软件测试的易用性测试以及可安装性测试

本章节主要讲解“软件测试的易用性测试以及可安装性测试”的内容，易用性测试(Usability Testing)是指用户使用软件时是否感觉方便，比如是否最多单击鼠标三次就可以达到用户的目的。易用性和可用性存在一定的区别，可用性是指是否可以使用;而易用性是指是否方便使用。

如Microsoft Excel菜单的选择不会超过3级，如图11-1所示。

图11-1Excel的菜单选择

从易用性的概念可以看出，易用性注重的是用户的感受，这样就不好衡量易用性的优劣，因为用户在衡量该特性时带有主观性，因此给测试带来了困难。

一般从以下几个方面来测试易用性：

1. 导航;

2. 帮助和支持;

3. 工作流支持;

4. 错误处理;

5. 一致性;

6. 反馈信息;

7. 功能性;

8. 控制;

9. 视角清晰;

10. 语言。

易用性是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现，关于易用性测试将在第15章中进行详细的描述。

• 可安装性测试

• 可安装性测试(Installing Testing)是确保该软件在正常情况和异常情况的不同条件下(正常情况如进行首次安装、升级、完整的或自定义的安装，异常情况