【实战案例】企业数字化转型之路——“道法术器”

近年来，随着市场竞争的压力以及客户个性化需求的增加，越来越多的企业加入了数字化转型的浪潮中，期望通过引入和应用新技术、新模式和新思维，以提高企业的运营效率、创新能力和竞争力。然而在转型过程中可能会遇到各种挑战和陷阱，导致企业数字化转型失败。

本期内容就聊一聊数字化转型失败的案例以及如何正确进行数字化转型。

1.案例分享

案例背景：该企业是一家传统的制造业公司，计划通过数字化转型提高生产效率和市场竞争力。由于各个业务部门的需求不一致，逐步引进了多套管理系统，包括OA、ERP、SRM、MES、PLM以及CRM。然而，这些系统的实施并未达到预期效果，还出现了一系列的问题。

1.1数字化转型过程中遇到的主要问题

业务数据横向不贯通，导致关键流程依赖人工驱动

由于上了多套管理系统，各个业务模块的数据没有做到横向拉通，数据统计需要人工进行跨部门汇总、工作量大，导致关键流程依赖人工驱动，效率低下。

跨系统数据难集成，成本高

由于每套系统没有顶层规划设计，接口不通导致后续业务需要拉通各个系统数据时，成本太高。

使用门槛高，培训难度大

员工习惯于传统的生产方式和工作流程，对新的数字化工具和流程接受程度低；多套管理系统导致培训难度大、时间成本，效率也越来越低。

业务部门对数字化转型认知的深度不够，没有将业务与技术进行融合

各业务部门简单认为将纸质办公场景转至线上、实现工作场景数字化就是转型，仅仅停留在工具层面的应用；不清楚业务痛点，不知道需要借助数字化工具怎么做。