Connect First, Then Guide
Menjadi coach asrama sedikit demi sedikit mengajarkanku sesuatu yang tak pernah kuduga akan aku pelajari secepat dan sedalam ini.
Guiding people is not about having the right advice — it’s about earning the right to be heard.
Awalnya kupikir tugas sebagai coach ngga akan terasa seberat ini untuk dipikul. “Mungkin tugasku nanti hanyalah membantu adik-adik asrama berkembang, mengingatkan mereka akan kebaikan, menjadi sosok pendengar untuk setiap cerita & keluh kesah mereka, dan menjadi sosok kakak yang bisa mereka teladani”, begitu pikirku kala itu sepekan setelah pengumuman coach di waktu KUMON yang sangat tidak aku duga itu. Tapi kenyataannya, nggak se-simple itu bro!
Satu hal yang selalu aku tanamin di kepalaku adalah: “aku disini ada untuk mereka, selayaknya kakak yang selalu menginginkan hal terbaik untuk adik-adiknya”. Itulah mengapa aku merasa bahwa diriku harus bisa “terhubung” dengan mereka selayaknya aku terkoneksi dengan adik-adik kandungku dan menyayangi mereka sepenuh hati.
Namun, semakin hari aku jadi kian tersadar, bahwa keinginanku untuk terhubung dengan semua orang ternyata tidak selalu berbanding lurus dengan realitanya.
Ada adik yang mudah terbuka. Ada pula yang butuh waktu lama. Ada adik yang terlihat dekat di permukaan, tapi tetap menjaga jarak di dalam.
Dan ada juga yang rasanya seperti membangun jembatan yang tak kunjung bersambung, sekeras apapun aku mencoba. Di situlah aku mulai mempertanyakan diriku sendiri.
Apa aku kurang hangat, ya?
Apa jangan-jangan selama ini aku kurang peka?
Atau apakah aku terlalu memaksakan kedekatan dengan mereka?
Karena ternyata, menjadi sosok yang hadir untuk semua orang bukanlah suatu hal yang mudah. Tidak semua manusia bisa dekat dengan setiap manusia. Perbedaan kepribadian, cara bertahan, dan pengalaman hidup membuat setiap orang memiliki “jarak aman”-nya masing-masing.
Get Cerita Amal’s stories in your inbox
Join Medium for free to get updates from this writer.
Dan mungkin, justru di situlah letak tantangannya.
Trust Comes Before Guidance
Di tengah kebingungan ini, tiba-tiba ada seorang kakak tingkatku yang memberikanku sebuah buku. Rasanya seperti sebuah kebetulan, tanpa kusangka buku ini finally menjawab banyak pertanyaanku. The Whole-Brain Child, sebuah buku yang memperkenalkanku prinsip sederhana yang terasa sangat relevan dengan pengalamanku sebagai coach:
“Connect first, the redirect”
Sebelum mengarahkan, kita harus terhubung. Sebelum menuntun, kita harus dipercaya. Karena manusia tidak akan menerima nasihat dari seseorang yang belum berhasil menyentuh hatinya.
Aku tersadar — mungkin selama ini aku terlalu fokus pada membimbing, tapi belum cukup fokus pada membangun kepercayaan. Padahal, sering kali yang dibutuhkan seseorang bukan solusi, melainkan rasa aman untuk didengar.
“People don’t care how much you know until they know how much you care.”
“Empathy Is Not Always Easy”
Menjadi coach mengajarkanku bahwa empati itu tidak selalu mudah, sebagai manusia tentu secara fitrah kita punya rasa lelah, masalah yang terasa tiada henti, dan tak selalu punya energi untuk memahami orang lain. Dan yap, tidak semua kepribadian cocok dengan kita.
Ada orang yang terasa natural untuk didekati. Ada juga yang terasa seperti tembok tinggi yang sulit ditembus. Namun justru di situlah aku merasa sedang dilatih untuk memberikan kasih tanpa syarat, tetap hadir meski tak diminta, dan berlatih memahami bahkan ketika diri sendiri tak merasa dipahami.
“Learning to Love Like a Parent”
Di satu titik, aku menyadari bahwa menjadi coach terasa seperti latihan menjadi orang tua.
Belajar mencintai tanpa memandang siapa yang mudah didekati dan siapa yang tidak.
Belajar peduli tanpa mengharapkan respons tertentu.
Belajar hadir bahkan ketika tidak selalu dianggap penting.
Kasih sayang orang tua tidak bergantung pada apakah anaknya mudah diatur atau tidak, dekat atau tidak, responsif atau tidak. Orang tua akan selalu ada untuk anaknya. Dan mungkin, itulah jenis cinta yang sedang Allah latih di hatiku melalui peran ini.
