Nosso Voto— Estudo de Caso UX/UI

5 min readSep 5, 2022

O Nosso Voto nasceu com o objetivo de ajudar a pessoa eleitora a definir o seu voto no período pré eleitoral com base em informações e notícias seguras, acompanhar seus candidatos antes, durante as eleições, e principalmente durante o mandato. Dessa forma, o usuário terá uma proximidade maior com o representante eleito, sendo possível monitorar o que esta sendo feito durante o exercício do mandato.

Desafio Inicial

Durante o bootcamp de User Experience Design da Tera, que foi realizado de abril até julho de 2021, fomos desafiados a resolver o seguinte problema:

“Como engajar as pessoas eleitoras para o voto consciente no Brasil?”

Conhecendo o Desafio

Iniciamos realizando o Mapa de Stakeholder para traçar as partes envolvidas e ter uma visão mais clara de quem são e qual a influencia de cada um deles em nosso projeto.

Matriz CSD

Utilizamos da Matriz Certezas, Suposições e Dúvidas para identificarmos o que já sabíamos sobre o assunto, o que supomos mas não tínhamos certeza e o que ainda não sabíamos.

Na sequência, partimos para o Desk Research a fim de validar as nossas hipóteses, entender e compreender o nosso problema.

Encontramos alguns dados interessantes que nos ajudaram a definir o caminho para seguir com nossa pesquisa:

Redes Sociais

45% dos entrevistados afirmaram ter decidido o voto levando em consideração informações vistas em alguma rede social.

Família e Amigos

39% da população conversa com família e amigos como meio principal de informação sobre os candidatos.

User Research

Em grupo, optamos por realizar as pesquisas quantitativas e qualitativas como o intuito de atingir um maior numero de pessoas eleitoras de diferentes locais do pais e de diferentes faixas etárias.

Qualitativa

Foram realizadas 16 entrevistas com pessoas eleitoras brasileiras, com o objetivo de compreender como elas se informam sobre os candidatos, quais os seus critérios de escolha e quais são seus interesses e entendimento sobre política.

“Escolhi os candidatos por terem os pensamentos semelhantes aos meus .”
“Me informei através de mídias sociais, jornais e discussões com pessoas.”
“Procuro a fonte das informações que recebo no WhatsApp, pois não confio nas informações que são enviadas.”
“Pra mim, voto consciente é voto coletivo. Sem coletividade não existe consciência política.”
“Apesar de acreditar nos candidatos que apoio ano após ano, reconheço que estou muito longe de monitorar suas atuações.”
“Eu não sou uma pessoa que fica procurando esse assunto sempre.”
“Não da para acreditar em uma só mídia, tem que olhar um pouco de tudo.”
“Não gosto de política, mas quando chega perto das eleições, tento me interessar mais e ver mais coisas.”
“Você deve saber em quem estar votando, por que esta votando, e cobrar desse político suas atitudes futuras.”
“Não sei tanto quanto eu gostaria. Deveria ir mais atrás para obter mais informações sobre o trabalho que vem sendo feito a cada político eleito.”

Quantitativa

Foi realizada uma pesquisa online com 292 participantes. O questionário continha 24 perguntas fechadas, com o objetivo de confirmar hipóteses e compreender o comportamento do eleitor brasileiro.

94% se informaram sobre os candidatos na ultima eleição, destes:

69% Assistiram aos debates políticos
68% Consultaram sites de notícias
53% Assistiram TV (Jornais)
27% Assistiram ao Horário Eleitoral
27% Consultaram o Instagram
25% Consultaram o Facebook

86% conversam sobre política com alguém, destes:

90% Com amigos
87% Com familiares
70% Com o(a) companheiro(a)
57% Com colegas de trabalho
17% Com chefe/empregador
12% Com professor

Persona

Redefinição do Desafio

Em grupo, discutimos o que deveríamos priorizar para definir qual problema atacaríamos. Nessa etapa, fizemos a Matriz de Certeza, Duvidas, Suposições e Ações (Matriz CDSA), ou seja, para cada certeza traçamos uma ação. Através dessa ferramenta começamos a pensar em soluções para o nosso problema, que atendesse as necessidades do nosso usuário.

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Em seguida, redefinimos o nosso desafio para:

Como podemos ajudar as pessoas eleitoras a definir o seu voto e acompanhar seu candidato antes, durante a eleição, e principalmente durante o mandato?

Após redefinirmos o desafio, fizemos uma sessão de Crazy 8’s, seguida por votação. Por fim, as ideias mais votadas foram discutidas e melhor desenvolvidas para começarmos a desenhar nossa solução.