Martech全球化下，营销自动化如何颠覆传统会议营销？

在这个技术引领的时代，技术似乎已经成为所有营销人员绕不开的话题。营销
与技术的边界不断模糊衍生出了Martech这一概念。Martech由营销部门主导，
主要用于线索培育，商机管理，客户和联系人价值划分管理，营销漏斗分析和
归因分析、提升市场与商务部门线索流转等用途。

在国内，Martech以营销自动化的方式落地中国，适应国内外主流营销方式，打
通包括微信、短信、邮件多营销渠道。自动化的营销手段使得营销的人群划分
选择、内容产出、交互渠道选择、沟通频次与时间选择都更具有针对性。

而会议管理，作为企业的重要营销方式之一，报名数与会议营销流程的体系化
也关系着最终的转化情况，而这也是营销自动化所带来的重要价值之一。

企业为何重视会议营销？

65%的消费者表示，现场活动帮助他们更好地了解产品或服务，在活动后对企业
、品牌或服务有更积极的看法，好感度上升；在做出购买决策之前，消费者渴
望与品牌近距离接触，获得与企业相关的信息以便做出正确评估，促进购买决
策。

从品牌主的角度来说，技术的发展节省了沟通的成本也加大了交流的效率，但
归根到底，生意是人与人的交道，通过活动为双方提供面对面交流的机会，信
任建立，品牌形象更深入人心，由此带来的销售转化也更高，潜在客户的转化
率平均可以达到40%。

营销自动化下的会议管理如何解决企业获客、转化难题 ？

1，打造多流量入口，细分流量来源，增强获新能力通过营销自动化当中的【个性化二维码】功能加【表单】功能，在全部营销位置放置个性化二维码，增大获客量的同时获知流量来源（线上各类推广媒体、自媒体、宣传册、员工等）；同时配合报名表单，收集报名用户信息，将流量收集后集中统一管理。

2，技术支撑，多维立体用户画像绘制

通过多渠道推广，我们得到了用户信息和行为数据，将用户信息和行为数据接
入活动管理系统，进行用户群体维度划分，绘制全景用户画像，实现数据的可
视化呈现。简单来说，用户群体维度划分就是建立群体标签与评分等级。  

Focussend将用户分成了用户属性类、用户行为类、用户状态类、用户偏好类四
个方面来做用户人群标签划分，同时根据用户基础身份信息带来的评分加上后
期交互行为带来的评分，对用户价值划分，建立360用户画像，在一场活动当中
，帮助实现千人千面的个性化营销。

用户属性：指用户的基础客观属性，即用户是谁。包括性别、年龄、学历、职
业、所属区域、家庭收入等。

用户行为：指用户使用流程，即用户做了什么。例如下载、注册、登录、点击
浏览、购买下单等一系列触发行为。

用户偏好：指用户触发行为的关键驱动因素。以网络购物为例，用户购买产品
时是内容驱动型、价格驱动型、渠道驱动型。

用户状态：指用户在产品上的当前状态。用户是属于新增用户、活跃用户、沉
睡用户还是成交用户，这一分层我们得出用户与企业建立关切的密切程度，为
会议目标人群选择，以及为销售线索的培育及品牌忠诚度的培育提供参考依据
，同时在培育过程中，也会不断赋予更多的标签、评分。

3，会议营销流程体系化，提升线索转化量

从会议活动推广、会前邀约到会中的签到、会后的转化引导等，通过自动化工
作流的搭建，将每一步骤有效串联，使整体会议营销自动化、体系化，预先设
置好关键的行为点，当用户满足条件后自动完成触发，而非全部群发方式.通过
营销的“进阶式推广方式”，有效提升线索的转化数量。在渠道方面，有效监
测网站、微信、邮件、短信主流渠道，并选择客户所偏好的营销方式与其沟通
。

举例来讲，当客户反复浏览活动推广页面，却一直没有报名行为，营销自动化
系统将自动捕捉这一行为，并匹配最有效的营销渠道，推送更多活动相关内容
或优惠活动，来提升报名行为的达成。

 

4，实现线索在商务与市场部门之间的有效流转，线索共同管理

传统会议营销活动的运营流程为市场人员带来报名数据，形成excel或录入CRM
，直接交给销售根据，市场环节终止。营销自动化下，将形成【销售线索培育
闭环】。

即客户状态【高参会意向】→自动分配商务对接（或转至CRM）→商务可查看该
用户行为轨迹→识别用户是否有真实需求→暂无需求转为【潜在线索】回归市
场培育线索池→有意向转为【成交客户】。