PDA管理员日常问题解答

1.巡检离不了位怎么办？
1)首先检查入位时车牌号是否正确（与入位照片上车牌号一致）
2)首先检查巡检车牌号是否正确（与入位照片上车牌号一致，巡检照上车牌号一致）
3)如果1) 2)通过，可以在其它手机PDA或高位平台上做巡检离位
2.订单业绩归属问题？
1)入位扫码缴费业绩，归第一个打印者
2)补缴小票扫谁打印的归谁的业绩
3)APP, 公众号缴费业绩归最后一个入位小票打印者
4)入位小票历史欠费归属于追缴，业绩归最后入位小票打印者（欠费：当时的停车订单，在订单结束后的24小时内未支付的，形成欠费）
3.为什么不能生成追缴小票？
   检查下是否有金额为0的订单
4.扫描小票缴费后可用APP及公众号开发票吗？
   长沙易停车上线前，目前仅支持APP及公众号内缴费开发票
5.为什么用户缴了费后显示缴费金额为负数
   用户在缴费后由于某种原因修改了收费规则需退费，所以显示缴费金额为负数
6.PDA巡检照片, 违停照片各保存位置？
   巡检照：/DCIM/Camera/plate
   违停照：/DCIM/Camera/Wt
7.PDA机怎么校时？
  点击“设置”->“日期和时间”-“自动确定日期与时间”，先关闭后打开即可
8.打不出单怎么办？
1)先检查卷纸是否装好且拉出纸边
2)关机扣掉电池一分钟后再装上重启
9.如何升级PDA应用？
1)打开湘行天下终端，用个账户登录后，点击“个人中心”->“设置”->“版本更新”，点击后，提示有新版本即可对版本进行更新
2)用PDA浏览器打开公司的PDA应用下载地址，选择最新UBX版本下载并点击安装
10.如何查看PDA应用版本号？
  打开湘行天下终端，用个账户登录后，点击“个人中心”->“设置”，在版本更新右边可以看到当前版本号
11.如何清除PDA应用数据与缓存？
    点击“设置”->“应用”->“湘行天下管理终端”，然后点击“清除数据”和“清除缴存”按钮。
12.怎么退出fastboot模式?
fastboot模式是同时按左边SCAN+右边power键引起的, 使用power键+音量-键退出。
13.管理员无法签到？
1.根据19题的1，2，3，4点确定网络有没有问题
2.确定网络没问题后，再打开GPS信号标志
14.怎么清除PDA机中巡检照与违停照？
   1) 删除/DCIM/Camera/plate目录下所有图片
   2) 删除/DCIM/Camera/Wt目录下所有图片
15.天色较暗，把蓝色车牌识别为黑色车牌？
开启PDA机的LED灯对车牌进行识别，还是出错可以车牌的颜色进行手工选择后再入位
16.PDA识别车牌一片白的问题?
由于有的车主的车牌反光严重，PDA的闪光灯比较亮，因而会造成一片白的现象。可用手指挡住PDA机LED灯部分灯光拍照即可
17.打了小票，机器上不显示，刷新也不显示；
系统繁忙，反复刷新PDA首页几次，就会显示。如刷新5次没反应再通知技术或厂家。
18.微信扫码后点微信支付没反映；
先扫3次，如不不行，过几分钟多扫2-3次。如还有问题，反馈至技术部或厂家。
19.连接超时、请重试；
1)网络问题，看PDA信号格数，如少于或等于二格，信号太差，联系运营商加强信号。
2)检查设置中“4G”标志是否选上
3)点击“设置”->“流量使用情况”->“移动数据网络”，先关闭后打开
4)打开飞行模式，再关上，再登录。
如信号正常，浏览页面也正常，则为PDA应用问题，反馈至技术部或厂家。