为什么一些单位是发生被动攻击行为最明显的机构

本文内容来自书籍《警惕你身边的隐形工作者》，放到这里，希望能够帮助大家！

解析被动攻击型组织机构

不仅个人有被动攻击行为，组织机构也会把行为规范建立在间接、妥协和一致性原则的基础之上。要想成功甚至生存，就必须掌握被动攻击行为。正是从这一层面来说，我注意到了被动攻击行为的力量。有些人在朝九晚五上班的公司会有极端的被动攻击行为表现，但在生活其他方面绝不会有丝毫被动攻击行为。

官僚机构和事业单位（例如，某些工作地方和医院）是发生被动攻击行为最明显的机构，因为它们没有真正能激发员工努力工作或为了共同利益奋斗的动力，所以这些机构通常也是效率最低的。员工认为工作代表了顺从、薪水、保险、退休金、安全稳定等，而非职业承诺、收入、津贴、高额离职补贴、安全增长。那些有抱负但受到挫折的人会浑水摸鱼（通常有堆积如山的文件），干工作三心二意。因此，除非你是和他串通一气的内部知情者或外部知情者，否则和这些人共事会让你感到特别沮丧。

个人的雄心壮志受到挫折才是官僚机构的最大困扰，它会无形中助长被动攻击行为。不管一个人多努力，他永远也不会取得好的成绩，或得到单位的充分认可。他的上司，也就是被动攻击行为的始作俑者确保了这一点。每一个人的贡献对机构来说只是沧海一粟，所以他需要做很多事情才能完成一项任务，达到上司的要求，但并不足以让他真正取得成功。他的雄心、果断和动力会一点一点被组织的惰性消耗殆尽。

如果你在一家官僚机构工作，你或许会发现，那里有一个无处不在的强迫症记录员——一个不会做错事的人。当然，这个高管任命了很多无能的中层管理人员，他们唯唯诺诺，不会对他构成威胁。这样做有两个目的。第一，没有一个会威胁到他的领导地位的人能扶摇直上。第二，他周围都是不称职的人，当工作没做好、出现问题时，他就有很好的借口。出了问题，从来不会是他的错。

被动攻击型机构很好识别。在被动攻击型机构中，原本应该合作的员工都把时间浪费在了毫无意义的尔虞我诈的权力斗争上面。员工更多关注的是自己狭隘的需要，而不是普遍关注如何实现同一个目标。暗箭伤人和小吵小闹司空见惯。好的想法慢慢消失。沟通也是特别不畅，备忘录是用双关语写的，一个意思会被理解成另一个意思。信息和真实意思在一连串迂回曲折的废话和出于自我意识的外交手腕之下变得扑朔迷离。最糟糕的是，你永远也说不准某人是否对你忠心耿耿，这会让你们之间的关系蒙上一层不信任的灰暗色调。

被动攻击型机构采用“并行处理”运作模式。也就是说，老板用被动攻击行为对待他的第二或第三副手，而他的下属也会采用同样的方式对待他们的下属。这种行为会逐级一直传下去，直到渗透到整个机构文化中。在这种令人呆滞和衰弱的氛围中，每个人都感觉自己与别人的关系日渐疏远、闷闷不乐，还会把气撒在别人身上。

被动攻击行为是弱者抵抗权威，反过来说就是强者如何迫使弱者屈服。一些机构和雇主较为专制，因此会助长被动攻击行为。虽然我们当中很少能有人改变官僚机构的实际组成结构，或让老板变得不再那么盛气凌人，我们却可以影响日常简单交流的清晰度。制定政策，明确沟通渠道和权威的职责范围，这会让人们知道他们被寄予的期待。反过来说，这样做也会给员工提供发泄怒气的机会，有助于提高士气。这和采取措施鼓励员工努力工作、奖励果断自信和高效生产，以及建立共同目标有异曲同工之妙。

结语

尽管被动攻击行为在工作中很常见，但人们对它的容忍度远低于家里和社会关系中的被动攻击行为。在商界，人们赌上的是金钱、财产和别人的存亡，所以人们是不会容忍蓄意阻挠者胡作非为的，很有可能会回避、忽略或解雇他。一旦被动攻击者违反了相关规定，公司领导不会像妻子或朋友那样宽恕他。他的错误不会被掩盖。工作中的人际关系可能更加没有人情味，所以同事很容易直言不讳地告诉他，让他停止这种把戏，要么为公司尽力，要么卷铺盖走人。