沃顿谈判课的12条策略
有限授权!时间(晚、通宵、deadline)、地点(尽量己方)、参与人(决策力)
1、目标之上
把所有注意力放在目标之上,而不是其他方面
2、重视对手
如果对对手脑中想法一无所知,不可能说服他们。思考他们的观点、情感、需求、承诺方式、可信赖度。设法找出对方尊敬的第三方以及能够对自己有所助益的人。必须角色互换,不要用权势手段破坏关系,会招致报复。要谈判更有效,必须激起对方的动力。
3、进行情感投资
不能情绪化,尽力体会对方的情感世界,做到感同身受。不妨向对方道歉,重视对方,或提供使对方头脑清醒的东西
4、谈判形势千差万别
没有通用模式,必须根据目标、对方灵活调整。只有了解对方感受,才能更好说服。
5、谨守循序渐进的最佳原则
失败往往因为一次提要求太多,步子迈的太大。带领对方慢慢走出脑海中图像,慢慢像目标靠拢。每一步都要小心检验,慢慢向彼此靠拢,逐步缩小差距。
6、交换评价不相同的东西
将一方重视另一方不重视的东西拿出来交换。例如用节假日加班换取更多假期,用减价来让对方为你介绍更多客户。这一策略将利益蛋糕做的奇大无比。
7、摸清对方的谈判准则
了解对方的政策、先例、决策方式。当其言行与政策相悖时,毫不留情地当面指出。这招对强硬的对手尤其有效。
8、开诚布公积极推动谈判,避免操纵谈判
不要欺骗对方,长期回报率会很低。不要假装强硬,不要假装谦恭有礼,不要假装与自己不符的样子。以真实面目示人可以让你产生高度信任感,诚实坦荡,做真实的自己。
9、始终和对方保持沟通顺畅,指出显而易见的问题,将对方引自自己设定的道理
除非双方一致同意休息片刻,或者你想结束谈判,千万不要走开。威胁或者责怪只能招致相同的回应。尊重对方才能获得更多,最出色的谈判者会将沟通中出现的显而易见的问题指出来,比如说我们之间似乎有些不愉快,然后三言两语化解当时的不快,引到设定的道路上来。
10、找出问题的症结并将它变为机会
谈判中很少有人能找到真正的问题,必须搞清楚对方采取某种行动的原因。必须深入调查,知道找到位置。找到双方都信任的问题,可以改善关系。
11、接受双方差异
有差异更有利可图,更有创造性。可以产生更多看法,观点,选择,使得谈判更成功。多问对方几个有关差异的问题让对方更信任你。伟大的谈判家都对差异钟爱有加。
12、做好准备——列一份谈判准备清单并对内容进行练习
清单由谈判策略、谈判技巧、谈判模式组成。技巧中比如采取致歉或者作出妥协可以帮助你实现情感投资策略。要始终按照谈判清单上的内容去做,一定要坚持不懈,需要反复练习。
谈判技巧有两个要点,首先没高深莫测之处,其次这些技巧都隐藏在普通的言语中。权力或手段被高估了,不要滥用。
把谈判目标写下来,并随时查看。
最重要的核心还是是对对方足够的关心,做自己,做好充足准备。
1、目标之上
把所有注意力放在目标之上,而不是其他方面
2、重视对手
如果对对手脑中想法一无所知,不可能说服他们。思考他们的观点、情感、需求、承诺方式、可信赖度。设法找出对方尊敬的第三方以及能够对自己有所助益的人。必须角色互换,不要用权势手段破坏关系,会招致报复。要谈判更有效,必须激起对方的动力。
3、进行情感投资
不能情绪化,尽力体会对方的情感世界,做到感同身受。不妨向对方道歉,重视对方,或提供使对方头脑清醒的东西
4、谈判形势千差万别
没有通用模式,必须根据目标、对方灵活调整。只有了解对方感受,才能更好说服。
5、谨守循序渐进的最佳原则
失败往往因为一次提要求太多,步子迈的太大。带领对方慢慢走出脑海中图像,慢慢像目标靠拢。每一步都要小心检验,慢慢向彼此靠拢,逐步缩小差距。
6、交换评价不相同的东西
将一方重视另一方不重视的东西拿出来交换。例如用节假日加班换取更多假期,用减价来让对方为你介绍更多客户。这一策略将利益蛋糕做的奇大无比。
7、摸清对方的谈判准则
了解对方的政策、先例、决策方式。当其言行与政策相悖时,毫不留情地当面指出。这招对强硬的对手尤其有效。
8、开诚布公积极推动谈判,避免操纵谈判
不要欺骗对方,长期回报率会很低。不要假装强硬,不要假装谦恭有礼,不要假装与自己不符的样子。以真实面目示人可以让你产生高度信任感,诚实坦荡,做真实的自己。
9、始终和对方保持沟通顺畅,指出显而易见的问题,将对方引自自己设定的道理
除非双方一致同意休息片刻,或者你想结束谈判,千万不要走开。威胁或者责怪只能招致相同的回应。尊重对方才能获得更多,最出色的谈判者会将沟通中出现的显而易见的问题指出来,比如说我们之间似乎有些不愉快,然后三言两语化解当时的不快,引到设定的道路上来。
10、找出问题的症结并将它变为机会
谈判中很少有人能找到真正的问题,必须搞清楚对方采取某种行动的原因。必须深入调查,知道找到位置。找到双方都信任的问题,可以改善关系。
11、接受双方差异
有差异更有利可图,更有创造性。可以产生更多看法,观点,选择,使得谈判更成功。多问对方几个有关差异的问题让对方更信任你。伟大的谈判家都对差异钟爱有加。
12、做好准备——列一份谈判准备清单并对内容进行练习
清单由谈判策略、谈判技巧、谈判模式组成。技巧中比如采取致歉或者作出妥协可以帮助你实现情感投资策略。要始终按照谈判清单上的内容去做,一定要坚持不懈,需要反复练习。
谈判技巧有两个要点,首先没高深莫测之处,其次这些技巧都隐藏在普通的言语中。权力或手段被高估了,不要滥用。
把谈判目标写下来,并随时查看。
最重要的核心还是是对对方足够的关心,做自己,做好充足准备。
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