Près de 80 heures de travail.

2 780 mails envoyés.

466 formations gratuites dispensées.

100 € investis en achat publicitaire sur Facebook.

Tout ça pour peaufiner et lancer notre première formation en ligne : Influence Académie

J’ai décidé de faire le bilan et vous partager les apprentissages clés de ces 4 dernières semaines dans cet article.

À mon arrivée au sein de l’agence Tire-fesses en février dernier, je me suis posé la question du premier chantier auquel je souhaitais m’attaquer.

À l’heure actuelle notre modèle économique repose sur deux piliers. Nous avons une activité d’agence social media (stratégie et community management) et une activité de formation.

Cette dernière nous permet d’accompagner entrepreneurs, porteurs de projets et influenceurs afin de les aider à grandir sur les réseaux sociaux grâce à des séminaires et des sessions stratégiques.

Nous souhaitons maintenant développer notre offre de formations en ligne. C’est pour cela que nous avons créé Influence Académie.

Cette formation a pour but de permettre au plus grand nombre d’apprendre à maîtriser les tenants et les aboutissants d’Instagram afin de pouvoir s’en servir comme d’un levier de croissance au quotidien.

Afin de faire connaître cette formation et déclencher nos premières ventes nous avons fait le choix de créer une séquence d’email automatisée destinée à servir à la fois de lead magnet et de séquence de vente.

L’objectif était simple et clair : donner un aperçu de notre méthodologie, délivrer du contenu gratuit et de qualité avant d’inciter les gens à rejoindre notre formation payante à la fin de la séquence.

446 personnes exactement ont reçu cette séquence en l’espace de quelques semaines.

(Pour ceux qui souhaiteraient en savoir plus sur le recrutement de ces prospects, je vous invite à lire l’article que j’ai écrit sur le sujet : Journal d’un entrepreneur — Volume II)

Notre taux de clic et d’ouverture est au-dessus de la moyenne si j’en crois notre service d’emailing.

Seulement 6 personnes se sont désinscrites de notre liste depuis le lancement de cette campagne.

Enfin, nous avons vendu près de 10 formations, soit presque 2 % de conversion, ce qui est légèrement au-dessus de la moyenne.

Avec cet article, je souhaite revenir sur la méthode employée et la manière dont j’ai conçu la séquence d’emailing qui nous a permis d’obtenir ces résultats.

J’aborderais successivement la réflexion stratégique qui a donné naissance à cette séquence d’email avant de revenir sur l’exécution à proprement parler.

La stratégie : créer légitimité et confiance pour vendre

Bien souvent les séquences d’emailing entrent dans l’une des deux catégories suivantes :

• les séquences qui visent à créer une relation de confiance avec un prospect
• celles qui visent à vendre

Cette distinction est bien évidemment très schématique, mais elle a le mérite de poser le cadre et d’être simple à comprendre.

Pour le lancement d’Influence Académie, mon objectif était ouvertement de vendre à nos prospects notre formation dans un laps de temps aussi court que possible.

Pourquoi ? Nous ne voulions pas attendre des mois pour voir si notre proposition de valeur était suffisamment intéressante. Nous voulions tester aussi vite que possible notre produit.

Cependant même si mon objectif était clair, il n’était pas facile à atteindre pour autant.

Vendre suppose d’avoir réussi à créer une relation de confiance. Ou du moins une relation suffisamment solide pour susciter l’acte d’achat.

Pour cela il était nécessaire d’établir notre légitimité, notre crédibilité et le bien-fondé de notre méthode.

Notre objectif était de délivrer un maximum de contenu possible dans la formation gratuite pour rassurer nos prospects et leur montrer que la formation payante est de qualité.

Une séquence structurée de manière simple et efficace

La séquence que j’ai créée se découpait comme suit :

• 4 emails destinés à exposer dans les grandes lignes notre méthodologie, contenant des ressources gratuites et des exercices à faire chez soi. Cette séquence reprend les étapes que nous utilisons avec nos clients au sein de notre agence pour créer une stratégie solide sur Instagram.
• 1 email de vente avec une offre limitée (50 % de réduction) + email de relance 2 jours après.

Chaque email au sein de cette séquence fait en moyenne 1000 mots. Ils contiennent tous des exercices conçus pour aider nos prospects à créer une stratégie solide sur Instagram.

À l’issue de cette formation, les personnes qui ont suivi nos consignes peuvent se lancer sereinement sur Instagram. Elles auront gagné en clarté et sauront comment se lancer sur la plateforme.

La séquence en elle-même est structurée de la manière suivante :

Mail #1 : Trouver sa niche

Mail #2 : L’importance d’une ligne éditoriale forte

Mail #3 : Apprendre à créer du contenu de qualité au quotidien à peu de frais

Mail #4 : Comprendre l’algorithme d’Instagram et en tirer le meilleur parti

Objectif : Commencer à les faire cheminer, les aider à progresser et à poser les bases d’une stratégie efficace. Nous avons tout fait pour nous rendre disponible, pour créer et entretenir l’échange afin de leur donner un avant-goût des possibilités offertes par notre coaching.

Call to action : nous répondre pour partager avec nous leurs questions ou les fruits de leurs réflexions/les résultats aux exercices.

Voici par exemple, l’appel à l’action que nous avons inclus au sein du troisième email de la séquence :

Notre stratégie reposait donc sur une répartition simple : 80 % de valeur ajoutée pour le prospect, 20 % de discours commercial à proprement parler.

Cette idée, qui n’a rien de révolutionnaire, repose sur le principe bien connu de réciprocité, illustré par Robert Cialdini dans son ouvrage devenu culte « Persuasion et Influence ».

Lorsque quelqu’un me donne quelque chose, il fait de moi son obligé.

En apportant de la valeur ajoutée à nos prospects (si possible de manière disproportionnée), je crée de leur côté de la bonne volonté.

Je les incite alors à me rendre la pareille… En achetant ma formation par exemple ou même simplement en me fournissant un témoignage favorable que je pourrais plus tard utiliser comme preuve sociale.

Une méthode qui a fait ses preuves.

Établir rapidement crédibilité et légitimité

S’il existe (grossièrement) deux objectifs généralement assignés aux séquences email, il existe plusieurs manières de les atteindre.

Votre discours, votre ton… Tout doit être adapté à la température de votre audience ainsi qu’au degré de familiarité que celle-ci a avec votre entreprise et ce que vous faites.

Dans le cas d’Influence Académie, la situation était très simple puisqu’il s’agissait de faire connaître notre produit auprès d’une audience qui nous était totalement étrangère.

J’ai fait le choix de tout axer sur la construction de notre légitimité afin de susciter la confiance.

Recourir aux statistiques officielles, proposer des exercices, des templates, montrer les résultats obtenus par les précédents élèves et les formateurs… Tout ce qui pouvait permettre d’asseoir notre légitimité et d’illustrer nos compétences.

Pour cela nous avons entre autres :

• Offert la liste complète des niches les plus populaires sur Instagram afin d’aider les personnes qui auraient des doutes à y voir plus clair rapidement.
• Proposé des exercices destinés à aider n’importe qui définir sa ligne éditoriale en dix minutes à peine.
• Présenté deux applications utilisées par tous les influenceurs pour créer des photos de qualité et automatiser les publications
• Dévoiler 3 outils gratuits peu connus permettant de trouver les meilleurs hashtags afin de faire travailler l’algorithme pour vous…

Ce sont les méthodes exactes qui ont permis à nos anciens élèves de rassembler des communautés de plusieurs milliers de personnes en quelques mois. Comme c’est le cas par exemple de Mathias Luco, jeune entrepreneur rennais qui a aujourd’hui plus de 7000 abonnés sur Instagram.

L’exécution : écrire pour vendre

Trouver le bon registre

Autre « détail » qui a son importance : le registre employé.

L’email, bien que de plus en plus saturé, reste un médium relativement intime. Si les gens vous donnent l’autorisation de leur écrire sur leurs boîtes personnelles, il est important d’en tenir compte.

Un email n’est pas un article.

Un email n’est pas un essai.

Un email n’est pas un livre blanc.

Mike Shreeve, ancien copywriter devenu auteur de fiction, estime qu’un bon email marketing se situe au niveau 5 sur l’échelle de lisibilité de Flesch–Kincaid.

Le test de lisibilité de Flesch–Kincaid a pour but de permettre d’estimer la difficulté de compréhension d’un texte. Il mesure combien de syllabes il y a dans chaque mot et le nombre moyen de mots par phrase pour chaque bloc de texte de 100 mots. Il note ensuite le texte sur une échelle de 1 à 100 (1 étant le plus compliqué).

Vous vous demandez sans doute à quoi correspond le niveau 5 que je viens d’évoquer.

Pour faire simple, cela signifie qu’il doit être compréhensible par un enfant de 12 ans.

Un peu extrême ? Pas si sûr que cela…

Plus vos emails seront lisibles et simples à comprendre plus vous aurez de chances de réussir à faire passer votre message.

Il est fort probable que votre audience soit composée de personnes ayant divers niveaux d’éducation et je pense qu’il est primordial de faire en sorte de rendre votre propos accessible à tous.

À titre de comparaison, l’état de Floride impose aux compagnies d’assurance un niveau de lisibilité tel qu’un enfant de 15 ans est censé pouvoir lire et comprendre les termes de leurs contrats.

Si une compagnie d’assurance peut simplifier ses contrats alors vous pouvez simplifier vos emails.

Prenons un exemple.

Voici un extrait d’un email d’Amy Porterfield, une entrepreneuse américaine qui réalise chaque année plusieurs millions de dollars de chiffre d’affaires grâce à ses formations en ligne.

Que voyons-nous là ?

Des phrases courtes, un registre courant tirant sur le familier, aucun paragraphe de plus de 2 phrases… Un email simple et efficace.

Un email que l’on peut lire en diagonale, en 3 minutes au cours d’une pause café sans passer à côté du sens général.

Un email clair, simple, qui n’exclut personne.

Un autre exemple, plus proche de chez nous. Une référence en matière de formation en ligne et de copywriting : Livementor.

Une nouvelle fois un registre courant, des phrases simples, des paragraphes courts et le recours au storytelling dès les premières lignes.

Un cas d’école autant sur le fond que sur la forme.

Coïncidence ? Peu probable.

Voici comment j’ai utilisé quelques-unes de ces leçons au sein de notre séquence d’email.

Prenons l’exemple du second email de notre séquence qui traite du choix de la ligne éditoriale de son compte Instagram.

Des phrases simples, des paragraphes courts, un registre courant. Quasiment toutes les cases sont cochées !

Après la question de la forme se pose la question du fond.

Trouver la bonne structure

Restons un instant sur l’exemple précédent

• La première phrase de cet email vise à acter la progression suite au premier email et renforcer de manière positive le bien fondé de la démarche.
• J’expose ensuite le thème de la leçon du jour et pourquoi il est primordial de bien la comprendre si l’on cherche à grandir sur Instagram
• Afin de rendre les choses plus explicites, j’enchaîne avec un exemple et une histoire sur la réussite d’un compte bien précis qui me servira à illustrer mon propos.

De manière très schématique, un email réussi reprend généralement une variante de la structure suivante :

• Une phrase impactante et qui intrigue en objet du mail
• Une déclaration préliminaire qui continue d’étoffer l’intrigue
• Une histoire qui illustre un point ou fait cheminer votre prospect
• Un appel à l’action
• Un teasing du prochain email (éventuellement en PS de l’email)
• Une signature personnelle

Ramit Sethi, auteur du blog à succès et du livre « I Will Teach You To Be Rich » appelle cette structure la « slippery slope ». Il l’utilise dans la plupart de ses emails de nurturing (ses emails de vente sont d’un tout autre calibre et méritent qu’on leur consacre un article entier).

Afin de continuer à illustrer mon propos, attardons-nous un instant sur le premier email de notre formation gratuite.

L’amorce de cet email suit à peu de choses près la formule décrite plus haut :

• un objet intriguant et impactant (le taux d’ouverture de ce premier email est de plus de 60 %)
• une déclaration préliminaire qui vise à interpeller le lecteur
• une question qui permet d’introduire les points qui seront abordés dans ce premier mail
• s’en suit la section dédiée à la « livraison de valeur » à proprement parler (théorie + exercice)
• avant de clôturer le mail avec une question ouverte en guise de call to action + teasing du prochain mail à venir

Cette structure simple et lisible nous a permis de créer une séquence d’email « tout terrain » qui a su porter ses fruits.

Trouver le bon niveau d’information

Un autre challenge qui s’est présenté au moment de la création de cette séquence email consistait à déterminer quel était le niveau d’information le plus adapté à notre audience.

En d’autres termes : jusqu’à quel niveau de complexité pouvions-nous aller sans risquer de perdre nos prospects ?

Après concertation avec mes associés, nous avons décidé que le principal objectif de cette formation devait être de délivrer des conseils pratiques et actionnables.

Le but était à la fois de donner des clés de compréhension des différents enjeux, mais aussi d’initier un changement dans le bon sens.

D’inciter nos prospects à passer à l’action et de les aider à progresser autant que possible en l’espace d’une semaine. Les prendre par la main pour les faire passer du point A au point B avant de leur montrer que nous pouvions aller encore plus loin ensemble.

Le résultat : une formation relativement dense, mais accessible à tous. Du moins à tous ceux qui étaient prêts à investir une petite demi-heure par jour pour progresser et atteindre leurs objectifs.

Ce prérequis était volontaire. Nous avons légèrement augmenté la difficulté de cette formation de manière à « faire le tri » parmi nos prospects.

Étant donné que nous partions presque de zéro avec ce nouveau lancement, il était nécessaire pour nous d’essayer de qualifier au maximum cette audience avant d’envoyer notre email de vente.

Créer de la friction de manière artificielle peut sembler paradoxale mais nous avions une bonne raison de le faire.

Notre raisonnement était le suivant : si une personne n’est pas prête à faire quelques efforts pour aller au bout d’une formation gratuite, quelles sont les chances pour qu’elle s’inscrive et prenne au sérieux une formation payante ?

Dans la mesure où notre objectif avec Influence Académie est d’aider nos élèves à progresser au maximum, nous cherchons à privilégier les gens motivés.

Jusqu’ici notre stratégie a l’air d’avoir porté ses fruits. Nos élèves sont engagés, consomment notre formation et complètent les exercices qui leur sont proposés. Nous essayons d’échanger autant que possible avec eux afin de faire évoluer la formation pour répondre à leurs besoins et ces échanges sont très stimulants.

Réussir à maintenir l’intérêt de nos prospects

Le second enjeu lors de la création de cette séquence consistait à essayer d’inciter le plus de personnes possible à aller jusqu’au bout de la formation gratuite, condition sine qua non pour que l’email de vente produise l’effet escompté.

Lorsque j’ai essayé de déterminer la meilleure manière de maintenir des taux d’ouverture constants et donc de réussir à entretenir l’intérêt de nos prospects au cours de la séquence, je me suis souvenu d’un conseil qui m’avait été donné il y a longtemps : écrire comme les scénaristes de séries télévisées.

Pour être plus précis, recourir aux cliffhangers et aux boucles ouvertes, des mécanismes narratifs qui permettent d’entretenir le suspense.

La notion de boucle ouverte fait référence à une découverte de la psychologue Bluma Zeigarnik. Il s’agit de l’idée selon laquelle nous nous rappelons mieux des tâches incomplètes ou interrompues que des tâches terminées.

Utilisé de la bonne manière ce mécanisme très puissant permet de créer attente et anticipation chez vos prospects.

Dans le cas d’Influence Académie, sa mise en œuvre était assez simple.

Une fois la leçon du jour abordée dans un email donné, toujours teaser « le secret » à venir dans l’email du lendemain ainsi que son importance pour notre prospect dans la résolution de son problème ou la poursuite de son objectif.

Exemple :

Et voilà !

Parfois la simplicité reste le meilleur moyen d’atteindre son objectif.

L’important est ici de se rappeler de donner une raison à vos prospects d’attendre les emails à venir et de chercher votre nom dans leurs boîtes de réception.

Et ensuite ?

Bien évidemment, une fois cette séquence terminée nous devons continuer de prendre soin de nos prospects.

Lorsqu’ils arrivent au bout de la formation, ils sont transférés dans une nouvelle liste dont le focus principal est l’envoi des articles publiés sur notre blog. Étant donné que nous créons du contenu en moyenne deux fois par semaine, nos prospects reçoivent constamment de nouvelles ressources gratuites.

La prochaine étape sera donc de créer des relances à intervalle régulier notamment à l’occasion des mises à jour de la formation ou d’éventuelles opérations commerciales (promotion…).

Nous nous concentrons encore à l’heure actuelle sur l’optimisation de nos différents canaux d’acquisition et nous avons prévu de lancer de nouveaux funnels dans les semaines à venir.

Le fait de s’appuyer exclusivement sur des supports écrits rend parfois compliquée la création d’un lien intime avec son audience.

Pour cela le recours à la vidéo peut parfois s’avérer être une bonne chose et je pense inclure dans les prochaines itérations de notre séquence, l’accès à une masterclass gratuite dispensée en vidéo.

J’ai également pensé à rassembler les leçons créées pour cette formation au sein d’un ebook gratuit afin de continuer à faire grandir notre liste d’abonnés.

J’espère que cet article vous aura été utile ou qu’il aura au moins eu le mérite d’être instructif. Si vous souhaitez échanger sur le sujet, n’hésitez pas à m’écrire ! Je serais ravi de discuter de la manière dont vous pourriez implémenter certaines de ces suggestions dans vos process.

Pour cela rien de plus simple, il vous suffit de m’écrire à l’adresse suivante : thomas@thomas-tissot.com

Dans les coulisses du funnel de vente de notre première formation en ligne was originally published in Essentiel on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Article issu de mon « Journal d’un entrepreneur » disponible ici : https://thomas-tissot.com/journal

Semaine du 16 mars 2020.

Préambule

Avant toute chose, je tiens à m’excuser pour mon absence de ces dernières semaines. J’ai manqué à mon engagement et j’en suis désolé.

Il est donc plus que temps de réparer mes torts.

Ces 15 derniers jours ont été un peu… particuliers.

J’ai eu la chance d’échapper au coronavirus malgré des déplacements et des vacances compromises qui m’ont obligé à passer plus de temps que je ne l’aurais voulu dans des aéroports un peu trop bondés à mon goût.

J’ai malgré tout été rattrapé par une belle sinusite qui m’a cloué au lit cette semaine et qui a un peu mis un coup d’arrêt à mes activités.

Mais nous n’avons pas chômé pour autant.

Une formation gratuite toujours aussi attractive

Suite à notre décision de repenser notre produit, nous avons relancé une nouvelle vague de publicités sur Facebook afin de tester notre nouvelle formule.

L’intérêt suscité par notre proposition semble être toujours aussi important puisque nous avons accompagné à date près de 500 personnes au sein de notre formation gratuite.

Nos coûts par lead restent stables ainsi que les taux d’ouverture ce qui est plutôt bon signe.

Nous continuons de recevoir des messages de personnes surprises par la valeur délivrée au sein de cette formation gratuite ce qui nous conforte dans l’idée qu’il s’agit d’un bon lead magnet.

Sur la base de ce constat, nous avons pour ambition de tester d’autres formats dans les semaines à venir (une masterclass gratuite notamment), une fois le confinement levé.

Nous espérons réussir à continuer de faire grandir notre liste de prospects, délivrer de la valeur gratuitement et offrir un format complémentaire à notre formation gratuite.

Une stratégie de contenu qui commence à porter ses fruits

En parallèle de cette seconde vague de publicité, j’ai travaillé sur la rédaction d’articles afin de lancer officiellement notre blog.

L’objectif étant bien évidemment de continuer à étoffer notre offre de contenu, mais aussi d’améliorer notre référencement naturel.

Pour cela j’ai rédigé une douzaine d’articles sur des thématiques bien précises correspondant à des intentions de recherche spécifique en lien avec notre niche.

J’ai eu la chance d’être épaulé par notre développeur qui m’a fourni les données nécessaires afin de guider mes choix rédactionnels.

Un travail intense, mais qui a porté ses fruits puisque le trafic sur le site a bien augmenté depuis la mise en ligne du blog.

Par conséquent notre positionnement s’est également amélioré, nous faisant passer de la troisième à la première place sur la première page de Google en quelques jours. Une belle amélioration !

Des taux de conversion encore insuffisants.

Une seule ombre au tableau : nos taux de conversion que je trouve encore insuffisants.

Notre taux de conversion actuel est d’à peu près 1 %.

Une performance dans la norme pour ce genre de produit si j’en crois les différents chiffres que j’ai pu trouver, mais j’aimerais essayer de l’améliorer dans les semaines à venir.

Je n’ai pas encore de solution arrêtée, mais si je me fie au profil des personnes qui ont rejoint notre formation dernièrement, j’ai le sentiment que nous ne nous sommes pas adressés à la bonne cible.

Notre ciblage n’était pas mauvais si j’en crois nos coûts par lead et nos taux d’ouverture, mais l’audience que nous avons attirée jusqu’ici ne semble pas prête à investir dans une formation payante.

Le but est maintenant d’essayer de trouver les 20 % de nos clients qui constituent 80 % de notre CA sur ce pôle de notre activité (cc M. Paretto) et d’essayer d’aller toucher plus de personnes de cette catégorie.

Contrairement à notre intuition de départ, il semblerait donc que notre audience ne soit pas « le grand public » cherchant à devenir Influenceur et donc à maîtriser Instagram, mais plutôt des porteurs de projets, des créatifs et des personnes dans le marketing qui chercheraient à maîtriser la plateforme afin de développer leurs activités.

Une audience plus spécifique, plus qualifiée et donc a priori plus investie.

Ce ne sont bien sûr que des conjectures et comme me l’a justement fait remarqué mon ami Thomas Burbidge, il est important de ne pas tout remettre en question sur la base d’informations parcellaires ou incomplètes.

Nous allons donc continuer à sonder nos élèves afin de voir si nos observations se confirment.

Si cela s’avère être le cas, il nous faudra sans doute revoir quelques détails sur notre page de vente et notre site.

Il est excitant de voir que le sujet suscite l’intérêt d’un nombre de plus en plus important de personnes. Nous avons eu le plaisir d’échanger avec quelques grands médias à propos de notre formation ces dernières semaines et je ne manquerai pas de vous en dire plus dès que je le pourrai.

Il nous reste encore beaucoup de choses à améliorer, mais les choses évoluent globalement dans le bon sens.

Sur une note plus personnelle

Je suis maintenant convaincu d’avoir fait le bon choix. J’apprécie chaque jour un peu plus la liberté (et les responsabilités) associées à mon statut d’entrepreneur.

J’ai la chance d’avoir deux associés qui me poussent dans mes retranchements et me stimulent au quotidien. Je ne cache pas que d’être épaulé dans ce changement de vie fait une énorme différence. Je ne suis pas sûr que j’aurais été à même de gérer les choses de la même manière si j’avais été seul.

J’apprends de nouvelles choses chaque jour et je me découvre de nouvelles passions ce qui est assez excitant.

N’hésitez pas à me dire si le format vous intéresse ou bien même si vous avez des questions ou encore des suggestions. Le but de ce retour d’expérience est de créer un échange autour de la question de l’entrepreneuriat et notamment la période de transition inévitable lorsque l’on quitte le salariat.

Prenez soin de vous et de vos proches en ces périodes quelque peu troublées.

Thomas

Comment aller plus loin ? Optimisation et croissance was originally published in Essentiel on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Certains hommes ont suffisamment conscience de leur valeur pour ne pas éprouver le besoin d’occuper le devant de la scène.

C’est le cas de Charlie Munger.

Associé principal du multimilliardaire Warren Buffet, il s’occupe aux côtés de celui-ci de faire fructifier l’argent des milliers d’investisseurs du fonds Berkshire Hathaway, l’un des plus grands du monde.

Le moins que l’on puisse dire c’est que ces deux personnages font figure d’originaux au sein de la communauté des investisseurs. Ils refusent de s’aventurer dans le secteur des hautes technologies, méprisent ouvertement la plupart des fonds d’investissement et la façon dont ils sont gérés, passent le plus clair de leur temps à lire plutôt qu’à gérer les entreprises dont ils ont le contrôle…

Deux hommes discrets qui ne doivent leurs performances records, d’après eux, qu’à leur bon sens, leur curiosité et leur tempérament.

Avant de devenir investisseur, Charlie a étudié le droit… et la météorologie. Il est également un joueur accompli de poker et de bridge. Il déclare régulièrement passer 5 heures par jour à lire et Bill Gates avoue avoir eu des conversations fascinantes avec lui sur des sujets aussi obscurs que les habitudes de nidification des rats musqués.

Charlie est un homme cultivé, un érudit. Mais c’est aussi un homme simple.

Warren Buffet et lui sont connus pour leurs habitudes frugales. Loin des idées préconçues que l’on se fait souvent des milliardaires isolés dans leurs penthouses à Manhattan ou sur leurs yachts aux Caraïbes, Warren et Charlie passent le plus clair de leur temps à Omaha dans le Nebraska où ils ont leurs bureaux depuis plusieurs décennies maintenant.

Je viens de terminer la lecture d’un livre intitulé « Charlie Munger : l’investisseur avisé » (je vous conseille d’ailleurs la version originale du livre et non la version traduite) qui reprend des extraits des multiples interventions de Munger afin d’essayer d’essayer d’apporter un éclairage sur sa philosophie d’investissement.

J’ai été agréablement surpris de voir que l’auteur avait fait le choix de se concentrer sur les principes guidant les décisions de Munger plutôt que sur d’obscures considérations purement financières.

Au cours de la lecture de ce livre, j’ai été particulièrement marqué par deux éléments.

1 — L’ÉLOGE DE LA SIMPLICITÉ.

« Nous avons pour passion de garder les choses simples » — Charlie Munger

Lorsque l’on gère des milliards de dollars d’actifs, vouloir faire en sorte que les choses soient les plus simples possible ne paraît pas une mauvaise idée.

La complexité est bien souvent la source d’erreurs qui auraient pu être évitées.

Étant donné que Munger co-dirige l’un des fonds d’investissement les plus prisés du monde, on peut aisément imaginer que le nombre de propositions qu’il reçoit chaque jour doit être très élevé.

Il lui faut donc un système pour jauger, classer et déterminer rapidement quelles sont les opportunités les plus intéressantes.

Il s’avère que ce système est d’une simplicité « enfantine ».

« Nous avons trois corbeilles : on garde, on écarte et trop difficile… Soit nous avons un éclairage privilégié sur un sujet, soit nous l’écartons dans la corbeille “trop difficile” ». — Charlie Munger, rapport annuel de Wesco en 2002

Le processus décisionnel de Munger et Buffet est le fruit de nombreuses années d’expérience destinées à accomplir une seule chose : réduire la marge d’erreur autant que possible.

La stratégie des deux investisseurs est simple : ne pas investir lorsque l’on ne maîtrise pas un sujet donné, investir gros lorsque tous les indicateurs sont réunis.

Cela suppose d’être à l’aise avec le fait de parfois rester inactif sur un marché qui est bien souvent fébrile pour ne pas dire frénétique.

« Il est remarquable de voir combien de gains à long terme des gens comme nous ont accumulé en évitant en permanence de prendre des décisions stupides et non en essayant d’être très intelligents. »
– Charlie Munger, rapport annuel de Wesco, 1989

Ce qui pourrait passer pour de l’humilité est en fait l’expression d’une qualité rare, mais centrale dans le succès qu’ont connu Munger et Buffet : leur capacité à connaître précisément leurs cercles de compétences respectifs… et tout faire pour ne pas en sortir.

« La plupart des gens qui s’essaient à l’investissement ne s’en tirent pas bien. Mais le problème c’est que bien que 90 % d’entre eux n’aient aucun talent particulier, tout le monde regarde autour de soi et se dit : “Je fais partie des 10 % restants.” — Charlie Munger, assemblée générale de Wesco, 2004.

Savoir ce que l’on sait, avoir une méthodologie claire, des critères simples et s’y tenir. La recette de deux des hommes les plus riches du monde pour minimiser la marge d’erreur.

Il y a sans doute des leçons à en tirer.

2 — S’INSTRUIRE POUR COMPRENDRE LE MONDE.

“La première règle c’est que vous devez avoir de multiples modèles. Si vous n’en utilisez qu’un ou deux, la nature de la psychologie humaine est telle que vous torturerez la réalité de façon à ce qu’elle se conforme à votre modèle.” — Charlie Munger, USC Business School, 1994.

Lecteur avide à la curiosité insatiable, Munger a passé sa vie à étudier de nombreux domaines afin d’essayer d’en tirer les modèles mentaux à même de lui permettre d’avoir la vision la plus objective et exhaustive de la réalité et du monde qui l’entoure.

Faire les bons choix suppose d’avoir les bonnes informations… Mais aussi les bons outils pour les analyser.

Le livre évoqué plus haut reprend de manière assez complète, bien trop pour que je puisse le résumer ici, les principaux biais cognitifs dont nous sommes tous victimes.

Munger a tout fait pour essayer de diminuer l’emprise que ces biais pouvaient avoir sur lui au cours de son processus décisionnel. Et pour cela il a besoin des bons outils.

Dans son plaidoyer pour la quête d’une sagesse universelle, Robert Hagstrom écrit dans son livre intitulé Investing : The Last Liberal Art que “chaque discipline est entrelacée avec toutes les autres dans un processus qui rend le tout plus robuste. L’individu réfléchi retirera d’importants modèles mentaux de chaque discipline, l’idée centrale étant de les combiner pour aboutir à une compréhension cohésive.”

La lecture donc comme moyen d’acquérir ces modèles mentaux, mais aussi la mise en pratique grâce à l’exercice de “l’art de l’investissement”.

Warren Buffet résume cela avec ses propres mots de la manière suivante :

“En fait notre travail consiste à corréler de plus en plus de fait et d’informations et, de temps en temps, de voir si cela peut aboutir à une action.” — Warren Buffet

Il s’agit là d’une quête qui peut sembler sans fin au regard de la quantité d’informations disponibles, du nombre de disciplines qui s’offrent à nous. Et c’est sans doute le cas… Mais comme dirait Munger :

“Je crois en l’importance de maîtriser le meilleur de ce que les autres n’ont jamais pu trouver. Je ne crois pas qu’il suffise de s’asseoir et d’essayer de tout imaginer par soi-même. Personne n’est assez intelligent pour ça”.
–Charlie Munger, Stanford Law School, 1998

Pour ceux d’entre vous qui souhaiteraient plonger dans l’univers passionnant (et un peu étourdissant) des modèles mentaux, je ne peux que vous inviter à jeter un œil au blog de Farnam street et à cet article en particulier :

Mental Models: The Best Way to Make Intelligent Decisions (~100 Models Explained)

Deux idées simples, mais puissantes tirées de la philosophie d’un homme qui, avec l’aide de son partenaire, a réussi à accomplir ce qui n’avait jamais pu être fait avant. Cela force le respect.

Prenez soin de vous.

Thomas

Charlie Munger : Erudition et simplicité was originally published in Essentiel on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Article issu de mon « Journal d’un entrepreneur » disponible ici : https://thomas-tissot.com/journal

Semaine du 24 février.

LE « PRÉ-LANCEMENT » DE NOTRE FORMATION PAYANTE

Après le lancement en grande pompe de notre formation gratuite, il était temps pour nous de tester auprès de cette audience nouvellement constituée l’attractivité de notre offre payante.

L’idée était très simple : après avoir apporté autant de valeur ajoutée que possible à notre audience afin de leur donner un aperçu de la qualité de notre contenu, nous espérions réussir à les convaincre d’acheter notre formation payante.

J’avais donc préparé un email de vente programmé pour être envoyé à l’issue de la formation gratuite dans le but d’obtenir assez rapidement les premiers retours du marché.

Avant d’aller plus loin, je tiens à préciser que l’objectif de cet email était assez modeste, et ce pour deux raisons.

• Je suis conscient que vendre à une audience « froide » à l’issue d’une seule séquence de mail n’est pas une mince affaire, je n’avais donc pas beaucoup d’illusions. J’étais cependant curieux de voir ce que ce genre d’initiative pourrait donner.
• Notre « page de vente » vers laquelle redirigeait cet email était TOUT sauf optimisée pour la conversion. Une barrière de plus à la vente.

Mon objectif en envoyant ce mail était plutôt de réussir à convertir quelques personnes afin d’amortir le coût de la campagne publicitaire et faire en sorte que cette phase de test ne nous ait pas coûté d’argent.

Ce que nous avons réussi à faire.

Malgré les problèmes d’optimisation divers et variés ainsi que le « mauvais » timing de cet email de vente, nous avons réussi à faire quelques ventes et donc (largement) amortir le coût de notre campagne d’acquisition.

Cela nous a également confirmé qu’il était plus que nécessaire d’optimiser la fin de notre funnel et notamment notre page de vente.

LES SESSIONS STRATÉGIQUES GRATUITES COMME OUTIL D’ÉTUDE DE MARCHÉ

Afin de rassembler un peu plus d’informations sur les attentes de nos prospects, nous avons également proposé des sessions stratégiques gratuites à toutes les personnes ayant suivi la formation gratuite jusqu’au bout.

Pour cela, j’ai créé un segment au sein de notre liste de diffusion constituée des personnes ayant ouvert tous les mails de notre formation gratuite ainsi que notre email de vente.

Cela nous a permis de nous entretenir exclusivement avec des gens sérieux et impliqués, potentiellement les plus intéressés par notre formation.

Encore une fois cet email était entièrement automatisé et permettait aux personnes intéressées de réserver un créneau déterminé à l’avance (grâce à calendly) dans nos agendas respectifs.

L’objectif de ces sessions était double :

• Continuer d’apporter de la valeur à des prospects potentiels
• Rassembler des informations et des données concernant les attentes de notre audience pour améliorer notre offre ainsi que notre tunnel de vente.

À l’issue de ces appels et sur la base des informations récoltées, nous avons donc décidé de retravailler notre offre.

Nous sommes passés d’une à trois formations (une ventilation par niveaux de compétence en quelque sorte) afin de pouvoir proposer un produit d’appel (le niveau 1 de la formation) à un prix plus attractif.

Il est toujours plus facile de vendre à une personne qui fait déjà partie de vos clients, le plus compliqué étant d’amener vos prospects à acheter votre premier produit.

Scinder notre formation en 3 et baisser le prix de notre produit d’appel nous apparaissait donc comme un bon moyen d’essayer d’atteindre cet objectif.

Cela nous a permis de créer de nouvelles pages de vente optimisées pour chacune de ces 3 formations, mais cela nous a également obligés à reprendre un certain nombre de nos contenus pour les adapter à chacun des niveaux et compléter notre offre.

Ce qui nous a occupés une grande partie de la semaine… mais cela en valait vraiment la peine. Je suis assez fier de notre travail.

Par ailleurs j’ai continué à créer du contenu pour le blog de notre site internet, qui sera officiellement en ligne la semaine prochaine !

Ici encore l’objectif est double :

• Apporter de la valeur gratuitement
• Optimiser le référencement de notre site grâce à des articles précis à destination d’intention de recherche ciblée.

J’ai également beaucoup réfléchi à la meilleure manière de créer un système qui nous permettrait à partir d’une pièce « maîtresse » de contenu créée chaque jour (par exemple mes articles pour le blog) de re-contextualiser ces informations pour être présents sur de nombreuses plateformes sans que cela nous prenne beaucoup plus de temps et d’énergie grâce à des mécanismes d’automatisation.

Il s’agit là d’un travail en cours qui fera sans doute l’objet d’un article spécifique.

Encore une semaine riche, pleine d’idées, d’initiatives et de défis. Une semaine comme on les aime.

N’hésitez pas à me faire part de vos remarques et vos idées en commentaires.

Le format vous convient-il ? Quels sujets aimeriez-vous que j’aborde ?

J’aimerais vraiment savoir comment enrichir mon contenu.

Prenez soin de vous et à la semaine prochaine.

Thomas

Savoir pivoter quand cela s’avère nécessaire. was originally published in Essentiel on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

(Extrait de mon « journal d’un entrepreneur en herbe », publié chaque semaine sur mon site : https://thomas-tissot.com/journal)

Préambule : le sujet abordé cette semaine est un peu technique, j’ai essayé de limiter au maximum l’utilisation du jargon propre au marketing digital pour rendre le propos accessible à tous. J’espère avoir réussi.

Cette semaine a été riche en émotions. Ce serait mentir de dire que je n’appréhendais pas un peu ce qui nous attendait.

Je vous faisais part la semaine dernière de mon plan d’action pour essayer de développer le volet formation en ligne de notre activité.

Dans la mesure où l’optimisation des canaux d’acquisition organique demande par définition beaucoup de temps (du fait de la quantité de contenu que cela suppose de créer), j’ai choisi de m’atteler en premier lieu à la création de la « mini-formation » gratuite évoquée la semaine dernière.

Le but ici étant de générer autant de leads (prospects) que possible en un minimum de temps et commencer a constituer une liste de clients potentiels le plus vite possible.

J’ai donc passé une journée et demie à écrire et peaufiner cette formation puis à l’intégrer dans un service d’emailing automatisé (Mailchimp pour les plus curieux d’entre vous) avant de préparer le lancement officiel qui a eu lieu vendredi dernier.

Afin d’attirer l’audience la plus qualifiée possible, nous avons choisi de nous reposer sur deux leviers d’activation principaux : la publicité (un moyen rapide de faire connaître notre proposition à un maximum de personnes) et les réseaux sociaux, de manière organique, via la communauté de l’un de mes associés.

Notre budget publicitaire : 50 euros.

Nombre d’abonnés de mon associé : 43 000.

Je vais rentrer un peu dans les détails techniques concernant les campagnes de publicité avant de vous faire part de nos résultats (pour le moins encourageant).

LA PLATEFORME ET LE FORMAT :

Pour commencer, j’ai créé une campagne publicitaire sur Facebook dont l’objectif principal était la génération de lead. J’ai choisi ce format en particulier (plutôt que de diriger du trafic vers une landing page) parce qu’il présentait l’avantage de diminuer les étapes intermédiaires et facilitait donc d’autant plus l’inscription des prospects à notre liste de diffusion.

Pour ne rien gâcher cela m’évitait d’avoir à créer ladite landing page… Tâche qui peut devenir très chronophage si l’on a pour but de vraiment l’optimiser pour la conversion.

Pour résumer :

Possibilité 1 :

Publicité Facebook — landing page — formulaire à remplir — Inscription

Possibilité 2 (que nous avons choisi) :

Publicité Facebook — formulaire intégré à Facebook et prérempli avec les coordonnées du prospect — Inscription

LA CIBLE :

Notre formation portant sur l’influence et l’utilisation d’Instagram pour développer sa présence en ligne, j’ai choisi de distinguer deux cibles différentes. Les entrepreneurs/porteurs de projets, d’un côté, qui gagneraient à apprendre à se servir d’Instagram pour développer leurs activités et les particuliers qui souhaitent devenir influenceurs de l’autre.

LE MESSAGE :

Nous avons créé plusieurs publicités différentes (textes différents, images différentes…) en fonction de nos cibles. Certaines étaient simples et directes, d’autres un plus élaborées et axées sur le storytelling.

Nous avions en tout 3 visuels différents et un peu moins de 10 textes et accroches.

LE BUDGET :

10 euros par jour pendant 5 jours.

LE DÉROULÉ :

L’algorithme qui fait fonctionner la régie publicitaire de Facebook est un outil très puissant qui optimise de lui-même la répartition des budgets pour peu qu’on lui donne les bons objectifs. Cependant il existe des moyens d’affiner de manière encore plus poussée le ciblage d’une campagne lorsque l’on a rassemblé assez de données.

Mon plan était donc d’atteindre le plus vite possible les 100 premiers abonnés à notre liste de diffusion, seuil à partir duquel j’ai pu m’appuyer sur l’algorithme de la plateforme pour créer ce que l’on appelle une audience similaire.

Il s’agit d’une fonctionnalité propre à Facebook qui permet par extrapolation de trouver les gens qui se rapprochent le plus des personnes ayant déjà interagi avec votre contenu ou vos publicités pour affiner votre ciblage et faire diminuer les coûts de vos publicités.

LES RÉSULTATS :

268 personnes ont rejoint notre formation gratuite en moins de 5 jours (148 grâce à la publicité et 120 grâce à la communauté de mon associé).

Notre coût par lead est aujourd’hui de 0,33 € ce qui est, si j’en crois les chiffres avancés par différentes études de marché, bien inférieur à la moyenne de l’industrie de la formation en ligne.

Les taux d’ouverture de nos emails pour cette formation sont très élevés puisqu’ils sont de plus de 40 % pour chacun des emails de la formation (contre 14 % en moyenne sur le marché de la formation en ligne).

Et notre taux de clic est presque quatre fois supérieur à la moyenne.

En somme le bilan est très positif et, j’espère, annonciateur de bonnes nouvelles pour la suite.

Mais nous n’avons pas chômé pendant ce temps-là. Nous avons notamment continué d’enrichir le contenu de la formation et nous avons repensé le parcours client.

Je continue de créer du contenu régulièrement (un article par jour en moyenne cette semaine) afin d’améliorer notre référencement naturel et j’ai beaucoup réfléchi à la meilleure manière d’optimiser et automatiser la distribution de ces différents contenus à grande échelle.

Comme je le disais au début de mon article, une semaine riche en émotions en somme.

Et ce n’est que le début…

À la semaine prochaine et prenez soin de vous !

Comment nous avons réussi à rassembler 268 inscrits à notre formation gratuite en 5 jours ! was originally published in Essentiel on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Volume I — Semaine du 10 Février

Cela fait longtemps maintenant que je cherche comment revenir à mon premier amour : l’écriture. J’ai beaucoup hésité, autant concernant la forme que le fond. Je n’arrivais pas à arrêter mon choix et je n’étais pas sûr de la meilleure manière de m’y prendre.

Que dire qui n’ait pas déjà été dit ? Comment apporter ma contribution de manière originale et décisive ? Particulièrement à une époque où une simple requête sur Google peut donner le sentiment un peu étourdissant que tout à déjà été dit, écrit, enregistré sur tous les sujets possibles et imaginables.

Cela m’a énormément préoccupé, je n’arrivais pas à résoudre ce problème. J’ai pourtant tout essayé pour cela, je me suis livré à des exercices d’auto-analyse, j’ai fait des tableaux, des diagrammes, des listes… Rien à faire, je n’arrivais pas à trouver le bon angle.

Puis un jour cela m’a frappé comme une évidence. Je n’y arrivais pas parce que j’essayais d’être quelqu’un d’autre. Toutes les solutions que j’avais envisagé jusqu’ici n’étaient que des postures, des gimmicks, des moyens de me mettre en valeur.

Alors que la réponse se trouvait juste sous mon nez depuis le départ : le meilleur moyen de me remettre à écrire de manière honnête et authentique, de manière durable, était encore de parler de moi et de ce que je vis.

Facile non ? Plus facile à dire qu’à faire à vrai dire… Car c’est à ce moment-là qu’entre en scène le désormais célèbre et incontournable syndrôme de l’imposteur.

“Mais je n’ai rien à dire…”

“Je ne suis personne.”

“Je n’ai rien accompli…”

Et la liste continue… Autant de bonnes raisons de ne pas se lancer.

Sauf qu’en y regardant de plus près, tout cela n’est pas vrai.

J’ai récemment quitté mon emploi (emploi que j’occupais depuis près de deux ans) pour me lancer dans l’aventure entrepreneuriale. J’ai quitté un salaire régulier et un travail confortable à Paris pour revenir à Rennes, m’associer avec deux amis dans l’espoir de créer une entreprise (si possible) rentable et dont nous pourrions être fiers.

J’ai donc des choses à dire. Et plutôt que de chercher à être ce que je ne suis pas ou à parler de sujets que je ne maîtrise pas, je vais simplement documenter mes premiers pas en tant qu’entrepreneur. Partager les leçons apprises et les actions entreprises.

Sans doute partager mes doutes et pourquoi pas mes victoires.

Par souci de simplicité, je vais essayer de poster une fois par semaine, le vendredi, pour rendre compte de l’avancée de nos projets.

Afin de situer l’action, peut-être devrais-je commencer par vous expliquer ce que nous faisons. Mes deux associés ont monté l’an dernier une agence de marketing digitale spécialisée dans la communication sur les réseaux sociaux.

La particularité de cette agence réside dans le fait que nous avons également vocation à dispenser des formations (à la fois en ligne et en présentiel) aux entrepreneurs et porteurs de projets qui souhaitent apprendre à utiliser ces fabuleux outils que sont les réseaux sociaux pour développer leurs activités. Ce sont souvent des personnes qui ne peuvent pas se payer les services d’une agence dédiée à l’année mais qui ont malgré tout besoin d’être accompagnés dans ce domaine.

C’est là que j’entre en scène.

Notre activité d’agence tourne plutôt bien, nous avons deux gros clients à l’année et une multitude de projets plus ponctuels qui nous assure une certaine visibilité ainsi que des rentrées d’argent. Le seul souci tient dans le fait que les tâches liées à ce versant de nos activités sont extrêmement chronophages mais aussi et surtout difficilement scalable.

Poussés par le plaisir que nous prenons à transmettre notre expertise à tous les porteurs de projets que nous avons déjà pu accompagner nous avons eu l’idée d’ajouter à nos activités un volet formation qui se décompose de la manière suivante :

• la formation en présentiel, au cours de d’ateliers, de workshops et de journées dédiées : en somme une prestation personnalisée et premium.
• la formation en ligne : par nécessité un peu plus généraliste (et ce même si nous mettons tout en oeuvre pour assurer un accompagnement le plus poussé possible à tous nos élèves) mais beaucoup plus accessible financièrement parlant.

C’est à cette dernière composante de notre activité que j’ai choisi de m’attaquer en premier.

Vous vous demandez sans doute (et j’imagine que le suspens vous tue à cet instant) : Pourquoi donc Thomas ?

Parce qu’il s’agit selon moi de la composante de notre activité qui présente le plus de potentiel. La formation en ligne est un marché en plein essor et, une fois tous les systèmes d’acquisition client mis en place, l’activité qui présente le plus de potentiel en terme de scalabilité.

C’est un projet ambitieux et excitant, avec une réelle valeur ajoutée dans la mesure où notre but est de donner à tous les porteurs de projet toutes les clés nécessaires afin de réussir à développer leur activité en ligne via les réseaux sociaux en commençant par instagram.

Mais ce n’est pas une mince affaire… Cela suppose de créer beaucoup de contenu, de la formation elle-même aux contenus promotionnels en passant par tout ce qui pourra nous aider à expliquer et légitimer notre approche. C’est un chantier qui n’est jamais terminé, c’est un ouvrage qu’il faut sans cesse remettre sur le métier.

Je me suis attelé à cette tâche dès mon arrivée au sein de l’agence.

Nous continuons jour après jour à étoffer le contenu de la formation et nous avons des dizaines d’idées que nous sommes en train de développer. Cela fait partie de nos tâches de fond.

La problématique la plus pressante à l’heure actuelle est celle de l’acquisition client : comment faire connaître notre projet et notre formation aux personnes qui en ont le plus besoin ?

Pour cela, il convient de reprendre les bases : optimiser les canaux d’acquisition à la fois payants et gratuits.

S’agissant des canaux gratuits : le SEO et notre croissance organique sur les réseaux sociaux.

Concernant les canaux payants : la publicité majoritairement sur facebook pour l’instant.

Nous avons la chance de travailler avec un développeur qui a fait un très bon travail concernant le référencement naturel du site. Mais il n’est pas question de nous reposer sur nos lauriers. Pour cela rien de mieux que la création de contenu… A grande échelle ! Pour être plus précis au rythme d’un article tous les deux jours.

Nous travaillons également sur la création d’un podcast dédié à l’influence. Le but étant de mettre en avant un certain nombre de créateurs de contenu / entrepreneurs qui ont su tirer profit des réseaux sociaux et leur demander de partager avec notre audience leurs bonnes pratiques.

Pour finir nous travaillons à l’optimisation et la croissance de nos profils respectifs sur différents réseaux sociaux (Instagram, pinterest, linkedin et dans un avenir proche Youtube).

S’agissant des canaux d’acquisition payant, j’ai pris le parti de créer une mini-formation gratuite par email afin d’introduire les gens à notre méthodologie et notre manière de penser les réseaux sociaux. Je prévois de promouvoir cette mini-formation grâce à des publicités sur facebook. Une fois que les gens auront pu avoir un aperçu du contenu que nous produisons, j’espère réussir à les convaincre du bien-fondé de notre démarche et de la qualité de notre accompagnement, les poussant ainsi à s’inscrire à notre formation en ligne.

Se pose enfin la question de savoir comment évaluer la qualité des actions entreprises ?

Et bien nous saurons que nous avons fait les bons choix si nous atteignons notre objectif à savoir accompagner 100 personnes chaque mois en moyenne grâce à notre formation en ligne. Objectif que nous espérons atteindre avant l’été.

J’aimerais personnellement que nous réussissions à accompagner une centaine de personne dès le mois de mars.

Ambitieux, je sais.

Ces dix derniers jours ont été dédié à la préparation des différentes tâches à mettre en place et j’ai bon espoir que nous puissions donner le coup d’envoi officielle dès la semaine prochaine.

En résumé voici les actions entreprises à date :

• Création d’une mini-formation gratuite par email dont le but est d’apporter un maximum de valeur ajoutée dès le départ.
• Optimisation du référencement naturel
• Optimisation de la croissance organique sur les réseaux sociaux
• Création d’une campagne de publicité sur facebook pour inciter les gens à s’inscrire à notre formation
• Création d’un podcast gratuit dédié à l’influence dans le but de continuer à apporter de la valeur ajoutée, légitimer notre approche et notre projet.

Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à me le faire savoir dans les commentaires et je ne manquerai pas de vous tenir informés des avancées dès la semaine prochaine !

Prenez soin de vous.

Thomas

Journal d’un entrepreneur en herbe was originally published in Essentiel on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Alors que j’écoute la pluie tomber en ce début de mois d’octobre, je me rends compte à quel point écrire a pu me manquer. Il y a quelque chose dans le rythme si particulier de l’écriture qui semble m’apaiser. Je ne sais pas exactement ce que je vais dire, je ne sais pas ce qui ressortira de cette nouvelle tentative… Je sais simplement que j’en ai besoin.

Je conçois la reprise de cet exercice (et j’espère que ce sera bien le cas) comme le moyen de m’assurer que j’irais au bout de ma démarche.

Ces derniers mois ont été particulièrement stressants. A bien des égards et pour des raisons diverses sur lesquelles je ne reviendrais pas ici. J’ai été dispersé et indécis. J’ai fait des choix que je regrette pour des raisons que je n’arrive plus à m’expliquer…

Cependant je sais que m’auto-flageller ne servira pas à grand chose. Ce qui est passé n’est plus et il n’y a rien que nous puissions y faire.

Il faut se recentrer sur l’instant présent, essayer d’envisager le futur sereinement et agir en conséquence. Or le chantier le plus pressant en ce qui me concerne consiste pour l’instant à en faire moins.

Lire moins d’articles et livres.

Ecouter moins de podcasts.

Accepter moins d’invitations.

Envoyer moins d’emails.

Moins de stress, moins de distractions.

Moins.

Sortir de cet insidieux engrenage qui conduit à chercher à tout prix à se distraire ou à consommer en imaginant que l’on arrivera peut-être à trouver une solution à ses problèmes, refusant souvent de voir qu’en vérité, nous ne faisons que les fuir.

Les pensées des autres (les gens dont j’écoute les podcasts, dont je lis les livres, avec lesquels je travaille…) occupent tellement d’espace dans ma vie au quotidien que j’ai aujourd’hui du mal à réussir à m’entendre réfléchir.

Dans cette quête frénétique de réponses, poussé par cette envie d’atteindre à tout prix le succès (sans que je sois bien capable de le définir), j’ai réussi l’exploit de m’écarteler moi-même.

Sans l’aide de personne.

Pris d’une boulimie d’informations, influencé par les représentations (souvent mises en scène) du succès que les réseaux sociaux nous servent à longueur de journée, j’ai fini par perdre pied.

Cette spirale infernale qui m’a conduit plusieurs fois à deux doigts de la crise d’angoisse au cours de ces dernières semaines aura au moins eu le mérite de me faire réaliser que la réponse n’est pas dans l’addition mais plutôt dans la soustraction.

Soustraire puis multiplier plutôt qu’additionner.

Réussir par soustraction à identifier ce qui est vraiment important, ce qui est non-négociable. Emmagasiner l’énergie, arrêter de la dépenser pour répondre aux sollicitations constante du monde. Puis investir cette énergie nouvelle dans ce qui compte vraiment, ce qui fait pencher la balance, afin d’en démultiplier les effets.

Lorsque j’ai récemment pris la décision d’en faire moins, je me suis finalement senti assez soulagé. Lorsque j’ai enfin réussi à intégrer le fait que faire moins ne voulait pas dire ne rien faire mais bien au contraire faire mieux, j’ai eu la sensation d’être libéré d’un grand poids qui pesait sur mes épaules.

Mais je ne peux blâmer personne d’autre que moi. Le monde qui m’entoure n’y est pour rien.

J’ai mis du temps à réaliser qu’il n’existe pas de vérité.

Il n’existe pas UNE vérité.

Chacun se doit de trouver la sienne et j’ai fait l’erreur de vouloir m’approprier celle des autres.

J’ai compris aujourd’hui que personne ne peut choisir à ma place.

Je ne comprends pas la haine.

Je ne hais personne.

J’éprouve tout au plus de l’incompréhension pour une personne dont les opinions seraient à l’extrême opposé des miennes. S’il m’est impossible de haïr quelqu’un pour ses opinions, chose qu’il a choisie ou, dans le meilleur des cas, qu’il s’est construite, comment pourrais-je haïr quelqu’un pour ce qu’il est?

Je ne comprends pas la haine.

Je ressens de la colère, comme chacun d’entre nous. Ce qui me paraît être une chose saine. Je ressens de la colère lorsque l’on me blesse, lorsque l’on me nie, parfois même je l’avoue, de manière assez puérile, lorsque l’on me contrarie. Mais je ne comprends pas la haine. La haine est froide et aveugle, elle manque cruellement de nuance et elle est, par définition, destructrice.

Je ne comprends pas la haine.

Parfois j’ai peur, comme tout être humain. La peur est souvent nécessaire afin de se préserver. A certaines occasions la peur peut devenir un moteur d’une puissance insoupçonnable. La peur naît souvent de l’ignorance, on craint ce que l’on ne connaît pas… Ou ce que l’on ne comprend pas. Mais je comprends la peur.

Je ne comprends pas la haine.

Je peux comprendre l’orgueil et la vanité. Je les réprouve, parfois même je les exècre lorsqu’ils conduisent certains hommes à s’imaginer au dessus des autres. Mais je comprends l’orgueil.

J’ai beau avoir l’intime conviction que la haine naît d’une combinaison savamment dosée de peur, de colère et d’orgueil, 3 sentiments que je comprends, je n’arrive pas à comprendre la haine.

Je ne comprends pas la haine, alors oui… Je la crains.

036 — HAINE was originally published in 100 mots pour 1 vie on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Ce matin, sur le chemin du bureau, j’ai croisé un père qui tenait son fils par la main. Ils traversaient ensemble le passage piéton et mon attention a d’abord été attirée par ce petit garçon qui semblait bien consciencieux pour son âge.

Je l’ai vu regarder plusieurs fois de chaque côté pendant les quelques secondes qu’ont duré la traversée du passage piéton. Je me suis surpris à penser que ses parents avaient dû être particulièrement diligent sur ce point pour que, alors même que son père le tenait par la main, il soit aussi concentré et prudent.

C’est à ce moment là que j’ai remarqué la canne blanche.

Celle que son père tenait d’une main ferme mais souple et qui balayait la route dans un mouvement de balancier régulier.

Je me souviens encore, deux heures après cette rencontre furtive, du bruit de la canne lorsqu’elle rencontra le métal d’un panneau de signalisation qui se dressait sur le chemin du père au moment où celui-ci s’apprêtait à monter sur le trottoir.

Je me souviens du léger mouvement de recul qu’il a eu, de son fils qui le tire doucement par le bras pour lui indiquer la direction à prendre, comme une chorégraphie répétée mille fois, un ballet élégant, d’une douceur légèrement empreinte de tristesse et de mélancolie.

Je me souviens encore de la bravoure dans les yeux de cet enfant, cette détermination farouche que rien ne semble pouvoir arrêter. Celle que l’on observe dans le regard des gens investis d’une mission qui les habite, les porte et les dépasse en même temps. La confiance sereine de cet enfant qui semble vouloir crier à la vie : “Viens, nous t’attendons et nous sommes prêts !”, convaincu que rien ne pourra lui arriver tant que son père et lui seront là l’un pour l’autre.

Je me souviens de l’élan de compassion que j’ai ressenti alors que je les observais tous les deux. De la manière dont mon coeur s’est serré pendant plusieurs minutes, bien après que nos chemins se soient croisés, alors qu’ils étaient déjà loin.

Je me souviens de l’admiration et la tendresse que j’ai éprouvé pour ce duo à la fois impressionnant de courage et touchant par sa vulnérabilité.

Ce matin je n’ai vu ni la cécité du père, ni la peur du fils.

Non, ce matin je n’ai vu que de la bravoure.

035 — BRAVOURE was originally published in 100 mots pour 1 vie on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

( Petite nouveauté cette semaine : voici une playlist que je vous propose afin d’accompagner votre lecture : https://www.youtube.com/watch?v=yT13r0xVF5M&index=1&list=RDEMbq7ixd5FGSKW4ANB6e8koA )

La force, notion galvaudée et dévoyée s’il en est. Souvent associée à l’expression d’une caractéristique physique acquise au prix d’efforts continus voire parfois de sacrifices importants. De la sueur, du sang, des larmes. De la douleur, de la résistance. Des doutes.

J’en parle d’autant plus facilement que je pense avoir grandement contribué à propager cette image de ce que se doit d’être la force. Mon identité était intimement liée à cette idée. Ce que je donnais à voir, la manière dont je souhaitais être perçu, tout tournait autour de ce besoin d’être perçu comme quelqu’un de fort. Au point de m’être moi-même mis dans des situations délicates.

En effet comment mesurer la force si ce n’est face à l’adversité ? Comment la jauger si ce n’est à travers son expression la plus pure, la plus brutale ? Ne parle-t-on pas de démonstration de force ? La force ne pourrait être appréciée que lorsqu’elle s’exprime, elle n’existerait que lorsqu’elle se montre, lorsque l’on peut observer ses effets.

Du moins c’est, semble-t-il, l’appréciation la plus commune et la plus répandue que l’on en a.

Mais qu’en est-il de la force tranquille, de l’assise, de l’assurance qui émane de ceux qui possèdent une certaine forme de force sans qu’ils aient besoin de l’exprimer ?

Parfois ces mêmes personnes semblent habitées par une puissance qu’ils ne savent même pas posséder.

Ma mère en fait partie.

Ma compagne en fait partie.

Certains de mes amis possèdent aussi cette qualité et je m’estime particulièrement chanceux de pouvoir côtoyer ces personnes.

Il semblerait donc parfois que la force soit encore plus prégnante lorsqu’elle ne s’exprime pas. La retenue, le détachement voir le lâcher prise seraient autant d’expression “négatives” de la force que l’on a bien souvent tendance à sous-estimer.

Il y a une formule qui m’est apparu il y a quelques mois pour ne plus me quitter depuis et qui fait en quelque sorte écho à cette idée : viser l’action juste.

Quelque soit le contexte, les parties prenantes, les enjeux, toujours viser l’action juste. Un peu à la manière de ce maîtres sans âge que l’on dépeint dans les films d’arts martiaux : tranquille, discipliné, l’air toujours un peu ailleurs mais dont la conscience aiguisée ne laisse aucune place à l’hésitation au moment de l’action. L’action juste, au bon endroit, au bon moment, proportionnée, sans fioriture. En un mot : parfaite.

Plutôt qu’une démonstration aveugle de force comme un moyen d’asseoir l’autorité. Plutôt qu’une action entreprise en réaction à un événement, de manière disproportionnée, sous le coup de l’émotion, juste pour prouver que l’on en est capable, pour se prouver que l’on existe.

Viser l’action juste, celle qui n’aurait pas d’autre fin que son accomplissement. Voilà peut-être la plus grande démonstration de force que je connaisse.

Parce qu’elle suppose de faire preuve de maîtrise de soi, qu’elle ne peut pas voir le jour si l’on agit sous le coup de l’émotion, par orgueil ou pour satisfaire son ego.

Parce que parfois l’action juste suppose de ne pas agir.

Prenez soin de vous.

Thomas

034 — Force was originally published in 100 mots pour 1 vie on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.