今年在参与阿里软件的内训师计划,负责PD(Product Designer,也可算是产品经理的半成品吧)入门培训课程的开发,所以一直在找各种机会和同行聊相关的话题,这也是作为课程需求采集工作的一部分,这块我自己分了4期:
1. 阿里软件,管理软件事业部各产品PD代表(做完后,开始整理课程大纲);
2. 阿里软件各产品PD代表(做完后,尽快发布课程的beta版,可用于阿里软件内训);
3. 阿里集团各子公司PD代表(完善,仍然用于内训);
4. 业界产品经理代表(这部分,聊天对象还在积累中);
采用深度访谈的原因很简单:无明确问题,先开放式聊天,每个人1到2小时,围绕几条线索“一个需求从采集到实现;一个项目从立项到结束;以PD为中心的组织与流程;零散话题”,大家来谈各自的产品是怎么做的。
相对而言,等到有明确的事情需要验证的时候,问卷就比较合适了,到时候可能会利用自己的网站做数据的收集,提前和同学们说一声也希望大家能帮帮我,:)
4月底,开始了第一期的访谈,参与者是管理软件事业部3大产品“钱掌柜、外贸版、e网打进”的PD代表;5月上旬,进行了第二期访谈,参与者是“阿里旺旺、alisoft.com”的两位PD代表,根据聊天的内容,上个图,是我根据PD @ alisoft做什么、怎么做整理出的,这只是最高层的一张图(点击看大图),也是内训主干的框架,里面的各个部分还有细化的图,后续准备仔细写出来。
最后放出一些可以公开的聊天内容:
需求相关
Ø 产品早期多为老板驱动,PD驱动,特别是市场不成熟的时候,我将之不成熟的比作“主动进攻”;后期会逐步转变为用户驱动、销售驱动、服务驱动,更像“被动防守”。
Ø 管理需求,特别是日常的小需求,包括收集、状态跟踪,两个团队用excel,两个团队用mantis+excel,一个团队用QC,都ok。用mantis的团队说,mantis适合收集,跟踪,方便记录存档与反馈,但管理还是由各

本文通过深度访谈,揭示了阿里巴巴软件管理软件事业部及各产品PD的工作内容和流程,涉及需求采集、项目管理、团队构成等多个方面。访谈发现,需求管理方式多样,项目周期不等,团队构成以商业和技术背景人员混合为佳。此外,讨论了PD、交互设计师、系统分析师的角色分工,并提及专职DM(开发经理)的角色。内训课程旨在帮助PD更好地理解和执行职责。
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