Soft Skills
Ultimamente vanno molto di moda, soprattutto in contesti aziendali: sono le(?) Soft Skills, quella famigerata combinazione di capacità, attitudini, comportamenti, tratti caratteriali che, se liberati -quasi esaltati- consentono ad un individuo di operare meglio in ambiti sociali, comunicativi e lavorativi.
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La Eastern Kentucky University si è pure presa la briga di catalogarne alcune, forse le principali:
- Communication — oral speaking capability, written, presenting, listening.
- Courtesy — manners, etiquette, business etiquette, gracious, says please and thank you, respectful.
- Flexibility — adaptability, willing to change, lifelong learner, accepts new things, adjusts, teachable.
- Integrity — honest, ethical, high morals, has personal values, does what’s right.
- Interpersonal skills — nice, personable, sense of humor, friendly, nurturing, empathetic, has self-control, patient, sociability, warmth, social skills.
- Positive attitude — optimistic, enthusiastic, encouraging, happy, confident.
- Professionalism — businesslike, well-dressed, appearance, poised.
- Responsibility — accountable, reliable, gets the job done, resourceful, self-disciplined, wants to do well, conscientious, common sense.
- Teamwork — cooperative, gets along with others, agreeable, supportive, helpful, collaborative.
- Work ethic — hard working, willing to work, loyal, initiative, self-motivated, on time, good attendance.
Quando ne sento parlare, mi scuserete, è più forte di me, sorrido.
Sorrido perché penso all’impreparato che magicamente, grazie ad esse, si trasforma in competente; all’impiegato con mansione A che diventa nottetempo esperto di B. Al follower che diventa leader, allo scarso che diventa fenomeno, all’ottuso che si trasforma in perspicace, all’antiquato che vira a visionario.
Poi, come stasera, arriva la Svezia, una squadra qualunque, poco “soft-skillata”, a ricordarci che per vincere occorre segnare; e per segnare bisogna tirare in porta. E per tirare in porta bisogna saper giocare. E per saper giocare bisogna… ah, le soft skills!
Originally published at Luca Bonesini.
