Les compartimos el resumen de lo que aprendimos en el Encuentro 2 del Taller NO TENGO TIEMPO. Escribinos para averiguar por la próxima edición: hola@anadorado.com

VISUALIZAR

Para priorizar en función de mi propósito.

Preguntate: si tuviera una varita mágica… ¿cómo sería la “foto” de mi proyecto?

¿QUÉ TENER EN CUENTA?

• que sea concreto
• que dependa de mí
• me olvido del “cómo”
• soy honestx y no me juzgo
• en positivo y tiempo presente

¿CÓMO LO HAGO?
En una hoja de papel, dibujás o creás un collage de tu visión: cómo sería el día en que se cumple aquello que hoy anhelo? Puede tener el formato que quieras, e incluir dibujos, colores, palabras, imágenes, papeles, texturas..Incluso podés aparecer vos… o alguien que te represente, o manos, o una silueta…

Después, por proyectos podés ir creando tableros mucho más simples, con garabatos, tipo croquis, para definir y bajar las ideas de eso que vas a lograr Mirá ejemplos en esta nota.

Una buena práctica es juntarse con amigos o colegas. Cada uno diseña el propio, ¡pero resulta muy potente y estimulante hacerlo en grupo!

Y DESPUÉS… ¿QUÉ HAGO?

Podés tener varios tableros (diario, semanal, mensual, anual, por proyecto, por equipo, por cada área de la vida…).

Podés acomodarlo: rehacerlo, cambiarlo, ajustarlo, agregarle cosas cada tanto. Conviene dejarlo en un lugar visible (heladera, espejo, celu, fondo de pantalla…).

PERO… ¿PARA QUÉ SIRVE?

• para bajar a tierra eso que querés
• para mantener el foco
• para priorizar bien
• y… para que se cumpla!

Acordate: no es una obra de arte! Es una guía para tus proyectos y para tu vida! Usá tu imaginación, divertite, jugá… y asegurate de sonreír cuando lo veas!

Te invito a leer esta nota: Tableros de visión para un proyecto

¿QUERÉS PROFUNDIZAR?

• It’s half done when you’ve drawn it
• Draw your future

Taller “No tengo tiempo”

Les compartimos el resumen de lo que aprendimos en el Encuentro 2 del Taller NO TENGO TIEMPO. Escribinos para averiguar por la próxima edición: hola@anadorado.com

¿Por qué siento que no tengo tiempo?

• Confío todo al cerebro (“me tengo que acordar”)
• Tengo desorden (“siento que me olvido de algo”)
• No priorizo, voy tapando agujeros (“urgente”, “es para ayer!”)
• Hago todo a la vez (multitasking)
• Parezco importante (“en serio tenés tiempo? qué vida mediocre…”)

Gestionar pendientes

Proponemos una técnica sencilla, basado en un mix de metodologías y abordajes innovadores, como: Scrum, Kanban, Lean, Design Thinking, Get Things Done (GTD), Zen Things Done (ZTD), KonMari, entre otros… Hacé todas las adaptaciones que necesites.

Lo importante es que te resulte fácil y cómoda de llevar a la práctica en lo cotidiano.

¿QUERÉS PROFUNDIZAR?

• Por qué lean lo va a cambiar todo?
• Lean Manufacturing
• Productividad y gestión del tiempo (infografía)
• Productividad y gestión del tiempo (video)
• Get Things Done y Get Zen Done

CAPTURO

Todo el tiempo capturo la información que llega a mi vida (recordatorios, ideas, documentos, pendientes, eventos…), en POCOS / SIMPLES / VISIBLES dispositivos:

• Libreta (con birome / entra en cartera)
• Block de notas (en celu o en compu)
• Notas de audio (para las ideas)
• Mail (una casilla sola!)
• Bandeja (para los papeles)
• Google Calendar o Agenda física (sólo citas, vencimientos y recordatorios)
• …

Ojo! Si lleva menos de 5 minutos, no genero post-it: lo resuelvo ! (por ejemplo, si es sólo contestar “gracias”, o pasar el número de teléfono a alguien).

Además: mantengo mi casa, mi oficina y mi cabeza limpias y en orden.

¿QUERÉS PROFUNDIZAR?

• Método Konmari para mantener mi casa ordenada

CLASIFICO

Una vez al día (o cuando defina), clasifico los dispositivos de captura, y decido, en función de mi tablero de visión, cuándo voy a resolver cada post-it:

• esta semana
• próxima semana
• más adelante

Y de lo que haré esta semana, lo clasifico en bloques, según el canal por el cual voy a resolver, así trabajo de un tirón!

Algunos ejemplos:

• llamados por teléfono (van mientras espero al dentista!)
• mails por escribir (los hago todos juntos)
• homebanking (pago mientras escucho audios de abundancia!)
• excel (cuando no tengo cerebor hago cosas mecánicas)
• contactar por whatsapp (los mando en el colectivo!)
• mandados (me hago el recorrido y salgo un día solo, entre otras actividades)
• para ver/leer (me lo dejo para ratos de ocio)
• para hablar con mi socia (así no la interrumo a cada rato!)
• temas a reflexionar (en la ducha o el gimnasio!)
• … qué otro bloque se te ocurre?

Cuando clasifico, nada vuelve a la bandeja, las dejo limpias!

¿QUERÉS PROFUNDIZAR?

• Cuándo delegar
• Cómo tomar decisiones

PLANIFICO

Elijo un día (domingo o lunes?) para planificar mi semana. Empiezo completando, con otro color, los eventos con fecha y hora. (así tengo claro los espacios que me quedan libres).

Completo los huecos con “bloques”. Para arrancar a llenar los bloques, además de vaciar mis instrumentos de captura (mail, whatsapp, libretita…), veo qué me puedo traer de post-it de “próxima semana” y de “más adelante”.

Me fijo, viendo la totalidad de la semana, qué necesito prever (si tengo un cumple el jueves y me comprometí a llevar una torta, tendré que crear un post-it para comprar los ingredientes, y otro para cocinarla!)

Desgrano mis tareas, para que sean “agarrables” (si es, por ejemplo: “hacer mi web”, lo descompongo en accionables: descargar la aplicación para hacer la web; bocetar la estructura del contenido, buscar las fotos; elegir el template…).

Algunos tips:

• Al principio de cada día reviso la agenda.
• Cada tarjeta tiene toda la info que necesita esa tarea.
• Me fijo de tener de 1 a 3 rocas por día.
• Un día libre! (en la semana me dejo sin horarios!)
• Pongo eventos holgados (no a la agenda tipo “tetris”)
• Pongo la roca antes del mail (yo priorizo mi agenda!)

¿QUERÉS PROFUNDIZAR?

* Mails y eficiencia (buenas prácticas)
* Organizar reuniones efectivas
* Trabajar sin estrés — Kanban
* Kanban
* Tablero de ideas
* Técnica Pomodoro
* Aplicación Toggl
* Aplicación Trello

HAGO

Cuando cumplo una tarea, tiro el post-it! (con alegría!). Si terminó el día y no llegué, paso el post-it a un siguiente día (no a la culpa, sí a la responsabilidad con mi propósito).

A cada vez me pregunto: realmente esta tarea agrega valor?

Algunos tips:

• Determino cortafuegos (algo que me haga cortar)
• Me doy recompensas cuando termino una tarea
• Trabajo por bloques (sin notificaciones, sin distracciones)
• Establezco códigos con mi equipo (auriculares, semáforo verde/rojo)
• Si hay interrupciones: las capturo
• Hago checklists de las actividades que hago seguido

Trabajo en equipo
Visualizar el flujo con el Método Kanban.
Tablero: PENDIENTE / EN PROCESO / LISTO

Mails

• Un mail, un asunto.
• Plantillas

Reuniones

• orden del día
• horario de inicio y fin
• lista de invitados
• invitación con título corto y claro (no vale “reunión”)

Si es posible, con un moderador que ayude a encauzar.
Se planifica el trabajo, no se trabaja.

Y LO MÁS IMPORANTE: HACERLO CON AMOR!!!

¡Esperamos que te sirva! ¿Te gustaría venir a hacer el taller? Es súper efectivo hacer todo esto en grupo!

Escribinos para averiguar por la próxima edición: hola@anadorado.com.

En esta reunión del equipo de RRHH del Grupo Arcor ayudamos a los participantes a plasmar visualmente sus ideas y trabajar sobre entregables concretos para la puesta en común.

Muchas capacitaciones se apoyan en presentaciones con diapositivas, o luego largos debates en los que a veces cuesta aterrizar las ideas. Incluyendo dinámicas visuales, fomentamos la cocreación, sacamos conclusiones y compartimos ideas de forma atractiva y efectiva.

Les comparto la experiencia de este workshop del equipo de RRHH del Grupo Arcor, en que la moderación estaba a cargo de uno de los líderes, y mi aporte fue sumar dinámicas visuales en cada instancia.

Incorporando nuevas habilidades

En general la gente manifiesta no sentirse cómoda dibujando, por lo que empezamos con un mini training en Visual Thinking: aprendiendo tips básicos de dibujo para sacarnos la vergüenza y largarnos a dibujar.

En menos de 20 minutos se sorprendieron de sus propias habilidades de dibujo, y fueron conscientes de la potencia de comunicarse en imágenes.

Las expectativas

Cuando hablamos de nuestra “visión” sobre nuestro rol en la empresa: la vemos realmente? La propuesta fue volcar las ideas y expectativas en dibujos, palabras, post-its… creando una especie de mapa mental.

Expresarnos en imágenes hace que seamos más sintéticos y concretos. Nos permite incluso expresarnos con metáforas para explicar de forma simple algo más complejo. Y la puesta en común se vuelve más atractiva.

La visión actual

Empezamos graficando: “¿cómo veo hoy mi rol profesional en la empresa?”

La visión deseada

Luego proyectamos: “¿cómo me gustaría verme en 2 años?”

Los recursos necesarios

Finalmente, reflexionamos: “¿qué recursos necesitamos para saltar desde la situación actual hacia la ideal?” Un recurso por post-it.

Para saber más sobre cómo implementar esto en sus equipos, los invito a leer esta nota sobre “Tableros de visión”. Allí comparto qué son, para qué sirven, y buenas prácticas de mi experiencia acompañando equipos en distintas empresas.

Tableros de visión

Las conclusiones

Ordenamos los dibujos en un eje horizontal, de menor a mayor satisfacción en relación a la situación actual. Este diagnóstico nos dio un buen termómetro sobre cómo se siente el equipo, y sirvió para extraer puntos en común.

Los valores

Visualizar casos concretos

Hablar de valores puede ser ambiguo. Por eso buscamos graficar ejemplos donde se verifique que los valores de la compañía se estén cumpliendo, o donde se encuentren oportunidades de mejora.

Los dibujos fuerzan a focalizar en situaciones concretas.

Las conclusiones

Pegando los dibujos en la pared visualizamos la totalidad, habilitamos a una conversación más participativa, y encontramos puntos en común.

El liderazgo

¿Cómo imaginamos al líder ideal? Trabajar con imágenes permite disparar la creatividad y la imaginación, activando el hemisferio derecho del cerebro. Se habilita un debate lúdico, descontracturado, y sin embargo focalizado. La puesta en común resulta concreta y divertida.

Aquí cada equipo dibujó el identikit del o de la “súper líder”, exagerando sus “superpoderes”. Coincidieron en características concretas, como el poder de la escucha, de la motivación, de tener tiempo para compartir con colaboradores y de señalar el camino.

¿Por qué hacerlo visual?

Incluir dinámicas visuales es una forma innovadora de:

• Cocrear. Graficar en equipo permite ponerse de acuerdo, o evidenciar discrepancias.
• Clarificar. Como decía Einstein: “Si no puedo dibujarlo, es que no lo entiendo”.
• Focalizar. Al graficar somos más sintéticos, concretos, y los desvíos de atención se vuelven más evidentes.
• Obtener data. Se pueden crear encuestas visuales con resultados inmediatos para recoger insights y feedback de la audiencia.
• Compartir. Trabajamos en en entregables atractivos y efectivos para la puesta en común.

Por si fuera poco, los participantes se divierten y adquieren nuevas habilidades que pueden trasladar a su equipo!

¿Te gustaría incluir dinámicas visuales en tus actividades? ¿Capacitar a tu equipo en estos recursos? ¡Escribime y conversamos! hola@anadorado.com.

También te invito a ver más ejemplos en mi cuenta de Instagram. :)

Alineando al equipo con herramientas visuales

Claramente es una buena práctica empezar un proyecto poniendo en común para qué y para quién lo hacemos, con qué valores vamos a trabajar en equipo, qué queremos lograr en concreto, cómo lo vamos a ejecutar…

¿Qué pasaría si, en vez de redactar muchos documentos al respecto, conversar sobre eso en reuniones o escuchar una presentación con diapositivas… ¿lo construimos en equipo, visualizándolo en imágenes? Me refiero a volcar esas ideas en dibujos, palabras, gráficos, post-its… creando una especie de mapa mental colectivo.

Se suele llamar “tablero de visión” a esta herramienta tan simple como útil, que poco a poco empieza a tener su lugar en los proyectos.

¿Se animan a probarla en sus equipos?

Doy capacitaciones en Visual Thinking en muchas empresas, y tengo claro que hay muchas resistencias para usar estas técnicas en los proyectos. Las dos principales son que no saben dibujar, o que dibujar les lleva mucho tiempo… A ver: ¡desmitifiquemos un poquito!

¡Es que no sabemos dibujar!

Ya sé que es lo primero que me van a decir. En esta nota no voy a explayarme demasiado al respecto (prometo escribir sobre esto pronto!).

Sólo decirles que si saben dibujar algo parecido a eso, y pueden reconocer que ese conjunto de trazos representa a una persona: sí son capaces de comunicar con dibujos. Y tengo dos buenas noticias más. Una: un dibujo de esa calidad gráfica es más que suficiente para un tablero de visión. Dos: en un tablero de visión no sólo hay dibujos sino también palabras, líneas, trazos, flechas…

De hecho, la gente que dibuja demasiado bien suele no tener más problemas aquí, porque se detienen mucho en detalles intentando que sea bonito. Un tablero de visión está lejos de ser una obra de arte. Su función no es estética sino funcional. Poner esmero en los dibujos es un gran error. Ni hablar de hacerlo en algún programa de diseño. Tiene que ser un documento vivo y flexible, nunca acabado ni perfecto a nivel gráfico.

Y de última, si aún no se sienten cómodxs para dibujar, pueden empezar por plasmar ideas en la pared con palabras, post-its y papelitos. Que para arrancar ya va muy bien.

¡Es que lleva mucho tiempo!

Esto también es una falsa creencia. Un tablero de visión es una herramienta súper potente para alinear rápidamente las expectativas e ideas de un equipo. Y trabajar con un equipo enfocado ahorra mucho tiempo de discusiones y debates innecesarios, y permite priorizar con eficiencia.

Una buena práctica es hacerlo en un lapso de tiempo limitado (si el proyecto está claro, de 10 a 20 minutos suelen ser suficientes). E insistir mucho al equipo en no detenerse en detalles de dibujo. La idea es que se construya muy rápido, y siempre hay opción a que se siga actualizando conforme avance el proyecto. Y les sugiero por ese ratito dejar fuera los teléfonos celulares y las computadoras, para trabajar con foco.

Ahora sí, fuera las excusas… ¡estamos listxs para empezar!

¡Manos a la obra!

¿Cómo se hace?

Se puede abrir el juego con una pregunta disparadora para conocer las ideas del equipo, y las respuestas se van plasmando en ese mural colaborativo, en forma de dibujos, post its, trozos de papel, imágenes de revistas, fotos, palabras sueltas…

Puede armarse en cualquier formato: una hoja, un papel afiche, un corcho o una pizarra en la pared visible para en el espacio de trabajo.

En ocasiones sirve hacer una primera parte individual (para que cada quien pueda plasmar sus ideas). Y luego una segunda instancia compartida, en que las personas pueden simplemente pegar sus dibujos personales de forma independiente, o bien sumar esos aportes a un tablero más grande, creado entre todos. Nuevamente, esto depende de cómo se quiera llevar el proyecto en cada instancia. Sería lo mismo que pedir a la gente que reflexione sola y luego comparta lo que pensó, o que se construya la idea compartiendo en conjunto.

Como dicen las neurociencias, visualizar ayuda a direccionar las acciones. Por eso cuando se hace un tablero de visión, se sugiere hacerlo:

• En positivo. Pensarlo como un horizonte deseado. Volcar ahí lo que se quiere o espera que suceda, y nunca lo que no (ni siquiera dibujarlo y tacharlo, ya que el cerebro no registra el “no”).
• En tiempo presente. Conviene graficar el tablero como si ya se estuviera cumpliendo. Una especie de “foto” de un resultado deseado.

¿Cuándo hacer un tablero de visión?

En realidad, esto sería lo mismo que preguntarse: ¿cuándo poner ideas en común para alinear al equipo? Ya que un tablero de visión no es ni más ni menos que una forma visual de compartir.

Por lo general, se sugieren en las reuniones de lanzamiento de los proyectos, o cada vez que se dé inicio a nuevas etapas. También cuando se considere necesario realinear al equipo, en caso de que se esté perdiendo el foco a mitad de un proyecto.

Pueden hacerse de forma espontánea y muy rápidamente en proyectos más chicos, o programada, convocando a una reunión diseñada exclusivamente para la temática del tablero en cuestión.

¿Qué plasmamos en un tablero de visión?

En un tablero de visión podemos poner en común de forma visual las expectativas, ideas e intenciones del equipo en relación al propósito, a la misión, a los usuarios, a los valores, entre otros.

Te invito a leer esta nota para ver más ideas sobre el tipo de tableros que podés crear.

¿Y para qué sirve?

El tablero de visión es una herramienta tan simple como útil, que tiene muchos beneficios para el trabajo en equipo, ya que ayuda a:

• Alinear expectativas. Graficar las expectativas es una forma muy concreta y efectiva de ponerse de acuerdo, o de evidenciar que no se lo está. Nos permite entender si el equipo está comprendiendo. Como decía Einstein: “Si no puedo dibujarlo, es que no lo entiendo”
• Mantener el foco. Para poder bajamos ideas papel es necesario tener claro qué es lo que queremos plasmar, y esto tiene que ser concreto. Los desvíos de atención saltan a la vista.
• Ser concretxs y sintéticxs. El palabrerío (no quisiera decir “chamuyo”…), tan común en los proyectos, no se puede dibujar. Así que no queda otra que ir al grano! (o darnos cuenta de que no tenemos nada para en concreto, lo que puede ser un buen dato también!).
• Crear un registro. Dejar los tableros en la pared ayuda a tener presentes esas definiciones. Además, se puede compartir fácilmente a otros interesados mediante fotos (o bien invitándolos a la sala a mirarlo en vivo, recorriendo las paredes).
• Fomentar la participación. Todxs están en igualdad de condiciones de dibujar y pegar sus post-its, que en definitiva son sus puntos de vista.
• Cocrear. Plasmar visualmente las ideas ayuda a construir conocimiento de forma colaborativa y colectiva.

Ya los hicimos… ¿y ahora qué hacemos?

Es buena práctica mantener los tableros a la vista, para ayudar al foco del equipo o compartirlo con otras áreas. De esa manera se puede ir actualizando conforme se realicen cambios o agregados. Con más razón insisto con que no lo hagan con fines estéticos: cuanto más “bonito” les quede, más les va a costar ir actualizando ese documento. Se debería poder editar pegando o eliminando papeles de forma sencilla.

Además, al visualizar la totalidad es más fácil tomar perspectiva, verificar la coherencia del proyecto, y sacar conclusiones.

Ahora sí: ¿se animan a probarlo para sus proyectos de equipo? ¿Me cuentan cómo les va o si tienen más dudas?

4 instancias concretas en que viene bien visualizar en equipo

Hay al menos cuatro instancias de un proyecto en que viene muy bien visualizar, y es cuando queremos poner en común para qué y para quién lo hacemos; a partir de qué valores vamos a tomar decisiones en equipo; y qué queremos lograr en concreto.

1. Visualizar el propósito
2. Visualizar los valores
3. Visualizar el usuario (o la usuaria!)
4. Visualizar el producto o la acción

¡Te invito a inspirarte para usar esta herramienta en tu equipo!

Y si no tenés idea de qué trata un tablero de visión, te sugiero arrancar por esta nota: Tableros de visión: qué son y para qué sirven (alineando al equipo con herramientas visuales)

1. Visualizar el propósito

¿Para qué lo hacemos?

Les sugiero iniciar con este tablero. Teniendo claro el propósito, la misión puede cambiar, porque se pueden encontrar distintas formas de lograrlo. Y la estrategia también, ya que se pueden elegir distintas rutas. Pero en general el propósito es algo más profundo, es el horizonte de un proyecto. Y suele ser invariable.

Cuando el equipo está alineado con el propósito, es más fácil que trabaje con motivación, y que busque maneras de lograr lo que se propone.

Preguntas disparadoras para este tablero pueden ser: ¿para qué hacemos lo que hacemos? ¿Qué nos mueve? ¿Qué impacto deseamos que tenga nuestro proyecto? ¿Qué pasará en la empresa, en nuestra sociedad, en el mundo, si nuestro proyecto es exitoso? Puede ser más o menos concreto, pero siempre es inspiracional.

Visualizar los valores

¿A partir de qué principios tomamos decisiones?

Además del propósito, se pueden graficar los principios o valores que guiarán nuestras acciones. En las empresas muchas veces se instauran a partir de una presentación en Powerpoint durante la inducción, o de folletos explicativos o pósters pegados en las paredes de la empresa… Sin embargo, ¡resulta tanto más efectivo hacer que el mismo equipo sea quien los dibuje!

Para poder dibujar un concepto lo tienen que haber comprendido e incorporado (esto es, efectivamente pasarlo por el cuerpo). Si son ellxs quienes dibujan esos valores, los tendrán presentes durante el proyecto.

Visualizar al usuario (o la usuaria!)

¿A quién resolvemos un problema?

Esto no sería estrictamente un tablero de visión, pero lo incluyo acá porque me parece vital que tenerlo presente a la hora de plasmar nuestras ideas y expectativas. Ya que cada vez se hace más evidente que los productos que funcionan son los que hacen foco en el usuario. Dejar de pensar en beneficiarixs genéricxs y empezar a realmente empatizar: ponernos en sus zapatos.

Una forma de hacerlo es dibujar los identikits de lxs principales usuarixs arquetípicxs de nuestro producto. Si se lxs conoce, ayuda mucho remitir a usuarixs reales y conocido por lxs miembrxs del equipo, que representen a un grupo de usuarixs como él. Se sugiere identificar en cada caso:

• ¿Quién es? Nombre, edad, sexo, dónde trabaja, qué puesto tiene, dónde vive, cómo está compuesta su familia, etc.
• ¿Cuál es su característica principal? Ayuda ponerle un “mote”, como por ejemplo: “el quejoso”, “el innovador”, “la curiosa”… Eso ayuda a que el equipo identifique de qué tipo de usuarix se trata, y suponer cómo se sentirá y cómo reaccionará ante distintos estímulos.
• ¿Cómo se empatiza con él/ella? ¿Qué fibra se le puede tocar, qué cosas le preocupan? ¿Qué le llama la atención?¿Cómo se lo sensibiliza con la causa del proyecto?

Esto es sólo una aproximación, hay muchísimo más para investigar al respecto. Les sugiero indagar sobre usuarios-persona, protopersona y mapa de empatía. Estos conceptos son tomados de áreas como Experiencia de Usuario (UX), Design Thinking, Service Design, etc.

Visualizar la misión

¿A dónde queremos llegar?

Este tablero es mucho más concreto. Es una especie de “foto” o croquis del punto de llegada. Es lo que queremos alcanzar en un plazo determinado: eso que establecemos como meta.

Seguramente más de un tablero para visualizar distintas partes y para distintas instancias del proyecto. En general, éstos tienen la particularidad ayudarnos a crear la lista de tareas (esto lo veremos en otra nota, que pronto voy a escribir!). Ya que visualizando a dónde queremos llegar, es fácil que se nos ocurra qué tenemos que accionar para lograrlo!

Veamos algunos ejemplos…

Visualizando una acción

(un congreso, un taller, una fiesta, una reunión…)
Si se trata de una actividad, uno de los tableros podrá ser por ejemplo un plano con todos los objetos de decoración, la ubicación de los invitados, del personal que trabajará, la disposición de mesas y sillas, el equipamiento…

Al dibujar el parlante, por ejemplo, seguramente se nos ocurra que se necesitamos un enchufe cerca. Y que si no hay, tendremos que gestionar las tareas para conseguirlo. Lo mismo con las botellas: si van en esa mesa, además de haber alguien encargado de servirlas, habrá que tener un destapador a mano.

¿Se empieza a entender cómo el tablero de visión se relaciona con las tareas a ejecutar? ¿Se empieza a ver cómo, lejos de tener un objetivo estético, el tablero de visión es una potente herramienta de planificación?

Visualizando un producto

(un mueble, un objeto, una aplicación, una web)
Sea un producto físico o uno digital, nos va a venir bien tener una especie de mapa de cómo queremos que se vea.

Si se tratara de un mueble, un objeto, o algún otro producto físico, el tablero será algo parecido a un croquis. Si en cambio fuera una aplicación o una web, seguramente grafiquemos el esqueleto de las pantallas (los wireframes): un boceto en baja resolución con los aspectos fundamentales del producto para definir su funcionamiento.

Y ahora… ¡disponelos todos juntos!

Visualizar todos los tableros juntos nos permite ir revisando y ajustando la coherencia del proyecto. ¿Nuestro propósito y nuestros valores están alineados? Lxs usuarios a los que queremos llegar: ¿realmente necesitan los productos que estamos pensando ofrecerles? Y con esos productos, ¿estamos llegando a nuestro propósito?

En tu equipo, ¿visualizan con tableros de visión? En qué instancias lo hacen? ¿Qué trabas encuentran a la hora de usar estas herramientas? ¿Me cuentan?

A modo introductorio, podemos decir que la metáfora es el juego de asociar una idea con otra de manera orgánica y creativa. Y que una representación funciona como símbolo o imagen que asociamos con otra cosa.

Pensar en la representación teatral puede servirnos como ejemplo. Las obras de teatro tienen una función catártica para el público. El espectador se ve representado emocionalmente en la historia y vive “en carne propia”, lo que ve en los personajes. Y ocurre lo mismo si pensamos en otras formas de arte. La poesía también está llena de juegos de representación asociativa. Por ejemplo, es muy común utilizar la figura de un caballo para hablar de la libertad.

A través de imágenes activamos el lado derecho del cerebro y habilitamos la canalización de emociones. Los miembros de un equipo pueden hacer uso de estas formas de pensar y de ver la realidad y, de la misma manera que un espectador de cine, verse representados en la historia de un barco anclado cuando sienten que algo los frena o de una travesía en la montaña cuando hay una meta clara a alcanzar y se la entiende como una cumbre.

Propuesta de ejercicio.

Tiempo estimado: 2 horas

Participantes: 4–8

Qué necesitan: un facilitador, un afiche, un dibujo, post its, marcadores, explicación de la dinámica.

Ninguna metáfora es excluyente de otras

La idea es jugar y descubrir, usar el sentido común, experimentar y poner a prueba. Podes inventar tus propias metáforas y crear códigos visuales con tu equipo.

Es un buen enfoque aprovechar las metáforas para agotar una gran cantidad de variables de cada situación, despertar el pensamiento lateral y potenciar las ideas creativas: el equipo puede agregar condimentos a piacere.

Principales metáforas con las que jugar y encontrar soluciones.

Montaña

Cuando tenemos objetivos a cumplir y metas a alcanzar y queremos trazar el camino hacia ellas. Sirve para prever con qué vamos a encontrarnos y para saber qué necesitaremos durante la travesía.

Si, por ejemplo, querés canalizar el conocimiento colectivo para definir los objetivos a largo plazo de tu área en la empresa y encontrar cuáles serán los pasos que darán para alcanzarlos, en la dinámica visual el facilitador pone a disposición un afiche con una Montaña dibujada y el equipo definirá, en post its, estos aspectos:

1. Cuál es el objetivo a alcanzar.
2. Cuáles son los hitos importantes que nos demuestran que estamos en el camino y que avanzamos.
3. Cuáles serán los obstáculos que podemos encontrar durante la travesía.

Iceberg

Cuando sólo vemos parte del problema pero no sus causas ni su totalidad. Sirve para mejorar la toma de decisión porque evita la precipitación. Nos ancla en la realidad.

Algunas preguntas que dispara:

• ¿Qué es un iceberg para nosotros?
• ¿A qué distancia estamos del iceberg?¿Qué profundidad tiene?
• ¿Cómo es nuestro barco, quiénes estamos a bordo?
• ¿Hay otras embarcaciones cerca?
• ¿Qué pasaría si vamos derecho al iceberg?
• ¿Tenemos buzos que puedan mirar lo que hay debajo? ¿Quiénes son, cómo pueden bajar, cuándo?
• Dentro del iceberg, ¿habrá un tesoro? ¿Qué sería un tesoro para nosotros? ¿cómo lo conseguimos? ¿Puede ser que otros barcos ya lo hayan visto?
• ¿Con qué animales nos podemos encontrar si nos sumergimos?

Ancla

Cuando un equipo se siente estancado o cuando un plan de acción no avanza con la velocidad que se esperaba. O cuando hay fricción entre los miembros del equipo. Dispara preguntas como:

• ¿Cuál es nuestra ancla? ¿Cuánto pesa?
• ¿Cómo podemos levantarla?¿Qué pasa si no la levantamos? ¿Quiénes pueden hacerlo? ¿Por qué todavía no lo hicimos?
• ¿Qué podemos encontrarnos en este punto del océano? ¿Hay elementos flotantes en el agua? ¿Podrían sacudir al barco?

Árbol

A la hora de fundar una empresa, definir nuestra identidad como organización o marca o hacer un proceso de rebranding, es importante que los miembros estén alineados en los parámetros más importantes: que compartan la cultura y el ideario, los objetivos y las razones que nos motivan a actuar. Para definir los valores de una marca, o en procesos de rediseño de imagen, se puede usar la metáfora del árbol para pensar e identificar:

• ¿Cuáles son nuestras raíces? ¿Qué tan profundas están arraigadas? ¿Son fuertes?
• ¿Cómo es el suelo sobre el que crecemos?
• ¿Nuestro árbol da frutos? ¿Qué frutos tenemos? ¿Los juntamos o quedan en el suelo?
• ¿En qué estación estamos?
• ¿Qué pájaros viven en el árbol?
• ¿Se nos trepa alguien?

Escalera

La metáfora de la escalera sirve para organizar tareas concretas y definir un paso a paso imprescindible para realizar una acción. Sirve para objetivos más micro en comparación a los que se pueden tratar en la metáfora de la montaña. Y, por eso, es útil como complemento de aquella.

Por ejemplo, en el afiche de la montaña podemos tener como hito el lanzamiento de nuestro ecommerce porque tenemos objetivos relacionados con el aumento de las conversiones. En el afiche de la escalera podemos desglosar lo que implicaría hacer la tienda online. Hacemos que cada escalón defina el orden de las tareas concretas y las iremos cumpliendo una a una hasta obtener por fin nuestra tienda online y marcar el hito en el camino a la montaña.

Globo

Para cuando no nos estamos animando a “volar más alto” por diferentes razones: existe una cuerda que nos mantiene atados al piso o tenemos cosas de más en el globo, lo que genera mucho peso y no nos permite alcanzar otras alturas. Preguntas para hacerse y responder:

• ¿Qué son esos pesos? ¿Qué haríamos sin ellos? ¿Hasta dónde llegaríamos?
• ¿Qué hay en el cielo, cómo es el cielo? ¿Qué dejaríamos en la tierra si no lo podemos llevar?
• ¿Quiénes pueden cortar la soga?
• ¿Cuántos entramos en el globo?

Río

La metáfora del río supone cambio. Se usa para esas situaciones en las que estas de un lado de la orilla y ya viste el otro lado y queres cruzar. Y si queremos cruzar, ¿cómo hacemos? ¿en qué piedras nos paramos? ¿qué nos puede amenazar?¿qué hay en esta orilla y qué hay en la otra?

Pirámide

Su aplicación es parecida a la del árbol: nos permite ver qué hay en la base, cuál es nuestra “piedra fundacional”, y cómo se suman los elementos y las partes hasta llegar a la punta.

Salto

Para situaciones más inciertas que pueden suponer una crisis y en las que no existe un paso a paso para abordarlas. El equipo se arriesga a algo que no conoce ni controla. Cuando el panorama es incierto y hay factores externos, como una crisis económica o un escándalo público que a nivel imagen amenaza la reputación de la empresa. También cuando hay una fusión entre empresas. Una personita está por saltar a algo más parecido a un vacío. Pero, ¿es un vacío? ¿hay agua? ¿cuánto hay de altura? Si hay agua, ¿me puedo tirar con un salvavidas? El agua, ¿está fría o está caliente? ¿cuántos metros hay de profundidad? ¿Alguien se tira de clavado? ¿Cuántos tienen miedo de saltar? ¿Nos podemos preparar de alguna manera?

Puente

Esta metáfora es parecida al río pero, más que transformación, se habla de cruzar. Puede ser también una segunda parte de la metáfora del río, una continuidad. Y lo primero que se pregunta es si hay puente, de qué está hecho, si es firme, si se puede caer, si pasamos de a uno o si podemos pasar de a muchos, si el puente es para cruzar un río o si es para sortear un acantilado. Qué hay en el escenario de un lado y de otro. ¿Alguien quiere tirar a alguien del puente? ¿Alguien tiene miedo de que lo tiren en el medio?

¿Se te ocurren más ejemplos? Si es así podes contarnos en los comentarios o incluso mandarnos material a hola@anadorado.com y lo publicamos en nuestras series de Instagram!

Nota escrita por florenferretto en Saltolab como parte de los Contenidos Digitales de Ana Dorado.

¿Cuántas veces te sentiste en una situación incierta? ¿Cuántas veces, en tu equipo, se vieron trabados sin saber por dónde encarar un problema o qué pasos llevar adelante para cumplir con un objetivo concreto?

Pensar de manera visual ayuda a encontrar soluciones creativas, compartidas, convincentes y aplicables a los procesos de trabajo.

Visualizar el conocimiento compartido vuelve más concreto lo que parecía intangible.

Soportes visuales hay muchos y también existen muchas formas de abordarlos. Todos funcionan y todas las formas son válidas. Lo que importa es que podamos volver a lo espontáneo, a lo que nos causa emoción, a la flexibilidad de expresarnos y pensar en imágenes para generar ideas nuevas.

Las dinámicas visuales grupales, establecidas para la ideación de soluciones, deben contar con la presencia de una persona que se encargue de facilitarlas.

El rol del facilitador, cual anfitrión de una fiesta, organiza el encuentro. Y es el modo fiesta también lo que mueve al equipo en pos de encontrar soluciones a lo que venía siendo un panorama desafiante, amenazante o impredecible.

La persona que actúa como facilitadora convoca la reunión y se encarga, a nivel logístico, de que todo funcione: que la reunión empiece a tiempo, que todos estén cómodos y que haya café en la mesa, aunque no sea quien lo sirva.

La presencia del facilitador, o el facilitador en sí, no tiene necesariamente una relación con lo visual. Pero al ser una figura introducida recientemente en los equipos, no todas las personas de una organización están familiarizadas con el rol que cumple.

Como todo, esta familiaridad se adquiere con la práctica y termina generando un ambiente de mayor apertura, participación y confianza entre los miembros del equipo.

Si querés conocer más sobre esta figura, te recomiendo visitar estos links:

El facilitador, cuando sabe para qué es la reunión y tiene claras las preguntas que quiere proponer al equipo, aporta una dinámica sobre la base de una metáfora visual. No conoce las respuestas de antemano, solo facilita que el equipo las descubra por sí mismo. Antes de iniciar nada, evalúa cómo esta la audiencia. Es decir, cómo se sienten y en qué estado de situación se hallan quienes conforman el equipo.

Previo al momento de check in, genera que las personas conecten con lo que sienten y lo que sea que esté pasando en la organización y lo expresen.

Después de esa entrada explica la dinámica en la que se trabajará, despliega y muestra el afiche en el que volcarán las ideas, reparte post its y marcadores para todos los miembros del equipo.

Ya están listos para empezar a contar una historia que los represente y a idear soluciones y caminos para resolver problemas o afrontar las distintas situaciones en las que se encuentran.

Esas historias se representan con metáforas. Y, como toda historia, contiene escenarios, personajes principales y secundarios, apertura, nudo y desenlace.

Las posibilidades a abarcar se pueden abrir infinitamente:

• Montaña
• Iceberg
• Ancla
• Árbol
• Escalera
• Globo
• Pirámide
• Salto
• Río
• Puente

De estas dinámicas se obtiene un plan de acción metafórico, lúdico y visual, con el que todo el equipo se siente representado e involucrado. En esta nota compartimos algunos ejemplos reales sobre distintas aplicaciones de las metáforas en equipos de marketing, refundaciones de empresa y equipos de UX.

Para qué sirven las metáforas visuales

No es aleatorio el uso de una metáfora cuando hacemos uso del lenguaje visual. Trabajar con ejemplos reales de tu organización hace que el equipo incorpore las técnicas fácilmente.

Es por medio de una representación, de un símbolo, que podemos hacer catarsis como equipo y motivar la acción.

Extrapolar la catarsis a las dinámicas grupales en el ámbito laboral facilita que las personas se identifiquen con las situaciones planteadas y terminen ideando soluciones y planes de acción. Y, como resultado de esa incorporación, surgen beneficios para el crecimiento, la confianza y la efectividad del equipo:

Afloja tensiones

Relacionado a lo que mencionamos de la catarsis, esta dinámica activa una especie de purificación del ambiente. Con un clima distendido, flexible y espontáneo, se termina generando una actitud positiva y propositiva que predispone a la gente a buscar soluciones en vez de quedarse en la queja.

Dispara la creatividad

Trabajar con imágenes y dibujos fomenta el pensamiento lateral y habilita el uso del hemisferio derecho del cerebro. Podemos buscar y encontrar nuevas respuestas y enfoques para las situaciones que enfrentamos.

Genera participación activa y equitativa

Las personas se involucran más desde un nivel emotivo y de manera auténtica porque la comunicación visual conecta con la emoción de las personas.

Si la dinámica tuviera la forma de una reunión en la que los miembros se juntan a hablar de lo que pasa y de lo que quieren hacer, resulta que algunos hablan más fuerte, solo se escucha a los más extrovertidos o existe la figura de un líder que termina siendo portavoz o quien decide por todos.

En estas dinámicas de facilitación gráfica, no hay post its que suenen más fuerte que otros. Todos los participantes tienen marcadores y una pila de post its vacíos para usar. Todos tienen las mismas chances y condiciones de aportar su visión. Y esta situación motiva la participación de todos a la vez.

Mantiene el foco

Todos nos comprometemos con el afiche y la metáfora. Cuando nos dispersamos, el facilitador rápidamente puede hacernos volver a lo que importaba resolver.

Registra en un soporte concreto el inicio de un plan de acción

La reunión deja una herramienta sobre la que avanzar y lo expresado no queda en el aire. El afiche puede quedar enmarcado como un documento con el que luego se pueden hacer varias cosas:

• puede ser disparador de una presentación
• puede servir para llevar a otra reunión y comunicarlo a otro equipo interno
• puede ser un recordatorio del plan de acción a poner en marcha
• puede servir como pieza de comunicación entre los miembros del equipo

Promueve la cocreación

Amplío los horizontes y las posibilidades de acción cuando estoy con otros. Ver cómo los demás “juegan” me hace jugar a mí también. Se despierta lo lúdico y es más fácil poner las ideas en común cuando estamos distendidos.

Tras el cierre de la dinámica, el facilitador introduce el momento de check out para llevarse un termómetro, un pantallazo del clima general de la situación.

Nota escrita por florenferretto en Saltolab como parte de los Contenidos Digitales de Ana Dorado.

El poder de las imágenes para crear, transformar y materializar.

La Municipalidad de Vicente López me invitó a dar una charla para emprendedres en la sexta edición del Día del Emprendedor de Vicente López, el viernes 28 de septiembre de 2018.

En esta nota compartiré un resumen de lo que preparé y les dejo algunas ideas e insights que rescatamos del proceso de diseño de la charla con florenferretto.

Como objetivo general de la charla me propuse brindar herramientas que los emprendedores puedan utilizar para visualizar sus estrategias y el modo de gestionar sus proyectos y negocios.

Voy a tomar como punto de partida mi emprendimiento y el camino que transité hacia su definición. Fue en ese paso a paso donde encontré herramientas visuales para enfocarme, gestionar mis tiempos y organizar mis ideas entorno a lo que yo quería hacer con mi vida y mi trabajo. O, viéndolo con ojos nuevos, lo que yo quería de mi trabajo para tener la vida que quiero. Estas herramientas me acompañaron durante la definición de mi marca y los servicios y productos que brindo.

Soy emprendedora y me dedico a sintetizar ideas complejas de forma visual. Lo hago a través del registro gráfico: sintetizando en imágenes lo que hablan en reuniones, charlas, talleres. Va quedando como un infográfico en vivo.

También ayudo a equipos de diferentes empresas a pensar en imágenes a través de capacitaciones de Visual Thinking para gestionar estrategias, proyectos y equipos de trabajo.

Me costó mucho dar con el nombre de lo que hoy se conoce como Visual Thinking. Para mí fue un camino de descubrimiento. Tomé cientos de cafés con mucha gente, pregunté y me pregunté incontables veces qué es lo que hago y en qué soy buena.

La gente me decía: “yo veo que vos haces dibujitos, pegás papelitos, pero no entiendo a qué te dedicas”.

A eso respondía con un “yo tampoco”.

Me capacité Experiencia de Usuario y en Arquitectura de la Información. Participé de la comunidad IxDA, donde me ayudaron mucho a dar forma al primer taller que di para explicar qué era lo que creía que hacía.

Conté con el apoyo de Inicia, con quienes gané un viaje a Barcelona para potenciar mi lado emprendedor, me ayudaron a capacitarme y a conectarme con personas muy valiosas que me dieron una mano.

Durante todo esto trabajaba en Casa Indus, un espacio de trabajo en red.

De cada experiencia gané un método, un tablero, una forma de ver, una herramienta que aplicar, un nuevo número de teléfono con el que contar a futuro.

Cuando gané el viaje mi emprendimiento de entonces llegaba a su etapa oscura: no me hacía feliz, no era lo que quería potenciar. El emprendimiento que yo tenía no iba por la vía del negocio que yo soñaba. Pero tenía un compromiso con Inicia y entonces me dediqué un año entero a hacer introspección y a definir de manera activa lo que quería hacer.

El emprendimiento que yo tenía no iba por la vía del negocio que yo soñaba.

En medio de la crisis me reencontré con herramientas visuales que me ayudaron a entender dónde estaba parada y a dónde quería ir.

Mirando hacia atrás, siempre pensé de manera visual: los apuntes del colegio los tomaba no en modo dictado sino con dibujitos. Para mis amigos, en vez de comprar regalos de cumpleaños, armaba historietas en las que eramos protagonistas de una anécdota que habíamos vivido juntos. Escuchaba a mis amigas con un problema y las ayudaba a resolverlo tomando decisiones concretas. Bajaba a un papel lo que me decían y después mirábamos todo hasta encontrar soluciones como puntos que se unen en la pared.

Más adelante estudié Diseño Gráfico en la FADU y mi primer emprendimiento tuvo la forma de un estudio de producción infográfica. Y, aún así y por más cliché que pueda sonar, no me hacía feliz. Si bien me iba bien y como emprendimiento tenía algo rentable, mi talento no alcanzaba su máximo exponente ni se mostraba en todas sus formas.

Todxs tenemos algo que nos sale fácil y nos sale bien. Todxs tenemos un don y un talento. Si siempre supe que lo mío estaba en el mundo visual, me faltaba desarrollar en qué forma iba a ofrecer mi talento al mundo de manera rentable y sostenible en el tiempo.

Antes de empezar a desarrollar una solución, me pregunté: ¿Cómo puedo hacer un emprendimiento de esto que amo hacer y que me sale tan natural?

Tuve que probar. De la primera idea que tuve armé un taller con amigxs y salió mal. Pero no me detuve. A la semana volví a invitarlas y salió algo mejor.

Empecé a pulir el nido de ideas que tenía hasta que empezó a tener la forma de un producto. Para validar el producto tuve que salir a buscar a quién ofrecérselo. ¿Quiénes necesitan lo que yo tengo para dar? ¿Saben lo que necesitan? ¿Con qué nombre lo buscan? ¿Cuánto pagan, si es que pagan por esto?

En esta parte es donde llegan los dos grandes aprendizajes del camino. Dos aprendizajes que dejé en la charla a modo resumen:

1. No tengas miedo de soltar lo que no te suma. Yo tenía un camino trazado, que iba bien y que me dejaba tranquila. Me podía quedar con eso. Pero si escuchaba a mi corazón, quizá me decía que ese camino se cortaba y que iba a estar todo bien. Que podía empezar un camino nuevo con el que iba a estar más sonriente.
2. Que te dé verguenza. Salí a la cancha con lo que tengas y testealo. Aprendé de tu producto a medias, optimizalo cada vez que lo muestres en vez de guardarlo hasta que quede perfecto. Es muy probable que para ese entonces haya pasado mucho tiempo.

El camino de probar, ir para atrás, volver a avanzar, escucharse, tomar otro lado, abrir esta puerta, etc. puede ser muy enroscado pero acá es donde pienso en El Principito y recuerdo esta frase: “Caminando en línea recta uno no puede llegar muy lejos”. Hacer este camino sinuoso y guiada por el corazón, por la intuición, hace que pueda vivir de eso que a mí me gusta hacer.

Una estrategia puede llevarse a cabo de diferentes formas: algunos responden las 5W del periodismo en una hoja de word, otros desarrollan un canvas y otros más armarán hojas de excel con tablas de contactos, gastos, costos e inversiones. Yo armé tableros de visión para cada pregunta que llegó a mi mente. Desglosé mis tableros en tareas que, a lo largo del tiempo y de cumplirlas una a una, me llevarían a la concreción de lo que había empezado siendo un deseo. A esas tareas les apliqué el método Kanban y les asigné un “pendiente”, “en proceso”, “listas”.

No hay una herramienta mejor que otra. Lo que importa es poder desarrollar esa estrategia y que esté siempre presente para guiarnos en el día a día, de tarea en tarea. Y, para seguir con El principito, Antoine de Saint Exupery dijo o escribió en algun lado que “un objetivo sin un plan es solo un deseo”.

Lxs invito a diseñar sus planes de acción con estas herramientas y a poner a prueba las estrategias que tengan pensadas para que puedan hacer de sus dones y talentos un empredimiento exitoso. No por la solvencia económica, que se espera pero no será fundamental, sino porque es la oportunidad para hacer lo que mejor les sale hacer, disfrutar de eso y hacerlo sostenible en el tiempo.

9 Beneficios de pensar en imágenes

Las ventajas de pensar visualmente son muchas. Lo que haremos en esta nota será identificar las más claras y ordenarlas de modo que podamos aprovechar esta herramienta y filosofía de trabajo en nuestros proyectos y negocios.

1. Totalidad

Al aplicar técnicas de Visual Thinking con nuestro equipo, obtenemos una mirada global de la situación planteada, su análisis y los caminos que habilitamos o que podemos explorar para dar soluciones. Vemos al todo entendido como algo más que la suma de las partes ya que el conjunto se revela y, como todos participan, todas las perspectivas se ven reflejadas. Desde el pensamiento lineal no podríamos atender los factores globales u holísticos que definen o condicionan una situación. Sí lo podemos hacer con el pensamiento visual porque no es secuencial.

2. Comunicación

Communis, en latín, significa “poner en común” y de ahí proviene communicare, que quiere decir “compartir información, difundir o infundir”. Hicimos una mirada rápida de la etimología de la palabra porque no podría ser más clara la explicación de este beneficio: llevar nuestras ideas a un tablero visible para todos los participantes de la dinámica es poner en común los aspectos, evidenciar los matices y compartir perspectivas.

El Visual Thinking toma al lenguaje visual como una herramienta de conocimiento y acción para compartir emociones, ideas y revelar nuevas posibilidades.

Además, como resultado de las dinámicas suelen quedar los documentos visuales del ejercicio, sobre los que se puede volver las veces que sean necesarias para hablar y tomar decisiones en conjunto.

3. Empatía

Relacionado al punto anterior, cuando exponemos lo que nos pasa y compartimos nuestra perspectiva, habilitamos en el otro un proceso de escucha y empatía. Los procesos visuales revelan el humor del ambiente o los matices de lo que podría ser una tabla de datos duros. El Visual Thinking genera empatía para conocer a nuestros usuarios o a las personas que componen nuestra audiencia y también mejora la relación entre los miembros del equipo: al habilitar la conversación sin forzarla, favorece la consideración de lo que sienten todos ante una situación concreta.

4. Foco

Mantener el foco durante una reunión puede ser muy difícil. Escuchar y participar de forma lineal facilita que cortemos el pensamiento hacia otras cuestiones que no tienen que ver con lo que estamos viviendo en el momento. Sobretodo hoy, que nuestra atención es muy fugaz debido a los hábitos que desarrollamos con la tecnología digital (notificaciones en el celular, acceso a mis conversaciones de Wapp, el scroll indefinido por el feed de Instagram, etc.).

Las dinámicas visuales, al trabajarse de forma grupal y no lineal, te mantienen en el presente y favorecen la concentración. Dejamos los celulares de lado y no hay que prestar atención de a una voz por vez. De una sesión de 4 horas los miembros de un equipo pueden sacar jugo al tiempo invertido, que de otra forma podría haber sido tiempo desperdiciado.

5. Participación

Como decimos en las capacitaciones, quienes participan tienen la misma cantidad de post its y marcadores para escribir. Y la misma posibilidad de aportar a los dibujos de un afiche para diseñar procesos de trabajo, distintos flows y journey maps.

6. Creatividad

Así como el lenguaje verbal habilita la creatividad por medio de las palabras, el lenguaje visual la favorece a través de dibujos, estructuras y metáforas. El Visual Thinking promueve la creatividad de los participantes sin preferencias, ya que todos podemos aprovecharnos de la herramienta y comprobar que no se necesita saber dibujar para pensar en imágenes.

Poner la creatividad en marcha haciendo uso de dinámicas visuales es activar una capacidad intuitiva que nos permite hacer visible lo que estaba “invisible” o anclado en otro plano. Como el lenguaje verbal lo logra con la poesía, el lenguaje visual lo logra con imágenes e íconos visuales que representan ideas de la realidad.

7. Registro

Sea que practicamos estas dinámicas en equipo o de forma individual, en las ventanas de nuestro balcón o en un espacio de trabajo, los soportes sobre los que trabajamos quedan como documentos evidentes de lo que se hizo y los procesos que se desarrollaron.

Para registrar una reunión tradicional sería necesario que alguien registre lo que se habla, esto es, que alguien escriba a mano o tipee lo que escucha. O encender un grabador de sonido. Ninguna de estas opciones deja un registro gráfico y suponen, para volver a consultar lo expuesto, dedicar casi la misma cantidad de tiempo que supuso la reunión. El registro gráfico, por el contrario, deja un tablero visible, accesible, fácil y rápido de consultar en cualquier momento por uno mismo o por el resto del equipo.

8. Productividad

Estas dinámicas suelen motivar a los equipos de trabajo y esto se traduce en una recarga de energía que potencia la productividad individual y el compromiso grupal.

También existen herramientas y procesos visuales que ayudan a organizar agendas saturadas, a priorizar tareas y a aprovechar mejor el tiempo.

9. Memoria

La memoria se entrena. Sí, quizás conozcas a alguien superdotado en el asunto, pero la verdad es que seguramente la cargue rescatada de sus años de colegio o que tenga un hábito mental que la favorezca. Si pensamos nuestra memoria como un músculo, la memoria visual es una capacidad humana muy poderosa que se puede entrenar. Y cada dinámica visual que apliquemos día a día favorecerá ese entrenamiento y, con el tiempo, se generará sola.

Todos estos beneficios en realidad podrían verse de manera conjunta ya que están relacionados entre sí. Por ejemplo, no podríamos pensar en la comunicación de nuestras ideas y la participación de los miembros del equipo si no hay empatía en el ambiente. Y, viceversa, no podríamos ser empáticos si no conocemos lo que le pasa a los demás, si no escuchamos sus ideas o si no generamos instancias de participación. A su vez, el registro mejora la productividad y favorece la memoria. Y la creatividad bien enfocada puede dar resultados finales muy positivos para todo el equipo de trabajo.

Nota escrita por florenferretto en Saltolab como parte de los Contenidos Digitales de Ana Dorado.

Podés inspirarte en los emoticones de WhatsApp o Facebook y en la web The Noun Project, que tiene una librería con muchos íconos!