竞价排名：最令李彦宏伤心的往事儿

　　人活一世，谁能没有点伤心的往事儿，尤其是诸如李彦宏这样的商界名人。如果问李彦宏2008年最伤心的往事是什么，或许会有N多个答案，“奶粉门”、“大众搬场案”、“律师集体诉讼”……可是，真正让李彦宏伤心的往事，却是竞价排名黑幕被中央电视台揭开一事。

　　从表面来看，竞价排名黑幕被央视曝光对于百度而言仅仅是一个危机公关。其实不然，竞价排名黑幕被揭开，不仅仅是百度的危机公关，而是百度的灭顶之灾。从百度的财报可以看出，竞价排名业务是百度的经济支柱，百度99%以上的收入来自于竞价排名。不难想象，一旦竞价排名业务出了问题，百度会怎么样？作为CEO的李彦宏，面对竞价排名业务黑幕被曝光，竞价排名业务饱受业界质疑的尴尬情况，怎能不伤心呢？

　　为了应对竞价排名黑幕被曝光这一危机公关，李彦宏使出了浑身解数。一边向公众发信道歉；一边完善竞价排名产品，处理被央视曝光的“犯事儿”员工。可是，这些并无法令百度远离危机。李彦宏心里更清楚，百度的危机远没有过去，更严峻的考验还在后面。

　　未来，百度应该用什么产品，替代日进斗金的竞价排名业务呢，李彦宏心里并不清楚。可是，李彦宏心里清楚的是，如果没有一个可以替代竞价排名的业务，百度的辉煌之路将很难继续。显然，竞价排名现在成为了李彦宏手中的一块烫手的山芋，放弃是自寻死路；不放弃，百度未来的路也将更凶险，因为百度并不清楚究竟如何面对世人，如何回应央视的质疑呢？

　　更重要的是，中央电视台揭开竞价排名黑幕，不仅仅让竞价排名有失公正由传言变成了事实，还激发了众人揭露百度黑幕的热情。在央视曝光了百度竞价排名的黑幕之后，百度的前代理商，以及一些曾经被百度欺骗过的客户，纷纷将矛头对准了百度。一时间，百度成为了众箭放矢之地。面对这样的境况，李彦宏备感疑惑，也忧心忡忡，如何才能平息不绝于耳的质疑呢？因为李彦宏的一封公开道歉信，并没有将众人的质疑声淹没。

　　在中国搜索领域，百度的业绩是最好的。然而，黑幕被揭开后，百度失去了用户的信任，失去了股东的信任，失去了华尔街投资者的信任……李彦宏深知失去信任的严重后果，可却苦于无招应对。“奶粉门”事件虽然也令百度饱受世人质疑，这一风波最终没有对百度构成太大的威胁。作为百度经济支柱的竞价排名业务黑幕被曝光后，李彦宏显然没有良方应对，这也是李彦宏最伤心之处。

　　2008年里，百度的负面不断，“奶粉门”阴影还未消散，竞价排名的黑幕就被拉开，而且李彦宏目前并没有消除竞价排名黑幕的良方。在2009年即将到来的时候，竞价排名注定成为了2008年里最令李彦宏伤心的往事儿。