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Digitale Treueprogramme zunehmend beliebter

Apps und Bonusprogramme der Händler spielen beim Einkaufen zunehmend eine Rolle. Die Kunden nutzen sie, um zu sparen. Die Unternehmen profitieren ebenfalls.

Salesforce-CRM: KI-Agenten mit Hunderten Anfragen testen

Die KI-Agenten des Salesforce-CRM sollen autonom handeln, etwa um Bestellungen aufzugeben. Das Agentforce Testing Center stellt eine Sandbox für Tests bereit.

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Gemeinsame Analyse und CRM: Salesforce stellt Data Cloud One vor

Mit Data Cloud One vereinfacht Salesforce das Teilen von Cloud-Daten sowie den Zugriff auf Analysen und CRM über mehrere Abteilungen einer Firma hinweg.

KI-Update kompakt: OpenAI, EU-Digitalpolitik, Runway & Luma AI, Agentforce

Das "KI-Update" liefert werktäglich eine Zusammenfassung der wichtigsten KI-Entwicklungen.

Instant Messaging: KI-Werkzeuge für Slack

Der Messaging-Dienst Slack erhält kostenpflichtige KI-Add-ons. Sie transkribieren, fassen zusammen und automatisieren einfache Arbeitsaufläufe.

Salesforce kauft Datensicherer Own Data – größter Deal seit Slack-Übernahme

Das Softwareunternehmen Salesforce hat die Übernahme von Own Data angekündigt. Der Datendienstleister wird für eine Milliardensumme verkauft.

Eine Revolut-Karte liegt auf einem Tisch, daneben Gebäck und eine Tasse Kaffee, nach der eine Hand greift.

Revpoints: Revolut bringt Bonusprogramm nach Deutschland

Wer ein Konto bei Revolut hat, kann ab sofort auch am Bonusprogramm "Revpoints" teilnehmen. Auf eine deutsche IBAN muss man unterdessen noch etwas warten.

KI-Kundebetreuung: Vodafone investiert 140 Millionen Euro

Vodafone beabsichtigt die Kundenbetreuung durch eine Künstliche Intelligenz weitere auszubauen. Dafür nimmt das Unternehmen 140 Millionen Euro in die Hand.

Salesforce-Aktie rutscht ab: Zeiten zweistelligen Wachstums vorbei?

Salesforce legt zwar gute Zahlen für das erste Quartal vor, doch beim Ausblick erwartet der CRM-Spezialist nur noch einstelliges Wachstum. Die Aktie gibt nach.

Salesforce veröffentlicht CRM-Chatassistenten Einstein Copilot

Ab sofort beantwortet das LLM Einstein Copilot im Salesforce-CRM Fragen zu Kundendaten. Die KI dahinter analysiert Nutzerprofile und generiert Empfehlungen.

Ein Stoß Münzen steht auf einer Tastatur; Freitag: Premium-Internetsuche, Abmahner-Aussperrung, Hubspot-Übernahme, Riesen-Digitalkamera & Datenschutz-Podcast

Freitag: Google-Suche mit KI gegen Gebühr, virtuelles Hausverbot für Abmahner

Kostenpflichtige KI-Suche + Retourkutsche nach Abmahnung + Hubspot vor Alphabet-Übernahme + Riesen-Digicam für Nachthimmelaufnahmen + Podcast über Stay Informed

Alphabet würde gerne Hubspot kaufen

CRM-Spezialist Hubspot ist an der Börse 34 Milliarden Dollar wert. Traut sich die Google-Mutter, ein höheres Angebot zu legen?

AlertNeue SugarCRM-Versionen schließen kritische Lücken

Insgesamt 18, teils kritische Lücken schließen die neuen Versionen SugarCRM 13.03. und 12.05.

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KI zur Code-Generierung – jetzt auch bei Salesforce

Neben Texterstellung und Bildbearbeitung erweist sich die generative KI vor allem bei der Code-Generierung als besonders vielversprechend.

Salesforce veröffentlicht Einstein 1 Studio

Salesforce baut sein KI-Angebot aus. Neue Module sollen den Entwicklern und Admins den Aufbau von KI-Funktionen erleichtern – inklusive Low-Code-Tools.

AlertSicherheitslücken: Angreifer können Schadcode in SugarCRM hochladen

Die Managementlösung für Kundendaten SugarCRM ist verwundbar. Gegen mögliche Attacken gerüstete Versionen schaffen Abhilfe.

Salesforce stellt nach Entlassungswelle wieder 3300 Leute ein

Im Januar wollte Salesforce noch Kosten senken, 10 Prozent der Belegschaft mussten gehen. Doch jetzt setzt man auf KI-beflügeltes Wachstum und stellt ein.

Statue der Justitia vor einem geschlossenen Rollo; Mittwoch: Google-Prozess, Apple-Neuheiten, Amazon-Klima, Starlink-Ausfall, KI-Verantwortung & Bit-Rauschen

Mittwoch: Wettbewerbsklagen gegen Google, Apple mit iPhone 15 und mehr

Google vor Gericht + Apples neue USB-Geräte + Amazons Klimainvestitionen + Starlinks globaler Ausfall + KI-Richtlinien von Salesforce + Podcast über RAM-Sorten

Präsentationsfolie die Funktionsweise des Einstein-Trust-Layers schematisch darstellt

Salesforce: KI-Sprachmodelle verantwortungsvoll einsetzen

Salesforce formuliert Richtlinien für sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit KI, maskiert sensible Daten im Prompt und checkt die Ausgabe auf Fehler.

Salesforce bringt KI mit diesem einen Trick in Unternehmen: Datenschutz

Eine neue AI Cloud soll den KI-Einsatz in Unternehmen vorantreiben. Denn Salesforce hat mit dem Datenschutz die entscheidende Hürde ausgemacht.

@Slack GPT: Einen gläsernen Kunden in Echtzeit, bitte

Slack erhält weitere KI-Funktionen. Neben den mittlerweile regulären Chat-Features verknüpft Salesforce die Plattform über Einstein GPT mit dem eigenen CRM.

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MetaMask: 18 Monate Zugriff auf Kundendaten nach Angriff auf Ticket-System

Bei einem Sicherheitsvorfall beim ConsenSys-Support erhielten Unbefugte Zugriff auf Kundendaten. Die Wallet-Anwendungen MetaMask waren nicht direkt betroffen.

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