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從零開始使用 Seeker 打造高互動粉絲專頁!

Jan 26, 2021

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嗨,我是 Belinda。從 UI 設計師轉職後,現在是 Seeker 的產品經理,本身也是 Seeker 的使用者。從 Seeker 上線到現在,用了將近一年多,有一些心得想要跟大家分享一下~

因本身在業餘的時間有畫 LINE 貼圖,若自己身為使用者會更能夠知道如何優化能讓產品更好用,於是在去年底 Seeker 第一次使用者測試並正式上線後,建立了一個粉絲專頁。

目標是「打造貼圖主角性格,賣出更多貼圖」

過了一年,現在粉專按讚數從 0 開始,來到了接近 10,000 讚,每篇貼文的互動率也有 13% 左右, LINE 貼圖同時也穩定的每個月有固定的小收入。

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粉絲專頁過去一年的經營狀況

以下會主要區分成粉絲專業經營的三種階段,分別講解我是如何使用 Seeker 幫助我經營粉專,大家可以依照自己的需求去參考使用。

經營初期:用「按讚貼標」找出吸引粉絲的貼文主題+對陌生人互動高的貼文下廣告

因為資料量過少,粉絲專頁的讚(200 個親朋好友的讚)跟互動數都不夠多,我將每篇貼文都使用 Seeker 按讚自動貼標,分類貼文內容,將粉絲專頁內容區分以下三種,來了解粉絲大概都喜歡怎樣的內容。

  1. 時事相關的跟風文
  2. 主角的連載文
  3. 專門拿來搞笑的單張圖文
  4. 貼圖宣傳文章

Seeker 的演算法會將粉絲互動的狀況依照所選擇的時間區間,分成四種類型,從互動價值最高的超級粉絲(通常比較忠誠,很常出現留言互動)到最低的陌生人(通常是新粉絲或下廣告觸及到的人)。搭配來看,就可以輕鬆了解你每篇貼文互動的組成狀況,更能夠知道你這篇貼文是不是有達到目的。如何分類請參考這個影片

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Seeker 算出來我的粉絲互動狀況,高互動粉絲真的很珍貴

舉例來說:我發現單張圖搞笑用的貼文,總是會吸引新的粉絲分享跟互動,於是開始少量的對那些貼文投放興趣設定的粉絲專頁按讚廣告(一天大概 30 元),試圖增加粉絲專頁按讚數。

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這篇貼文下了少量的廣告預算,拿到兩千多個新的互動粉絲。

透過 Seeker 自動貼標拿到的數據,觀察接下來的可以發文的內容,加上不斷尋找有潛力受喜愛的貼文,下粉絲專頁的按讚廣告(也都是一天 30 元左右),並邀請每個新的互動粉絲按讚,在接下來三個月之間,不斷的重複這個過程,我的按讚數提升了幾十倍,來到了 5,000 讚。(自己都嚇一跳)

經營中期:針對賣貼圖貼文設定「自動回覆+追蹤網址」,依照貼文成效找出最適合賣貼圖的形式

成為了有一定互動數的粉絲專頁後,標籤的互動名單也都累積到了一定程度,搭配 Seeker 的貼文成效報表,可以看到某段時間的粉絲互動狀況累積而成的貼文成效。透過這個資訊,了解拓展新粉絲比較適合使用哪一種內容的文章。

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搭配標籤篩選功能,可以讓我知道更細節的粉絲喜好資訊。

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對實體商品有興趣的粉絲貼文喜好排行

我透過 Seeker 累積的名單,針對 Seeker 所分類的超級粉絲跟熟客名單,持續的小量下廣告,讓粉絲專頁成長到將近 8,000 個讚。

針對貼圖相關的貼文,盡量每篇都使用追蹤網址跟自動貼標回覆,讓我知道哪些類型的貼文點擊成效較好,適合宣傳貼圖。

近期:拿過去累積的「網址點擊名單」下廣告試賣實體商品,增加營收

在粉絲專頁成長到一定程度時,因互動量不錯,於是舉辦了實體商品的投票活動,為的是在實際製作商品之前,提前理解粉絲的喜好(例如他們比較喜歡哪一種款式或圖樣),也同時使用之前累積的私訊跟留言回覆蒐集對實體商品有興趣的粉絲名單。

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最後是 2 號大勝

透過 Seeker 按讚貼標或留言回覆,可以清楚知道哪一款式比較受歡迎。

在後期宣傳商品的時候,使用當初累積的連結點擊名單再次下類似受眾廣告,與其自己發文推廣商品,Seeker 成功讓我多賣出三倍的商品~

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結論

說這麼多 Seeker 的使用方法,以下總結一下我最常使用到的 3 個功能。

  1. 按讚自動貼標 — 累積數據,了解哪種類型文章最適合哪些粉絲。舉例來說,透過自己設定標籤(時事文、連載、貼圖相關、實體商品)並自動貼標,累積之後得到的結論就是我的單圖時事文章,非常容易吸引到新的粉絲。
  2. 貼文數據報表 — 理解最近的拓展或鞏固狀態是否符合自己期待,像是我前期粉專成長期時,就很在乎拓展型貼文是否足夠。
  3. 追蹤網址功能 — 透過設定追蹤網址,以後就不用每次都跑去外部工具縮網址,每一篇貼文還可以追蹤哪篇點擊轉換成效較好,就比較知道要怎麼去跟粉絲推廣商品。

最後不免俗地宣傳一下自家商品,由團隊辛苦從零到一打造而成的粉絲專頁管理工具,Seeker,開放永久免費試用版本,歡迎試用看看!

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Belinda C
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Written by Belinda C

成長路上的一顆小石頭