信息系统持续使用与文化遗产3D框架研究
信息系统持续使用研究
在当今数字化时代,信息系统(IS)对于组织的重要性不言而喻。长期的成功依赖于信息系统的持续使用,而非仅仅是首次使用。然而,许多信息系统面临着失败的风险,其失败可能由多种因素导致,如需求变更、流程调整等。即便项目完成,也不能保证信息系统能持续成功运行。
目前,大多数信息系统持续使用(ISC)的研究基于2001年提出的期望确认模型(ECM)。ECM认为确认、感知有用性和用户满意度是影响信息系统持续使用的基本因素。但随着新技术的发展、以用户为中心和开放访问系统的出现,一些新的因素在信息系统持续使用中变得愈发重要。例如,个人能力、经验、技术使用和适用性等。然而,目前并没有实证研究将这些因素整合到一个单一模型中,以揭示它们对信息系统持续使用的影响。
为了更全面地理解信息系统的持续使用,本研究尝试将任务 - 技术匹配(TTF)、社会认知理论(SCT)、社会支持理论(SST)和技术接受与使用统一理论(UTAUT)中的一些因素与ECM相结合,构建一个更全面的信息系统持续使用模型。
- ECM :主要用于预测和理解消费者的持续使用意图,关注用户的后购买行为和满意度。
- TTF :广泛用于分析信息技术对绩效的影响,强调技术应与任务相匹配,以提高信息系统的使用效果。
- SCT :聚焦于自我效能感(SE),认为个体的内部自我影响结构和外部社会系统能够激励和改变个体的行为。
- UTAUT :提供了四个
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