25项重要的工作EQ

依照哈佛大学教授高曼博士的研究，重要的工作EQ包括： 

        1、情绪的察觉力。能清楚的知道自己当下的情绪状态，以及这些情绪所带来的影响。
        2、正确的自我评量。能了解自己的长处和短处，以及自己在情绪处理上的能力及限制。
        3、自信。肯定自我价值，在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。
        4、自我控制力。能处理冲动，冷静面对压力及其他负面情绪。
        5、值得信赖。能自我管理，并且工作表现合乎职业道德。
        6、良知负责。为达成工作目标会尽一己之责，遵守承诺，完成工作任务。
        7、适应力。有弹性地对待事情，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。 

       8、创新。对新颖的想法和做法保持着开放的态度，愿冒风险，求取更佳的表现。
        9、成就驱力。愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战的工作目标。
        10、工作承诺。认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴。

       11、主动。积极自动，随时准备把握机会去完成工作任务。

         12、乐观。对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。 

       13、了解别人。能发挥同理心，了解别人的想法及感受。 

         14、服务导向。能预期、了解，并乐于满足客户的需求。
        15、协助他人发展。了解同事及下属的发展需求，并且乐于支持及协助。 

        25、团队精神。在团体中能尊重、协助其他成员，并产生团体认同感，增加团队凝聚力。

 如何？在检视完这25项重要的工作EQ之后，你是否更了解自己在EQ上的优缺点了呢？

       根据EQ学者的研究，一个人若想有着高人一等的工作表现，则必需拥有以上25项特质

    中的至少5、6个EQ能力，并且是含盖EQ 五大领域的全方位分布，至于该是哪几项特质，则

    需视工作特性而定。例如以业务员为例，自信、主动、了解他人（同理心）、成就驱力、

    良知负责、说服力等就是关键EQ能力。

       这也说明了为何一个人拥有良好的学识，却不见得就能有卓越的工作表现之原因，因

    为缺乏了关键的工作EQ特质，再精湛的技能也无法顺利发挥。

       因此，在职场上出类拔萃的秘诀，就是拥有良好的工作EQ，那么你也就会成为拥有良

    好的工作态度，而炙手可热的优质员工了