说话之道

Dear trainers,

            今天要与大家分享的是说话技巧。在日常生活中，我们常常会遇到这样一种情景：当你在与别人争论某个问题时，分明自己的观点是正确的，但争辩了半天就是不能说服对方，有时甚至还会被对方“驳”得哑口无言，自己即便是有理也说不清楚，搞得一肚子的憋屈！这是什么原因呢？

         “天天说话，不见得你就很会说话！”

        台湾著名主持人蔡康永说：“我不在乎说话之术，而在意说话之道。我的说话之道，就是把你放在心上。”把说话练好，是最划算的事。因为怎么说决定你是谁；说对了话，人生节目就由你主持！

    蔡康永指的“说话之道”，也就是“说话的原则”，“说话的艺术”。曾经有一个关于说话艺术的调查问卷，其中一个题目是：你认为能干的人如何说话？下列五个答案是多数人选择的：

       1.     听了之后，会让人禁不住想照他说的话去做。

       第1项主要是靠说话者的魄力与热情。当然，逻辑性的说理也很重要，但更重要的是如何拨动对方的心弦。有诚意和热情，才能让对方兴奋起来，不能自已。

       2.     说话很温和，但谈着谈着最后仍会把对方引导到自己的方向。

       第2项的重点在于冷静地进行对话。就像把一条绳索慢慢地拉过来，以很冷静的心一边观察对方的反应，一边进行对话。这时候，逻辑思考是很重要的。

       3.     会依听者的情况而适时调整说话的内容。

       第3项是需要具备信息和知识，那要有一定程度的教养。因此平常就必须不断地充实信息和知识，以及必须拥有随机应变的才能。在说话的技术方面，必须拥有丰富的词汇。

       4.     听完对方一席话，心里觉得很舒畅。

       第4项主要是与说话的方式有关。说话不能冗长或拐弯抹角，用语要简洁，观点要清楚，并且要让对方感觉你说的话对他有正面帮助。

       5.     能深入浅出地表达复杂的事情。

       第5项要求的是丰富的词汇和归纳的能力。这不光指“把话缩短”，真正的归纳能力，要能对获知的信息和知识加上自己的解释，并提出新的观点。

    以上这五项能力当中，你若能掌握好其中一项，就能得到不错的评价，但若能五项都熟练掌握，达到操纵自如的境界，你就能成为一个会说话的职场红人，在职场中平步青云，所有的人都会成为你的资源，你的助力。而这，并不需要你已经具备任何职位或者角色作为权威，只需要你懂得“说话之道”。