1、用户的需求是根本。
2、但，最根本的是产生需求的原因。
3、需求分析最常见的错误是，把需求当成了功能。
4、分析需求最先应该作的是”了解产生需求的原因”。
5、然后了解用户对于解决需求的期望值。
6、最后，是解决需求。根据需求产生的原因分析”可以如何满足需求”，了解用户对于满足此需求的期望值，最后选择”对用户有价值的，且符合用户期望的方法”。
但我更关心对用户真正有价值的需求。比如用户现在买一个手机的购买动机往往是功能越多越好，但这个动机对他来说并不是最有价值的。
能够抓住对用户真正最有价值的需求和动机，引导其转化为用户的最大期望值，这样的公司就会变成伟大的企业。当然，往往需要从他们最强烈的需求入手开始引导，但最终一定是要走向对齐最有价值的需求。
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