8、语音技术与自动话务员系统的全面解析

语音技术与自动话务员系统的全面解析

1. 语音识别相关概念

语音识别领域包含众多关键概念,了解这些概念对于深入理解语音技术至关重要。

1.1 语音识别技术类型

技术类型 说明
语音训练(phonetic training) 利用文本转语音规则为每个单词构建匹配模板,通过语音输入而非人工语音减少系统“训练”量
识别响应时间(recognition response time) 单词说完后系统识别该单词所需的时间,多数应用对离散单词的识别响应时间容忍度可达 500 毫秒,响应时间小于 100 毫秒的离散单词识别被称为连续单词识别
说话人自适应语音识别(speaker adaptive speech recognition) 说话人需先向系统提供语音样本才能使用该系统,几乎所有听写技术都属于此类
说话人依赖语音识别(speaker dependent speech recognition) 说话人需对系统中的每个单词进行训练才能有效使用该系统
说话人独立语音识别(speaker independent speech recognition)
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