Question 1

Os produtos da Comfy são de que material?

Accepted Answer

Nossos produtos são feitos em EVA super leve, um material macio, confortável e resistente à água. Ideal para quem busca conforto e praticidade no dia a dia!

Question 2

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
💳 Cartão de crédito
🏦 PIX (pagamento instantâneo)

Question 3

O custo do envio? / Frete

Accepted Answer

O frete é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. O valor será informado no checkout antes da finalização do pedido.

Question 4

Como os envios são realizados?

Accepted Answer

Trabalhamos com as principais transportadoras e os Correios (PAC ou Sedex) para garantir que seu pedido chegue com segurança.

Question 5

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Accepted Answer

O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado e da sua localização. Em geral, o tempo estimado é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Question 6

Os produtos de EVA são resistentes à água?

Accepted Answer

Sim! O EVA é um material impermeável e super fácil de limpar. Basta usar um pano úmido com sabão neutro para manter seus produtos sempre novos.

Question 7

Qual o prazo para trocas e devoluções?

Accepted Answer

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após a entrega, caso a numeração esteja errada ou tenha desistido da compra.
🚚 Após esse prazo, ainda podemos trocar, mas o custo do frete fica por conta do cliente.

Question 8

O que devo fazer se meu produto chegar com defeito?

Accepted Answer

Caso seu produto apresente algum defeito, entre em contato conosco pelo e-mail yaacomfy@gmail.com. O prazo para solicitar a troca por defeito é de até 90 dias corridos após o recebimento.

Se tiver mais dúvidas, fale com a gente! Estamos prontos para te ajudar.

Comfy YAA

A Comfy nasceu com um propósito simples: levar conforto e estilo para o seu dia!