SAGGIO M.GOULDEN E L.CAMERON “IL RUOLO DELLA RESISTENZA MONDANA NELLO SPETTACOLARE FALLIMENTO DELLA CASA SMART”
Il requisito fondamentale per la crescita nel capitalismo è quello di cercare sempre nuovi mercati dove poter estrarre valore. I primi due decenni del XXI secolo hanno visto l’espansione dell’industria tecnologica, soprattutto grazie allo sviluppo dei social media. L’internet delle cose e la casa intelligente, erano visti come settori in cui la tecnologia poteva trovare la sua fortuna; grazie all’app dell’IoT le pratiche quotidiane venivano integrate con i sistemi informativi, creando un nuovo sito per il colonialismo dei dati.
Nonostante ci siano dispostivi che hanno riscosso un forte successo globale, come l’altoparlante Echo di Amazon con il suo assistente “Alexa” , che ha venduto oltre mezzo miliardo di dispositivi; il settore della casa intelligente ad oggi è fortemente in crisi e registra perdite importanti (circa 35 miliardi di dollari persi in 6 anni).
Gli autori dimostrano che la causa principale di questo collasso risiede nelle pratiche di resistenza mondana, con cui i membri della famiglia arrivano ad abbandonare quella tecnologia. Questo fenomeno prende il nome di resistenza “infrapolitica” (Scott 2014), ovvero non tanto diretta a sfidare l’entità dominante, quanto ad evitare gli impatti che questi possono avere sulla vita delle persone.
Gli studiosi hanno affrontato l’impatto della casa intelligente sulla vita domestica in termini diversi come i ruoli di genere, le gerarchie domestiche, l’affetto, le pratiche di consumo energetico, il gioco, la privacy e la sorveglianza. Questo studio ha analizzato cosa comportasse l’adozione delle tecnologie SM nei ruoli e nelle relazioni domestiche. Le SHT sono sia oggetti che media, essendo connesse ad Internet vengono costantemente aggiornate e “raggiunte” all’hardware di proprietà. Questi dispositivi non solo hanno effetto nelle dinamiche di potere tra i membri della famiglia ma anche tra gli stessi esseri umani e macchine.
Le pratiche quotidiane sono costituite da 3 elementi: materiali, significati e competenze, questi ne regolano l’attuazione in contesti specifici. Con il termine “teleoaffettivo” si determina quale pratica si andrà a condurre, quando e perchè, oltre ai sentimenti evocati.
Lo studio ha visto l’analisi 6 famiglie per un periodo di 22 mesi, nelle città del Regno Unito, per un totale di 27 partecipanti. Ogni famiglia è stata intervistata 8 volte per circa un anno, solitamente nei giorni feriali dopo il lavoro. La raccolta dei dati avveniva tramite interviste audioregistrate per poi convergere in un unico focus Group con tutte le famiglie rappresentate, almeno 2 membri per gruppo. Le famiglie sono state scelte in base a 3 criteri: la presenza di più generazioni in casa, vivere in città, la diversità per motivi di classe / reddito/ etnia.
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Alle famiglie sono stati forniti gratuitamente diversi dispositivi smart( telecamere, Alexa, Ring, riscaldamento e luci intelligenti) poi lasciati loro in dotazione permanente, questo al fine di ricompensare l’impegno di un anno e anche di far pensare quei dispositivi come propri da parte dei partecipanti.
Ogni intervista è stata strutturata attorno a un particolare sottoinsieme di pratiche familiari, ad esempio la sicurezza, l’organizzazione familiare, l’intrattenimento; ed è stata esplorata le routine esistenti e quelle che sono emerse o alterate dopo l’introduzione degli SHT utilizzati nello studio. Le interviste sono durate tra i 90 e i 120 minuti. Per non sopraffare i partecipanti, i dispositivi sono stati introdotti a pezzi nei primi sei mesi dello studio.
Analizziamo le tre diverse forme di resistenza mondana emerse durante lo studio:
- Resistenza verso l’alto: si manifesta quando i membri subordinati, come i figli, respingono i tentativi di sorveglianza e gestione remota imposti dai responsabili delle pratiche domestiche, come i genitori. Questo lo si vede nella richiesta di Euan, un bambino affetto da autismo, che ha chiesto di rimuovere Alexa dalla sua camera perchè si sentiva spiato, o Aisha, 5 anni, che ha chiesto di disinstallare Alexa dalla sua camera perchè parlava senza esser stata interpellata ed era spaventata da ciò.
- Resistenza verso il basso: viene utilizzata dai membri dominanti (genitori) per difendere l’ordine morale e gerarchico della casa in caso di utilizzi sovversivi. Ad esempio la revoca da parte dei genitori di Noah, in seguito al controllo del figlio per vedere a che ora fossero tornati a casa. O i genitori che bloccano l’account dei figli per impedirne gli acquisti.
- Resistenza trasversale: emerge dal rifiuto di venire arruolati nelle riformulazioni tecnologiche del software. Come nel caso della famiglia H1, le cui difficoltà tra i genitori nella programmazione del riscaldamento hanno portato all’abbandono delle funzione smart per il ritorno al controllo manuale. O anche il caso di Sophie (famiglia H4), che ha eliminato il proprio account di Alex perchè faceva la sincronizzazione automatica dei suoi contatti, violando così la sua privacy.
In conclusione, la ricerca di Goulen e Cameron insegna che il fallimento commerciale della smart home è il risultato della resistenza mondana, ovvero una resistenza radicata nelle preoccupazioni quotidiane che risponde alle asimmetrie tecnologiche, con l’abbandono del dispositivo. Questo offre una visione diversa rispetto al Capitalismo della Sorveglianza elaborato dalla Zuboff, perchè il processo estrattivo della vita quotidianità non è un esito inevitabile, ma può essere ostacolato dalla socialità domestica stessa.
Questo ci ricorda che gli artefatti tecnologici non vengono adottati in maniera passiva dall’utente, la tecnologia entra direttamente in contatto con l’economia morale della casa, ovvero il sistema di valori e le regole condivise dal nucleo familiare. Gli utenti quindi ridisegnano i dispositivi assegnandogli dei valori e negoziando le loro funzioni in base a principi morali, questo implica che lo stesso dispositivo può avere un uso diverso, dipende dalla persona.
