Γιατί δεν μπορώ να υποβάλω ή να ανεβάσω το περιεχόμενό μου;

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την υποβολή ή τη μεταφόρτωση περιεχομένου στο Shutterstock, εδώ είναι οι πιο συνηθισμένες αιτίες και λύσεις.

Προβλήματα προγράμματος περιήγησης ή συσκευής

Μερικές φορές τα προβλήματα μεταφόρτωσης σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης.
Δοκιμάστε να καθαρίσετε την cache και τα cookies ή να αλλάξετε πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή.
Αν το πρόβλημα παραμένει, ανατρέξτε σε αυτόν τον οδηγό: Αντιμετώπιση σφαλμάτων μεταφόρτωσης

2. Έλεγχος τεχνικών απαιτήσεων

Οι μεταφορτώσεις μπορεί να αποτύχουν αν τα αρχεία σας δεν πληρούν τις απαιτήσεις της Shutterstock. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε:

Αν οι απαιτήσεις δεν πληρούνται, η μεταφόρτωση δεν θα ολοκληρωθεί με επιτυχία.

3. Μεταφόρτωση μέσω ιστοσελίδας

Αν ανεβάζετε μέσω της ιστοσελίδας Contributor και η μεταφόρτωση δεν ολοκληρώνεται:
- Ελέγξτε ξανά ότι οι εικόνες σας πληρούν όλες τις απαιτήσεις.
- Αν όλα φαίνονται σωστά, δοκιμάστε ξανά μετά από μερικές ώρες — μερικές φορές το πρόβλημα επιλύεται από μόνο του.

4. Μεταφόρτωση μέσω FTP

Αν ανεβάζετε μέσω FTP:
- Βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία σας πληρούν όλες τις τεχνικές απαιτήσεις.
- Τα αρχεία που έχουν μεταφορτωθεί μπορεί να χρειαστούν έως και 72 ώρες για να εμφανιστούν στον ιστότοπο.
- Για καθοδήγηση, δείτε:
  - Αντιμετώπιση σφαλμάτων μεταφόρτωσης
  - Πώς μπορώ να ανεβάσω περιεχόμενο μέσω FTPS;

Το ανεβασμένο βίντεο θα εμφανιστεί στο VIDEO portfolio σας, στο οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση από κάτω από την κόκκινη καρτέλα “Upload Images” κοντά στο επάνω αριστερό μέρος του dashboard σας.

5. Προβλήματα λογαριασμού

Αν δεν μπορείτε να ανεβάσετε περιεχόμενο και επίσης δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει απενεργοποιηθεί ή μπλοκαριστεί.
Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να ανεβάσετε ή να υποβάλετε περιεχόμενο μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα με τον λογαριασμό σας.

6. Νέα φορολογική φόρμα

Πρέπει να υποβάλετε μια φορολογική φόρμα εντός 90 ημερών από την πρώτη ειδοποίηση που εμφανίζεται στο Contributor Portal σας. Αν δεν την υποβάλετε εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, τα κουμπιά Upload και Submit θα απενεργοποιηθούν. Δεν θα μπορείτε να ανεβάσετε νέο περιεχόμενο ξανά μέχρι να υποβληθεί και να εγκριθεί η φορολογική σας φόρμα.

Σχετικά άρθρα

Γιατί απορρίφθηκε το περιεχόμενό μου για λόγους ακεραιότητας αρχείου;

Πώς μπορώ να υποβάλω φωτογραφίες για έλεγχο;

Πώς μπορώ να υποβάλω εικονογραφήσεις για έλεγχο;

Πώς μπορώ να υποβάλω βίντεο για έλεγχο;

Γιατί απορρίφθηκε το περιεχόμενό μου λόγω ζητημάτων εμπορικών σημάτων;