Assertividade.
Assertividade é sinônimo de habilidade social. Quando somos assertivos, somos capazes de defender nossos direitos pessoais, expressar pensamentos, sentimentos e crenças de forma honesta, direta e apropriada, sem violar os direitos dos outros. O comportamento assertivo proporciona mais qualidade de vida, relações pessoais mais gratificantes, maior realização pessoal e sucesso profissional.
Tipos de Comportamento:
Passivo
- Desconsidera os próprios desejos em detrimento dos desejos do outro. Está sempre fazendo o que os outros querem;
- Apresenta falha na manifestação da expressão dos próprios desejos, expectativas e sentimentos, não conseguindo expressá-los;
- Tem medo de magoar e afastar as pessoas que gosta;
Assertivo
- Reflete uma consideração pelos desejos da outra pessoa e pelos próprios desejos, com uma posição conciliatória, que beneficia ambas as partes;
- É socialmente apropriado;
- Possui empatia desenvolvida, consegue ouvir e verbalizar sensivelmente;
Agressivo
- Desconsidera os desejos do outro, tentando alcançar os próprios desejos a qualquer custo;
- É socialmente inapropriado e normalmente é inflexível e rude no trato com os outros;
Tanto os comportamentos passivos como os agressivos causam danos e destroem relações. O comportamento assertivo é o único que nos possibilita expressar o que queremos ou pensamos de forma clara, ainda que possa se tratar de um desacordo ou uma crítica, sem ofender os outros ou sem que nos sintamos culpados.
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Dicas para treinar a assertividade:
1. Fale de forma aberta, direta e honesta. Não tenha receio de dizer o que pensa, sente e quer, apenas tenha atenção à forma com o faz, através das palavras e da linguagem corporal. Ao mesmo tempo, dê espaço para que as outras pessoas se manifestem de igual forma. A pessoa assertiva afirma-se e permite que os outros se afirmem.
2. Aprenda a dizer “não”. Evite dizer “sim” quando gostaria de dizer “não”, só para agradar a outras pessoas ou para manter um clima de paz. Dessa forma, evita um conflito externo mas acaba por criar um interno, e isso não é bom para si nem para as pessoas que o (a) rodeiam.
3. Faça e receba críticas de forma positiva e construtiva. É essencial aceitar que as outras pessoas pensem de forma diferente de nós e ser capaz de manter a calma. A partir daí será mais fácil fazer uma crítica construtiva e reagir a críticas negativas de forma positiva.
4. Esclareça situações duvidosas. Tenha o cuidado de esclarecer situações onde ficaram dúvidas para evitar mal entendidos ou inimizades. Não finja que entendeu só para não dar parte fraca. Um segundo de esclarecimento pode fazer poupar tempo, recursos e muitos problemas.
5. Admita os seus erros. Seja capaz de reconhecer que errou e até de pedir desculpa. Ninguém é perfeito, a perfeição não existe, por isso se diz que “errar é humano”. Com a atitude certa, até nos momentos de crise é possível manter/aumentar a nossa credibilidade.
6. Esteja aberto (a) ao compromisso e à negociação. A pessoa assertiva não deseja ser a única a tirar partido de uma dada situação, mas também não quer sair perdendo. Esteja aberto (a) ao diálogo e ao consenso para que todas as partes envolvidas ganhem.
