Fichamento IV — Cibercultura (Cap. 1 — Wikinomics: a arte e a ciência do Peering, de Don Tapscott e Anthony D. Williams)
Wikinomics, livro de Don Tapscott e Anthony D. Williams, busca mostrar como o trabalho colaborativo em massa pode mudar, nos dias atuais, o rumo dos negócios
O novo mundo do “wikinomics” se refere a colaboração em massa que transformará todas as instituições em sociedades. Nessa nova era, as pessoas estão cada vez mais participando da economia. Wikinomics é sobre uma revolução dos métodos de trabalho e criação de produtos, que teve início através do Linux, desenvolvido por milhares de colaboradores e Linus Torvalds. Atualmente, várias empresas estão utilizando da colaboração para conseguir vantagem competitiva.
Essa nova forma de participação tem mudado a forma como os bens e serviços estão sendo inventados, produzidos, comercializados e distribuídos globalmente, além de que essa mudança tem apresentado várias oportunidades para empresas e pessoas que se conectam. Antes, a colaboração era realizada em pequena escala, apenas entre parentes, amigos ou sócios. Hoje tem sido em grande escala devido ao acesso crescente à tecnologia de Informação, que apresenta ferramentas disponíveis para colaborar, criar valor e competir. O novo modelo de inovação e criação de valor é chamado de peer production ou peering — grupo de pessoas e empresas que colaboram de forma aberta para impulsionar a inovação e o crescimento em seus ramos.
A era da participação
As novas infra-estruturas colaborativas facilitam que milhares de indivíduos possam criar em conjunto produtos e acessem mercados por baixo custo. São chamadas de “armas de colaboração em massa”. Isso está fazendo surgir novas capacidades colaborativas que darão poder para empresas bem preparadas e as que não se adaptarem serão destruídas com o tempo. Isso acontece, atualmente, com os produtores de conhecimento. Alguns blogs recebem mais visitantes, revitalizando com alguns jornais diários. Os podcasts, blogs ou audioblogs estão produzindo conteúdos (notícias/informações) de maneira gratuita na Internet.
A colaboração não atende somente interesses comerciais, como também ajuda as pessoas a realizar tarefas com espírito público, como, por exemplo, curar doenças genéticas, encontrar outros planetas, etc. Atualmente, além de você consumir notícias na Internet, você pode também criar seu próprio blog como milhares de jornalistas independentes estão fazendo. Essa massa é formada por pessoas comuns, funcionários, clientes e membros da comunidade que possuem o poder de inovar e criar no cenário global. A colaboração em massa é, ao mesmo tempo, econômica e agradável. No livro é dito que está surgindo uma nova democracia econômica, em que todos somos protagonistas.
Promessa e perigo
De acordo com os autores, essa nova participação pode ser uma bênção e uma maldição, uma vez que a colaboração em massa pode proporcionar poder a indivíduos e organizações conectados para produzir uma riqueza extraordinária. Porém, essa nova participação pode também causar um grande transtorno, deslocamento e perigo para as sociedades, empresas e indivíduos que não conseguirem acompanhar essa mudança severa.
“Assim como as massas de cientistas e programadores de software podem colaborar em projetos socialmente benéficos, criminosos e terroristas podem conspirar na internet para devastar nossa existência cotidiana” (TAPSCOTT, WILLIAMS, 2007, p. 27).
Além disso, os autores explicam que o wikinomics não é sobre criar documentos online de colaboração, mas o “wiki” também é mais que um software que permite que diversas pessoas possam editar sites na internet. É como se fosse uma metáfora para a nova era de colaboração e participação.
A nova promessa da colaboração
É a partir do peering que os indivíduos irão explorar a capacidade e a inteligência humana com mais eficiência e eficácia. O novo modo de peering irá substituir as hierarquias empresarias como uma forma de mecanismo fundamental para a criação de riqueza na economia. Essa nova era tem sido impulsionada em razão da evolução da internet.
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“Com o surpreendente aumento da potência computacional, da capacidade e do alcance das redes, além do crescente acesso às ferramentas necessárias para que possamos nos organizar, criar valor e competir, essa nova web abriu as comportas para uma explosão mundial de participação” (TAPSCOTT, WILLIAMS, 2007, p. 30). A velha web era constituída por sites, cliques e chats, enquanto essa nova web é composta de comunidades, participação e peering.
“Para inovar e ter êxito, a nova colaboração em massa precisa se tornar parte do roteiro e do léxico de todos os líderes. Aprender como interagir e criar em conjunto com um grupo mutante de parceiros auto-organizados está se tornando uma habilidade essencial, tão importante como a elaboração de orçamentos, P&D e planejamento” (TAPSCOTT, WILLIAMS, 2007, p. 31).
Os princípios da Wikinomics
A forma em que as empresas e as sociedades usam o conhecimento e a capacidade de inovar tem sido mudada, afetando praticamente todos os setores da sociedade e todos os aspectos da gestão. Sendo assim, os autores apontam que uma nova maneira de empresa está aparecendo nos dias atuais, na qual é uma empresa “que abre as suas portas para o mundo, inova em conjunto com todos (sobretudo os clientes), compartilha recursos que antes eram guardados a sete chaves, utiliza o poder da colaboração em massa e se comporta não como uma multinacional, mas como algo novo: uma firma verdadeiramente global” (TAPSCOTT, WILLIAMS, 2007, p. 31). Em que essas empresas estão sendo importantes, uma vez que estão lidando mudanças importantes, como as de regras da concorrência, por exemplo.
Dessa forma, a nova arte e ciência da wikinomics se baseia em quatro ideias novas e poderosas, sendo elas:
- Ser aberto
- Peering
- Compartilhamento
- Agir globalmente
“Esses novos princípios estão substituindo algumas velhas doutrinas dos negócios. O nosso objetivo neste livro é fornecer exemplos vivos de como as pessoas e organizações estão utilizando esses princípios para impulsionar a inovação em seus locais de trabalho, comunidades e indústrias” (TAPSCOTT, WILLIAMS, 2007, p. 32).
Prosperar no mundo da Wikinomics
É por meio desses quatro princípios (abertura, peering, compartilhamento e ação global) que é definido a competição das empresas no séc. XXI. No século anterior, as multinacionais eram fechadas, hierárquicas e isoladas, diferentes das empresas atuais. De acordo com o aparecimento de outras formas de criação e de produção, observamos o surgimento de uma nova forma de economia, em que as empresas coexistem com outros milhões de produtores autônomos que se conectam e criam em conjunto. É chamada, portanto, de economia da colaboração.
Ao final do capítulo, os autores explicam que para permaneçamos inovadores, é preciso entender que temos de colaborar através de fronteiras, culturas, disciplinas e empresas, e cada vez mais com grande quantidade de pessoas.
No vídeo abaixo, Don Tapscott, um dos principais pesquisadores sobre mídia, inovação e tecnologia, comenta acerca do conceito de abertura em que foi citado no seu livro “Wikinomics” no TedTalks.
Fichamento IV da disciplina de Cibercultura — 2019.2
