周四，美国联邦贸易委员会宣布，考克斯传媒、MindSift 和 1010 Digital Works 三家公司将总共支付 93 万美元，以了结有关它们谎称监听用户以投放定向广告的指控。此前，它们被指通过手机和智能设备秘密监听用户，但几乎没有证据表明它们具备这样的能力。
早在 2023 年，考克斯就公开吹嘘其名为“语音数据”的系统，并向潜在数字营销客户宣称，能让“两位消费者之间的每一次日常对话都成为目标客户定位、再营销和客户留存的工具”，还将这项技术与《黑镜》情节类比。不过后来考克斯改口否认监听用户对话，但 404 Media 公布的多份内部推介资料说法依旧。
联邦贸易委员会在新闻稿中表示，实际上这项服务既没有监听消费者对话，也未使用语音数据，且未能在客户期望位置精准投放广告。这些公司所提供的服务不过是以高额加价转售从其他数据经纪商处获取的电子邮件列表，还谎称消费者已选择加入该系统。即便它们有能力监听用户，其行为依然违法。
编辑观点：此次处罚给数据营销行业敲响警钟，促使企业诚信经营，保障消费者权益，维护市场秩序。
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