学会精准表达,在职场里立于不败之地
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你有没有遇到这种情况,辛辛苦苦熬了两个通宵做出的方案,横扫各类求职宝典,面试官让出个方案,花了一周的时间为客户准备演示方案,但是,领导看了几眼就否了,客户也听的一脸懵。
你有没有思考过,为什么你的方案得不到领导的认可?
为什么别人的方案能够很顺利的通过,而你的方案确是修改再修改?
这是为什么呢?其实这都是因为你不会精准表达!
那么如何能够精准表达呢?
作者告诉我们精准表达=合理思考+准确传达。其中合理思考包括:逻辑思考能力和验证假说能力。而准确表达包括会议设计能力和制作上午文本能力,这就是《精准表达》这本书所要给我们讲述的内容。
《精准表达》是一本畅销日本十余年的经典好书,教会你一秒钟准确传达想法、打动人心的技巧。《精准表达》这本书通过1个故事,2个条件,4个基础能力,从逻辑思考到制作商务文本,全方位教你如何精准传达自己的想法,提交一份出色的方案。作者高田贵久曾在Arthur D. Little和BCG等知名的咨询公司工作多年。作为一名职业咨询顾问,他在工作中提交过不计其数的方案,也熟知让方案快速得到认可的技巧。他发现很多时候,“不善表达”并不是让你在提交方案时张口结舌的原因,“根本就不知道自己应该讲些什么”才是无法顺利表达的关键。这本书以一个贯穿全书的虚构故事做引,不仅真实再现了商务活动的氛围,各章中的解说部分也指出了故事中的问题所在,并在此基础上十分详尽地解说了解决问题的方法和技巧。职场新人、商务精英或是管理层人士,无论你身居何职,都可以有针对性地阅读和使用书中的技巧,在不同的场合中超高效地完成工作。
《精准表达》这本书的作者是高田贵久,Precena Strategic Partners股份有限公司的创始人兼CEO。毕业于日本京都大学法学部。1998年进入战略系咨询公司Arthur D. Little。以制造行业为中心,从事业战略·研究开发等各项战略立案到业务进程、人事制度、企业文化改革等,曾参与解决各类经营课题。同时担任人力和教育研修的负责人。2002年进mabuchi-motor股份有限公司,担任社长、事业基盘改革推进部的协助部长,参与企业改革。随后,在咨询公司BCG(波士顿咨询公司)任职。2006年成立Precena Strategic Partners公司。提倡商务技巧的体系化和普及,致力于关注企业的发展和个人的成长。
首先我们来看下这本书的整体结构如下图,《精准表达》这本书采用了总分总的清晰逻辑结构,每章都有序言和要点总结,在全书的序言里,还简单交代了全书的结构以及本书的用途。易读、易记、易归类。
一个贯穿到底的虚构企业故事和两三位主人公,新颖的形式让本应枯燥的理论略显有趣。从提案、报告、交涉合作、会议,到最终通过方案,如同一出情景剧。

从上面的图我们可以知道,这本书重点是两个方面的内容,分别是如何准确思考和如何准确表达。而如何准确思考包括逻辑思考能力和验证假说能力。如何准确表达包括会议设计能力和制作商务文本能力。
一、 如何准确思考
1. 逻辑思考能力
想要我们说的话,写的文章
2. 建立横向逻辑
1.合理的横向逻辑是指合理定义整体,没有遗漏和重复。
2.由于现实世界相当复杂,人们对事物的看法各有不同,所以首应注意说话者与听话者的“语言的层次感”是否一致。为把说话者与听话者的语言层次归到同一平面,应考虑如下点
(1)确认对方是以何种身份立场思考问题的。
(2)确认对方设想的是何种场景。
4.当我们把语言层次归到同一平面后,我们必须给“整体”下一
合适的定义。倘若未能正确定义“整体”,再怎么努力避免遗漏也是
白费工夫。
5.利用已有的知名框架来把握整体无疑是个轻松省事的好办法
但应做到具体情况具体分析。
6.在勾勒崭新框架之时,我们应发挥六维度的想象力。
(1)眼前可见的三维度世界。
(2)看不见的三维度世界。
7.避免遗漏之后,最后剩下的工序是消除重复。如果是复杂的概
念,可以利用MECE模型”进行查重。
8.一旦制作出完美的横向逻辑,肯定不会再有人质疑“仅仅如此吗”。
9.金字塔结构堪称逻辑思考的集大成者,然而它的构建决非一蹴而就。
10.逻辑思考能力是假说验证能力、问题解决能力等所有能力的基础,也是最为重要的技能。
3. 验证假说能力
作者为什么提出验证假说能力,以及什么是验证假说能力呢,那是因为,有时,即使我们做出了有逻辑的说明,但是对方仍然无法接受。在商务场合中,最重要的是说服对方、使对方从心底感到理解并愿意付诸行动。逻辑思考是基础的能力,而不是目的。我们必须有目的的罗列理由、阐述主张。基于这个原因,作者提出了验证假说能力的五个步骤。这五个步骤包括探知对方可能提出的问题的两个步骤,提前准备客观论据以回答对方的提问的三个步骤。
第一步是理解“目的”。弄清楚双方交流的目的,在此基础上了解对方的最终需求,这是验证假说的起点。倘若方的最终需求,这是验证假说的起点。倘若不清楚对方是以何种立场倾听自己讲话,我们就很可能会啰啰嗦嗦地讲述许多对方根本不感兴趣的话题。
第二步是把握“论点”。纵使我们已经了解了对话的目的和对方的需求,假如不能把握谈话的要点,就有可能在讲话中遗漏某项对方很想知道的内容。
第三步是构建“假说”。即使已经把握了谈话的要点,如果不假设一个答案,那你仍有可能会平白耗费太多的时间。不管怎样,就算依靠猜测也得先列出一个答案。若是对方反应良好,那就在此基础上深入挖掘。
第四步是实施“验证”。第三步既然已经假设了一个答案,接着我们就需要收集客观证据以验证答案的真伪。不要想当然地认为“答案可能就是这个”,没有了铁一样的证据,最终只会导致无止境的争论。
第五步是提取“启发”。即以坚实的证据为基础,回答对方的疑问。其实现实中我们很难做到完美回答对方的疑问,毕竟我们的答案到底要细致到何种程度才能让对方满意是由对方来判断的。就算无法完美作答也没关系,重要的是言之有物,对对方有所帮助。
以上就是我们验证假说的五个步骤,本书对每个步骤也进行了详细介绍,感兴趣的可以看原书。
二、 如何准确表达
如何准确表达包括会议设计能力和制作商务文本的能力。
1. 会议设计能力
想要会议不无聊,有干货,就需要合理的设计会议。设计会议时应该要注意两个要素:着陆点和着陆形式。确定着陆点有以下四个要点。
· 搞清会议的“定位”与“输入/输出”,有利于顺利找到会
· 三种视角决定了会议的定位。分别是验证假说的视角、沟通的视角、解决问题的视角。
· 如果我们无视会议的具体定位,即使拖拖拉拉地展开漫长的论,也不会总结出什么有效的内容。
· 搞错会议定位有时会造成严重的后果,我们的方案非但无法续推进,反而会被要求重做。
· 充分意识到会议“输入/输出管理”的重要性。
· 会议的“输入输出管理”应注意三点。分别是否输入了“新鲜感”、是否输入了“前进感”?、输出是否过于急躁
那么在确定了着陆点后,如何决定着陆形式呢,作者提出了迎合对方的风格,顺着对方的理解方式和思考模式设计出来的方案更容易获得对方的理解。而把握对方风格也包括三种视角。
· 是阅读者还是倾听者?
· 是全局纵观派还是连锁把握派?
· 是自上而下派还是自下而上派
2. 制作商务文本的能力
在我们的日常工作中,如果想要把自己想要表达的东西总结成书面形式需要经历5个步骤,分别是:
· 写成文字信息
· 制作图表
· 把文字信息和图标信息合成幻灯片的样式
· 把多张幻灯片组合成资料包,构成一个完整的故事
· 把各类资料包组合成符合会议目的的资料群。
针对这五个步骤,作者也分别进行了讲解。比如对于文字信息,主要包括三种内容,分别是事实、说明和启发,而有内容的文字信息应该包括以下4个要素:
· 目的性:是否符合目的及论点?
· 崭新性:是否给对方带来新的发现?
· 明确性:是否清楚说明了具体意思?
· 方向性:是否告知了对方行动方向?
以上只是精确表达的一部分内容,更多如何进行精确表达的内容,大家可以通过阅读这本书,来具体学习。
在《精准表达》这本书中,作者巧妙地设计了一个虚构的故事,这个故事贯穿全书,我们不仅可以在书中感受到真实的咨询公司的工作氛围,还能够跟随故事的主人公的行动来分阶段性的体验提交方案的过程,当故事走向结局,我们仿佛也经历了一场需要与客户公司不断磨合、克服各种困难的提交方案的工作。
如果想要在职场中学会精准表达,我们就应该学习这本书,通过这本书,你能掌握完美提交一份方案的能力,在工作中不断提出更优秀、更独特的想法,在职场上不断获得成功。