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总经理助理可以定义为只做事务性工作的角色，也可以定义为“为总经理助力”的角色，如何定义取决于个人不断的提升认知与能力。本书用自己亲身经历的“总助”实战体验案例进行阐述、分析，为读者解析“总经理助理”的定位与价值，得出不同段位“总经理助理”的胜任素质。
通过此书所描绘的案例以及处理方法，你将会对“总助”这个角色有一个更高阶的认识，不会把它与“秘书”混为一谈。从案例中你不仅可以学到“总助”的基本业务能力，还可以学习到在企业内部处理事情的方法与手段，等于集流程、智商、情商于一体。通过此书，不管是总助还是副总，都可以从中获得启发。
黄娜
化工企业一线实战至中高层管理经历，历任广州天赐高新材料股份有限公司研发助理工程师、企业战略与运营主管、质量保证部经理、车间主任、质量保证部部长、厂长、QCC委员会主任、生产供应链总监等职务，现任公司总经理助理以及人力资源总监。
现著有书籍《手把手教你做生产经理》《化工企业工艺安全管理实操》，任广州市黄埔区质量管理类、质量管理小组类专家成员，获得注册国际心理咨询师（CIPC），荣获2018年度、2019年度“广州市产业高端与创新人才”、荣获第二届华南区十大杰出首席人才官。
#助手就是要让上司感到轻松#一本有点通用性的泛泛之谈：优秀的总助是熟悉业务+懂管理+高执行力+监督+反馈，即对老板是员工，能做好查漏补缺和执行，能“交好作业”；对班子是平级，能做好协调斡旋，能“收好作业”；对下属是领导，能做好业务分配，能“派好作业”，但最重要的还是服务好老板的“副手、助手”能力，既要做好参谋，eg分析信息、综合研判、任务总结，又要做好干预，eg敢于直言、管理情绪、赢得信任，最终构... #助手就是要让上司感到轻松#一本有点通用性的泛泛之谈：优秀的总助是熟悉业务+懂管理+高执行力+监督+反馈，即对老板是员工，能做好查漏补缺和执行，能“交好作业”；对班子是平级，能做好协调斡旋，能“收好作业”；对下属是领导，能做好业务分配，能“派好作业”，但最重要的还是服务好老板的“副手、助手”能力，既要做好参谋，eg分析信息、综合研判、任务总结，又要做好干预，eg敢于直言、管理情绪、赢得信任，最终构建老板能干总助专业、老板把关总助落实的美好配合。总之，发挥好向上负责+向下管理的纽带作用不易，将秘书力嬗变为领导力更不易，虽然全书泛泛而谈有一定通用性，不过总经理令等借力打力、树立老板人设等手法不错。另，保密是终身要求，泄密风险无处不在，泄密就意味着失去信任，总助应该时刻谨记。 (展开)
相对朴实 但是对于相当做工具书、指导书来用的我来说 还是太话术了 很难上手 哎 我像一个职场野兔子乱窜 不知道怎么着手工作 啥都觉得应该做 啥都没头绪
还在适应型往主动型的过程中，愿景型可不是那么简单了，每一份工作可不能小瞧了呐
写的很不错，而且比较言简意赅，没有为了写书而长篇大论。最重要的是他人眼界和经验，这样的书多了就提供了参照系。（新人不能靠看精炼的应做而自动成为合格的总助，修行在书外行动）//很佩服一个女人同时兼顾家庭孩子，健身读书，不断考证学新领域（PgMP、心理、财务、人力、安全、质量），然后身兼多职（职能部门部长如人力部），而最有价值的就是——组织研究、落实、提交方案的能力，千头万绪能做好董秘、总助的都不容易... 写的很不错，而且比较言简意赅，没有为了写书而长篇大论。最重要的是他人眼界和经验，这样的书多了就提供了参照系。（新人不能靠看精炼的应做而自动成为合格的总助，修行在书外行动）//很佩服一个女人同时兼顾家庭孩子，健身读书，不断考证学新领域（PgMP、心理、财务、人力、安全、质量），然后身兼多职（职能部门部长如人力部），而最有价值的就是——组织研究、落实、提交方案的能力，千头万绪能做好董秘、总助的都不容易。//山外有山，还差得远。 (展开)
书讲的还是全面的，对于没有做过总助即将进入总助角色的人来说有一些指引和帮助。1.高要求高标准去工作，思想行动都要跟得上总经理，甚至快总经理半步。2.客观冷静，公正理智，不偏不倚。3. 站在全局高度看问题，又能俯下身断做事情，能文能武，能宏观能细致，善沟通善表达，基本上堪称职场典范。4.保密意识，谨言慎行，高度自律，超强执行力。 5.做组织高效的润滑剂，设置工作流程，及时跟踪反馈。6.高水平的专业性... 书讲的还是全面的，对于没有做过总助即将进入总助角色的人来说有一些指引和帮助。1.高要求高标准去工作，思想行动都要跟得上总经理，甚至快总经理半步。2.客观冷静，公正理智，不偏不倚。3. 站在全局高度看问题，又能俯下身断做事情，能文能武，能宏观能细致，善沟通善表达，基本上堪称职场典范。4.保密意识，谨言慎行，高度自律，超强执行力。 5.做组织高效的润滑剂，设置工作流程，及时跟踪反馈。6.高水平的专业性，不断提升业务能力，帮助老板分析内外部信息。7.定位自己为公司最大的服务员，做好日常，又要愿景驱动。8.情绪管理，甚至做老板的情绪引导。9.管理老板，帮助老板，成就老板。 (展开)
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2 有用 ynp 2024-03-11 17:22:14 陕西
#助手就是要让上司感到轻松#一本有点通用性的泛泛之谈：优秀的总助是熟悉业务+懂管理+高执行力+监督+反馈，即对老板是员工，能做好查漏补缺和执行，能“交好作业”；对班子是平级，能做好协调斡旋，能“收好作业”；对下属是领导，能做好业务分配，能“派好作业”，但最重要的还是服务好老板的“副手、助手”能力，既要做好参谋，eg分析信息、综合研判、任务总结，又要做好干预，eg敢于直言、管理情绪、赢得信任，最终构... #助手就是要让上司感到轻松#一本有点通用性的泛泛之谈：优秀的总助是熟悉业务+懂管理+高执行力+监督+反馈，即对老板是员工，能做好查漏补缺和执行，能“交好作业”；对班子是平级，能做好协调斡旋，能“收好作业”；对下属是领导，能做好业务分配，能“派好作业”，但最重要的还是服务好老板的“副手、助手”能力，既要做好参谋，eg分析信息、综合研判、任务总结，又要做好干预，eg敢于直言、管理情绪、赢得信任，最终构建老板能干总助专业、老板把关总助落实的美好配合。总之，发挥好向上负责+向下管理的纽带作用不易，将秘书力嬗变为领导力更不易，虽然全书泛泛而谈有一定通用性，不过总经理令等借力打力、树立老板人设等手法不错。另，保密是终身要求，泄密风险无处不在，泄密就意味着失去信任，总助应该时刻谨记。 (展开)
0 有用 忽明忽暗的云朵 2025-06-11 23:08:10 浙江
相对朴实 但是对于相当做工具书、指导书来用的我来说 还是太话术了 很难上手 哎 我像一个职场野兔子乱窜 不知道怎么着手工作 啥都觉得应该做 啥都没头绪
0 有用 Happiness 2024-03-03 15:58:02 上海
还在适应型往主动型的过程中，愿景型可不是那么简单了，每一份工作可不能小瞧了呐
0 有用 老地方相见 2023-07-17 17:50:08 河南
写的很不错，而且比较言简意赅，没有为了写书而长篇大论。最重要的是他人眼界和经验，这样的书多了就提供了参照系。（新人不能靠看精炼的应做而自动成为合格的总助，修行在书外行动）//很佩服一个女人同时兼顾家庭孩子，健身读书，不断考证学新领域（PgMP、心理、财务、人力、安全、质量），然后身兼多职（职能部门部长如人力部），而最有价值的就是——组织研究、落实、提交方案的能力，千头万绪能做好董秘、总助的都不容易... 写的很不错，而且比较言简意赅，没有为了写书而长篇大论。最重要的是他人眼界和经验，这样的书多了就提供了参照系。（新人不能靠看精炼的应做而自动成为合格的总助，修行在书外行动）//很佩服一个女人同时兼顾家庭孩子，健身读书，不断考证学新领域（PgMP、心理、财务、人力、安全、质量），然后身兼多职（职能部门部长如人力部），而最有价值的就是——组织研究、落实、提交方案的能力，千头万绪能做好董秘、总助的都不容易。//山外有山，还差得远。 (展开)
1 有用 🔮清醒梦境 2023-08-26 14:38:32 江西
书讲的还是全面的，对于没有做过总助即将进入总助角色的人来说有一些指引和帮助。1.高要求高标准去工作，思想行动都要跟得上总经理，甚至快总经理半步。2.客观冷静，公正理智，不偏不倚。3. 站在全局高度看问题，又能俯下身断做事情，能文能武，能宏观能细致，善沟通善表达，基本上堪称职场典范。4.保密意识，谨言慎行，高度自律，超强执行力。 5.做组织高效的润滑剂，设置工作流程，及时跟踪反馈。6.高水平的专业性... 书讲的还是全面的，对于没有做过总助即将进入总助角色的人来说有一些指引和帮助。1.高要求高标准去工作，思想行动都要跟得上总经理，甚至快总经理半步。2.客观冷静，公正理智，不偏不倚。3. 站在全局高度看问题，又能俯下身断做事情，能文能武，能宏观能细致，善沟通善表达，基本上堪称职场典范。4.保密意识，谨言慎行，高度自律，超强执行力。 5.做组织高效的润滑剂，设置工作流程，及时跟踪反馈。6.高水平的专业性，不断提升业务能力，帮助老板分析内外部信息。7.定位自己为公司最大的服务员，做好日常，又要愿景驱动。8.情绪管理，甚至做老板的情绪引导。9.管理老板，帮助老板，成就老板。 (展开)