Question 1

¿Cómo puedo realizar una reserva en el restaurante?

Accepted Answer

Puedes realizarla por medio de nuestro link de reservas: https://www.petroniococinadeautor.com/reservas. En caso no de haber disponibilidad en el horario que deseas, puedes registrarte en nuestra lista de espera o te invitamos a contactarte con uno de nuestros asesores por llamada o WhatsApp al numero +57 3007688226.

Question 2

¿Cómo puedo confirmar la reserva realizada?

Accepted Answer

Al correo electrónico registrado te llegará la confirmación de la reserva. En caso de que esto no suceda por favor comunícate al número +57 3007688226.

Question 3

¿Cómo puedo solicitar el servicio de Eventos Nero Catering?

Accepted Answer

Puedes solicitar tu evento a nuestro número + 57 3005046326. Una de nuestras planners te estará contestando para atender tu evento familiar o corporativo.

Question 4

¿Cómo puedo adquirir una experiencia especial (Cumpleaños, Grado, Velada Romántica o Aniversario)?

Accepted Answer

Podrás comprarla directamente en nuestra página web en el espacio de RESERVAS, en la parte de abajo, agregar al carrito y pagar por ese medio o adquirirla por nuestro número +57 3007688226, con gusto uno de nuestros asesores te estará atendiendo.

Nota: Recuerda siempre enviar el comprobante de pago, para añadirla a tu reserva.

Question 5

¿Puedo realizar reserva para un grupo mayor a 9 personas?

Accepted Answer

Debe ser realizada vía WhatsApp +57 3007688226 con un abono que va de acuerdo a la cantidad de personas que desean asistir, el valor será brindado por ese medio.

Question 6

¿Cuál es la política de cancelación de reservas?

Accepted Answer

Te pedimos realizar la cancelación o modificación de la reserva 4 horas antes de esta, mediante vía WhatsApp al número +57 3007688226, para que otras personas puedan vivir esta experiencia como tú.

Question 7

¿Cuáles son los horarios del restaurante?

Accepted Answer

La experiencia Petronio cocina de autor tiene una duración de 2 horas y media.

Los horarios de apertura y cierre son los siguientes:

Lunes a Miércoles: 12:00pm a 11:00pm  
Jueves a Sábados: 12:00 pm a 12:00 am  
Domingos: 12:00 pm a 11:00 pm
Lunes Festivos: 12:00 pm a 6:00 pm

Question 8

¿Cuentan con un menú vegetariano?

Accepted Answer

En este momento contamos con un menú especial para vegetarianos, de todas formas te solicitamos por favor informar  alergias o intolerancias, especificando qué no comes para que nuestro chef te pueda recomendar o realizar el plato según tus solicitudes.

Question 9

¿Qué sucede si algún comensal tiene alguna alergia o intolerancia?

Accepted Answer

Para nosotros es muy importante que nos hagas saber al momento de realizar tu reserva si cuentas con alguna alergia o restricción alimenticia para que nuestro asesor gastronómico pueda brindarte un excelente servicio sin ningún problema.

Question 10

¿Cuáles son los métodos de pago?

Accepted Answer

En Petronio recibimos tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express y Efectivo (pesos colombianos).

Question 11

¿Cómo es el proceso de la factura electrónica?

Accepted Answer

* Debes solicitar la factura electrónica al momento del pago, si al momento del pago no suministró los datos para la factura esta queda a nombre del consumidor final.

* Si la factura quedó a nombre del consumidor final tienes máximo 3 días para cambiar el tercero de la factura.

* Si deseas adquirir tu factura electrónica debes enviar al +57 3007688226 la factura que te entregaron en el restaurante, rut si requiere el cambio del tercero (si no han pasado 3 días desde el consumo), y correo donde se debe enviar la factura.

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