TDSCDMA测试反馈表

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  • TDTest.chinamobile.com TDSCDMA测试反馈表
  • 问卷反馈
  • 问卷编号:XXXXXXXXXX
  • 填写日期:2008-08-xx xx:xx:xx.xx
  • 访谈员问卷号:200808XXXXXXX

  • 尊敬的TD-SCDMA客户：
  • 您好！
  • 欢迎您参加中国移动通信集团公司组织的TD-SCDMA（以下简称TD）社会化业务测试活动。TD是由我国为主提出的第三代移动通信国际标准之一。TD标准的提出，是中国移动通信界的一次创举，也是中国对第三代移动通信发展的贡献。
  • 为了更好的了解客户的使用情况，促进TD产业的改进和完善，我们进行了一项关于TD使用体验的市场调研，请依据您的使用感知，认真仔细地完成这份问卷。您的评价意见对于我们研究来说非常重要，我们承诺仅作为内部分析使用，不用于其他任何商业用途。
  • 衷心感谢您的支持和配合!
  • 解释说明:
  • 1、 问卷中所提到的：
        “GSM手机”是指您的现有2G手机；
        “TD手机”是指本次邀请您参与测试所使用的手机；
        “GSM网络”是指您在使用2G手机时所使用的网络；
        “TD网络”是指您在使用TD手机时所使用的网络。
  • 2、回答说明：请在对应的答案上画圈 （请参见下例）
  • （请用1-7之间的任意数字打分，其中1代表非常低， 7代表非常高）
  •  评价选择：       1       2      3      4      5      6      7
  •  选择解释：    非常低    低    比较低    一般    比较高    高    非常高
  • ××××评价
    ×××××1 2 3 4 5 6 7






一、手机部分
1、请问您使用的是以下哪种机型的TD手机？
1、中兴U9802、LG KD8763、三星SGH-L288
4、新邮通N2685、联想TD8006、海信HS-T68
7、中兴MU3188、大唐移动DTM57229、中兴U85
10、华为S66011、大唐电信TG100012、熊猫TD988
13、飞利浦TM70014、UT斯达康D6015、飞利浦TM700(箱容量10)
16、华立H831017、新邮通N27018、龙旗TD290
19、海尔T30020、TCLU39821、摩托罗拉L800t
22、夏新T5 23、新邮通N269


2、请您结合使用手机的体验，对TD手机和目前市场上销售的GSM手机进行评价。
（请用1-7之间的任意数字打分，其中1代表非常低， 7代表非常高）
评价选择：        1      2       3        4       5        6         7
选择解释：    非常低    低    比较低    一般      高    比较高    非常高
评价内容评价
手机外观TD手机1     2     3     4     5     6     7
GSM手机1     2     3     4     5     6     7
制造工艺TD手机1     2     3     4     5     6     7
GSM手机1     2     3     4     5     6     7
手机待机时间TD手机1     2     3     4     5     6     7
GSM手机1     2     3     4     5     6     7
手机功能TD手机1     2     3     4     5     6     7
GSM手机1     2     3     4     5     6     7
手机综合性能（如菜单反应速度，出错及死机的频率等）TD手机1     2     3     4     5     6     7
GSM手机1     2     3     4     5     6     7
手机菜单操作简便性TD手机1     2     3     4     5     6     7
GSM手机1     2     3     4     5     6     7
手机硬件操作舒适性及简便性（包括按键及翻（滑）盖，电池拆装、SIM卡的拆装，充电等）TD手机1     2     3     4     5     6     7
GSM手机1     2     3     4     5     6     7


3、您的TD手机在使用中是否出现以下现象？（可多选）
1、突然死机或黑屏2、自动开关机3、通话过程中电池发热
4、菜单出错5、声音小，失真6、无法正常充电
7、其他异常现象8、无以上现象


4、您在TD手机使用过程中，感觉这款手机最需要改进的是哪些方面？将以下列举的方面进行排序，只填序号即可。
1、手机外观2、制造工艺3、手机待机时间
4、手机功能5、手机性能6、手机菜单操作简便性
7、手机硬件操作舒适性及简便性8、其他
按重要性（从重要到不重要）依次排序


5、请依据您TD手机的使用体验，对下列方面进行评价。
评价选择：        1      2       3        4        5       6       7
选择解释：    非常低    低    比较低    一般    表较高    高    非常高
TD手机评价
该款TD手机的总体评价1     2     3     4     5     6     7
市场上销售的GSM手机的总体评价1     2     3     4     5     6     7


6、结合您使用TD手机的体验，与您心目中的3G手机相比如何？
1、差很多2、差3、差一些
4、差不多5、好一些6、好
7、好很多


7、就目前您所使用的这款TD手机，您所能接受的市场价格水平是多少？
1、0-500元2、500-800元3、800-1000元
4、1000-1200元5、1200-1500元6、1500-1800元
7、1800-2000元8、2000-2500元9、2500-3000元
10、3000-3500元11、3500-4000元12、4000-5000元
13、5000元以上


二、网络部分
8、 请结合您的TD语音通话体验，对下列方面进行评价。
评价选择：        1      2       3        4        5       6       7
选择解释：    非常低    低    比较低    一般    比较高    高    非常高
语音通话质量评价
通话过程中语音质量（通话过程中的变声、变调、杂音、串线、回音、延时及断续现象）1     2     3     4     5     6     7
通话过程中掉线情况1     2     3     4     5     6     7
电话接通率1     2     3     4     5     6     7
电话接续时间长短（从开始拨号到听到铃音的时间长短）1     2     3     4     5     6     7


9、 请结合您使用TD语音业务的体验，对下列方面进行打分。
评价选择：       1      2        3        4       5       6        7
选择解释：    非常低    低    比较低    一般    比较高    高    非常高
语音质量评价
TD网络话音质量的总体评价1     2     3     4     5     6     7
现有GSM网络话音质量的总体评价1     2     3     4     5     6     7


10、 请结合您的使用体验，对网络质量进行评价.
评价选择：       1      2        3        4       5       6       7
选择解释：    非常低    低    比较低    一般    比较高    高    非常高
TD网络评价
TD网络质量的总体评价1     2     3     4     5     6     7
GSM网络质量的总体评价1     2     3     4     5     6     7


三、业务部分
1、您最想通过TD使用哪些3G特色业务？请按业务对您的重要性进行排序，只填序号即可。
业务名称
1、可视电话（您和朋友在通话过程中能够互相看到对方场景）
2、视频留言（当您正在通话或关机时，若他人呼叫您，可以选择录制视频留言；您可以通过打电话、收邮件等多种方式查看留言）
3、视频会议（您可以和多个朋友同时通过手机进行视频聊天）
4、视频共享（在通话过程中，您可以为对方播放您的实时影像，也可以播放您手机上的视频片段）
5、手机电视（您可以通过手机观看电视直播、点播视频）
6、多媒体彩铃（您可以将别人呼叫您时听到的"嘟嘟"声或彩铃替换为一个视频片段）
7、一键通（POC，与对讲机类似，您按住一个键就可以通话）
8、其他
按重要性（从重要到不重要）依次排序


2、对TD可视电话业务，您是否使用过以及使用频率如何？（若用户选择"未使用过"，则直接回答第6题）
1、频繁使用，基本天天使用2、一般，每周使用约3-5次
3、偶尔使用（1个月使用3-5次）4、极少使用（到目前为止1-2次）
5、未使用过


3、请结合您TD可视电话的使用体验，对下列方面进行打分。
评价选择：       1      2        3        4       5       6        7
选择解释：    非常低    低    比较低    一般    比较高    高    非常高
可视电话业务评价
可视电话的接通速度1     2     3     4     5     6     7
可视电话图像质量（如出现马赛克、抖动、停顿及延迟等现象）1     2     3     4     5     6     7
可视电话声音质量（如出现串线、回音、延时、断续等现象）1     2     3     4     5     6     7
通话过程中图像和声音同步情况1     2     3     4     5     6     7
可视电话接通率1     2     3     4     5     6     7


4、请您结合使用可视电话业务的体验，对下列陈述进行评价打分。
评价选择：       1      2        3        4       5       6        7
选择解释：    非常低    低    比较低    一般    比较高    高    非常高
TD可视电话业务评价
您对TD可视电话业务的总体评价1     2     3     4     5     6     7


5、请结合您使用TD可视电话业务的体验，与您心目中的3G可视电话业务相比如何？
1、差很多2、差3、差一些
4、差不多5、好一些6、好
7、好很多


6、结合您的TD可视电话使用体验，请对其在您的日常生活和工作中的重要程度做出评价。
1、非常不重要2、不重要
3、一般4、重要
5、非常重要


四、总体评价
1、现在请您对TD使用过程中的总体情况进行评价， 对下列陈述进行打分。
评价选择：       1      2        3        4       5       6        7
选择解释：    非常低    低    比较低    一般    比较高    高    非常高
TD总体评价评价
TD试用的总体评价（即对TD手机、网络和业务的总体评价）1     2     3     4     5     6     7
现有GSM的总体评价（即对现有GSM手机、网络和业务的总体评价）1     2     3     4     5     6     7


2、请结合您使用TD手机、网络及业务的综合体验，与您心目中3G体验相比如何？
1、差很多2、差3、差一些
4、差不多5、好一些6、好
7、好很多


3、您认为现有TD体验中亟需改进的因素有哪些？请对下列因素按照重要性进行排序（填写相应序号即可）。
1、手机款式、数量2、手机外观、工艺及性能3、通话质量
4、业务种类5、其他（请具体说明）
按重要性（从重要到不重要）依次排序


4、在现有的TD手机、网络及业务的体验水平下，若参考您使用的该款TD手机的市场价格，您是否会立即购买TD手机使用TD业务？

1、是 2、否

手机机型市场价格
中兴U9803800元
三星L2882800元
LG KD8762500元
新邮通N2681800元
海信T681800元
联想TD8001800元


5、背景资料

性别：1、男 2、女
年龄：1、小于24岁， 2、25－34岁， 3、35－44岁， 4、45－54岁， 5、55－64岁， 6、 65岁以上
职业：1、公务员， 2、企业管理人员， 3、职员， 4、专业技术人员， 5、 学生， 6、其它
文化程度：1、小学以及以下， 2、初中， 3、高中， 4、 职业技术学校/中专 5、大专， 6、大学、 7、研究生以及以上


6、请您对如何全面提升TD的业务体验，提出您的改进意见或建议：


感谢您的支持，谢谢合作！

   
标签
#测试 #手机 #电话 #网络 #中兴
#中国移动
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他了解我的困境后，并没有直接给我提供工作机会，而是给了我一个网盘链接，里面包含了一整套软件测试 面试必备文档PDF和完整的学习路线视频教程。两年的功能测试工作并没有让我积累到足够的技术实力，反而让我陷入了思维定势，难以适应新的技术挑战。面对大厂严格的面试要求，我感到无从下手，甚至开始怀疑自己的能力。整份文档一共有将近 200 页，全部为大家展示出来肯定是不太现实的，为了不影响大家的阅读体验就只展示了部分内容，还望大家海涵，希望能帮助到您面试前的复习且找到一个好的工作，也节省大家在网上搜索资料的时间来学习.
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