德国SAP客户纷纷延后其IT项目-CSDN博客

SAP首席执行官Christian Klein确认全球客户因新冠疫情导致的财务困境，导致IT项目预算紧缩，SAP的S4/Hana升级需求延后。DSAG调查结果显示，德语区客户销售额下滑，数字化进程放缓。

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新冠疫情导致德国公司对于IT项目的预算缩减，这同时也影响了软件集团SAP。

SAP现在必须适应如下的状态，其客户正不断缩减的预算。尽管诸多德国公司强调了其进一步数字化的必要性，但是在新冠危机过后，可能很多公司已经没有预算来研发其内部使用软件。这是对SAP德语区有影响力的用户组DSAG进行年度调查的结果，该用户组含3700多家公司。

去年SAP集团在德国，奥地利和瑞士的收入超过40亿欧元。SAP的总销售额为270亿欧元。SAP SE首席执行官Christian Klein认为，他认为并不是只有德语区的客户有这种问题，他从许多国际客户那里听到了类似的评估。Klein在周一召开的年度大会开幕前对上千SAP产品的客户说：“全球情况都是一样的。”

在新冠危机期间，许多客户都遇到了财务问题。如果他们的业务有问题，旗下的IT项目也将被推迟。而这这也会影响SAP。因此，项目付款条件已得到扩展以便支持客户。“我们不想抛弃任何人，”Klein说。毕竟，新冠危机过后还有一段时间，数字业务也不会消失。

SAP提供了各种规模的用于管理和控制企业的软件，从小咖啡店到国际汽车制造商。DSAG首席执行官Marco Lenck表示，接受调查的德语德语客户中有四分之三报告目前销售额下降。几乎二分之一的客户都希望将数字化转换推迟到S4 / Hana的最终版本，或者“原则上推迟”。

作为欧洲最大的软件制造商，这不是什么好消息。旗下的快速IT系统S4 / Hana对于SAP团队来说，即使不是决定性的业务，但也非常重要。由于对许多客户的旧有的软件程序的维护将在可预见的将来到期，因此越来越多的用户最近宣布他们将依赖新的软件系统。尽管该系统已投放市场五年，但实际上只有少数公司更换了新系统。从今年初的DSAG投资报告中，这一比例估计为10％。

新冠危机不仅使客户变得更加谨慎，他们的要求也发生了变化。SAP执行董事会产品开发负责人Thomas Saueressig在接受采访时说，供应链管理，可持续性或人工智能等主题仍然是许多公司的首要任务。但是，对于许多客户而言，目前重要的是活下去。DSAG调查也显示了这一点。据此，很多公司希望软件系统能提高现有业务流程的效率。只有大约三分之一的受访者将开发新的数字业务模型作为最重要的任务。