Όπως ακριβώς είναι ευθύνη των συντελεστών να τηρούν τους Όρους χρήσης, έτσι αναμένουμε και από τους πελάτες μας να τηρούν τους όρους της άδειας χρήσης που αγοράζουν και τη Συμφωνία άδειας χρήσης του Shutterstock, όταν κατεβάζουν περιεχόμενο από την πλατφόρμα μας. Εκτός από διάφορους συνδέσμους, ενημερωτικά αναδυόμενα παράθυρα και ειδικές πηγές πληροφοριών, όπως η σελίδα σύγκρισης αδειών χρήσης στον ιστότοπό μας, το Κέντρο υποστήριξης πελατών διαθέτει επίσης μια ποικιλία άρθρων για την επιμόρφωση των πελατών σχετικά με τα κατάλληλα δικαιώματα αδειοδότησης.
Επιπλέον, το Shutterstock διαθέτει πολυάριθμες ομάδες που υποστηρίζουν τους πελάτες καθ' όλη τη διάρκεια της διαδρομής τους στην πλατφόρμα μας, για να διασφαλίσουν ότι θα βρουν τις κατάλληλες λύσεις για τις δημιουργικές τους ανάγκες. Οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών υποστηρίζουν και επιμορφώνουν τους πελάτες σχετικά με τις τυπικές (Standard) και ενισχυμένες (Enhanced) άδειες χρήσης που προσφέρονται στον ιστότοπό μας ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ οι αποκλειστικοί Διαχειριστές επιτυχίας πελατών και Ειδικοί αδειοδότησης βοηθούν και καθοδηγούν τους εταιρικούς πελάτες μας στην επιλογή από μια ποικιλία αδειών χρήσης Premier και Media που προσφέρονται στην πλατφόρμα για επιχειρήσεις.
Αν το Shutterstock ανακαλύψει ότι το περιεχόμενό μας δεν χρησιμοποιείται σύμφωνα με την άδεια χρήσης του, διαθέτουμε μια ειδική νομική ομάδα που διερευνά τους σχετικούς ισχυρισμούς και συνεργάζεται με τα εμπλεκόμενα μέρη για να διασφαλίσει την επίλυση του ζητήματος με την αγορά της σωστής άδειας χρήσης ή τη λήψη των μέτρων που κρίνονται κατάλληλα.
Αν έχετε λόγους να υποψιάζεστε ότι το έργο σας δεν χρησιμοποιείται σύμφωνα με την άδεια χρήσης του Shutterstock ή αν δεν είστε σίγουροι αν το έργο σας χρησιμοποιείται στο πλαίσιο κάποιας άδειας χρήσης, επικοινωνήστε με τη νομική μας ομάδα στη διεύθυνση compliance@shutterstock.com.