Scribd
Unggah
1K tayangan1 halaman

Soal Tugas - EKMA4434 SIM - Tugas 1

Diunggah oleh

mrdgaming1502
Hak Cipta
© © All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online di Scribd
1K tayangan1 halaman

Soal Tugas - EKMA4434 SIM - Tugas 1

Diunggah oleh

mrdgaming1502
Hak Cipta
© © All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online di Scribd
Anda di halaman 1/ 1

TUGAS TUTORIAL SESI 1

EKMA4434 / SISTEM INFORMASI MANAJEMEN / 3 SKS


PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PERIODE 2024.1

Pengendalian umpan balik adalah proses mengukur keluaran dari skstem yang dibandingkan
dengan standar tertentu. Mekanisme ini dilakukan oleh perusahaan untuk mendapat masukan atas
pelayanan yang diberikan, untuk memastikan bahwa sistem sudah bekerja sesuai ketentuan,
ataukah ada perbaikan yang perlu dilakukan. Salah satu bentuk pengendalian umpan balik adalah
umpan balik dari pelanggan.
Untuk kebutuhan umpan balik pelanggan IndoHome PT. Telkomsel menyediakan berbagai
layanan. Disamping dapat didatangi langsung oleh pelanggan, Telkomsel juga menyediakan
bantuan melalui laman https://indihome.co.id/bantuan. Didalamnya terdapat berbagai informasi
layanan bantuan meliputi: Call Center 188, masuk ke aplikasi myindiHome, atau melalui email
[email protected]. Disamping itu ada juga menu produk. program, bantuan, dan menu lainnya.
(Sumber: https://indihome.co.id/bantuan)

Berdasarkan layanan yang diberikan, sebutkan 4 komponen dasar dari sistem pengendalian
umpan balik tersebut.

Ketentuan:
Dilarang melakukan plagiarisme

Anda mungkin juga menyukai