Freelance: gestire il parco clienti
Sono un consulente da oltre vent’anni.
Come qualsiasi professionista con una partita iva, o un’agenzia alle spalle, ho clienti grandi e piccoli (se per unità di misura ci riferiamo al guadagno generato).
La dedizione per tutti è totale: che si tratti della singola revisione di un testo o della gestione totale della comunicazione digitale tutto il mio know how viene messo in campo per adempiere al compito assegnato.
Questa premessa per dire che il mio tempo è limitato: non posso acquisire clienti senza limiti.
Se vuoi dare sempre il massimo, dire di sì a tutti non è possibile.
Come gestire il parco clienti?
Il tuo parco clienti deve essere il più stabile possibile, assicurarti un introito congruo e in linea con quanto hai deciso sia il tuo compenso.
Per questo motivo ti consiglio di valutare come ripartire la distribuzione dei clienti tra grandi e piccoli.
Get Loris Castagnini’s stories in your inbox
Join Medium for free to get updates from this writer.
Questa scelta non è banale: l’errata valutazione potrebbe portarti, quando meno te lo aspetti, a situazioni difficili se non addirittura catastrofiche.
Banalizzando:
1) avere solo due clienti “grandi” nel tuo portfolio è pericoloso. Nel momento in cui uno se ne va per qualsiasi ragione, ti ritrovi con il 50% di entrate in meno.
2) Avere tutti clienti piccoli evita lo shock economico del caso 1) ma richiede un enorme dispendio di energie, molto probabilmente non sempre commisurate al prezzo richiesto.
3) Avere un cliente grosso che copre il 50% del tuo fatturato e l’altro 50% fatto di clienti piccoli è un ulteriore pericolo perché racchiude entrambe le variabili dei due punti sopra.
Esamina molto bene l’equilibrio del tuo parco clienti.
Non puoi permetterti di trovarti in difficoltà per non aver compreso questo aspetto del tuo lavoro.
Nel momento in cui acquisisci un cliente valuta immediatamente l’impatto economico che avrà in futuro, quante risorse ti chiede, e muoviti di conseguenza per evitare che un cambiamento successivo degli equilibri ti metta in situazioni molto difficili.
Non è semplice, lo capisco. Serve esperienza e visione: ne va del tuo benessere se vuoi continuare a fare questo mestiere con soddisfazione.
Ah! Vale per tutti non solo per i freelance…
