Jag har glömt mitt huvudlösenord
Bitwarden arbetar med noll-kunskapskryptering. Detta betyder att Bitwarden har noll kunskap om, sätt att hämta eller sätt att återställa ditt huvudlösenord. Det finns dock några steg du kan ta för att försöka få åtkomst till ditt konto igen:
Kontrollera att du har valt rätt server när du försöker logga in. Bitwarden-dataregioner är separata och ditt konto finns bara i den region där det först skapades. Att välja din server är nödvändigt innan du provar följande steg.
Testa att logga in på en annan enhet.
Få ett ledtråd på huvudlösenordet. Om du har en inställning kommer ett tips att skickas till din inkorg när du interagerar med den här sidan. Om du inte har en tipsinställning får du ett e-postmeddelande som rapporterar detta.
Om du har nödåtkomst aktiverad, kontakta din betrodda nödkontakt för att återfå läs- eller övertagandeåtkomst till ditt konto.
Om din organisation använder kontoåterställning kontaktar du administratören för att återställa ditt huvudlösenord.
Om webbläsaren du använder för att komma åt webbappen är en känd enhet (har registrerats med Logga in med enhet), kan kontot nås på webbappen.
Om en krypteringsaktiverad (PRF) inloggningsnyckel har registrerats med ditt Bitwarden-konto kan du logga in med det.
Om inget av dessa alternativ ger dig tillgång till ditt konto måste du ta bort ditt konto och starta ett nytt:
warning
Om du tar bort ditt konto raderas alla individuellt ägda föremål som lagras i det, detta kommer att inkludera alla sparade bilagor.
Innan du tar bort ditt konto, kontrollera om du är aktivt inloggad på Bitwarden-mobilappar, webbläsartillägg eller stationära appar. Om du är det bör du manuellt katalogisera dina data så att du kan lägga till dem igen i det nya kontot.
Navigera till vault.bitwarden.com/#/recover-delete eller vault.bitwarden.eu/#/recover-delete.
Ange e-postadressen som är kopplad till ditt konto och välj Skicka.
Öppna e-postmeddelandet från Bitwarden i din inkorg och verifiera att du vill ta bort kontot.
note
Om du är ensam ägare till en organisation, kommer ett försök att ta bort ditt konto att resultera i ett felmeddelande. Kontakta supporten för att få hjälp att ta bort organisationen.
Nästa steg
Om du var tvungen att ta bort ett Bitwarden-konto med en premiumprenumeration, vänligen kontakta oss för att återanvända din befintliga prenumeration på det nya kontot.