数据分析常见的业务面试题及答案

1.工作中常用的指标有哪些？

新增用户指标：日新增用户数
活跃用户指标：活跃率
留存用户指标：留存率

2.如何建立指标体系？

建立指标体系4步走：
（1）明确部门的KPI，找到一级指标
（2）了解业务运行情况，找到二级指标
（3）梳理业务流程，找到三级指标
（4）通过报表监控指标，不断更新指标体系

3.常用的分析方法有哪些？

5W2H法、逻辑树分析法、行业分析方法、多维度拆解分析法、对比分析、假设检验分析、相关分析、群组分析、RFM分析、AARRR模型分析、漏斗分析法等。

4.某产品提供的贷款期限为7天的短期小贷服务。在产品发放过程中，风控部门调整了风控策略。如何检验风控策略师否有效？

该产品的账龄分析如下，W1是第一周的贷款， W2是第二周的贷款，每一行是这一组用户贷款到期后的第几天，单元格的数据是逾期率即当前天数未还款的用户的占比。

通过比较不同组的数据，发现相对于W1而言，W2和W3的第1天逾期率明显提升了，随后产品调整了风控策略，W4的逾期率下降为31.2%，从W2到W7整体呈现下降趋势，通过上述分析在调整风控策略后用户逾期率有了显著的下降，证明风控策略的调整是有效的。

5.某线上店铺本周的销量降低严重，环比降低32%，从上周的1000单掉到了680单，那么是哪个业务中间环节出现了问题？如何改善这种情况？

该案例的业务流程是：浏览商品–>点击商品–>加购物车–>提交订单–>支付订单。使用对比分析方法将本周和上周的数据进行比较，用漏斗分析法分析算出各周的环节转化率。在两周数据对比分析中，可以发现“点击–>加购”的