市场营销1：区块链+AI、市场营销与市场营销流程

大家好，这是我们欧米读书会关于市场营销系列的第一篇介绍性文章。在这篇文章里我主要想阐述以下几个问题：

什么是市场营销？

一般性的市场营销的大体思路和流程是怎样的？

为什么我们需要客户参与式营销，以及区块链技术能带来什么?

一、市场营销

在许多朋友的印象里，市场营销是仅仅是一个阐述产品性能和卖产品的过程，但其实随着互联网信息化的泛滥，客户总能找到最低廉的价格的商品以及最适合自己的需求的商品，在一众相似的产品里面。所以在现代这个网络化极为发达，信息极为透明的时代，市场营销的范围需要我们这些市场营销人员重新定位成本、产品区分度，以及满足客户需求这三各方面。

那么在这个背景下究竟什么是市场营销？市场营销应该是一个公司最大程度获取客户参与度，并且建立更强的客户关系，并且通过产品为客户创造价值，满足客户需求来获取相应回报的这么一个过程。下图是一个很好的示例。

那么什么是需求？

这里我希望阐述一下：需要（needs）、渴望（wants）和需求（demand）这三者之间的关系。

举个例子：以水为例，水是大家都需要的，而且大家也支付得起，于是便形成市场需求。那么这里大家都有水的needs，也有购买力，那么购买力加上needs=wants，最后定价合适并在这个客户的购买力范围之内就形成了市场需求demand。

那么我们回过头想一想，在做产品和需求匹配的过程中，真实的支付能力和购买能力就变成了一个非常重要的思考要素。有了这个前提我们才能够继续思考下面的营销流程。

二、市场营销流程

那么什么是一个完整的市场营销思考流程呢？