Коли ви надсилаєте контент до Shutterstock, він проходить процес перевірки командою наших інспекторів, щоб переконатися, що він відповідає нашим стандартам якості, юридичним та технічним вимогам.
Скільки триває процес перевірки?
Увесь контент надходить у різні черги, залежно від типу медіа та ринкових налаштувань, тому час перевірки різних файлів може відрізнятися. Деякі файли, наприклад ті, які були визначені як потенційно придатні для маркетплейсу даних, можуть потребувати додаткової перевірки і тому залишаються у вкладці «Очікують розгляду» довше.
Чому деякі елементи можуть перевірятися довше?
Існує кілька причин, чому певні файли з вашого завантаження можуть перевірятися довше, ніж інші:
Перевірка другою особою: Іноді окремий елемент з пакета може бути переданий іншому інспектору для отримання додаткової думки. Це може спричинити затримку цього файлу, навіть якщо решта вже перевірена.
Передача на розгляд керівнику: У деяких випадках інспектор може звернутися до керівника за більш авторитетною оцінкою. Це нормальний етап процесу, який не означає, що з вашим контентом виникла проблема.
Пікові періоди: У періоди високої завантаженості перевірка може тривати довше, оскільки ми обробляємо більший, ніж зазвичай, обсяг контенту.
Позначки акаунта: Окремі акаунти авторів чи контент можуть потребувати додаткової перевірки або особливої уваги. Важливо підтримувати свій акаунт у належному стані, завантажуючи лише високоякісний контент, який відповідає всім вимогам.
Що мені робити під час очікування?
Поки ваші файли перебувають у статусі очікування, вам не потрібно виконувати жодних дій. Будь ласка, надайте нашій команді достатньо часу для завершення перевірки. Контент, що очікує перевірки, не можна редагувати. Якщо ви видалите і повторно завантажите контент, що перебуває у статусі очікування, він може бути назавжди заблокований на сайті.