KI-Power für bessere und schnellere Umfragen

Durch die KI und das Machine Learning, die wir in unseren Produkten einsetzen, möchten wir es unseren Kundinnen und Kunden ermöglichen, schneller Antworten auf ihre wichtigsten Fragen zu erhalten und dabei die mit der Erstellung der Erhebungen und der Analyse verbundene Unsicherheit zu beseitigen. 

Zu unseren Leitprinzipien für KI gehört, dass Datenschutz und Sicherheit Vorrang haben, wir unseren Kundinnen und Kunden die Kontrolle geben und dass wir für Transparenz sorgen. Alle Details zu unseren Prinzipien finden Sie hier.

Da sich die KI fortwährend weiterentwickelt, möchten wir unsere Kundinnen und Kunden mit unseren Produkten und Forschungen zu KI-Trends unterstützen, mit der Entwicklung mitzuhalten und stets einen Schritt voraus zu sein.

Die KI-Features von SurveyMonkey stehen in unseren Produkten bei der Umfrageerstellung, der Distribution und der Analyse zur Verfügung. Die Verfügbarkeit der Features hängt von der Region und dem Tarif ab.

Ja. Unsere Modelle für die KI und das Machine Learning unterliegen einer ständigen Weiterentwicklung, wobei wir die neuesten auf dem Markt erhältlichen Technologien einsetzen. Denn wir möchten unserem Kundenkreis die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und Services bieten. Darüber hinaus bieten viele unserer Features, die KI und Machine Learning einsetzen, Feedbackschleifen, um Optimierungen und Korrekturen zu vereinfachen. Diese Daten werden dann in die KI und das Machine Learning zurückgespeist, so dass wir unsere Prognosen und Empfehlungen ständig verbessern.

Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, wie unsere Datenleitlinien aussehen und welche Rechte Sie haben, können Sie in unserer Datenschutzrichtlinie nachlesen. Wenn Sie mehr über unsere Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere Sicherheitsrichtlinien auf.

Unser Ansatz beruht auf integriertem Datenschutz und legt den Schwerpunkt auf Datenminimierung. Gemäß der gängigen Branchenpraxis und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung verwenden wir anonymisierte Kundendaten oder künstlich generierte Daten, um unsere firmeneigenen KI-Modelle zu trainieren und zu entwickeln. Dadurch schützen wir sowohl die Sicherheit als auch die Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden.

Wir haben über viele Jahre hinweg, eine sichere Methodik entwickelt, um unsere Modelle zuverlässig und geschützt bei minimaler Invasivität bzw. manuellem Eingriff zu optimieren. Dabei handelt es sich um eine vollständig automatisierte Methode zur Aggregation und Anonymisierung von Daten vor ihrer Verwendung für das Modelltraining. Wir schließen personenbezogene Daten aus den entsprechenden Datensätzen aus und legen für alle für diesen Zweck verwendeten Daten strenge Beschränkungen bei der Aufbewahrung fest. So stellen wir sicher, dass die Daten innerhalb einer festgelegten Frist nach ihrer Verwendung gelöscht werden. Wir wenden auch strikte Zugriffskontrollen auf Daten an, sodass die Regeln der minimalen Rechte gelten. 

Mehrere KI-Features nutzen OpenAI oder andere Drittanbieter, um Erkenntnisse zu generieren. An diese Drittanbieter weitergegebene Daten werden nicht zum Trainieren von deren KI-Modellen verwendet.

Alle Inhaberinnen und Inhaber von BASIC- und Einzelkonten haben standardmäßig Zugriff auf die Features für KI und Machine Learning, sodass Sie diese direkt nutzen können. Wenn Sie diese Features nicht nutzen möchten, können Sie SurveyMonkey weiterhin so zum Erstellen, Versenden und Analysieren Ihrer Umfragen verwenden, wie Sie es schon immer getan haben. Ganz ohne KI und Machine Learning.

Bei Team- und Enterprise-Konten können primäre Administratorinnen und Administratoren den Zugriff auf einzelne KI- und Machine-Learning-Features für ihre Teams verwalten. Der Zugriff kann je nach Tarif standardmäßig aktiviert oder deaktiviert sein. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Einstellungen anpassen.