离岸开发-认识自己的位置

做为一名离岸外包开发人员，十分有必要看清楚自己所处的位置，甚至于公司所处的位置也需要有一个概念。
因为我们应该清楚自己该做什么，清楚公司该做什么，做什么是对的，什么是不用做的。

离岸的公司很少会直接面对最终客户，这里我们要再次回顾这两个词：onshore，offshore。

所谓的onshore，就是负责和客户接触的人，所谓的offshore，就是承接项目的人了。

举个例子，海外有一个客户，有一个项目，由A公司承接了。A公司又转包给了中国的B公司。
这个时候，A公司就是onshore，中国的B公司就是offshore。

对于offshore来说，onshore的地位就好像客户--因为有了onshore，我们才有项目。所以，onshore说的，我们都
要服从。其实许多做offshore的人大抵都是这样的想法。

所以很多人做的时间长了，就会觉得onshore的人越来越难以伺候。除了要满足各种各样的要求，还经常被他们无端的
指责。而我们却无力反抗，也无法反抗。

在我们抱怨的同时，也应该要想一下，我们和onshore之间的关系究竟应该是怎样的？

1、onshore是客户吗？
onshore不是客户。他们和我们一样，同样是团队的成员，只不过他们距离客户较近，或者母语与客户相同。
但是offshore和onshore的合作，是建立在一定合理的协议之上的合作。

例如，一个项目明明需要10个人月才能做完，可是onshore要求offshore用3个人在2个月内做完。假设没有其他的解决方案了，
那么offshore是可以拒绝onshore的要求的。

例如，某个人维护一个系统，onshore经常要求他额外做一些工具，而且这些工具非常花时间。那么offshore可以拒绝这个无理
的要求。理由很简单：做额外的工作影响了正常的工作。

所谓的“拒绝”，并非直接对onshore说“No”。我们的项目来自onshore，他们实际的地位还是比offshore高的。所谓的“拒绝”，一定要摆数据，讲影响。

例如上面做工具的例子。offshore可以列出这样的数字：每天工作8小时，正常的工作：4个小时；做工具：4个小时。也就是说我花费50%的时间去做工具，而没有做实际的工作。带来的影响就是降低了工作质量，很可能会导致系统出现问题。

在数据和影响面前，合格的onshore是会认识到自己的问题的。毕竟，正常的工作才是主要的。
通过这样的方式去“拒绝”onshore，onshore会更容易接受。

2、onshore做的一定都正确吗？
onshore的人并非都是天才。虽说onshore会做大部分的决定，但这并不表示onshore所有的决定都是正确的。
例如我经历过的一个项目，规模非常大。但是onshore那边人员配备严重不足，很多大学刚毕业的人去做设计，分析需求。结果就是做了快1年了，很多功能的需求还没分析明白。

还有一个例子，我们和onshore商量好了，一个小项目需要2个人月来完成。但是过了一段时间，onshore不记得这件事了，非说是1个人月来完成。是否我们就要接受这种无理的要求呢。当然不会。我们查找了几个月前的邮件，找到了决定这件事的邮件，把它发给了onshore。之后onshore就什么都不说了。
题外话：在工作中对于决定的事项，一定要保留一个证据，例如邮件。

所以，对于onshore的错误，offshore可以随时的指出来；对于onshore的不足，我们可以理直气壮的让onshore去改善。

onshore/offshore的关系，既平等，又有高低之分；offshore可以决绝无理的要求，但是要讲究策略和方法；offshore可以维持相互平等的关系，但是一定要懂得一定的技巧和规则。

之后的内容，就是关于offshore的一些沟通，管理的技巧，以及自我改善的各种方法的讨论。