Hva skjedde med etikk og tillit?
Facebook og Google er blitt noen av verdens mest verdifulle selskaper. Begge er drevet av data. Din data. Begge har også vært i hardt vær den siste tiden og blitt kalt inn på teppet av kongressen i USA.
En av topplederne i Facebook står foran kongressen og påstår han ikke vet hva som er verdens største plattform for sosiale medier. (Hint, Facebook har ca 2,5 milliarder brukere)
En av Google sine økonomisjefer står foran samme kongress og sier han ikke kjenner til en negativ sak om Google som herjer i finansmediene.
Hvordan forventer disse selskapene at vi skal stole på dem med vår data når de ikke klarer å svare ærlig på noen så relativt enkle spørsmål?
The Great Hack er for tiden populær på Netflix. Den går i dybden av Cambridge Analytica-skandalen hvor data om amerikanske velgere, levert av Facebook, ble brukt til å påvirke presidentvalget. Skandalen viser hvor kraftfullt persondata kan være og hva som er konsekvensene om det brukes til feil formål. Det har aldri eksistert selskaper som vet så mye om deg som Facebook og Google, det har aldri vært viktigere at man kan ha tillit til disse selskapene. I det siste har de ikke vist seg verdig denne tilliten.
Et tankesett som har gått ut på dato
Den amerikanske økonomen Milton Friedman presentere en idé på 70-tallet om at selskaper kun står ansvarlig overfor sine egne aksjonærer. Selskapene sitt ansvar var sådan å maksimere avkastning til aksjonærene innenfor lovens rammer. Denne tankegangen ble popularisert på 80- og 90-tallet i både forretnings- og filmverden. De fleste har nok hørt Gorden Gekko´s udødelige ord “Greed is good” fra filmen Wall Street, eller uttrykket “it’s nothing personal, just business” akkurat som det skal unnskylde deg fra å være en drittsekk.
Get Alf Gunnar Andersen’s stories in your inbox
Join Medium for free to get updates from this writer.
“Maksimere avkastning innenfor lovens rammer” er en veldig lav standard å holde seg til. Tenk på det. Det betyr at du kan være verdens største drittsekk så lenge du følger loven. Det er for eksempel ikke ulovlig å være utro mot din partner, men det er ganske bedritten ting å gjøre uansett. Er det slik vi ønsker at selskapene som nå vet mer om oss enn noen gang skal oppføre seg? Og hva når det ikke eksisterer gode nok lover? Problemstillingene som dukker opp rundt personvern er ikke kartlagt godt nok og lovverket sliter med å holde tritt. Det betyr at selskapene som opererer i dette området ikke har et skikkelig lovverk å forholde seg til, da blir tillit enda viktigere!
Det med liten skrift
Selskapene kommer seg unna ved å gjemme lumske betingelser blant titalls sider med vilkår. Ingen vanlige mennesker leser 30 sider skrevet av noen med mastergrad i søvnhypnose. Man må jo være advokat for å forstå det som står der, og i det siste føles det ut som om man faktisk burde skaffet seg en advokat før man samtykker til noe.
Den russiske appen “FaceApp” er det siste eksempelet på hvordan enkelte aktører tar seg friheter gjennom vilkårene som går langt over grensen. Hvis du ikke har fått med det med deg, så kan de i prinsippet gjøre nett hva de vil med bildene dine og du sier fra deg alle rettigheter til å klage eller holde dem ansvarlig. Dvs. om en skrukkete versjon av ansiktet ditt pryder en webside, en reklameplakat eller siden av en skyskraper, så har du ingen rett til å stoppe dem. De kan også endre vilkårene sine når som helst på nettsiden sin og det er ditt ansvar å sjekke det. Husk også at ansiktet ditt er en del av din identitet og brukes i mange tilfeller som en sikkerhetselement, som for eksempel FaceID på mobilen.
Jeg har ikke noe problem med å dele min data så lenge det bidrar til at jeg får en bedre kundeopplevelse og prisen jeg betaler er å måtte lide meg gjennom litt reklame. Men jeg må kunne stole på at du ikke misbruker dataen min, bruker den til å manipulere meg, eller selger den til aktører som prøver å påvirke vår demokratiske prosess!
Don’t be evil!
Et av fundamentene som Google ble bygget på var mottoet “Don´t be evil”. Enkelt og greit. Mottoet var ment som et stikk til andre selskaper som de mente utnyttet brukerne sine. I 2015 endret Google mottoet til “Do the right thing”. Mitt spørsmål er da “do the right thing” for hvem? Aksjonærene eller brukerne?
I Horde har vi et bevisst fokus på at dataen er din og at den ikke skal brukes mot dine interesser. Vi forsøker sådan å sitte på minst mulig unødvendig informasjon om brukeren. Det vi eventuelt lagrer er for å forbedre tjenesten og om mulig anonymiserer vi denne dataen. Tillit tar tid å bygge, men kan fort ødelegges. Vi mener at et godt sted å begynne er med sunn fornuft og god folkeskikk.
