diff --git "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.5 Webhooks/8.5.6 ServiceDesk Plus \345\220\214\346\255\245.md" "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.5 Webhooks/8.5.6 ServiceDesk Plus \345\220\214\346\255\245.md" index b31ba9a..4dc4658 100644 --- "a/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.5 Webhooks/8.5.6 ServiceDesk Plus \345\220\214\346\255\245.md" +++ "b/flashduty/zh/1. On-call/5. \351\233\206\346\210\220\345\274\225\345\257\274/8.5 Webhooks/8.5.6 ServiceDesk Plus \345\220\214\346\255\245.md" @@ -72,7 +72,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/servicedesk-plus-sync" 5. **协作空间**:选择该集成生效的协作空间。 6. **请求模版**:选择创建 request 时使用的模版。 7. **严重程度映射**:Flashduty 的严重程度与 ServiceDesk Plus 优先级的映射关系,默认映射关系,请参考[优先级映射](#优先级映射)。 -8. **自定义字段映射**:可以将故障中的标签或自定义字段,映射到 ServiceDesk Plus 工单中的对应文本字段,实现信息自动填充。该功能支持将常见上下文信息(如服务名、实例地址、指标名称等)同步至 ServiceNow,便于后续排查与跟踪。 +8. **自定义字段映射**:可以将故障中的标签或自定义字段,映射到 ServiceDesk Plus 工单中的对应文本字段,实现信息自动填充。该功能支持将常见上下文信息(如服务名、实例地址、指标名称等)同步至 ServiceDesk Plus,便于后续排查与跟踪。 - 仅支持目标为单行文本或多行文本类型的字段。 - 支持从故障标签(如 service、instance)或自定义属性中提取值。 - 若源字段为空,目标字段也将保持为空,不会覆盖原有内容。