Hey, Bahn, ich habe Durst
Seit ich meine BahnCard 100 1st habe, die 6400€ teure BahnCard der ersten Klasse, hab‘ ich immer häufiger Durst. Ich sitze auch mehr in der 2. Klasse Lounge als der Ersten. Beides ist eigentlich nicht im Sinne des Erfinders oder des zahlenden Kunden, aber es ist halt nun mal so.
Ich hatte schon ein paar Jahre Zeit, mich an das „sie sehen aber gar nicht wie ein Doktor aus“ zu gewöhnen, jetzt kommt halt noch das „Sie wissen schon, daß das hier die Erste Klasse ist“ dazu. Dabei schau‘ ich ja meistens gar nich so verranzt aus, selbst wenn ich von längeren Wanderungen zurück komme, dusche ich spätestens im ersten Clean & Fresh am Großbahnhof — so ein Gestinke will ich ja niemandem im Zug antun.
Für den geneigten, autofahrenden, Leser, eine Erklärung. Mit der BahnCard 100 bekommt man, dank bahn.comfort Status (über 2000€ im Jahr bei der Bahn eingekauft), Zugang zu den sogenannten DB Lounges. In einigen Großstädten gibt’s davon sogar zwei, eine 1. Klasse und eine 2. Klasse Lounge. In der zweiten Klasse kann man sich kalte und warme Getränke umsonst aus der Füllstation ziehen, das kostenfreie WLan benutzen, und rumsitzen. In der ersten Klasse gibt es keine Füllstation, da wird man am Platz bedient und es gibt auch Kleinigkeiten zum Essen.
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Und damit kommen wir zu meinem Durst. Während die „taktilen Prüfungen“ (mal schauen ob die gefälscht ist) und die Hinweise, daß man doch als tättowierter Bartträger mit Rucksack sich wohl im Abteil geirrt hat, etwas langweilig werden, ist nicht bedient zu werden ein echtes Problem wenn man sich nicht auch noch selbst bedienen kann.
Das ist weniger ein Problem unter der Woche, wenn die Lounges eher leer sind und die Bedienungen nicht gut einen auf Übersehen machen können. Sobald sich die Plätze aber füllen, kann ich mit recht hoher Sicherheit davon ausgehen, daß jeder Schlipsträger, der nach mir in die Bude schneit, vor mir bedient wird. Letzte Woche saß ich eine Stunde, mit mehreren „Entschuldigung, bitte“, in der Frankfurter Lounge, wurde mit „einen Moment, komme sofort“ mehrmals abgespeist, und schaute zu wie Gruppen von Handelsreisenden und Damen mit mehr Gepäck als das gesamte US Marine Corps für einen Krieg braucht, mit Essen und Trinken versorgt wurden. Erst als ich zum Zapfen in die 2. Klasse ging und, auf Nachfrage, dem Herren an der Lobby erklärte, daß ich halt auch was Trinken will, wurde meine Bestellung angenommen. Geliefert wurde sie nicht, zumindest nicht in der halben Stunde bis zu meinem Zug.
Dies ist beileibe kein Einzefall. Es ist die Norm, die Tatsache, daß ich mit meiner BC 100 1st anecke, nicht dem Stereotyp des BC100 Fahrers entspreche, und damit auch, bewußt oder unbewußt auch nicht wie einer behandelt werde. Das muß sich ändern, DB Lounge.
