职场人该有的职业化

不论做什么事情，都有做事的标准规范，在职场中也不例外，不同行业都需要有行业内需要理解和遵守的行为规则，有的组织会将规则明文规定，但是可以明示或者需要明示的规则通常只是冰山一角，更多的属于不成文规定。

不够职业化的案例

举几个例子自己日常生活中，身边的几个例子，来解释下什么叫不够职业化。

2020年8月底，有次做飞机从北京飞深圳，可能那段时间广东地区属于台风频发时段，或者那几天北京地区空中管制，导致航班晚点从最开始半小时，到后来等通知（不确定时间），到后来取消航班，部分情绪激动的人就开始向检票服务人员聚集、抱怨、甚至谩骂，服务人员从开始耐心解释，到后来情绪失控，开始崩溃大哭。

2020年春节之后，由于疫情原因全世界的整体经济预期向下，国内也不例外，记得2月份主板大盘从3000多很短时间内跌到了2600左右，很多金融行业从业人员收到了客户的抱怨，甚至有客户会把责任怪罪于从业者，有几位自己认识的从业者，由于无法接受这种指责，加上未来不确定性导致潜在的内心愧疚，因此选择了更换行业。

2020年10月份，公司内部组织参加一个科技挑战赛，比赛日期已经确定，需要在赛前完成该有的准备工作，因此领导制定了工作目标，但是，从一线工作人员视角来看目标有些激进，启动会上大家开始讨价还价，讨论之后大家达成一个共识，但部分同事还对目标存疑，真正开展工作以后大家都很努力，但最终没有达到预期，复盘会上同事说，最开始就觉得应该是现在这样，目标定的过于激进。

案例分析

对于第一个案例，空服工作人员没有想清楚哪些是岗位职责，哪些是个人责任，对于航班晚点的问题是航空公司的问题，自己的职责是替航空公司向乘客解释，而不是把飞机晚点归咎于自己。乘客的情绪不是针对工作人员本人，或者说，换个人来乘客也会是同样的情绪输出。工作人员需要做的是及时传递航班信息和航空公司的补偿方式，对于乘客的合理诉求在职责范围内向公司进行反馈，不应该过于情绪化。

对于第二个案例，金融从业者没有分清楚哪些是客观条件，哪些是主观能力，金融市场对于黑天鹅事件的过度反应，结果影响的是所有人，客户的担忧和顾虑是天然的本能反应，换做是任何人都会有的情绪，只是不同的人表达方式不同。金融从业者需要做的，应该是基于自己的专业知识，跟客户一起讨论接下来的环境，并提供专业的建议，而不是把客户亏损的责任归咎于自己。

对于第三个案例，公司同事没有分清楚哪些是责任，哪些是能力，公司层面确定目标和计划，基于实际情况的同时，也有基于外部的信息和未来的规划，一定是需要团队跳一跳，甚至跳几跳才能达到的。团队成员需要做的就是完全认可达成的共识，并在执行过程中，不定期将结果反馈给领导，共同基于实际进展及时调整资源来完成目标，或者调整目标，而不是要在最后时间打领导脸。

职场共识

职场中，一方面，需要基于每个人的专业能力完成专业工作，另一方面，也需要分清楚哪些是岗位需要的客观理性，哪些是个人需要的主观专业性。也许这就是一般意义上的职场经验，工作中不论遇到顺境还是逆境，需要可以跳出来看到事情本质，通过自己的专业能力帮助组织解决难题。

每个公司有自己特有的公司文化和历史阶段，不论过去的价值观是否合理，都有它不可避免的发展阶段，也需要每个人可以站在整个组织的角度，去调整和优化组织的效率，至少站在自己专业的角度去帮助团队变得高效，只有整个组织发展的好，才有个人收入和名誉的共赢。