มาแล้ว Redesign Project ยิ่งใหญ่ที่สุดของ LINE ในปี 2019
ปี 2019 นี้ก็ถือได้ว่าเป็นปีที่สำคัญของ LINE ก็ว่าได้ เพราะมีหลายบริการและการพัฒนาบริการใหม่ๆอยู่ตลอดเวลาและออกมาสม่ำเสมอ แต่รู้ไหมว่าสิ่งที่ยิ่งใหญ่จริงๆกำลังจะมาวันที่ 18 เมษายน นี้ ซึ่งถือว่าเป็นวันสำคัญที่สุดของ LINE ปีนี้เลยก็ว่าได้
ตลอดเวลาที่ผ่านมา พวกเรามีเจตนาและมุ่งหวังในการพัฒนาบริการที่ดีต่อผู้ใช้งานไทยและทั้งโลกอยู่เสมอ โดยบริการที่เราอยากทำออกมานั้น ต้องมีประโยชน์ และต้องตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้ ช่วยให้ชีวิตของเค้าได้มีการพัฒนา และมีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีกว่าเดิมแบบก้าวกระโดด ดีต่อๆไปในทุกๆวัน
จริงๆโจทย์มันก็ชัดเจนมากๆจะทำยังไงให้คนไทยมีชีวิตที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเรื่องการสื่อสารหรือไม่ว่าจะทางธุรกิจเองก็ตาม ซึ่งเราก็ภูมิใจที่หนึ่ง project ของทีมเรานั้นก็จะได้ออกมาให้ทุกคนใช้แล้วในเร็ววันนี้
ถูกต้อง.. เพราะ Redesign Project กำลังจะเปิดใช้งานนั้นเองครับ
รู้ไหมว่า Project นี้ถือได้ว่าทำกันนานมากๆเลยทีเดียว เป็นระยะเกือบ 2 ปี จากไอเดีย ความคิด รวมทีมงาน จนถึงเริ่มทำงาน ทุกอย่างเกิดใหม่จาก 0 จริงๆ ซึ่งประเทศไทยของเรานั้น ก็มีส่วนช่วยที่สำคัญในการร่วมพัฒนาและสร้าง Redesign Project นี้ด้วยเช่นกัน ซึ่งก็เป็นความน่าภาคภูมิใจของเราทีได้ทำ บริการให้ทุกคนทั้งโลกได้ใช้งานจริงๆ
ก่อนจะไปในรายละเอียด คงมีหลายคน อาจจะไม่ทราบหรือแน่ใจว่า LINE จริงๆแล้วหารายได้ยังไงบ้าง ทุกคนคงนึกถึงแต่ สติกเกอร์แน่ๆ ถูกต้อง แต่ไม่ใช่สติกเกอร์อย่างเดียวที่เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจทั้งหมดของเรา ในทุกๆปีที่ผ่านมาก็จะเห็นว่า LINE เราเริ่มทำ content ด้วยและเติบโตแบบก้าวกระโดดอยู่ทุกวัน แต่ทราบไหมว่าเราก็ยังมีการขายโฆษณาอีกด้วยซึ่งแบ่งเป็นสองส่วนใหญ่ นั้นก็คือ Account และ Display นั้นเอง
- Display ก็คือในส่วนส่วนโฆษณาที่ทุกคนคุ้นเคย ซึ่งจะเป็น banner ต่างๆ ในทุกๆส่วนของบริการใน LINE นั่นเอง (LINE TIMELINE / LINE TV / LINE TODAY)
- Account ก็คือในส่วนเป็นบัญชีของแบรนด์ต่างๆ ไม่ว่าจะใหญ่หรือจะเล็กก็ตาม ซึ่งบริการในนี้คงรู้กันดีในชื่อ LINE Official Account และ LINE@ นั้นเองครับ
ที่พูดมาให้ทราบก่อนถึงตอนนี้ก่อนจะเข้าเรื่อง Redesign เนี่ยเพราะจะได้ทราบกันว่า มันจะโดนในส่วนไหนบ้าง ที่จะโดนมากสุดตอนเริ่มนั้นก็คือในส่วน Account ad ของเรานั่นเองครับ
เข้าเรื่องกัน แล้ว Redesign มีอะไรเปลี่ยนบ้าง?
ข้อมูลก็จะคล้ายๆกับที่เราได้ประกาศกันไปแล้วผ่านทางช่องทางต่างๆ หากใครยังไม่ได้อ่าน [กดได้ที่นี่] ได้เลยครับ
ใช่ครับ ข้อมูลก็จะดูทางการมาก และก็มีรายละเอียดที่ต้องตั้งใจอ่านกันดีดี ใครอ่านครบแล้วเข้าใจก็มาต่อกันครับ ใครยังงงอยู่ เดี๋ยวผมจะช่วยสรุปให้อ่านง่ายๆ เป็นข้อๆ ด้านล่างนะครับ
สิ่งที่เปลี่ยนไป
- LINE@ จะเปลี่ยนชื่อไปใช้รวมกับ LINE Official Account (LINE OA)
- ระบบการคิดเงิน คิดตามจริงจากจำนวน message ที่ได้ส่งออกไป (CPM)
- รื้อทำระบบ CMS ใหม่ทั้งยวง รวมถึง app ใหม่ด้วย สะอาด ใช้ง่าย และไวมาก
- มี feature ครบถ้วนมากขึ้นตั้งแต่แรก
- มี package ให้เลือกและใช้งานง่ายกว่าเดิมตามความเหมาะสม
- เพิ่มเติมและดูรายละเอียดสถิติการใช้งานได้ดีขึ้น
- เปิด API ให้กับ account ทั้งหมดแล้ว (อันนี้น่าจะพีคสุด)
เบื้องหลังความคิดจากคนสร้าง
จริงๆมันก็มีความท้าทายในหลายรูปแบบสำหรับโปรเจคนี้ ต้องบอกเลยอย่างแรกว่าถ้าไม่มีทีมที่ดีขนาดนี้ในวันนี้ก็คงไม่สำเร็จได้อย่างที่เราหวังไว้
ขอบคุณทั้ง คิม และ March Thananut น้องรัก และทีม B2B/Finance ที่ช่วยกันดันมาจนคลอดได้
แน่นอนครับ มันไม่มีอะไรดีที่สุด เราก็คงต้องพัฒนาและแก้ไขกันต่อไป แต่เราก็พยายามทำให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ให้ครบถ้วนในวันแรกที่จะออกนี้แล้ว ^^
เมื่อพูดถึงความท้าทาย…
ความท้าทายเรื่องแรกเลยในการพัฒนา platform ใหม่นั้นหลักๆคือเรื่อง idea และทีม ทั้งสองอย่างต้องถูกยอมรับจากในประเทศและทั้งโลกก่อน สิ่งเหล่านี้ใช้เวลาจริงๆและการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพราะอยากบอกว่าความเข้าใจของสิ่งเดียวกันในแต่ละประเทศนั้น มันไม่มีความเหมือนกันเลย ไม่เหมือนกันจริงๆ! ถ้าจะเปรียบเทียบก็เหมือนเวลาเราไปถามคนอื่นๆว่า รองเท้าอะไรใส่แล้วนิ่มที่สุด? แต่ละประเทศก็จะตอบไม่เหมือนกันอย่างแน่นอน เรายังไม่รวม เรื่องความคิดในองค์กรของแต่ละประเทศด้วย ซึ่งบางทีความคิดก็ไม่เหมือนกับประชากรในประเทศนั้นๆด้วยเสมอไป (นี่ผมยกตัวอย่างเข้าใจกันไหม lol)
Get Terry Prateepavanich’s stories in your inbox
Join Medium for free to get updates from this writer.
แต่เอาจริงๆ หลักๆมันก็การสื่อสารนั้นแหละ เราจะทำยังไงให้คนที่มีพื้นฐานความคิดแตกต่างด้านวัฒธนธรรมและความเข้าใจ นั้นเข้าใจเหมือนเราได้ มันยากมากๆ กับการที่ต้องพยายามเป็นกลางอยู่เสมอและใช้เหตุผลและหาสิ่งเปรียบเทียบต่างๆนาๆเพื่อช่วยให้ทีมฝั่ง Global ที่เราคุยด้วยอยู่นั้นเข้าใจได้ ยากโคตรๆ
แต่ถ้าเราทำได้ถูกต้องและเค้าเข้าใจ ก็ไปต่อได้ไวทันที แต่ถ้าหากเราทำไม่ถูกและยังต้องไปต่อ ก็ต้องลากกันไปแบบช้าๆ มันคือแบบนี้จริงๆ ดีนะที่องค์กรของเรานั้น มีจุดมุ่งหมายเหมือนกัน
“ทุกคนอยากให้เกิด ทุกคนอยากให้ดี และอยากทำให้ดีที่สุด”
สุดท้ายมันก็ยังลากกันไปต่อได้จริงๆ ไม่ว่าจะยังไงก็ตาม เราก็ต้องถึกและตื้อช่วยกันดันให้ไปต่อได้มากที่สุดเท่านั้นเอง
โอเค พอดีกว่า งั้นเรามาเข้าเรื่องกันต่อนะครับ
แล้วจะเริ่มใช้ยังไง?
ทุกคนสามารถใช้ได้เลยในวันที่ 18 เมษายนนี้ แต่ เฉพาะ account ใหม่เท่านั้น นะครับ ก็คือสร้างใหม่เลยครับ หลังจากนั้นจะเปิดให้เริ่มทยอย migrate account ที่มีอยู่แล้วไประบบใหม่เองตั้งแต่เดือน พฤษภาคมจนถึงกันยายนปีนี้ครับ
UPDATE : 18/4/19
ในวันนี้เราเปิดให้ใช้งานแล้ว นะครับ เข้าผ่าน web ด้านล่างได้เลย
https://www.linebiz.com/th/service/line-account-connect/
สามารถ download app ใหม่ได้เลย (ยังมีแต่ Android ตอนนี้)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.lineoa
สอบถามหรือติดตามผมได้จาก account นี้ครับ
http://nav.cx/bE2OE2F
สุดท้ายสำหรับคนที่เพิ่งจะลองใช้หรือเปลี่ยนมาใช้ อยากให้ทุกคนได้ลองให้เต็มที่ นี่ก็เป็นผลงานที่เราซุ่มกันทำมากๆ เรามั่นใจว่ามันจะตอบโจทย์ของผู้ใช้งานส่วนใหญ่ รวมถึงเปิดช่องทางในการทำสิ่งพิเศษใหม่ๆ ไม่ว่าจะทั้งบริการหรือธุรกิจใหม่ๆก็ตาม รวมถึงการแก้ไขปัญหาจำนวนมากที่เคยมาก่อน และเป็นการเริ่มต้นที่ดีให้กับทุกคนได้ในปี 2019
ทีมงานก็ขอมอบสิ่งนี้เป็นของขวัญปีใหม่ให้กับทุกคนนะครับ สวัสดีปีใหม่ครับ
P.S. ใครมีปัญหาอะไรก็แจ้งเข้ามาตามช่องทางหลักของเราได้เลยนะครับ แนะนำเข้ามาได้ตลอด ขอบคุณครับ
Website Reference
