`，触发条件勾选 `出现告警` 和 `恢复正常`。点击 `确定` 按钮，保存修改
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.15 Influxdata \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.15 Influxdata \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 285726d1..b243e289 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.15 Influxdata \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.15 Influxdata \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -61,7 +61,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/influxdata-integration-guide"
#### 步骤1：创建告警通道
1. 登录您的 `Influxdata` 控制台，进去 `Alerts > Notifycation Endpoints` 页面。
2. 点击 `Create` 创建告警通知通道。
-3. `Destination` 选择 `HTTP`，`Name` 输入 `FlashDuty`。
+3. `Destination` 选择 `HTTP`，`Name` 输入 `Flashduty`。
4. `HTTP Method` 选择 `POST`，`URL` 输入集成的推送地址。
@@ -70,7 +70,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/influxdata-integration-guide"
1. 登录您的 `Influxdata` 控制台，进去 `Alerts > Notifycation Rules` 页面。
2. 点击 `Create` 创建告警通知规则。
3. `About` 和 `Conditions` 按需配置即可。
-4. `Message` 选择步骤1创建的 `FlashDuty`。
+4. `Message` 选择步骤1创建的 `Flashduty`。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.17 Pagerduty \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.17 Pagerduty \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index b00f37ff..3fbaebba 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.17 Pagerduty \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.17 Pagerduty \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -146,7 +146,7 @@ filter:
query_string:
query: "created_at:*"
-# ------- FlashDuty ----------------
+# ------- Flashduty ----------------
alert: pagerduty
pagerduty_service_key: xxx
pagerduty_client_name: wahaha
@@ -156,7 +156,7 @@ pagerduty_v2_payload_component: mysql
pagerduty_v2_payload_group: app-stack
pagerduty_v2_payload_severity: error
pagerduty_v2_payload_source: mysql.host.name
-# ------- FlashDuty ----------------
+# ------- Flashduty ----------------
```
4. 步骤 4：重启 ElastAlert，等待告警触发
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.18 \350\223\235\351\262\270\346\231\272\344\272\221\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.18 \350\223\235\351\262\270\346\231\272\344\272\221\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index f2def191..28a85463 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.18 \350\223\235\351\262\270\346\231\272\344\272\221\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.18 \350\223\235\351\262\270\346\231\272\344\272\221\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -49,7 +49,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/tencent-bk-integration-guide"
---
以下内容已经在`蓝鲸V6/7版本`完成验证，V5 及以下版本官方已不再支持，建议您升级。
-蓝鲸告警策略可以触发`处理套餐`，处理套餐可与周边系统打通，来完成复杂功能。我们首先创建一个处理套餐，配置 FlashDuty 的回调地址，然后编辑告警策略，关联动作到该处理套餐，实现告警变更自动推送到 FlashDuty。具体步骤如下：
+蓝鲸告警策略可以触发`处理套餐`，处理套餐可与周边系统打通，来完成复杂功能。我们首先创建一个处理套餐，配置 Flashduty 的回调地址，然后编辑告警策略，关联动作到该处理套餐，实现告警变更自动推送到 Flashduty。具体步骤如下：
#### 步骤 1、创建处理套餐
@@ -57,7 +57,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/tencent-bk-integration-guide"
1. 登录您的蓝鲸智云桌面，进入`监控平台`；
2. 进入`配置-处理套餐`页面，单击`添加套餐`按钮，开始创建处理套餐；
-3. 填写名称为`Send To FlashDuty`，套餐类型选择`HTTP回调`，推送方式选择`POST`，并填写集成的推送地址（保存集成后获得），如下图所示：
+3. 填写名称为`Send To Flashduty`，套餐类型选择`HTTP回调`，推送方式选择`POST`，并填写集成的推送地址（保存集成后获得），如下图所示：
@@ -75,12 +75,12 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/tencent-bk-integration-guide"
3. 提交保存，完成；
-4. 对于其他想要推送到 FlashDuty 的告警，重复以上步骤。
+4. 对于其他想要推送到 Flashduty 的告警，重复以上步骤。
@@ -84,7 +84,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/nightingale-integration-guide"
1. 登录您的 n9e 控制台，选择 告警管理 > 通知规则，并点击新增或编辑已有的告警规则。
2. 基础信息部分按需配置即可。
-3. 在通知配置中选择上一步添加的 `FlashDuty` 通知媒介。
+3. 在通知配置中选择上一步添加的 `Flashduty` 通知媒介。
4. 选择通过此规则生成的告警应发送到的协作空间（协作空间需提前在 [Flashduty](https://console.flashcat.cloud/channel) 中创建），其他按需选择。
5. 点击 **保存** 后，完成。
@@ -93,7 +93,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/nightingale-integration-guide"
#### 步骤 3：告警规则中选择通知规则
1. 登录您的 n9e 控制台，选择 告警管理 > 告警规则，并点击新增或编辑已有的告警规则。
-2. 在通知配置中选择上一步添加的 `FlashDuty` 通知规则，其他按需选择。
+2. 在通知配置中选择上一步添加的 `Flashduty` 通知规则，其他按需选择。
3. 点击 **保存** 后，完成。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.21 \350\205\276\350\256\257\344\272\221 Event Bridge \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.21 \350\205\276\350\256\257\344\272\221 Event Bridge \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 9e8428b0..3f6ada07 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.21 \350\205\276\350\256\257\344\272\221 Event Bridge \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.21 \350\205\276\350\256\257\344\272\221 Event Bridge \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -51,7 +51,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/tencent-event-bridge-integration-%20%201.%20%E7%99%BB%E5%BD%95%E6%82%A8%E7%9A%84%E8%85%BE%E8%AE%AF%E4%BA%91%E6%8E%A7%E5%88%B6%E5%8F%B0%EF%BC%8C%E9%80%89%E6%8B%A9%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E6%80%BB%E7%BA%BF%E4%BA%A7%E5%93%81%202.%20%E8%BF%9B%E5%85%A5%20%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E8%A7%84%E5%88%99%20%E9%A1%B5%E9%9D%A2%EF%BC%8C%E5%8D%95%E5%87%BB%20%E6%96%B0%E5%BB%BA%20%E6%8C%89%E9%92%AE%EF%BC%8C%E5%BC%80%E5%A7%8B%E7%BC%96%E8%BE%91%E8%A7%84%E5%88%99-3.%20%E5%A1%AB%E5%86%99%E5%90%8D%E7%A7%B0%E4%B8%BA%20FlashDuty%EF%BC%8C%E5%A6%82%E4%B8%8B%E5%9B%BE%E6%89%80%E7%A4%BA%EF%BC%9A+3.%20%E5%A1%AB%E5%86%99%E5%90%8D%E7%A7%B0%E4%B8%BA%20Flashduty%EF%BC%8C%E5%A6%82%E4%B8%8B%E5%9B%BE%E6%89%80%E7%A4%BA%EF%BC%9A%20%20%3Cimg%20alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/tencent-eb-new-rule.png" />
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.22 OceanBase\345\221\212\350\255\246\344\272\213\344\273\266\351\233\206\346\210\220.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.22 OceanBase\345\221\212\350\255\246\344\272\213\344\273\266\351\233\206\346\210\220.md"
index 8a0c3b3e..0697f804 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.22 OceanBase\345\221\212\350\255\246\344\272\213\344\273\266\351\233\206\346\210\220.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.22 OceanBase\345\221\212\350\255\246\344\272\213\344\273\266\351\233\206\346\210\220.md"
@@ -61,12 +61,12 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/oceanbase-integration-guide"
-5. 配置通道中复制以下脚本内容，同时**请将脚本中的 integration_key 参数补充上 FlashDuty 推送地址中的 integration_key 值**。
+5. 配置通道中复制以下脚本内容，同时**请将脚本中的 integration_key 参数补充上 Flashduty 推送地址中的 integration_key 值**。
```
#!/usr/bin/env bash
-function sendToFlashDuty() {
+function sendToFlashduty() {
URL="${address}/event/push/alert/standard?integration_key=${integration_key}"
curl -s -X POST ${URL} -H 'Content-Type: application/json' -d '{
"event_status": "'${alert_level}'",
@@ -136,7 +136,7 @@ fi
#只有状态是告警中或恢复告警才发通知，屏蔽或抑制的不发通知
if [[ ${statusMd5} == ${active} || ${statusMd5} == ${Inactive} ]];then
- sendToFlashDuty
+ sendToFlashduty
fi
```
@@ -175,7 +175,7 @@ OCP告警通知-单条告警
3. 推送语言选择 **简体中文**。
-4. 告警通道选择 **FlashDuty** 。
+4. 告警通道选择 **Flashduty** 。
5. 开启 **恢复通知**。
6. 提交。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.23 Graylog.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.23 Graylog.md"
index 69542eb0..e217e280 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.23 Graylog.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.23 Graylog.md"
@@ -61,7 +61,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/graylog-integration-guide"
-6. 输入 FlashDuty 获取到的 URL (第一次输入需要对 URL 加白)。
+6. 输入 Flashduty 获取到的 URL (第一次输入需要对 URL 加白)。
@@ -73,11 +73,11 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/graylog-integration-guide"
-### 步骤2：在告警事件中使用 FlashDuty 告警通道
+### 步骤2：在告警事件中使用 Flashduty 告警通道
1. 创建或编辑已有的 Event Definition。
2. 此处省略其他告警配置（按业务需求配置告警条件）。
3. 在 Notifications 配置通道。
-4. Add Notifition 选择 FlashDuty 通道。
+4. Add Notifition 选择 Flashduty 通道。
5. 点击 Done。
6. 下一步完成即可。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.24 Skywalking \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.24 Skywalking \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 9446fb21..897b44a4 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.24 Skywalking \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.24 Skywalking \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -67,7 +67,7 @@ rules:
tags:
level: Warning
```
-4. 添加 FlashDuty 的 webhook 地址。
+4. 添加 Flashduty 的 webhook 地址。
```
# 在配置文件底部添加
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.25 Sentry \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.25 Sentry \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 8fa1410b..68294768 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.25 Sentry \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.25 Sentry \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -55,12 +55,12 @@ Sentry 提供了两类告警机制：Issue Alerts 和 Metric Alerts。Issue Aler
## 二、Sentry 告警推送配置
-### 步骤1：添加 FlashDuty Custom Integrations
+### 步骤1：添加 Flashduty Custom Integrations
1. 登录 Sentry 管理控制台。
2. 在左侧导航栏，找到 **Settings => Custom Integrations**。
3. 点击 Create New Integration 并选择 **Internal Integration**。
-4. 在编辑页面。**Name 处填写 FlashDuty，WebhookURL 处复制写入集成的推送地址**。
+4. 在编辑页面。**Name 处填写 Flashduty，WebhookURL 处复制写入集成的推送地址**。
5. 开启 **Alert Rule Action**，参考如下图配置：
@@ -73,11 +73,11 @@ Sentry 提供了两类告警机制：Issue Alerts 和 Metric Alerts。Issue Aler
**关于 WEBHOOKS 配置的特殊说明：**
-1. 勾选 **issue** 后 FlashDuty 可以接收 issue 的 resolved 事件，即在 issue 列表中对某个问题进行手动触发 resolved 时，我们会自动恢复 FlashDuty 中关联的故障。
+1. 勾选 **issue** 后 Flashduty 可以接收 issue 的 resolved 事件，即在 issue 列表中对某个问题进行手动触发 resolved 时，我们会自动恢复 Flashduty 中关联的故障。
2. 不支持 issue 的其他事件，如 create、assigned、archived 和 unresolved。
-3. 如果同时勾选了 error 和 comment ，FlashDuty 并不会接收和处理这类事件。
+3. 如果同时勾选了 error 和 comment ，Flashduty 并不会接收和处理这类事件。
-### 步骤2：在 Alerts 中使用 FlashDuty Integration
+### 步骤2：在 Alerts 中使用 Flashduty Integration
1. 在左侧导航栏，找到 **Alerts => Create Alert**。
2. 选择要创建的 Alert 类型，如 Issue 。
@@ -89,7 +89,7 @@ Sentry 提供了两类告警机制：Issue Alerts 和 Metric Alerts。Issue Aler
-5. 通知渠道选择上面添加的 **FlashDuty**。
+5. 通知渠道选择上面添加的 **Flashduty**。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.26 \347\233\221\346\216\247\345\256\235\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.26 \347\233\221\346\216\247\345\256\235\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 4b0f4c4e..96d10819 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.26 \347\233\221\346\216\247\345\256\235\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.26 \347\233\221\346\216\247\345\256\235\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -63,7 +63,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/jiankongbao-integration-guide"
-4. 自定义名称输入 FlashDuty，回调 URL 输入复制集成的推送地址。
+4. 自定义名称输入 Flashduty，回调 URL 输入复制集成的推送地址。
5. 回调方式选择 **POST**，数据格式选择 **JSON**。
6. 勾选**开启 URL 回调**，其他按需选择即可，参考下图配置。
@@ -72,10 +72,10 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/jiankongbao-integration-guide"
7. 点击保存。
-### 步骤2：在监控任务使用 FlashDuty 告警通道
+### 步骤2：在监控任务使用 Flashduty 告警通道
1. 创建或编辑已有的监控任务。
2. 此处省略其他告警配置。
-3. 在 Webhook 通知处，选择 FlashDuty 通道。
+3. 在 Webhook 通知处，选择 Flashduty 通道。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.27 AWS EventBridge \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.27 AWS EventBridge \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index ff00a988..7f285a3b 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.27 AWS EventBridge \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.27 AWS EventBridge \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -61,10 +61,10 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-eventbridge-integration-guide%20%20%3Cimg%20alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/aws-eb-3.png" />
-4. 在 `Connection details` 部分中，`Connection name` 处填写 `FlashDuty`。
+4. 在 `Connection details` 部分中，`Connection name` 处填写 `Flashduty`。
5. 在 `Authorization` 部分中，`Destination type` 选择 `Other`。
6. `Authorization type` 选择 `API Key`。
-7. `API key name` 填写 `FlashDuty`，`Value` 填写集成推送地址的 `integration_key`。
+7. `API key name` 填写 `Flashduty`，`Value` 填写集成推送地址的 `integration_key`。
8. 点击 `Create` 保存即可。
@@ -75,10 +75,10 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-eventbridge-integration-guide%20%20%3Cimg%20alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/aws-eb-5.png" />
-2. 在 `API destination detail` 编辑界面填写相关信息，`Name` 填写 `FlashDuty` 。
+2. 在 `API destination detail` 编辑界面填写相关信息，`Name` 填写 `Flashduty` 。
3. `API destination endpoint` 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
4. `HTTP method` 选择 `POST`。
-5. `Connection type` 选择 `Use an existing connection` 并在列表中选择步骤1添加的 `FlashDuty` Connection。
+5. `Connection type` 选择 `Use an existing connection` 并在列表中选择步骤1添加的 `Flashduty` Connection。
6. 点击 `Create` 保存即可。
@@ -88,7 +88,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-eventbridge-integration-guide%202.%20%E5%9C%A8%E5%B7%A6%E4%BE%A7%E5%AF%BC%E8%88%AA%E6%A0%8F%E9%80%89%E6%8B%A9%20%60Buses=%3ERules%60%EF%BC%8C%E5%88%9B%E5%BB%BA%E6%88%96%E7%BC%96%E8%BE%91%E5%B7%B2%E6%9C%89%E7%9A%84%E8%A7%84%E5%88%99%E3%80%82%203.%20%E6%AD%A4%E5%A4%84%E7%9C%81%E7%95%A5%E5%85%B6%E4%BB%96%E9%85%8D%E7%BD%AE%E3%80%82%204.%20%E5%9C%A8%20%60Target%20types%60%20%E5%A4%84%EF%BC%8C%E9%80%89%E6%8B%A9%20%60EventBridge%20API%20destination%60%20%E4%BD%9C%E4%B8%BA%E7%9B%AE%E6%A0%87%E7%B1%BB%E5%9E%8B%E3%80%82-5.%20%E5%9C%A8%20%60API%20destination%60%20%E4%B8%AD%E9%80%89%E6%8B%A9%20%60Use%20an%20existing%20API%20destination%60%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E5%9C%A8%E4%B8%8B%E6%8B%89%E6%A1%86%E4%B8%AD%E9%80%89%E6%8B%A9%E6%AD%A5%E9%AA%A42%E5%88%9B%E5%BB%BA%E7%9A%84%20%60FlashDuty%60%20API%20destination%E3%80%82+5.%20%E5%9C%A8%20%60API%20destination%60%20%E4%B8%AD%E9%80%89%E6%8B%A9%20%60Use%20an%20existing%20API%20destination%60%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E5%9C%A8%E4%B8%8B%E6%8B%89%E6%A1%86%E4%B8%AD%E9%80%89%E6%8B%A9%E6%AD%A5%E9%AA%A42%E5%88%9B%E5%BB%BA%E7%9A%84%20%60Flashduty%60%20API%20destination%E3%80%82%206.%20%60Next%60%20%E5%90%8E%E6%8C%89%E9%9C%80%E9%85%8D%E7%BD%AE%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E4%BF%9D%E5%AD%98%E5%8D%B3%E5%8F%AF%E3%80%82%20%20%3Cimg%20alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/aws-eb-7.png" />
@@ -98,8 +98,8 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-eventbridge-integration-guide%20%20%3Cdiv%20class="md-block">
-1. 由于 AWS EventBridge 的事件并没有严重等级，所以推送至 FlashDuty 的事件等级均为 Warning。
-2. AWS EventBridge 的事件只有触发，没有恢复，所以 FlashDuty 接收到的事件也不会自动关联恢复。
+1. 由于 AWS EventBridge 的事件并没有严重等级，所以推送至 Flashduty 的事件等级均为 Warning。
+2. AWS EventBridge 的事件只有触发，没有恢复，所以 Flashduty 接收到的事件也不会自动关联恢复。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.28 Dynatrace \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.28 Dynatrace \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 1a0a9e66..4d09001b 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.28 Dynatrace \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.28 Dynatrace \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -70,7 +70,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/dynatrace-integration-guide"
5. 在 `Notification type` 处，选择 `Custom Integraion`。
-6. `Display name` 填写 `FlashDuty`。
+6. `Display name` 填写 `Flashduty`。
7. `Webhook URL` 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
8. `Call webhook if problem is closed` 保持开启状态。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.29 \345\215\216\344\270\272\344\272\221 LTS \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.29 \345\215\216\344\270\272\344\272\221 LTS \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 3e0b6cab..c3112179 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.29 \345\215\216\344\270\272\344\272\221 LTS \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.29 \345\215\216\344\270\272\344\272\221 LTS \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -53,14 +53,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huaweilts-integration-guide"
## 一、华为云日志服务 LTS 告警推送配置
-### 步骤1：创建 FlashDuty 告警通道
+### 步骤1：创建 Flashduty 告警通道
1. 登录您的华为云控制台，检索 `SMN` 消息通知服务产品，并进入对应产品控制台。
2. 在左侧导航栏选择 `主题管理=>主题`。
-3. 点击 `创建主题`，在编辑页面中的主题名称处输入 `FlashDuty` 并点击确认。
+3. 点击 `创建主题`，在编辑页面中的主题名称处输入 `Flashduty` 并点击确认。
-4. 回到主题列表后，在刚创建的 FlashDuty 主题中点击 `添加订阅`。
+4. 回到主题列表后，在刚创建的 Flashduty 主题中点击 `添加订阅`。
@@ -79,14 +79,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huaweilts-integration-guide"
-3. 在模版编辑页面中，名称填写 **FlashDuty**，消息头语言选择 `英文`。
+3. 在模版编辑页面中，名称填写 **Flashduty**，消息头语言选择 `英文`。
4. 通知类型选择 `HTTP/HTTPS`，数据类型选择 `JSON`。
5. 点击 `确认` 保存。
6. 回到 `告警行动规则` 列表，点击 `创建`。
-7. 规则名称填写 **FlashDuty** ，主题和消息模版都选择已创建的 **FlashDuty** 主题和模版。
+7. 规则名称填写 **Flashduty** ，主题和消息模版都选择已创建的 **Flashduty** 主题和模版。
@@ -96,7 +96,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huaweilts-integration-guide"
2. 创建或编辑已有的告警规则。
3. 此处省略其他配置。
4. 在 `高级设置` 中，通知场景的 `告警触发` 和 `告警恢复` 都要勾选上。
-5. 打开行动规则，并选择 `步骤2` 创建的 **FlashDuty** 规则。
+5. 打开行动规则，并选择 `步骤2` 创建的 **Flashduty** 规则。
6. 语言选择 `英文`，完成配置后点击 `确认` 保存即可。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.30 Google \344\272\221\347\233\221\346\216\247\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.30 Google \344\272\221\347\233\221\346\216\247\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 0c45078d..80637c74 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.30 Google \344\272\221\347\233\221\346\216\247\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.30 Google \344\272\221\347\233\221\346\216\247\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -61,18 +61,18 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/gcpcm-integration-guide"
3. 在 Notification channels 页面找到 `Webhooks` 并点击 `ADD NEW`。
4. 在 `Endpoint URL` 处输入集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址。
-5. 在 `Display Name` 处输入 **FlashDuty** 。
+5. 在 `Display Name` 处输入 **Flashduty** 。
6. 点击 `TEST CONNECTION` 后，点击 `SAVE` 保存即可。
-### 步骤2：在告警策略中使用 FlashDuty 告警通道
+### 步骤2：在告警策略中使用 Flashduty 告警通道
1. 回到 `Alerting` 页面。
2. 创建或编辑已有的策略。
3. 此处省略其他策略配置（按业务需求配置告警条件）。
4. 在 `Notifications and name` 页面中，将 `Use notification channel` 保持开启状态。
-5. 在 `Notification channels` 下拉框中选择 **步骤1** 创建的 **FlashDuty** 通道，并勾选 `Notify on incident closure`。
+5. 在 `Notification channels` 下拉框中选择 **步骤1** 创建的 **Flashduty** 通道，并勾选 `Notify on incident closure`。
6. 完成其他配置并保存策略即可。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.32 AppDynamics \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.32 AppDynamics \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 1194a1f1..c14f8b20 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.32 AppDynamics \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.32 AppDynamics \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -60,7 +60,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/appdynamics-integration-guide"
-3. 在模版配置中，`Name` 填写 **FlashDuty** 。
+3. 在模版配置中，`Name` 填写 **Flashduty** 。
4. 在 `Request URL` 部分，`Method` 选择 **POST** ，`Raw URL` 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
@@ -138,7 +138,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/appdynamics-integration-guide"
-3. 在弹出的 `Create HTTP Action` 框中，输入 Name，`HTTP Request Template` 选择 `步骤1` 创建的 **FlashDuty** 并点击 `SAVE`。
+3. 在弹出的 `Create HTTP Action` 框中，输入 Name，`HTTP Request Template` 选择 `步骤1` 创建的 **Flashduty** 并点击 `SAVE`。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.33 SolarWinds \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.33 SolarWinds \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 3c4a4cd0..f2367751 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.33 SolarWinds \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.33 SolarWinds \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -57,7 +57,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/solarwinds-integration-guide"
**前提说明**
1. SolarWinds 的告警类型有五种（Anomaly、Entity、Event、Log、Metric Group），每种类型对应不同的告警通道，所以需要创建五个告警通道，以便在不同告警类型中使用。
-2. 在创建 Webhook 通道过程中，其中 Name 字段建议使用： 类型_FlashDuty 组合的形式，例如：Anomaly_FlashDuty。
+2. 在创建 Webhook 通道过程中，其中 Name 字段建议使用： 类型_Flashduty 组合的形式，例如：Anomaly_Flashduty。
3. 在选择 **Select Custom Body Template Based On The Alert Types** 时，系统会默认生成相应的 **HTTP POST Body**， **生成的模版内容请不要修改**。
**开始创建**
@@ -67,7 +67,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/solarwinds-integration-guide"
3. 点击 `CREATE CONFIGURATION` 进行创建相应的告警通道。
-4. 在 `Method` 处选择 **POST** ，`Name` 处可以根据前提说明中的建议进行命名，例如：Anomaly_FlashDuty。
+4. 在 `Method` 处选择 **POST** ，`Name` 处可以根据前提说明中的建议进行命名，例如：Anomaly_Flashduty。
5. `Destination URL` 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
6. `Content Type` 选择 **application/json**。
7. `Select Custom Body Template Based On The Alert Types` 选择需要创建的类型，例如：Anomaly Based Alert。
@@ -83,7 +83,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/solarwinds-integration-guide"
1. 在左侧导航栏找到 `Alerts`，选择 `Alert Settings`。
2. 创建或编辑已有的策略（告警规则按需配置即可，此处省略告警规则的配置）。
3. 在配置策略页面的 `Actions` 部分中，`Services` 选择 **Webhook** 。
-4. `Configuration` 选择步骤1创建的 Anomaly_FlashDuty 通道。
+4. `Configuration` 选择步骤1创建的 Anomaly_Flashduty 通道。
5. `Send an additional notification when the Alert is cleared` 保持开启状态。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.34 \347\201\253\345\261\261\345\274\225\346\223\216CM \346\214\207\346\240\207\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.34 \347\201\253\345\261\261\345\274\225\346\223\216CM \346\214\207\346\240\207\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 30978b0b..8555db0e 100644
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-4. 在编辑页面中填写相应的信息，回调地址名称填写 `FlashDuty_Metric`。
+4. 在编辑页面中填写相应的信息，回调地址名称填写 `Flashduty_Metric`。
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-4. 在编辑页面中填写相应的信息，回调地址名称填写 `FlashDuty_Event`。
+4. 在编辑页面中填写相应的信息，回调地址名称填写 `Flashduty_Event`。
5. 回调地址类型选择 `通用回调地址`。
6. 回调地址填写**集成的推送地址**（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
7. 点击 `确认` 即可完成创建（不支持连通性测试，即使点击测试出现连通性失败，也不会影响告警的接收）。
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--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.36 \347\201\253\345\261\261\345\274\225\346\223\216 TLS \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.36 \347\201\253\345\261\261\345\274\225\346\223\216 TLS \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -53,14 +53,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-tls-integration-guide"
## 一、火山引擎日志服务 TLS 告警推送配置
-### 步骤1：创建 FlashDuty 告警通道
+### 步骤1：创建 Flashduty 告警通道
1. 登录您的火山引擎控制台，检索 `TLS`日志服务产品，并进入对应产品控制台。
2. 在左侧导航栏选择 `日志告警=>通知管理`。
3. 选择 `webhook 告警集成`，并点击 `创建 webhook 告警集成`。
-4. 在弹出的编辑框中填写相应的信息，名称填写 `FlashDuty`。
+4. 在弹出的编辑框中填写相应的信息，名称填写 `Flashduty`。
5. 类型选择 `自定义 Webhook`，请求方法选择 `POST`。
6. 请求地址填写**集成的推送地址**（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
7. 请求头保持默认的即可，配置完成点击 `创建`。
@@ -71,7 +71,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-tls-integration-guide"
1. 回到 `通知管理` 页面。
2. 选择 `内容模版`，并点击 `创建内容模版`。
-3. 在创建模版页面中填写相关信息，模版名称填写 `FlashDuty`。
+3. 在创建模版页面中填写相关信息，模版名称填写 `Flashduty`。
4. 其他类型的通道内容可为空，在 `自定义Webhook` 的通知内容处，填写以下模版内容。
```
@@ -104,7 +104,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-tls-integration-guide"
1. 回到 `通知管理` 页面。
2. 选择 `通知组`，并点击 `创建通知组`。
-3. 在编辑通知组页面中填写相关信息，通知组名称填写 `FlashDuty`。
+3. 在编辑通知组页面中填写相关信息，通知组名称填写 `Flashduty`。
4. 通知规则和其他配置可按需配置（此处略过）。
5. 在通知渠道配置中，接收渠道的 `自定义webhook` 保持勾选状态。
6. `Webhook` 选择**步骤1**创建的 **FlahDuty** 通道。
@@ -119,7 +119,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-tls-integration-guide"
2. 创建或编辑已有的告警策略。
3. 告警规则可按需配置（此处略过）。
4. 在 `通知组` 处，点击 `关联通知组`。
-5. 在弹出的选择框中，选择**步骤3**创建的 **FlashDuty** 通知组，选择好后，点击 `关联`。
+5. 在弹出的选择框中，选择**步骤3**创建的 **Flashduty** 通知组，选择好后，点击 `关联`。
6. 配置好其他内容后，点击 `创建/保存` 即可完成。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.37 OpManager \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.37 OpManager \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 3e4bdb57..a7b3789b 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.37 OpManager \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.37 OpManager \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -117,7 +117,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/opmanager-integration-guide"
10. 选择希望应用此配置文件的设备，使用右箭头将它们移动到选定设备窗口，然后点击下一步。
11. Time Window/Delayed Trigger/Recurring Trigger 可按需配置，然后点击下一步。
-12. 为该配置文件添加名称 `FlashDuty`，然后点击 `Save` 保存即可完成配置。
+12. 为该配置文件添加名称 `Flashduty`，然后点击 `Save` 保存即可完成配置。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.38 Meraki \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.38 Meraki \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index d1a83159..e7603fab 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.38 Meraki \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.38 Meraki \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -55,7 +55,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/meraki-integration-guide"
1. 登录您的 `Meraki` 控制台，选择需要配置告警的设备。
2. 在 `Alerts` 页面中，按需配置 `Cellular gateway` 和其他部分。
3. 在 `Webhooks` 处，配置 `HTTPS receivers`。
-4. `Name` 填写 `FlashDuty`，`URL` 填写**告警集成的推送地址**。
+4. `Name` 填写 `Flashduty`，`URL` 填写**告警集成的推送地址**。
5. `Shared secret` 留空，`Payload template` 保持默认的 `Meraki(included)` 即可。
6. 点击 `Save` 保存。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.40 \350\247\202\346\265\213\344\272\221\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.40 \350\247\202\346\265\213\344\272\221\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index b45ec176..8fffe78b 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.40 \350\247\202\346\265\213\344\272\221\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.40 \350\247\202\346\265\213\344\272\221\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -64,7 +64,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/guance-integration-guide"
1. 登录您的 `观测云` 控制台，在 `监控` 中，选择 `告警策略管理` 。
2. 在 `告警策略` 页面， 新建或修改告警策略。
-3. 在告警策略编辑页面的通知配置部分，选择 `等级`，`通知对象` 选择步骤1中创建的 `FlashDuty`。
+3. 在告警策略编辑页面的通知配置部分，选择 `等级`，`通知对象` 选择步骤1中创建的 `Flashduty`。
4. 其他按需配置，点击 `保存` 完成创建。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.42 \345\215\216\344\270\272\344\272\221 APM \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.42 \345\215\216\344\270\272\344\272\221 APM \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index cccd97a2..541e009f 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.42 \345\215\216\344\270\272\344\272\221 APM \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.42 \345\215\216\344\270\272\344\272\221 APM \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -53,14 +53,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-apm-integration-guide"
## 一、华为云 APM 告警推送配置
-### 创建 FlashDuty 告警通道
+### 创建 Flashduty 告警通道
1. 登录您的华为云控制台，检索 `SMN` 消息通知服务产品，并进入对应产品控制台。
2. 在左侧导航栏选择 `主题管理=>主题`。
-3. 点击 `创建主题`，在编辑页面中的主题名称处输入 `FlashDuty` 并点击确认。
+3. 点击 `创建主题`，在编辑页面中的主题名称处输入 `Flashduty` 并点击确认。
@@ -86,7 +86,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-apm-integration-guide"
2. 选择 `告警策略`，点击 `新增自定义告警策略` 或编辑已有的告警策略。
3. 在 `告警策略` 编辑页面中，告警指标、告警条件等请按业务需要进行配置。
4. `告警内容` 中在引用变量时，建议以K:V的格式进行配置，便于后续告警事件的解析，比如 host:${hostInfo}。
-5. `通知对象` 中选择已创建的 `FlashDuty` 通知渠道。
+5. `通知对象` 中选择已创建的 `Flashduty` 通知渠道。
6. 点击 `确认` 完成配置。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.45 ElastAlert2 \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.45 ElastAlert2 \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 85494f28..8bc3f875 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.45 ElastAlert2 \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.45 ElastAlert2 \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -49,7 +49,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/elastalert2-alert-integration-gui%20---%20%20###%20%E9%85%8D%E7%BD%AE%20ElastAlert%202%20%E5%91%8A%E8%AD%A6-%E9%81%B5%E5%BE%AA%20[ElastAlert%20FlashDuty](https://elastalert2.readthedocs.io/en/latest/alerts.html#flashduty)%20%E6%8E%A8%E9%80%81%E9%85%8D%E7%BD%AE%E6%96%87%E6%A1%A3+%E9%81%B5%E5%BE%AA%20[ElastAlert%20Flashduty](https://elastalert2.readthedocs.io/en/latest/alerts.html#flashduty)%20%E6%8E%A8%E9%80%81%E9%85%8D%E7%BD%AE%E6%96%87%E6%A1%A3%20%201.%20%E5%88%9B%E5%BB%BA%E6%88%96%E7%BC%96%E8%BE%91%E5%91%8A%E8%AD%A6%E8%A7%84%E5%88%99%E6%96%87%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E4%BE%8B%E5%A6%82%20%60rules/elastalert2_alert.yaml%60%E3%80%82%202.%20%E5%9C%A8%20%60alert%60%20%E5%AD%97%E6%AE%B5%E4%B8%AD%E5%A1%AB%E5%86%99%20%60flashduty%60%20%E5%91%8A%E8%AD%A6%E7%B1%BB%E5%9E%8B%E3%80%82@@%20-101,7%20+101,7%20@@%20filter:%20%20%20%20%20%20%20query_string:%20%20%20%20%20%20%20%20%20query:"created_at:*"
-# ------- FlashDuty ----------------
+# ------- Flashduty ----------------
alert: flashduty
flashduty_integration_key: "xxxx"
flashduty_title: "elastalert2 告警"
@@ -116,7 +116,7 @@ flashduty_group: "group1"
flashduty_cluster: "bj"
flashduty_app: "app1 "
flashduty_env: "dev"
-# ------- FlashDuty ----------------
+# ------- Flashduty ----------------
```
5.重启 ElastAlert，等待告警触发。
\ No newline at end of file
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.46 \351\222\211\351\222\211\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.46 \351\222\211\351\222\211\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index a50c361a..398354f2 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.46 \351\222\211\351\222\211\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.46 \351\222\211\351\222\211\345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -79,5 +79,5 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/dingtalk-alert-integration-guide"
## 严重程度映射关系
---
-当前钉钉告警集成推送到 Flashduty 的严重程度均为Warning。
+当前钉钉告警集成推送到 Flashduty 的严重程度均为Warning，但您可以通过[告警处理 Pipeline](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/alert-pipelines) 来自定义严重程度。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.47 \351\243\236\344\271\246 Lark \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.47 \351\243\236\344\271\246 Lark \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 14c8eecd..fb462ca9 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.47 \351\243\236\344\271\246 Lark \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.47 \351\243\236\344\271\246 Lark \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -79,5 +79,5 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/feishu-alert-integration-guide"
## 严重程度映射关系
---
-当前飞书告警集成推送到 Flashduty 的严重程度均为 Warning。
+当前飞书告警集成推送到 Flashduty 的严重程度均为 Warning，但您可以通过[告警处理 Pipeline](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/alert-pipelines) 来自定义严重程度。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.49 Monit \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.49 Monit \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
new file mode 100644
index 00000000..4b71f392
--- /dev/null
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.49 Monit \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -0,0 +1,20 @@
+---
+title: "Monit 告警集成"
+description: "Flashduty Monit 告警集成，Monit 服务通过此集成上报告警"
+date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
+url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/monit-alert-integration-guide"
+---
+
+当您开通 Monit 服务时，系统会自动为您创建此集成。此集成用于收集 Monit 服务产生的告警事件。
+
+:::tips
+您无法修改或删除此集成。但您可以管理集成下的标签增强、告警处理以及路由等规则。
+:::
+
+## 如何开启 Monit 告警
+
+前往`Monit`-`告警规则`-`规则详情`页面，配置监控指标和阈值等条件，并开启告警。您可以选择将告警投递至多个协作空间。告警的通知规则遵循协作空间下的分派策略，您可以为团队设定值班人员，在告警发生时分派给值班人。
+
+
+
+某些情况下，您可能希望将同一个告警规则产生的告警，按条件路由到不同的协作空间，这个时候您可以选择将告警直接投递到集成，而非协作空间列表。并在当前集成下，设置路由规则。
\ No newline at end of file
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.5 Zabbix \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.5 Zabbix \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 28095e5f..8c531f2e 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.5 Zabbix \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.5 Zabbix \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -89,7 +89,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
1. 登录 Zabbix 控制台，选择 `Users > Users`，选择 Admin 用户，选择 media，选择 Add，进入编辑窗口：
- Type： 选择以上创建的快猫星云 media type
-- Send To：填写 FlashDuty
+- Send To：填写 Flashduty
- 其他配置使用默认配置，保持不变
@@ -107,7 +107,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
1. 点击 `Create action`，进入 action 编辑页面
-- Name：填写为“Send To FlashDuty”
+- Name：填写为“Send To Flashduty”
2. 选择 `Operations`，分别添加三种场景的通知发送配置：
@@ -199,7 +199,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
1. 点击 `Create action`，进入 action 编辑页面
-- Name：填写为“Send To FlashDuty”
+- Name：填写为“Send To Flashduty”
2. 选择 `Operations`，分别添加三种场景的通知发送配置：
@@ -245,7 +245,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
- `{ALERT.SUBJECT}`：告警标题，保持在第一个参数
- `{ALERT.MESSAGE}`：告警信息，保持在第二个参数
- - `FlashDuty webhook 推送请求地址`，复制集成的推送地址即可，保持在第三个参数
+ - `Flashduty webhook 推送请求地址`，复制集成的推送地址即可，保持在第三个参数
- `Zabbix 控制台地址`，直接复制即可（如果您的页面配置了 tomcat/nginx 转发路径，请同时携带），用于生成告警详情页面连接。如果没有空着即可，保持在第四个参数
- `HTTPProxy`：如果您的 Zabbix Server 不能直接访问快猫星云服务，可以将该参数设置为一个代理地址。如果没有空着即可，保持在第五个参数
@@ -299,7 +299,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
1. 点击`Create action`，进入 action 编辑页面
- - Name：填写为“Send To FlashDuty”
+ - Name：填写为“Send To Flashduty”
2. 选择 `Operations`，分别更新三种场景的通知用户配置：
@@ -314,11 +314,11 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
3. 选择 `Operations`，分别更新三种场景的通知内容配置：
- - **在 Default Message 配置项，完整复制以下内容，粘贴在默认内容之后**，FlashDuty 收到事件后将解析对应文字，找到告警属性信息：
+ - **在 Default Message 配置项，完整复制以下内容，粘贴在默认内容之后**，Flashduty 收到事件后将解析对应文字，找到告警属性信息：
```
------FlashDuty Required Starts-----event_severity={TRIGGER.SEVERITY}||event_name={TRIGGER.NAME}||event_id={EVENT.ID}||event_tags={EVENT.TAGS}||event_ack={EVENT.ACK.STATUS}||event_value={EVENT.VALUE}||trigger_id={TRIGGER.ID}||trigger_desc={TRIGGER.DESCRIPTION}||trigger_expr={TRIGGER.EXPRESSION}||host_group={TRIGGER.HOSTGROUP.NAME}||host_ip={HOST.IP}||host_name={HOST.NAME}||item_name={ITEM.NAME}||item_value={ITEM.VALUE}-----FlashDuty Required Ends-----
+-----Flashduty Required Starts-----event_severity={TRIGGER.SEVERITY}||event_name={TRIGGER.NAME}||event_id={EVENT.ID}||event_tags={EVENT.TAGS}||event_ack={EVENT.ACK.STATUS}||event_value={EVENT.VALUE}||trigger_id={TRIGGER.ID}||trigger_desc={TRIGGER.DESCRIPTION}||trigger_expr={TRIGGER.EXPRESSION}||host_group={TRIGGER.HOSTGROUP.NAME}||host_ip={HOST.IP}||host_name={HOST.NAME}||item_name={ITEM.NAME}||item_value={ITEM.VALUE}-----Flashduty Required Ends-----
```
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.50 RUM \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.50 RUM \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
new file mode 100644
index 00000000..6870416c
--- /dev/null
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.50 RUM \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -0,0 +1,20 @@
+---
+title: "RUM 告警集成"
+description: "Flashduty RUM 告警集成，RUM 服务通过此集成上报告警"
+date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
+url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/rum-alert-integration-guide"
+---
+
+当您开通 RUM 服务时，系统会自动为您创建此集成。此集成用于收集 RUM 服务产生的告警事件。
+
+:::tips
+您无法修改或删除此集成。但您可以管理集成下的标签增强、告警处理以及路由等规则。
+:::
+
+## 如何开启 RUM 告警
+
+前往`RUM`-`应用详情`-`告警设置`页面，开启告警。您可以选择将告警投递至多个协作空间。告警的通知规则遵循协作空间下的分派策略，您可以为团队设定值班人员，在告警发生时分派给值班人。
+
+
+
+更多内容，请您参考 [RUM Issue 告警](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/rum/issue-alerting)。
\ No newline at end of file
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.51 Cloudflare \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.51 Cloudflare \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
new file mode 100644
index 00000000..c011dcc8
--- /dev/null
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.1 \345\221\212\350\255\246\351\233\206\346\210\220/8.1.51 Cloudflare \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -0,0 +1,70 @@
+---
+title: "Cloudflare 告警事件"
+description: "通过 webhook 的方式同步 Cloudflare 告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
+date: "2024-07-05T10:00:00+08:00"
+url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-detect-integration-guide"
+---
+
+通过 webhook 的方式同步 Cloudflare 告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理。
+
+
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.1 \351\243\236\344\271\246 Lark \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.1 \351\243\236\344\271\246 Lark \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 84dc6a8d..b6ae5b82 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.1 \351\243\236\344\271\246 Lark \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.1 \351\243\236\344\271\246 Lark \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -1,10 +1,10 @@
---
-title: Contributing to our documentation — Meilisearch documentation
-description: The Meilisearch documentation is open-source. Learn how to help make it even better.
-sidebarDepth: 3
+title: "飞书集成"
+description: "通过集成飞书自建应用，您可以在飞书端内接收和响应告警。"
+date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
+url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/lark-integration-guide"
---
-
-通过集成飞书自建应用，实现在飞书端内接收和响应告警的能力。
+通过集成飞书自建应用，您可以在飞书端内接收和响应告警。
+详见飞书开发文档 [创建企业自建应用](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step1#132c1aac)。
-应用图标可使用[Flashduty官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png)。
+
### 2. 复制凭证信息
-前往 **凭证与基础信息** 页面，复制 `App ID` 和 `App Secret`备用。
+前往 **凭证与基础信息** 页面，复制 `App ID` 和 `App Secret` 备用。
+
-
+
### 3. 复制事件回调的 Token 信息
-前往 **开发配置-事件与回调-加密策略** 页面，复制 `Encrypt Key`（推荐启用，更安全） 和 `Verification Token`备用。
+前往 开发配置 → 事件与回调 → **加密策略** 页面，生成并复制 `Encrypt Key`（推荐启用，更安全）和 `Verification Token` 备用。
-
+
## 二、添加飞书集成
---
-回到 Flashduty **集成中心** 页面，选择 **即时消息=>飞书**，在表单中填入 `名称` 以及上一步复制的`App ID`、`App Secret`、`Verification Token` 和 `Encrypt Key`后，点击保存创建。
+回到 Flashduty **集成中心** 页面，选择 即时消息 → **飞书**，在表单中填入 `名称` 以及上一步复制的 `App ID`、`App Secret`、`Verification Token` 和 `Encrypt Key` 后，点击 **保存** 完成创建。
-
+创建成功后，您将在列表中看到已添加的飞书集成。点击其名称进入详情页面，即可查看 **网页配置** 地址、**重定向 URL** 和 **消息卡片请求网址**，这些信息将在后续步骤中使用。
-创建后在列表中会看到刚才添加的飞书集成，点击名称进入详情后，会看到 **网页配置** 地址、**重定向 URL** 地址以及 **消息卡片请求网址** 等信息，后边流程会用到。
-
-
+
## 三、配置飞书应用
---
### 1. 开通并配置应用能力
-1). 回到飞书开发者后台，进入刚才创建的飞书应用，进入 **添加应用能力-按能力添加** 页面，同时开通 **网页应用** 和 **机器人** 能力。
+1. 回到飞书开发者后台，进入刚才创建的飞书应用，进入 添加应用能力 → **按能力添加** 页面，同时开通 **网页应用** 和 **机器人** 能力。
-
+
-2). 前往 **网页应用** 页面，配置 `桌面端主页` 和 `移动端主页`，内容均为集成详情中的 **网页配置** 地址。
+2. 前往 **网页应用** 页面，配置 `桌面端主页` 和 `移动端主页`，内容均为集成详情中的 **网页配置** 地址。详见飞书开发文档 [配置应用主页地址](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step1#8366b844)。
-
+
-(详见飞书开发文档-[配置应用主页地址](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step1#8366b844))
+3. 前往 事件回调 → **事件配置** 页面，配置 `订阅方式`（内容为集成详情中的 **消息卡片请求网址**）。然后，添加以下两项事件：
-3). 前往 **事件回调-回调配置** 页面，配置 `消息卡片请求网址`（内容为集成详情中的 **消息卡片请求网址**）并添加回调。
+- `im.chat.disbanded_v1`
+- `im.message.receive_v1`
-
-
+
-### 2. 添加重定向 URL 到飞书应用中
+4. 前往 事件回调 → **回调配置** 页面，配置 `订阅方式`（内容为集成详情中的 **消息卡片请求网址**）。然后，订阅以下两项回调：
-进入 **安全设置** 页面，配置 `重定向URL`，内容为集成详情中的 **重定向 URL**。
+- `card.action.trigger`
+- `card.action.trigger_v1`
-
-
-(详见飞书开发文档-[配置重定向 URL](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uYjN3QjL2YzN04iN2cDN?lang=zh-CN#c863e533))
-
-### 3. 申请应用权限
+
-进入 **权限管理** 页面，申请 `im:chat` 和 `im:message` 两项权限。此两项权限将允许当前应用获取自身所在群聊信息以及向群聊或个人发送消息的能力。
+### 2. 添加重定向 URL 到飞书应用
-
+进入 **安全设置** 页面，配置 `重定向URL`，内容为集成详情中的 **重定向 URL**。
-## 四、应用发布与使用
----
+详见飞书开发文档 [配置重定向 URL](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uYjN3QjL2YzN04iN2cDN?lang=zh-CN#c863e533)。
-完成上述步骤后，进行应用的发布与使用，管理员审核后即可使用。
-注意：**可用范围** 需要特别配置，推荐 **所有员工**。
+
-
+### 3. 申请应用权限
-详见飞书开发文档-[应用发布与使用](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step-4)。
+进入 **权限管理** 页面，为先前步骤创建的群应用申请以下权限：
-应用发布后，就可以使用 手机端/PC 端 访问应用。首次访问需要登录并关联（飞书< - >Flashduty）账号，后续可以免登录使用。
+- `im:chat`：获取与更新群组信息
+- `im:message`：获取与发送单聊、群组消息
+- `contact:user.id:readonly`：通过手机号或邮箱获取用户 ID
-1. 手机端：手机端通过 飞书 > 工作台 > 搜索应用名称 > 打开应用 使用网页应用。
-2. PC 端：桌面（PC）端通过 飞书 > 工作台 > 搜索应用名称 > 打开应用 使用网页应用。
+
-## 五、常见问题
+## 四、应用发布与使用
---
-1. **消息无法投递到个人**，操作记录提示`未关联应用`？
+完成上述所有配置后，请发布应用。待管理员审核通过后即可使用。
- - 前往 飞书 > 工作台 > 搜索应用名称 > 打开应用，完成一次登录并关联（飞书< - >Flashduty）账号，系统才能拿到用户身份进行消息推送
+详见飞书开发文档 [应用发布与使用](https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/development-guide/step-4)。
-2. **消息卡片按钮点击无效或报错**？
+> 为了确保所有人可以使用应用，需将应用 **可见范围** 调整为全部员工，再进行应用发布。
- - 确保账户已经完成关联，前往 飞书 > 工作台 > 搜索应用名称 > 打开应用，完成一次登录并关联（飞书< - >Flashduty）账号。如果已经登录过，尝试点击右上角菜单，切换账户，重新登录来绑定账号
- - 确保已购买足够的 license，已使用 license 情况，可以在控制台 > 费用中心查看
+
-3. **分派策略飞书群聊列表为空**？
- - 前往 飞书，选择群聊会话，添加已创建的Flashduty机器人，如下图所示：
- - 回到分派策略配置页面，刷新后重新选择群聊列表
+应用发布后，即可通过 **手机端** 或 **PC 端** 访问应用。首次访问需要登录并关联飞书与 Flashduty 账号，后续可以免登录使用。
-
-
+- **手机端**：通过 飞书 → 工作台 → 搜索应用名称 → **打开应用** 使用网页应用。
+- **PC 端**：通过 飞书 → 工作台 → 搜索应用名称 → **打开应用** 使用网页应用。
-4. **飞书自建应用 API 限制：** [飞书文档说明](https://open.feishu.cn/document/uAjLw4CM/ugTN1YjL4UTN24CO1UjN/platform-updates-/custom-app-api-call-limit)
+
- **调用量限制：**
+## 五、配置作战室
- | 飞书版本 | 调用总量/月 | 刷新时间 |
- | :----------: | :--: | :----: |
- |基础免费版|10,000 次|每个自然月的 1 号|
- |其他版本|不限制|-|
+> 确保应用已被授权使用作战室功能所需的[额外权限](#war-room-scope)。
- **频控限制：**
+完成先前步骤后，在 Flashduty 集成配置页面的 **增强功能** 模块，勾选 **开启作战室** 即可启用该功能，无需额外配置。
- | 场景 | 限制 |
- | :----------: | :--: |
- |所有接口|每个应用最高频率 50 次/秒|
- |发消息接口|每个应用最高频率 1000 次/分钟|
- |群机器人 Webhook|最高频率 100 次/分钟|
- |给同一个用户或同一个群发消息|最高频率 5 次/秒|
+## 六、常见问题
+---
- **注意：** 超出限制后将无法正常推送消息，建议合理使用通知渠道
+1. **消息无法投递到个人，操作记录提示 `未关联应用`？**
+ - 前往 飞书 → 工作台 → 搜索应用名称 → **打开应用**，完成一次登录以关联飞书与 Flashduty 账号，系统才能获取用户身份进行消息推送。
+2. **消息卡片按钮点击无效或报错？**
+ - 确保账户已经完成关联。您可以前往 飞书 → 工作台 → 搜索应用名称 → **打开应用**，完成一次登录。如果已经登录过，请尝试点击右上角菜单，切换账户后重新登录以绑定账号。
+ - 确保已购买足够的 License。已使用 License 情况，可以在 控制台 → **费用中心** 查看。
+3. **分派策略飞书群聊列表为空？**
+ - 前往飞书，在指定群聊会话中添加已创建的 Flashduty 机器人。
+ - 回到分派策略配置页面，刷新后重新选择群聊列表。
+
+
+
+4. **飞书自建应用 API 限制？**
+ - **调用量限制：**
+
+ | **飞书版本** | **调用总量/月** | **刷新时间** |
+ | :---: | :---: | :---: |
+ | 基础免费版 | 10,000 次 | 每月 1 日 |
+ | 其他版本 | 不限制 | - |
+
+ - **频控限制：**
+
+ | **场景** | **限制** |
+ | :---: | :--- |
+ | 所有接口 | 每个应用最高频率 50 次/秒 |
+ | 发消息接口 | 每个应用最高频率 1000 次/分钟 |
+ | 群机器人 Webhook | 最高频率 100 次/分钟 |
+ | 给同一个用户或同一个群发消息 | 最高频率 5 次/秒 |
+
+ > 超出 API 调用量限制后，飞书应用将无法正常推送消息，建议合理使用通知渠道。详见 [飞书官方文档](https://open.feishu.cn/document/uAjLw4CM/ugTN1YjL4UTN24CO1UjN/platform-updates-/custom-app-api-call-limit)。
+5. **为什么作战室功能未按预期工作？**
+ - 请再次检查是否为应用配置了作战室功能[所需权限](#war-room-scope)。
+ - 请参考 Flashduty [作战室介绍文档](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/war-room) 的 **常见问题** 部分。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.2 \351\222\211\351\222\211 Dingtalk \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.2 \351\222\211\351\222\211 Dingtalk \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 1c460e22..a1b7ed64 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.2 \351\222\211\351\222\211 Dingtalk \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.2 \351\222\211\351\222\211 Dingtalk \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -5,157 +5,229 @@ date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/dingtalk-integration-guide"
---
-通过集成钉钉自建应用，实现在钉钉端内接收和响应告警的能力。
+通过集成钉钉自建应用，您可以在钉钉端内接收和响应告警。
-**（本文档以钉钉开放平台新版为例）**
+> 本文档以钉钉开放平台新版为例。
+
-应用图标可使用[Flashduty官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png)。
+应用图标可使用 [Flashduty 官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png)。
-### 2. 复制企业 CorpId
+### 2. 复制企业 `CorpId`
-点击页面右上角企业，在下拉菜单中复制 `CorpId` 备用。
+点击页面右上角企业头像，在下拉菜单中复制 `CorpId`。
-
+
+
+回到 Flashduty 集成配置页面，在表单中填入对应的 `CorpId`。
### 3. 复制应用凭证信息
-前往 **凭证与基础信息** 页面，复制 `AgentID`、 `ClientID` 和 `ClientSecret` 备用。
+进入创建的应用详情界面，通过左侧菜单栏前往 应用能力 → **凭证与基础信息** 页面，复制 `AgentId`、`Client ID` 和 `Client Secret`。
+
+
-
+回到 Flashduty 集成配置页面，在表单中填入对应的 `AgentId`、 `Client ID` 和 `Client Secret`。
### 4. 复制事件订阅信息
-前往 **开发配置 - 事件与回调** 页面。
+前往 开发配置 → **事件与回调** 页面。设置推送方式为 `HTTP推送`，然后点击按钮生成 `加密 aes_key` 和 `签名 Token`，并复制保存。
-生成 `加密 aes_key` 和 `签名 Token` 备用。
+
-**（注意：生成 aes_key 和 Token 后请将信息临时保存到其它地方，离开页面后信息会消失，后续会用到）**
+回到 Flashduty 集成配置页面，在表单中填入对应的 `加密 aes_key` 和 `签名 Token`，点击 **保存** 按钮。
-
+### 5. 配置事件订阅
-## 二、添加钉钉集成
----
+进入 开发配置 → **事件订阅** 页面。
-回到Flashduty **集成中心** 页面，选择即时消息 > 钉钉，在表单中填入 `集成名称` 以及上一步复制的 应用信息后，点击保存创建。
+根据 Flashduty 集成详情中的 `事件订阅请求地址`，配置 **事件订阅请求网址**。配置完成后 **保存**。
-
+
-保存后会看到 **网页配置** 地址、**服务器出口 IP** 地址以及 **事件订阅请求网址** 等信息，后边流程会用到。
+在 **保存** 按钮下方，选中 `群会话更换群名称`、`群内安装酷应用` 和 `群内卸载酷应用` 三种群会话事件，配置完成后点击 **保存**。
-
+
-## 三、配置钉钉应用
----
+### 6. 添加应用能力
-### 1. 添加酷应用、网页应用和机器人
-
+创建酷应用。进入 开发配置 → 添加应用能力 → 酷应用 → **酷应用列表** 页面，点击 **创建酷应用** 按钮，选择 **扩展到群会话**。
-1）创建酷应用 **酷应用-酷应用列表** 页面，点击 **创建酷应用** 按钮，选择 **扩展到群会话**
+进入 **编辑酷应用** 页面，完成以下步骤：
-
+1. 填写基本信息。图标可使用 [Flashduty 官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png)。
-2）进入到 **编辑酷应用** 页面，完成以下步骤：
+
-2.1) 第一步，填写基本信息，图标可使用[Flashduty官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png)。
+2. 配置功能设计。在左侧选中 **群快捷入口** 和 **消息卡片**。群快捷入口图标可使用 [Flashduty 官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png)，桌面和移动端访问地址请复制集成详情里的 **酷应用网页地址**。
-
+
-2.2) 第二步，配置功能设计，左侧选中 **群快捷入口** 和 **消息卡片**。群快捷入口图标可使用[Flashduty官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png)，桌面和移动端访问地址请复制集成详情里的 **酷应用网页地址**。
+3. 跳过第三步功能开发，进入第四步 **预览发布**，点击 **发布** 按钮并确认。
-
+### 7. 配置机器人与消息推送
-2.3) 跳过第三步功能开发，来到第四步 **预览发布**，点击 **发布** 按钮并确认。
+进入 应用能力 → **机器人** 页面，打开机器人配置，填写名称并上传图标，然后点击 **保存**。图标可使用 [Flashduty 官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png)。
-### 2. 配置机器人与消息推送
+
-进入 **应用能力-机器人** 页面，打开机器人配置，填写名称并上传图标，图标可使用[Flashduty官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png)，保存即可。
+### 8. 配置应用地址
-
+进入 应用能力 → **网页应用** 页面。
-### 3. 配置应用地址
+根据 Flashduty 集成详情中的 `应用首页地址` 和 `PC 端首页地址`，配置 **应用首页地址** 和 **PC 端首页地址**。完成后点击 **保存**。
-进入 **应用能力-网页应用** 页面
+
-1）配置 **应用首页地址** 和 **PC 端首页地址**，内容为集成详情中的 **应用首页地址** 和 **PC 端首页地址**。
+### 9. 申请应用权限
-2）点击右上角 **保存**。
+进入 开发配置 → **权限管理** 页面，为先前步骤创建的群应用申请以下权限：
-
+- `qyapi_chat_manage`：获取群聊信息
+- `qyapi_robot_sendmsg`：向群聊或个人发送消息
-### 4. 配置事件订阅
+
-1）**开发配置-事件订阅** 页面，配置 **请求网址**，内容为集成详情中的 **事件订阅请求网址**，配置完成后**保存**。
+## 二、配置作战室
-
+> 若您无需配置作战室功能，可跳过本步骤，直接进入 [**应用发布与使用**](#publish)。
-2）**保存**按钮下方，选中`群会话更换群名称`、`群内安装酷应用`和`群内卸载酷应用`三种群会话事件，配置完成后**保存**。
+
-
+### 1. 申请应用权限
-### 5. 申请应用权限
+进入 开发配置 → **权限管理** 页面，为先前步骤创建的群应用申请以下权限：
-进入 权限管理 页面，申请 `qyapi_chat_manage` 和 `qyapi_robot_sendmsg` 两项权限。此两项权限将允许当前应用获取自身所在群聊信息以及向群聊或个人发送消息的能力。
+- `qyapi_chat_read`：获取群聊信息
+- `qyapi_chat_base_read`：获取群聊信息
+- `qyapi_get_member_by_mobile`：允许当前应用根据手机号获取钉钉用户以便邀请用户加入群聊
-
+
-## 四、应用发布与使用
----
+### 2. 配置群模板
+
+通过钉钉开放平台顶部菜单栏，前往 开放能力 → **场景群**。
+
+1. 配置 **群机器人**。在左侧菜单栏中选择 **机器人**，然后点击 **创建群机器人**。
+
+ > 本步骤中配置的 **群机器人** 和 **应用机器人** 是两个不同的概念。群机器人被用于在生成群聊时自动创建群机器人。群机器人和应用机器人拥有不同的 **机器人 ID**。若要为钉钉开启作战室功能，必须额外配置 **群机器人**。
+
+ 填写群机器人配置。**消息回调地址**、**消息回调 token**、**信息来源网站** 三项配置在 Flashduty 的应用场景中并无实际作用，您可选择任意满足要求的值进行配置。
+
+ **示例配置**：
+
+ | **配置项** | **值** |
+ | -------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
+ | 机器人名称 | Flashduty |
+ | 机器人头像 | [Flashduty 官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) |
+ | 简介 | Flashduty |
+ | 消息预览图 | [Flashduty 官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) |
+ | 详细描述 | Flashduty 消息推送机器人。 |
+ | 消息回调地址 | `https://flashcat.cloud/` |
+ | 消息回调 token | `token` |
+ | 信息来源网站 | `https://flashcat.cloud/` |
+
+ 完成配置后，点击 **创建**，然后点击 **审批**。右上角弹出 “提交成功” 后，钉钉已自动完成群机器人的审批。
-完成上述步骤后，进行**应用发布-版本管理与发布**，进行创建新版本，然后进行发布（注意把可见范围调整为全部员工，否则其他人无法使用）
+ 
-
-
+2. 配置 **群模板**。在左侧菜单栏中选择 **群模板**，点击 **创建群模板**。
-应用发布后，就可以使用 手机端/PC 端 访问应用。首次访问需要登录并关联（钉钉< - >Flashduty）账号，后续可以免登录使用。
+ 将 **企业类型** 设置为 `企业内部`，将 **可选应用** 设置为先前步骤创建的自建应用。然后，在下一步骤中填写模板信息。
-1. 手机端：手机端通过 钉钉 > 工作台 > 搜索应用名称 > 打开应用 使用网页应用。
-2. PC 端：桌面（PC）端通过 钉钉 > 工作台 > 搜索应用名称 > 打开应用 使用网页应用。
+ **模板名称**、**图标**、**描述**、**文案介绍**、**模板描述**、**图片介绍** 等介绍性信息不会影响群模板功能的使用，您可选择任意满足要求的值进行配置。
+ **示例配置**：
+
+ | **配置项** | **值** |
+ | ---------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
+ | 模板名称 | Flashduty 作战室 |
+ | 图标 | [Flashduty 官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) |
+ | 描述 | 为活跃故障一键创建作战室。 |
+ | 文案介绍 | 为活跃故障一键创建作战室。 |
+ | 模板描述 | 为活跃故障一键创建作战室。 |
+ | 图片介绍 | [Flashduty 官方 icon](https://download.flashcat.cloud/flashcat_logo_circular.png) |
+
+ 在 **选择机器人** 配置项中，点击 **选择已创建的机器人**，选择上一步骤中创建的群机器人。其他配置项保持默认。最后点击 **保存编辑**。
+
+ 
+ 
+
+ 在 **填写灰度群** 步骤中，点击 **创建灰度群**，然后点击 **发布灰度**。
+
+ 最后，再次点击左侧菜单栏的 **群模板**，然后点击进入刚才创建的群模板。点击 **提交审核**，待钉钉自动通过审核后，最后点击 **发布**。
+
+3. 在已经发布的群模板详细信息页，复制 **模板 ID** 和 **机器人 ID**。
+
+ 
+
+ 回到 Flashduty 集成配置页面，在表单中填入对应的 `模版 ID` 和 `机器人 ID`，点击 **保存** 按钮。
+
+
+
+## 三、应用发布与使用
-## 五、常见问题
---
-1. **消息无法投递到个人**，操作记录提示`未关联应用`？
- - 前往 钉钉 > 工作台 > 搜索应用名称 > 打开应用，完成一次登录并关联（钉钉< - >Flashduty）账号，系统才能拿到用户身份进行消息推送
+完成上述步骤后，前往 应用发布 → **版本管理与发布**，创建新版本并发布。
-2. **消息卡片按钮点击无效或报错？**
+> 为了确保所有人可以使用应用，需将应用 **可见范围** 调整为全部员工，再进行应用发布。
+
+
+
+应用发布后，即可通过 **手机端** 或 **PC 端** 访问应用。首次访问需要登录并关联钉钉与 Flashduty 账号，后续可以免登录使用。
- - 前往 钉钉 > 工作台 > 搜索应用名称 > 打开应用，完成一次登录并关联（钉钉< - >Flashduty）账号。如果已经登录过，尝试点击右上角菜单，切换账户，重新登录来绑定账号
- - 确保已购买足够的 license，已使用 license 情况，可以在控制台 > 费用中心查看
+- **手机端**：通过 钉钉 → 工作台 → 搜索应用名称 → **打开应用** 使用网页应用。
+- **PC 端**：通过 钉钉 → 工作台 → 搜索应用名称 → **打开应用** 使用网页应用。
+## 四、常见问题
+
+---
+
+1. **消息无法投递到个人，操作记录提示 `未关联应用`？**
+ - 前往 钉钉 → 工作台 → 搜索应用名称 → **打开应用**，完成一次登录以关联钉钉与 Flashduty 账号，系统才能获取用户身份并推送消息。
+2. **消息卡片按钮点击无效或报错？**
+ - 前往 钉钉 → 工作台 → 搜索应用名称 → **打开应用**，完成一次登录以关联钉钉与 Flashduty 账号。如果已经登录过，尝试点击右上角菜单，切换账户，重新登录来绑定账号。
+ - 确保您已购买足够的 License。已使用 License 情况，可以在 控制台 → [**费用中心**](https://console.flashcat.cloud/wallet) 查看。
3. **分派策略钉钉群聊列表为空？**
+ - 前往钉钉，选择群聊会话安装酷应用，否则无法获取群聊列表。
- - 前往 钉钉，选择群聊会话安装酷应用，否则无法拿到群聊列表
- - 回到分派策略配置页面，刷新后重新选择群聊列表
- - 如果仍然拿不到群聊列表，请尝试群内卸载酷应用后，重试以上步骤。如果还不可以，请联系客户或专属技术支持
+ 
+ 
-
-
+ - 回到分派策略配置页面，刷新后重新选择群聊列表。
+ - 如果仍然无法获取群聊列表，请尝试在群内卸载酷应用后，重试以上步骤。如果问题依旧，请联系客户或专属技术支持。
-
+4. **为什么作战室功能未按预期工作？**
+ - 请再次检查是否为应用配置了作战室功能[所需权限](#war-room-scope)。
+ - 请参考 Flashduty [作战室介绍文档](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/war-room) 的 **常见问题** 部分。
-4. **钉钉自建应用 API 调用量：** [钉钉文档说明](https://open.dingtalk.com/document/orgapp/descriptions-about-adjusting-limit-and-frequency-of-api-calls?spm=ding_open_doc.document.0.0.6f6b21d9WtkxJI)
+5. **钉钉自建应用 API 调用量？**
-| 钉钉版本 | 调用总量/月 | QPS| 刷新时间 |
-| :----------: | :--: | :----: | :----:|
-|标准版|10,000 次|20|每月1日|
-|专业版|50万次|40| 每月1日 |
-|专属版|550万次|60| 每月1日 |
+ | **钉钉版本** | **调用总量/月** | **QPS** | **刷新时间** |
+ | :----------: | :-------------: | :-----: | :----------: |
+ | 标准版 | 10,000 次 | 20 | 每月 1 日 |
+ | 专业版 | 50 万次 | 40 | 每月 1 日 |
+ | 专属版 | 550 万次 | 60 | 每月 1 日 |
-**注意：** 超出限制后将无法正常推送消息，建议合理使用通知渠道
+ > 超出 API 调用量限制后，钉钉应用将无法正常推送消息。建议合理使用通知渠道。详见 [钉钉官方文档](https://open.dingtalk.com/document/orgapp/descriptions-about-adjusting-limit-and-frequency-of-api-calls?spm=ding_open_doc.document.0.0.6f6b21d9WtkxJI)。
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.3 \344\274\201\344\270\232\345\276\256\344\277\241 Wecom \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.3 \344\274\201\344\270\232\345\276\256\344\277\241 Wecom \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index a717213e..6b46b76f 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.3 \344\274\201\344\270\232\345\276\256\344\277\241 Wecom \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.3 \344\274\201\344\270\232\345\276\256\344\277\241 Wecom \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -1,80 +1,152 @@
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-title: "企业微信集成"
-description: "通过集成企业微信第三方应用，实现在企业微信端内接收和响应告警的能力"
+title: "企业微信 WeCom 集成"
+description: "通过集成企业微信第三方应用，实现在企业微信端接收和响应告警的能力"
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/wecom-integration-guide"
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-通过集成企业微信第三方应用，实现在企业微信端内接收和响应告警的能力。
+通过集成企业微信应用，您可以在企业微信端内接收和响应告警。
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+本文档支持 [集成第三方应用](#third-party) 或 [集成企业自建应用](#self) 两种方式。
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-2. 搜索栏输入 `flashduty`，检索到应用，并点击 `添加` 按钮
+2. 在搜索栏输入 `Flashduty`，检索到应用后，点击 **添加** 按钮。
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-3. 修改应用 `可见范围`，推荐全员或具体部门节点，防止新增成员时还要修改范围。点击 `同意以上授权并添加`，完成安装
+3. 修改应用 **可见范围**，推荐选择全员或具体部门节点，以避免新增企业成员时仍需修改。然后，点击 **同意以上授权并添加** 完成安装。
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-4. 访问 [企业微信管理后台](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps) - `我的企业` 页面，复制 `企业ID` 作为当前页面的 `Corp ID` 填写到集成配置，点击保存，完成集成配置
+4. 访问 [企业微信管理后台](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps)，进入 **我的企业** 页面，获取 `企业 ID`。
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-5. **请注意：Flashduty作为企业微信服务商，为您提供 `FlashDuty` 应用的长期免费版本。该应用需要获得企业微信接口调用许可才能使用（免密登录+发消息），该许可目前支持`最多60天`免费，超过后我们必须为您购买企微许可才能使用。**
+5. 返回 Flashduty 集成配置页面，填写上一步获取的 `企业 ID`，点击 **保存** 完成集成。
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+## 二、集成企业自建应用
-## 二、常见问题
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-1. **点击集成保存按钮，报错 `authorize app first`？**
+1. 访问 [企业微信管理后台](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps)，进入 应用管理 → **应用** 页面，点击 **创建应用**。
- - 请检查您是否完成应用的安装步骤，比如您是否可以在工作台看到 `FlashDuty` 这个应用
- - 请检查您是否正确配置了 `Corp ID`
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-2. **如何完成账户关联？或消息发送提示`未关联应用`？**
+2. 配置 **应用 Logo**、**应用名称** 和 **应用可见范围**。
- - 登入企业微信客户端（桌面端和移动端均可），进入 `工作台`，找到并进入应用 `FlashDuty`
- - 首次进入应用需要登录，选择成员账号 - 密码或单点登录，登入成功后，即完成 `Flashduty` 到 `企业微信` 账户关联
- - 后续进入应用将免密登录
+ 
-3. **如何进行故障通知？**
+3. 返回 Flashduty 集成配置页面，根据您的实际情况选择企业微信是否为 `非私有化部署版本`。
- - 必须参照问题 1，先完成账户关联，才能发送通知
- - 进入某个协作空间详情页面-分派策略，在个人渠道部分，选择通知到企业微信集成，完成通知配置
- - 支持对企业微信通知内容进行自定义，您前往模板管理页面，设定自定义模板。注意：**自定义区域展示行数最多 8 行**，超过会被企业微信截断
+ 若您的企业微信为私有化部署版本，则需要在配置页面中填写 `Endpoint`。此地址需要能够被 Flashduty 服务访问，您可以考虑为其设置 **白名单授权**。
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+4. 访问 [企业微信管理后台](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps)，进入 **我的企业** 页面，获取 `企业 ID`，并将其填写至 Flashduty 集成配置页面。
-4. **如何在微信内处理告警？**
+5. 返回 [企业微信管理后台](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps)，进入 **应用管理** 页面，点击您所创建的应用进入详情页。获取页面中的 `AgentId`，并将其填写至 Flashduty 集成配置页面。
- - 点击卡片消息，直接进入告警详情页面
- - 点击 `开始处理`，直接将告警置为 `处理中` 状态
- - 点击 `直接关闭`，直接将告警置为 `已关闭` 状态
- - 点击 `屏蔽2小时`，直接将告警屏蔽 2 小时，如果想屏蔽更多时间，点击卡片右上角 `...`有更多屏蔽选项
+6. 在应用详情页，获取 `Secret`，并将其填写至 Flashduty 集成配置页面。
-5. **为什么卡片消息提供了 `状态刷新` 按钮？**
+7. 在应用详情页，进入 **网页授权及 JS-SDK** 页面，点击 **设置可信域名**，并按要求配置。
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+ > 可信域名需要指向 Flashduty 的后端地址 `{api_host}`（可通过 CNAME 或代理转发实现）。
+ >
+ > 关于可信域名的要求，详见企业微信官方文档 [《企业内部开发配置域名指引》](https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/40754)。
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+ 
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+ 返回 Flashduty 集成配置页面，填写该域名，并完成验证。
+
+8. 在应用详情页，进入 **接收消息** 页面，并 **设置 API 接收**。分别对 `Token` 和 `EncodingAESKey` 点击 **随机获取**，然后复制并保存所生成的值。
- - 企业微信限制一次卡片交互后 72 小时只可更新一次。每一次按钮操作，都是一次交互
- - 当告警的状态发生变化时，Flashduty会请求卡片内容更新
- - 当告警状态频繁变化时，可能因为超过更新次数限制，导致卡片无法实时更新，这时可以点击刷新按钮，来获得一次更新卡片状态机会
+ 
-6. **Mac 桌面端点击卡片消息如何使用 `系统默认浏览器` 打开？**
+ 返回 Flashduty 集成配置页面，填写已保存的 `Token` 和 `EncodingAESKey`，点击 **保存** 完成集成。
- - Mac 桌面端默认使用端内浏览器打开链接
- - 您可以尝试快捷键 `ctrl` + `command` + `shift` + `d` 开启调试模式，然后选择 `调试 - 浏览器、webView相关 - 系统浏览器打开网页`，来更改链接打开模式。使用同样的快捷键可以关闭调试模式，并保持设置。
+9. 复制 Flashduty 集成详情页中的 `回调地址`，返回企业微信刚才的 **接收消息** 页面。在 **API 接收** 设置中，填入该 `回调地址` 以及上一步保存的 `Token` 和 `EncodingAESKey`，然后点击 **保存**。
-7. **故障通知失败，提示`未开通企微许可`？**
+ 
- - 联系 Flashduty 客服或专属支持，为您购买开通
+10. 配置**前端可信域名**
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+ > 可信域名需要指向 Flashduty 的前端地址 `console.flashcat.cloud`（可通过 CNAME 或代理转发实现）。
+ >
+ > 关于可信域名的要求，详见企业微信官方文档 [《企业内部开发配置域名指引》](https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/40754)。
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+ 前端可信域名校验通过后将生成的**主页地址**配置到企微应用的**工作台应用主页**
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+11. 配置**可信 IP 地址**：`47.93.12.134`
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+## 三、配置作战室
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+> 作战室功能仅支持在 **企业自建应用** 模式下开启。
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+完成先前步骤后，在 Flashduty 集成配置页面的 **增强功能** 模块，勾选 **开启作战室** 即可启用该功能，无需额外配置。
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+## 四、常见问题
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+1. **点击集成保存按钮后，系统报错 `authorize app first`？**
+ - 请检查您是否已完成应用的安装步骤。例如，您是否可以在企业微信工作台中看到 Flashduty 应用。
+ - 请检查您是否正确配置了 `Corp ID`。
+2. **如何完成账户关联或消息发送提示 `未关联应用`？**
+ - 登录企业微信客户端（桌面端和移动端均可），进入 **工作台**，找到并打开 Flashduty 应用。
+ - 首次进入应用需要登录。选择您的成员账号，通过密码或单点登录方式登入成功后，即可完成 Flashduty 账号与企业微信账号的关联。
+ - 后续进入应用将自动免密登录。
+3. **如何发送故障通知？**
+ - 发送通知前，必须参照上一问题完成账户关联。
+ - 进入指定协作空间，导航至 `分派策略` → **个人渠道**，选择 `企业微信` 作为通知方式即可。
+ - Flashduty 支持对企业微信通知内容进行自定义。您可以前往 **模板管理** 页面，设定自定义模板。**自定义区域最多可展示 8 行**，超出部分将被企业微信截断。
+ 
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+4. **如何在企业微信内处理告警？**
+ - 点击卡片消息，可直接进入告警详情页面。
+ - 点击 **开始处理**，可直接将告警置为 `处理中` 状态。
+ - 点击 **直接关闭**，可直接将告警置为 `已关闭` 状态。
+ - 点击 **屏蔽 2 小时**，可直接将告警屏蔽 2 小时。如果想屏蔽更长时间，可点击卡片右上角的 `...` 查看更多屏蔽选项。
+5. **为什么卡片消息提供了 `状态刷新` 按钮？**
+ - 根据企业微信的限制，一次卡片交互后，72 小时内只可更新一次。每一次按钮操作，都视为一次交互。
+ - 当告警状态发生变化时，Flashduty 会请求更新卡片内容。
+ - 当告警状态频繁变化时，可能因超出更新次数限制导致卡片无法实时更新。此时，您可以点击 **刷新** 按钮，手动获取一次更新卡片状态的机会。
+6. **在 Mac 桌面端，如何设置点击卡片消息时使用 `系统默认浏览器` 打开？**
+ - Mac 桌面端默认使用企业微信的内置浏览器打开链接。
+ - 您可以尝试使用快捷键 `ctrl` + `command` + `shift` + `d` 开启调试模式，然后选择 **调试** → **浏览器、webView 相关** → **系统浏览器打开网页**，来更改链接的打开方式。使用相同的快捷键可以关闭调试模式，设置将会保留。
+7. **故障通知失败，并提示 `未开通企微许可`？**
+ - 请联系 Flashduty 客服或您的专属技术支持，为您购买并开通许可。
+8. **为什么作战室功能未按预期工作？**
+ - 请参考 Flashduty [作战室介绍文档](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/war-room) 的 **常见问题** 部分。
+9. **为什么在企微工作台打开应用后提示“redirect_uri需使用应用可信域名”？**
+ - 请确认**应用主页**的url中的`redirect_uri`参数中的域名是否完成企业微信要求的域名归属认证，详见企业微信官方文档 [《企业内部开发配置域名指引》](https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/40754)。
\ No newline at end of file
diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.4 Slack \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.4 Slack \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
index 95231e6e..638b185a 100644
--- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.4 Slack \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
+++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.3 \345\215\263\346\227\266\346\266\210\346\201\257/8.3.4 Slack \351\233\206\346\210\220\346\214\207\345\274\225.md"
@@ -1,55 +1,55 @@
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title: "Slack 集成"
-description: "通过集成Slack第三方应用，实现在Slack内接收和响应告警的能力"
+description: "通过集成 Slack 第三方应用，您可以在 Slack 内接收和响应告警。"
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/slack-integration-guide"
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-通过集成Slack第三方应用，实现在Slack内接收和响应告警的能力。
+通过集成 Slack 第三方应用，您可以在 Slack 内接收和响应告警。
-## 一、安装应用
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-
-1. 访问 FlashDuty `集成中心` - `即时消息` - `Slack` - `添加`
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-2. 页面跳转到Slack的界面，右上角选择 `工作区` ，然后点击 `允许`
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+
### 配置用户
-用于访问 ServiceNow 的用户需要是管理员角色。
+ > **用户角色说明**
+ > **itil：** 该角色在 Flashduty 中的主要使用范围仅限于在同步 ServiceNow Incident 时，进行获取、创建、更新 ServiceNow Incident，不涉及其他任何操作。
+ >
+ > **personalize_dictionary：** 该角色在 Flashduty 中的主要使用范围仅限于 ServiceNow Incident Table 的字段获取，不涉及其他任何操作。
+ >
+ > 关于以上两个角色更多权限范围，可以参考 ServiceNow [官方文档](https://www.servicenow.com/docs/bundle/washingtondc-platform-administration/page/administer/roles/reference/r_BaseSystemRoles.html#d130465e3182)
1. 在用户列表页面，找到新创建的 `flashduty` 用户并进到配置页面。
2. 在编辑页面中，点击 `Set Password` 设置一个密码。
-3. 点击 `Roles` 添加 **admin 和 itil** 角色。
+3. 点击 `Roles` 添加 **personalize_dictionary 和 itil** 角色（如果不需要配置自定义字段映射关系，可以不授予 personalize_dictionary 权限）。
4. 点击 `Update` 更新配置。
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