Para enxergarmos melhor o outro
Não deveríamos pensar a questão da acessibilidade apenas sob a perspectiva de serem recursos para as pessoas com deficiência. Na verdade, são facilidades disponíveis e a serviço de todos. Rampas auxiliam o acesso a cadeirantes, mas também se prestam a você que chega cansado em casa ou tem que subir vários andares em prédios sem elevador. O gravador de voz que a pessoa com deficiência visual utiliza para gravar suas aulas na escola, por exemplo, é o mesmo que eu uso para ajudar minha memória na hora de entrevistar os personagens que surgirão nesta reportagem. Isso torna o tema pertinente a todas as pessoas.
Mas também podemos pensar a acessibilidade pelo viés da representatividade e inclusão, para que ninguém seja discriminado ou tenha seu acesso negado seja a um local ou uma comunicação por conta da sua essência — sua idade, corpo, classe social, gênero, cor de pele ou orientação sexual.
A acessibilidade se presta a todos que possuem uma necessidade específica e quebra as barreiras arquitetônicas, comunicacionais e principalmente atitudinais: explico — o estigma e o estereótipo dominam nossa cultura e acabamos não incluindo ou dando acesso a todas as pessoas apenas por preconceito. Acreditar que todos podem fazer tudo na sociedade já é o primeiro passo.
O programa de computador que Raoni Campbell de Oliveira utiliza em seu serviço é mais prático que o dos seus outros colegas de trabalho. Apenas por uma facilidade que seu Dosvox ou o Jaws — programas que fazem a leitura das telas do computador — possibilita a ele que tem deficiência visual. Algumas tarefas que seus colegas de trabalho têm que fazer operando em duas telas ou manualmente, ele faz de forma mais fácil e rápida.
Raoni nasceu com glaucoma, passou por várias cirurgias nos seus primeiros meses de vida que sanaram a dor e reverteram o glaucoma, porém não restituíram sua visão. Até os cinco anos ele enxergava. “Eu tinha baixa visão, via pouca coisa, imagens, cores… tudo de perto”, explica. Porém depois ficou tudo definitivamente escuro para ele, mas a vida de Raoni é nada sombria.
Trabalho, estudos e contato com a natureza
Com 25 anos, Raoni mora na cidade onde nasceu, Volta Redonda, no interior do estado do Rio de Janeiro, junto com a namorada de escola — hoje esposa, a manicure, depiladora e estudante, Vivian Cristina Fialho, também de 25 anos. Ele é shiatsuterapeuta no Centro Médico Dr. Paschoal Gil, no bairro Retiro, mas hoje atende apenas aos sábados.
Desde janeiro de 2010, trabalha durante o dia, no setor de cadastro do Serviço Autônomo de Água e Esgoto — SAAE, de Volta Redonda. À noite, cursa o 3º período de pedagogia no Centro Universitário Geraldo Di Biase — UGB na mesma turma que sua esposa. Nos finais de semana ele passeia, cuida de sua cadela Loba, uma collie, de seus pássaros e de seu cão-guia, a cadela July. Além disso, ainda tem tempo de cultivar mudas de árvores nativas, que planta em locais públicos e doa a amigos.
Braile
Durante a escola, Raoni passava todo o seu material de estudos e suas provas para o braile — sistema de leitura com o tato para pessoas com deficiência visual. Ele estudava na Escola Municipal Dr. Ilton Rocha, onde foi alfabetizado neste sistema. Era uma jornada dupla. De manhã, na escola regular, e à tarde, no aprendizado do braile. Hoje, na faculdade, ele grava tudo em áudio. Escaneia as apostilas e livros e o computador passa para áudio e “lê” tudo para ele.
Os programas que o estudante usa podem ser instalados em qualquer computador. Ele não utiliza o mouse, apenas o teclado. Por esse motivo, é tão importante que os sites estejam bem organizados e com a possibilidade de navegação apenas por teclado.
Ele usa a internet, manda e-mails, comunica-se pelo MSN e Skype, faz tudo escutando em seu fone de ouvido o que está escrito na tela do computador. O celular também tem um aplicativo semelhante que diz o que ele está teclando e avisa a ele quem está ligando.
Na região Sul Fluminense, o Centro Universitário de Barra Mansa — UBM tem toda a estrutura para os estudantes com algum grau de deficiência visual e baixa visão: lentes de aumento, impressoras de braile, arquivos em áudio. Porém, todos os aparelhos funcionam numa pequena sala na biblioteca da sede, na cidade de Barra Mansa, e há poucos funcionários capacitados para manusear os equipamentos, o que impossibilita a disseminação deste auxílio para um número muito grande de usuários.
Raoni lembra que no seu período de estudos nas escolas públicas São Francisco de Assis, Tocantins e Santos Dumont passou por alguns episódios de preconceito e momentos de isolamento. Ele diz que qualquer pessoa com deficiência em escolas regulares acaba menosprezado e “ficando nos cantos”.
Bem humorado, Raoni conta que nunca foi tímido, sempre fez amizades e foi na escola Santos Dumont, no 3° ano do Ensino Médio, em 2003, que conheceu sua mulher, na época no 2º ano e que o paquerava nos intervalos das aulas. “Foi o destino. Ela já se aproximou de mim querendo ficar e eu também comecei a investir para ficar com ela”, lembra. Eles ficaram, namoraram e desde 2007 moram juntos. “Não pensamos em nos casar, porque é um dinheiro gasto desnecessariamente. Vamos guardar e investir em coisas mais importantes”, explica Raoni, que junta dinheiro para sair da casa dos pais e poder adquirir um lugar só seu, para sua esposa,para suas plantas e animais.
Colocar-se no lugar do Outro
O supervisor de Raoni, Ronaldo Oliveira da Silva, conta que ele teve bastante facilidade para aprender todas as tarefas de sua função no SAAE. Raoni já utilizava os programas que passam os textos do computador para áudio e outros funcionários já eram treinados. Mas, segundo Ronaldo, foi muito difícil. Não por causa da deficiência visual de Raoni, mas pelas barreiras que o preconceito cria.
“Foi um desafio que eu decidi aceitar. Não sabia o que ele queria ou poderia aprender, nem como eu o ensinaria. Preparamos o computador para ele utilizar e desenvolvi um método próprio, em que eu tocava no ombro dele para que soubesse os comandos a executar no teclado do computador. Raoni não tem nenhum preconceito em dizer que é cego; nós é que criamos as barreiras. Ele pegou tudo muito fácil e me fez entender que eu só tinha que falar normalmente, como se estivesse treinando qualquer funcionário novo”, relatou Ronaldo, que trabalha há 32 anos no SAAE, onde começou sua carreira como mensageiro e até o ano de 2010, nunca havia trabalhado com uma pessoa com deficiência visual.
Começar a trabalhar com Raoni com certeza mudou sua percepção do mundo. Ronaldo acredita que ainda há muitas tarefas que o seu colaborador poderia com muita competência realizar, mas não tem possibilidade pela falta de recursos do local de trabalho. Ele se importa tanto com a evolução de Raoni, que teve sensibilidade de querer saber, de certa forma, como o colega se sente sendo cego.
O supervisor instalou em seu computador no SAAE e em seu notebook pessoal o programa que Raoni utiliza e, de vez em quando, escuta o que está na tela. Certa vez, à noite, desligou todas as luzes e arriscou andar pela casa de olhos vendados. Como também já estava acostumado com a disposição dos móveis e era um lugar bem familiar, não teve tantas dificuldades, assim como Raoni não as apresenta ao andar pelos corredores do SAAE com ou sem seu cão-guia.
Olhos de quatro patas
Aliás, July é muito mais que seus olhos ao desviar de buracos e obstáculos pelas ruas; o animal o ajuda em sua socialização. Raoni se recorda que antes de conseguir comprar a cadela, com a ajuda de doações de seus amigos, era muito mais difícil fazer amizades. Com a bengala, que ele nunca se acostumou a usar, ninguém se aproximava, com July é diferente. “As pessoas chegam perto, para brincar ou fazer carinho nela, e acabam conversando comigo e faço amizades”, conta.
July entrou na vida de Raoni em 2007, mesmo ano em que resolveu morar junto com a namorada Vivian. Ele foi para Brasília dia 6 de novembro e, no Instituto de Integração Social e de Promoção da Cidadania — Integra, aprendeu todos os comandos para lidar com o cão-guia, participou dos treinamentos e pôde se familiarizar com a cadela. Mas foi em Volta Redonda, na rua de sua casa sem calçada e nas calçadas esburacadas de certos bairros, que July foi testada e hoje realiza muito bem seu trabalho.
“Ela sabe procurar a faixa de pedestres, só tem dificuldade quando algum carro para em cima da faixa. Quando passa por algum lugar que tive dificuldade de ultrapassar num passeio anterior, já memoriza e procura outro caminho. Ela é muito inteligente”, avalia Raoni.
Para adquirir todos estes conhecimentos, fazer estes cálculos e poder ser os olhos das pessoas cegas, os cães-guia passam por treinamentos desde os primeiros meses de vida. Até os dois meses ficam com as mães e são amamentados. A partir deste momento, começa o treinamento que pode durar até os dois anos de idade. “Com um ano e meio, July já estava pronta. O tempo de treinamento varia de acordo com o cão”, explica Raoni. Os animais, para ter essa vocação, precisam de boa saúde, tamanho e porte adequados e temperamento dócil. Eles passam por avaliações físicas e mentais para começar seu trabalho específico. Raoni ressalta que nenhum cão-guia é agressivo.
“Algumas pessoas não chegam perto porque acham que o cão é também de guarda. Ele não me protege; só me ajuda a desviar de obstáculos e caminhar normalmente. Não ataca ninguém”, enfatiza.
Dentro do arreio, (equipamento peitoral com uma alça prolongada na qual o cego segura para poder observar e seguir os movimentos do cachorro) o cão-guia está trabalhando, não pode ser tocado, não brinca, não come nem bebe água. O cão, segundo Raoni, tem a noção de seu dever e fica concentrado.
“O cão-guia não pode ter sua atenção desviada porque eu posso cair ou bater em algum obstáculo”, alerta.
Mas fora desse equipamento, July é uma cadela como outra qualquer: brinca, come, descansa e pode receber carinho também.
Quer ajudar? Pergunte como
July, como Raoni explicou anteriormente, sabe encontrar as faixas de pedestres desde que os motoristas parem fora dela, mas ela não sabe avaliar quantos minutos faltam para abrir o sinal, muito menos se os carros realmente estão parados. Raoni conta com sua audição, mas nem sempre pode arriscar e confiar nos motoristas da cidade.
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Então, lembre-se:
- Se você vir alguma pessoa cega na faixa de pedestres, avise a ela que o sinal fechou, se os carros estão parados e quanto tempo ela tem para atravessar a rua. Já é um grande começo.
- Nem sempre as pessoas cegas ou com deficiência visual precisam de ajuda, mas se encontrar alguma que pareça estar em dificuldades, identifique-se, faça-a perceber que você está falando com ela e ofereça seu auxílio. Nunca ajude sem antes perguntar se e como deve fazê-lo.
- Caso sua ajuda como guia seja aceita, coloque a mão da pessoa no seu cotovelo dobrado ou em seu ombro, conforme a preferência da pessoa a ser guiada. Ela acompanhará o movimento do seu corpo enquanto você anda. É sempre bom avisar antecipadamente a existência de obstáculos em geral durante o trajeto. Num corredor estreito, coloque o seu braço ou ombro para trás, de modo que a pessoa cega possa continuar seguindo você.
- Para ajudar uma pessoa cega a sentar-se, você deve guiá-la até a cadeira e colocar a mão dela sobre o encosto, informando se esta tem braço ou não. Deixe que a pessoa se sente sozinha.
- Ao explicar direções para uma pessoa cega, seja o mais claro e específico possível, de preferência, indique as distâncias em metros (“uns vinte metros a sua frente”).
- Fale em tom de voz normal. Algumas pessoas, sem perceber, falam em tom de voz mais alto quando conversam com pessoas cegas. A menos que a pessoa tenha, também, uma deficiência auditiva que justifique isso, não faz nenhum sentido gritar.
- Ao responder uma pergunta a uma pessoa cega, evite fazê-lo com gestos; lembre-se sempre que ela não vê seus movimentos.
- Trate-as com o mesmo respeito e consideração que você trata todas as pessoas. As pessoas cegas ou com baixa visão são como você; só não enxergam.
- Não exclua as pessoas com deficiência visual das atividades normais, no convívio social ou profissional. Deixe que elas decidam como podem ou querem participar. Proporcione a elas a mesma chance que você possui de ter sucesso ou de falhar.
- Enxergar no título? Fique à vontade para usar palavras como “ver” e “olhar”. As pessoas cegas as usam com naturalidade.
- Quando for embora, avise sempre a pessoa com deficiência visual.
Fonte: http://www.bengalalegal.com — com adaptações
Direito garantido por lei
A lei nº 11.126, de 27 de junho de 2005, garante o direito do portador de deficiência visual — cegueira e baixa visão — de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhado de cão-guia. Entre estes ambientes estão incluídos veículos e estabelecimentos públicos e privados.
A lei ainda estabelece que constitui ato de discriminação, a ser punido com interdição e multa, qualquer tentativa voltada a impedir ou dificultar a pessoa com deficiência de usufruir deste direito. Para que a pessoa cega ou com baixa visão tenha seu direito garantido, seu cão-guia deve possuir identificação e um comprovante do treinamento do usuário, o valor da multa e o tempo de interdição impostos à empresa de transporte ou ao estabelecimento público ou privado responsável pela discriminação. Garanta seus direitos e respeite os direitos do próximo.
Saiba mais:
Cães-guia:
A Ong Integra que treinou o cão-guia e oferece atendimento médico e odontológico a pessoas com deficiências visuais foi criada em 20 de dezembro de 1999 e sua sede fica em Brasília — DF.
Conheça* outros locais especializados em treinar cães-guias no Brasil:
*Clique em cima do nome de cada instituição para saber mais.
→ Instituto IRIS (São Paulo)
→ Instituto Magnus (Sorocaba)
→ Helen Keller (Balneário Camboriú)
→ Projeto Cão-Guia DF (Brasília)
→ MO4P (São Paulo)
Para ler:
Livro: “Meus olhos tem quatro patas”, de Luiz Alberto Melchert de Carvalho e Silva.
Vídeo:
Documentário: “Janela da Alma” de João Jardim e Walter Carvalho.
Na internet:
Cegos, cegueira, acessibilidade e inclusão: http://www.bengalalegal.com
Legislação: http://www4.planalto.gov.br/legislacao
Programas que transformam textos em áudio:
Jaws (leitura das telas do Windows e Browsers de Internet): https://support.freedomscientific.com/Downloads/JAWS
Dosvox (leitura da tela e de textos por sintetizador de voz humana gravada e que estabelece um diálogo amigável com o usuário):
http://intervox.nce.ufrj.br/dosvox/download.htm
Reportagem escrita para a Revista Alegria, Alegria! que apoiava a APAE de Volta Redonda, 1ª edição, 2011. Com atualizações.
