Imagino que vocês devem estar pensando: “de novo esse assunto?” E a resposta é simples: claro! Como tivemos muitas mudanças em nossa especificação, nada melhor do que trazer uma atualização. E essas evoluções vão continuar acontecendo, já que ela é uma documentação viva que vai se ajustando de acordo com as experiências das pessoas designers do Banco Carrefour.

Só para ressaltar um pouco sobre a especificação de acessibilidade: ela é uma etapa obrigatória para todas as pessoas designers. O seu objetivo é detalhar pontos da experiência no código, seja a ordem de leitura, agrupamento de informações, leitura ou não das imagens e ícones, gestos, rótulos acessíveis, entre outras informações que possam aprimorar a experiência de quem está navegando pelo código, ou seja, via leitor de telas.

No ano passado, divulgamos aqui no nosso Medium um artigo bem legal sobre a primeira versão da nossa Especificação de Acessibilidade.

Por que devemos fazer a especificação?

Em uma auditoria de estudo de caso realizada pelo Deque, eles descobriram que 67% dos problemas de acessibilidade estavam relacionados ao design. É muito importante o uso da especificação nos seus produtos e serviços, do começo até o final. Nós não podemos deixar apenas para o final do desenvolvimento. Quanto mais cedo analisarmos o nosso trabalho para ser acessível, mais beneficiadas as pessoas usuárias serão e, ao mesmo tempo, economizamos tempo e dinheiro. Se deixar um problema de acessibilidade para etapa de desenvolvimento ou de teste, isso vai levar mais tempo para ser corrigido e gastaremos mais dinheiro. Além de ainda poder atrasar as suas entregas.

Um breve histórico

Alguns meses depois que lançamos o primeiro artigo, aconteceu a contratação de duas pessoas especialistas em Acessibilidade para o time de Design Ops aqui do Banco. O objetivo era de avançar ainda mais no aculturamento e evolução dos processos de desenvolvimento de produtos digitais. Com isso, tivemos também aumento na diversidade do nosso time.

É agora o momento que eu me apresento. Eu sou uma pessoa com deficiência auditiva e atuo como designer de experiência com foco em Acessibilidade. E, aqui em Ops também sou par visual do Mauricio Sa, uma pessoa com deficiência visual que atua como Analista de Qualidade.

Mas, afinal, o que mudou na nossa especificação?

Como era necessário escalar a especificação de uma maneira mais prática e fácil, precisávamos criar uma biblioteca própria. Nela, conseguimos ter uma centralização de conteúdos, exemplos, checklist, boas práticas e componentes da especificação.

Só que, antes de começar esse trabalho, eu tive um papo com a Edilene Mendes, o ponto focal da nossa Guilda de Acessibilidade, para captar quais eram as necessidades e dores. Nessa conversa, chegamos a uma lista de dores:

• Trabalho repetitivo de ter que copiar e colar as especificações, inclusive dos componentes que já estavam acessíveis.
• Dificuldade na leitura da especificação pela quantidade de texto
• Especificação voltada para web enquanto estávamos indo para o nativo
• Dificuldade de designers em entender como faz e dos devs em ler e aplicar.
• Pessoas Analistas de Qualidade também não entendiam e não sabiam como cobrar.

E mais uma lista que precisávamos aprimorar a especificação:

• Revisão dos componentes existentes (a parte descritiva): a ideia era deixar a especificação o mais enxuta possível e não ser repetitiva.
• Adição do fundo cinza para o componente de “Ignorar elemento” (indicar que a imagem ou ícone é decorativo): apenas o ícone de “Ignorar elemento” (que é um olho cortado) não era suficiente e passava despercebido.
• Adição de tipo de elemento: já que temos apenas o texto descrito.
• Não especificar o conteúdo apenas textual, pois não tem tipo, nem status do elemento: assim não precisaria ter muitas especificações numa mesma tela.
• Adição de componente “Título”: assim poderíamos diminuir o número de especificações ao lado da tela, já que não tem necessidade de falar nível, pois não existe a hierarquia no nativo, diferente da web.

Só que ainda faltava arrumar um jeito de automatizar a ordem de navegação. Antes ela era colocada de uma forma manual, o que deixava esse processo muito trabalhoso para telas bem longas. A pessoa tinha que marcar cada componente com linhas tracejadas e ainda colocar enumerações em cada elemento. Se tivesse um erro na ordem, ela precisava renomear cada número, era um trabalho bem cansativo.

Foi então que pesquisamos alguns plugins na comunidade do Figma e achamos um que tem ajudado bastante — embora seja um pouco demorado. Ele se chama A11y Focus Order. É bem legal que ele permite o ajuste da ordem de navegação direto ali na interface do plugin só arrastando para cima ou para baixo. Ele também gera um relatório, que no nosso caso não é necessário, então a gente apenas oculta para guardar os dados para quando precisar reajustar.

Indo além

Como eu trabalho no time de Design Ops e com o Design System, pensei: “por que não componetizar a especificação, de uma maneira mais completa?”

Assim a pessoa designer não precisaria pensar e descrever em cada componente, porque já estaria pronto ali para ser selecionado de acordo com o tipo, o status do elemento e instrução para ação futura. Aqui na imagem embaixo mostra que tem algumas palavras na cor rosa, significa que é possível editar o texto.

Eu comecei a colocar todas as informações que o leitor de tela anunciava em cada componente do nosso Design System em duas categorias Android e iOS, pois existem algumas diferenças em alguns componentes. Por exemplo, sabe o input text? Então no Android, o Talkback verbaliza como “Caixa de edição”, enquanto no iOS, é “Campo de texto”. Outro exemplo mais marcante é o do Radio button:

• No Android fica assim: Selecionado (estado), Rótulo (texto), botão de opção (tipo).
• No iOS fica dessa forma: Rótulo (texto), marcado (estado), botão (tipo).

Isso acontece porque não existe uma semântica do botão de opção no iOS como tem para Android.

Componetizei de acordo com o tipo de componente, o estado se está habilitado ou desabilitado, os sistemas Android e iOS, o tipo do elemento que varia de cada componente (por exemplo, o Checkbox tem Selecionado/Não selecionado e o Accordion tem Expandido/Recolhido), Instrução de ação futura, se tem Badge, se tem quantidade de itens.

Uma ajudinha a mais para pessoas designers e desenvolvedoras

Essas divergências podem assustar as pessoas designers e até QAs que não têm familiaridade com tecnologias assistivas, no caso, leitores de tela. Então, pensamos que essa “colinha” poderia ajudar na hora de especificar e de testar.

Depois que finalizei a parte mais técnica pensei: “é… talvez essa biblioteca possa assustar as pessoas com a quantidade de coisa para ler, para aplicar nos seus designs. Pode ser muita coisa!”

Foi então que criamos um checklist de especificação para saber exatamente o que queremos especificar e revisar. E nele utilizei um plugin para deixar mais dinâmico para a pessoa dar um check em qualquer momento.

Cada item do checklist foi pensado junto com o nível de conformidade de acessibilidade — aqui usamos os níveis A e AA como referência para a nossa especificação.

Ainda assim, estava muito simples e faltava explicar melhor cada etapa. Para ajudar nisso, fizemos duas versões de checklist: uma fica no Figma e temos outra mais completa no Notion para quem quiser ler. Nela, detalhamos como se faz em cada etapa, trouxemos um pedaço da tela como exemplo com um componente da especificação e ainda complementamos com um vídeo-tutorial de como aplicar.

Além dos componentes da especificação, temos a parte de código que vai ajudar o time de desenvolvimento a codificar de forma mais acessível. Mas, percebemos que isso só estava presente no Notion. Essa necessidade surgiu quando o Maurício fez testes de acessibilidade e comentou que os problemas de acessibilidade já estavam especificados nos fluxos, mas talvez as pessoas desenvolvedoras não soubessem como.

Então tivemos um papo com o nosso time de desenvolvimento de Design Ops que já tem uma experiência por conta do nosso Design System acessível. Depois disso, criamos uma categoria no Figma que é apenas puxar esses detalhes de código no Figma para facilitar a leitura.

E agora apresento para vocês um comparativo da versão antiga e da nova. Vocês podem perceber que a leitura ficou mais simples e fácil.

Sala de Acessibilidade

Aqui no Banco Carrefour temos uma regra de suporte já estabelecida: o time de Design Ops é responsável pelo desenvolvimento dos componentes e o time de produto é responsável pelo desenvolvimento do fluxo — desenvolvendo conforme a especificação e também testando pra ver se está de acordo com o especificado e acessível.

Os componentes podem ser acessíveis, mas aqueles que são mais complexos podem precisar de mais atenção, já que são mais exclusivos para cenários mais específicos.

Por exemplo, temos o card que é capaz de receber vários componentes. E então surgiu uma necessidade de dar uma consultoria para o time que criou esse card. Mesmo sendo acessível, o leitor de tela estava anunciando cada elemento: você precisaria dar swipe (gesto de deslizar), ou seja, era necessário dar swipe 4 vezes para ler o conteúdo todo dentro de um card. O que não é uma experiência agradável.

Eu e Maurício ficamos discutindo até chegar a esse card acessível com apenas 2 swipes, que tem um título e um botão, já que ele é todo clicável para pessoas videntes. Ainda não está perfeito, porque tem muito conteúdo agrupado, mas foi a solução mais adequada que conseguimos pensar.

É por este motivo que destaco aqui a importância da revisão da especificação com as pessoas especialistas em Acessibilidade. Aproveitamos essas situações para explicar de uma forma mais educativa para que as pessoas designers e desenvolvedoras compreendam e também possam criar os componentes com uma mentalidade acessível desde o início. Assim como também para as pessoas QA usem tecnologias assistivas, como leitores de tela, em seu dia a dia, realizar testes que ultrapassem as simples boas práticas e proporcionem uma boa experiência.

E, por estarmos recebendo uma grande quantidade de demandas e fazendo diversos atendimentos individuais, percebemos a necessidade de ter um espaço, além da Guilda de Acessibilidade. Então criamos a Sala de Acessibilidade onde eu e Maurício juntos disponibilizamos um tempo de consultoria numa sala online (no caso, o Meet) uma vez por semana durante uma hora. Já conseguimos revisar alguns fluxos, tirar dúvidas, testar telas, fazer consultorias, tudo voltado para acessibilidade, como diz o nome.

Para fechar…

Foram muitos avanços na especificação que conseguimos muitos elogios e como tem ajudado muito, mas ainda falta muita coisa para evoluir. Desde então muitos times têm especificado seus fluxos e tirado dúvidas. Cada time tem colocado uma página específica para acessibilidade, o que melhora a sua visibilidade.

Estamos disponibilizando a biblioteca da Especificação de Acessibilidade na comunidade de Figma para que vocês possam usar. 🎁

Além da especificação, temos a documentação e o handoff de acessibilidade no Figma e no Zeroheight. Mas esse vai ser um papo para uma segunda parte.

E, se você quiser saber mais sobre o trabalho de acessibilidade que a gente tem feito por aqui, o Paulo Aguilera Filho escreveu um artigo só sobre isso!

Iniciativas de Acessibilidade do Banco Carrefour 🏆

Como evoluímos a nossa especificação de acessibilidade was originally published in Banco Carrefour Design on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Gosto muito participar de palestras e workshops, mas tem um probleminha que quase sempre enfrento: nem sempre são acessíveis, especificamente para mim, em Libras. Tenho deficiência auditiva e, nos eventos, dependo da Língua Brasileira de Sinais — Libras (é língua e não linguagem, tá bom?). E sim, nós temos uma segunda língua oficial no Brasil e é Libras. Ela só foi reconhecida em 2002 pela lei federal 10.436/02 (e regulamentada pelo Decreto Federal 5.626/05):

Art. 1o É reconhecida como meio legal de comunicação e expressão a Língua Brasileira de Sinais — Libras e outros recursos de expressão a ela associados.

Parágrafo único. Entende-se como Língua Brasileira de Sinais — Libras a forma de comunicação e expressão, em que o sistema lingüístico de natureza visual-motora, com estrutura gramatical própria, constituem um sistema lingüístico de transmissão de idéias e fatos, oriundos de comunidades de pessoas surdas do Brasil.

Mesmo com a língua oficializada, ela não é muito reconhecida. Nem a acessibilidade para pessoas surdas. Só para deixar claro: acessibilidade não é caridade, é um direito de todos.

Afinal, quem precisa/utiliza Libras?

Antes de ir para alguns eventos de grande porte, eu sempre mando aquele e-mail solicitando intérprete de Libras para evitar essa dor de cabeça que é pagar caro para ver palestras e não ter um retorno porque não era acessível. Imaginem acompanhar todo o evento naquela língua que não tem fluência? Não deveria ter a necessidade de mandar esse email. É muito cansativo e frustrante.

A solicitação de intérprete por e-mail não deveria ser um ato necessário para participar. Talvez as organizações pudessem tomar iniciativa e dizer: Ei, esse evento é acessível em Libras. Vemtibora! Avisem-nos que vamos abalar para você! Ver um texto desses seria um ✨ brilho nos olhos ✨.

Os eventos mais conscientes em inclusão sempre deixam uma pergunta no formulário de inscrição. Perguntam se você tem deficiência e perguntam qual delas, embora muitas vezes façam a pergunta de maneira incorreta. É portador de alguma deficiência ou tem mobilidade reduzida? Não utilizamos o termo portador, não mais. Até porque a deficiência não se porta, ela não é um objeto, faz parte da pessoa. A pergunta mais natural possível seria:

É pessoa com deficiência ou tem mobilidade reduzida? ✔️

Esse ano eu vi uma palestra sobre interfaces invisíveis e caiu a ficha que minha deficiência auditiva é invisível. Ainda mais invisível porque sou oralizada. Quando falo, acham que sou estrangeira. Muita gente não sabe exatamente o que significa esse termo oralizada. Existem vários tipos de pessoas surdas: deficiente auditiva, oralizada, sinalizada e bilíngue. Deixo aqui um vídeo que Gabriel Isaac explica muito bem o que é oralizar.

Oralizada é aquela pessoa com deficiência auditiva que fez fonoterapia, fez esforço para falar com voz. E sinalizada, apenas se comunica com as mãos, logo Libras é uma língua gestual-visual.

Tem intérpretes de Libras?

Todo mundo dizia que os eventos de Design são muito incríveis, que você entra e sai com “alma renovada”, com a cabeça pipocando de ideias para projetos futuros. Eu queria isso e também fazer uma coisa bem diferente que me tirasse na zona de conforto. Resultado: participei da UXConfBR — Conferência de UX em Porto Alegre (estou com saudades, Pedro Belleza, Thiago Esser, Rafael Helm ) e um workshop de acessibilidade (Projetando interfaces com acessibilidade em mente, com Marcelo Sales).

Confesso o que pesou na minha decisão foi a presença pesada dos meus coworkers Tamires A Agripino Serra, Haidée Lima, Giselle Rossi Araujo, Erika Campos, Renata Souza e Rodrigo L. Carneiro nas palestras e workshops no UXConfBR. E claro, em especial, minha coworker/aluna de Libras Cora Lima Sales que foi participar dessa aventura designer comigo. Sem ela, a experiência não seria tão divertida e prazerosa como foi.

Tem workshop de acessibilidade acessível?

Antes de tudo, comecei o processo cansativo de “vai ter intérpretes de Libras?”, também perguntei ao Marcelo sobre a necessidade do uso de fones de ouvido para uma dinâmica, o que seria impossível para mim. Essa pergunta pegou ele de surpresa, — acho que nunca pensou que teria uma aluna surda num workshop de acessibilidade — mas isso não o impediu de procurar alternativas para que eu não ficasse de fora nessa prática, enfim, ele achou uma. Sei que o impacto desse exercício não seria a mesma coisa para mim, mas deu a entender o que ele queria passar para os alunos. E sim, é possível analisar a acessibilidade dos produtos usando o leitor digital. Pelo menos no macbook tem a função de mostrar legendas junto com o leitor digital.

Eu sabia que teria intérpretes de Libras na conferência, só que recebi um e-mail inesperado dizendo que o workshop também teria. 💙 Que surpresa linda. 💙 Vou explicar como é o trabalho de intérprete de Libras, inclusive tem leis (LEI Nº 12.319 DE 01.09.2010) que regulamentam a profissão de Tradutor e Intérprete de Língua Brasileira de Sinais:

É o profissional que domina a Língua Brasileira de Sinais e Língua Portuguesa e que é qualificado para desempenhar a função. Ele deve possuir formação específica na área de sua atuação (por exemplo, a área da direito). Sua função é interpretar de uma dada língua de sinais para outro idioma, ou deste outro idioma para uma determinada língua de sinais.

Libras é uma língua como qualquer outra

Como qualquer língua, cada estado tem seu “sotaque” e regionalismo, tive dificuldade de compreender alguns sinais porque eram diferentes dos sinais utilizados na minha cidade. Então perguntava qual era a palavra daquele sinal e rapidamente peguei o jeito. Senti algumas dificuldades com as intérpretes de Libras que não tinham experiência na área de design, tinha que mostrar como era o sinal para aquele termo que ficavam soletrando, também não entendiam muito bem a língua americana, já que usamos muitos termos em inglês para a área de user experience design. Tentavam explicar um contexto, não conseguiam e perdiam o conteúdo. Foi meio complicado.

Saibam que Libras é uma língua que só foi reconhecida em 2002, é tudo muito novo e não há sinais para todas as palavras da língua portuguesa. Tem eventos que não dão assistência na pesquisa dos intérpretes, eles precisam estudar os temas e os conteúdos. Eles vão precisar tirar dúvidas com os consultores ou pessoas surdas que têm o conhecimento na área para estarem preparados. É extremamente importante ter acesso prévio para que o público surdo receba o conteúdo de maneira mais fiel.

Sempre tem dois intérpretes nesses eventos, eles se revezam em vinte minutos ou meia hora. Nunca parei para pensar se era o suficiente, até que perguntei a uma intérprete. Ela respondeu que o ideal era ter três a quatro intérpretes, dependendo da duração do evento, mas nunca acontece dessa forma porque a verba é insuficiente. É um trabalho que exige bastante disposição, você tem que ficar em pé, está sempre mexendo os braços, ouvindo o que a pessoa está falando e traduzindo em Libras. Às vezes tem uma iluminação forte sobre a pessoa. Não é um trabalho fácil.

Os intérpretes de Libras normalmente ficam no lugar marcado no palco e tem uma iluminação já calibrada pra ficar em cima deles. Então, as poltronas também são reservadas para o público surdo para visualizar melhor. Mas tem um probleminha: fotógrafos e videomakers não param de passear no palco e sempre passam “sem querer” na frente dos intérpretes. O ideal seria mandar um manual do que pode ou não pode fazer durante o evento.

Seja um palestrante acessível ️️❤

Como pessoa com deficiência auditiva, deixo aqui algumas dicas para tornar sua palestra mais acessível:

• Tem vídeos? Coloque legendas
• Áudios? Transcreva
• Não deixe o microfone em frente da boca
• Fique de frente para o público
• Fale pausadamente
• Pratique empatia

Isso não é só sobre os eventos, também é sobre os palestrantes. Quando eu vejo os vídeos sem legendas é de doer o coração, independentemente da língua. 💔 Estando em português, os intérpretes podem traduzir, eu gostaria de ver o que está passando no vídeo, mas muitas vezes a distância entre o intérprete e o telão é imensa. Se estivesse em inglês, eles não saberiam traduzir, porque não eram fluentes.

Pessoas que organizam eventos: se puderem, escrevam um textinho mostrando o quão é importante que os vídeos estejam legendados para seus palestrantes.

Só pra ressaltar: seja um palestrante acessível ❤️

São tantas pessoas que me perguntam como foi a minha experiência nesses eventos, como era a interpretação, se estava agradável… Percebi que a minha realidade é tão distante delas. Talvez as minhas experiências gerem empatia. Se vocês têm alguma dúvida ou quiserem aprimorar algo nos eventos ou palestras, é só falar com as pessoas com deficiência e comigo também.

Você, que tem alguma deficiência, não tenha medo de fazer algo que acha vai te limitar. Aceite sua deficiência como sua parte, porque é ela que vai te fazer mais forte. Tem essa frase que eu vi por aí e achei muito incrível:

— Somos todos pessoas. A deficiência é apenas outra maneira de apimentar as coisas.

Acessibilidade sempre! 💙

Precisamos falar sobre acessibilidade nos eventos was originally published in CESAR Update on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

18 de agosto de 2014

Olha mais um relato com aparelhinhos novos:

Outra noite eu e minha mãe bebemos um vinho e pipoca, quando fui colocar mais vinho na taça, o objetinho que temos aqui em casa para fechar a garrafa e não é a rolha típica. Quando retirava a tampa específica, ela fez um barulho que nunca tinha ouvido. Fechei, abri, fechei, abri, fechei, abri, fechei e abri. É um som muito engraçado.

Esse aparelho que fica no ouvido direito, o que não usava antes, o som que recebo por ali não é exatamente um tipo de som, é mais para vibração. Ou melhor, CARNAVAL! Sério, só sinto os mil tambores juntos tocando ali dentro. Dá agonia, fico coçando e ele fica molhado de cera, mais do que de costume. Fico limpando, ajeitando e desligo às vezes. Enfim, é muito chato e confesso que não usei todos os dias.

Fui para cinema com namorado e amigos, pela primeira vez com aparelho novo, sabe o que notei pela primeira vez? O som de pipoca saindo na boca dos povo. Eu não acompanhei, pois estava entupida de sushi e fiquei escutando esse barulho até perceber o que era. GENTE, que chatinho, viu? Agora entendo porque alguns cinéfilos críticos odeiam pipocas no cinemas.

Não estou usando mais headphones como usava com o antigo, porque com o novo, ele faz muito barulho. Cheio de apitos. Como o som está alto, deu pra ouvir com headphones no pescoço. Sim, deu certo. Tem solução pra tudo.

Experimentei escutar música, para ver se mudou alguma coisa. Ficou mais nítido, mas as vozes são meio estranhas ainda. Assim como não gostando o som das pessoas, acho que precisa ajustar. Parece que está abafado. Como assim se o som ao redor é melhor do que o som das vozes? Tem que ver isso aí!

Não sei se perceberam, minha orelha esquerda é um pouco inclinada por causa do uso do aparelho por muitos anos. Isso, pesado, grande e junto ainda com os óculos. Muita coisa para a orelhinha aguentar. Com o novo aparelho, que é um terço do aparelho velho, sério, muito pequeno e leve, tanto que o povo nem consegue ver. Então, com essa leveza, tenho sentido dores na orelha, ela está reacostumando com o novo peso. Pelo menos, minha orelha vai ficar menos inclinada ou não. Lembram quando era criancinha eu usava aquele aparelho gigantesco? O aparelho era maior ainda e não cabia na orelha! Tinha que usar aquele cadarcinho de algodão que segurava os óculos para não perder o aparelho porque vivia fora da orelha!

As vantagens de usar aparelho digital — Parte 2 was originally published in O futuro é acessível on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

12 de agosto de 2014

Ontem peguei dois aparelhos auditivos para testar, esses são mais modernos e digitais. Diferente do meu analógico e só uso um no ouvido esquerdo, agora usando nos dois ouvidos para testar. A audiologista pediu para fazer anotações sobre a experiência nova. Ou seja, fazer um diário. Para que ela possa usar para fazer ajustes nos aparelhos que fiquem no nível conforto.

Assim que comecei a usar, o som é diferente, mas ainda preciso me acostumar, pois incomoda alguns sons. Detalhe, são mais sons pra escutar. Na verdade, o som ficou mais nítido. Isso é bom, mas descobri sons chatos como minhas fungadas eternas que ficaram mais altinhas e o arrasta-preguiça dos meus pés (passos de um zumbi?) que minha mãe fala tanto. Até com meus tênis, preciso mudar esse hábito.

O som do teclado, o som do botão de mouse (que nunca tinha ouvido antes, agora é irritante), o barulhinho da cadeira quando me mexo. Tudo que aperto tem um barulhinho agora. Parece que todas as coisas ganharam vida própria. O barulho que vem da janela do meu quarto ficou mais alto: carros uós, as freadas mais altas ainda e buzinas chatas. Agora escuto os pios dos passarinhos, só conseguia escutar quando eles ficavam na rede da minha janela. Eles não precisam mais estar pra poder escutar.

Ontem na consulta, a moça fez um mini teste comigo de olhos fechados. Fez barulhos como o apertar da caneta e o papel arrastado na mesa, nos quais consegui identificar, mas não acreditei que consegui ouvir esses pequenos detalhes. Fui no banheiro de lá, a maçaneta forte e barulhenta, o botão de luz também. Lavei as mãos, o som da água mais nítida e a novidade foi o barulho de papel toalha, que tinha o som tão nítido que nunca tinha ouvido. Fiquei surpresa. Mas nem tudo é uma maravilha, na sala de aula é ruim ainda, muita zoada e a voz dos professores ficou diferente, no sentido não muito legal.

Esse aparelho que fica no ouvido direito não me acrescenta muita coisa, do qual não usava desde criança porque me incomodava com seus sons mais graves. Só sentia vibrações fortes e ainda sinto. É como alguém gritasse comigo com travesseiro na cara. É sensação chata, mas estou me segurando pra aguentar uma semana e ver se isso passa. Afinal, coisa nova requere adaptação e costume. Os novos aparelhos fazem barulhinhos quando passo a mão neles. É chatinho. Teve uma vez que ficou apitando por nada, mas só para mim. Perguntei se minha mãe estava ouvindo alguma coisa. Às vezes escuto barulhos imaginários.

Fiz uma ligação para meu namorado, mas não consegui ouvir direito porque o contato no celular com o aparelho novo ficava apitando, com o velho não é assim. Dizem que têm conectividade e bluetooth para receber a ligação diretamente no aparelho que deve ser uma maravilha.

Bom, é legal ouvir os sons mais nítidos, mas ainda incomodam. Espero que com exames e esse diário que possam ajustar os aparelhos. Adaptação é sempre difícil, mas vou até o fim. Ah, esqueci de dizer: os aparelhos novos não são mais visíveis. O pessoal de bom olho só vai perceber um micro fio de cada orelha. Mais uma parte boa, menos pesinho.

As vantagens de usar aparelho digital — Parte 1 was originally published in O futuro é acessível on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Eu uso aparelho auditivo desde sempre ― desde sempre não. Comecei a usar com dois anos de idade quando descobriram que perdi boa parte da minha audição. Ou foi antes? Nunca lembro a idade correta, mas o que sei é que uso aparelho a vida inteira. Então, é como se fosse uma parte, um órgão que existe em mim desde que nasci, mesmo que eu tenha nascido com ouvidos intactos. Mas aconteceu algo, de ouvinte para surda bilateral, perda auditiva profunda e severa, como escrevem no audiometria. Não existe essa história de porcentagem de audição, é impossível definir uma perda com número tão específico. Identificam como tipos de perda auditiva, são 4, de menor para maior: Leve, Moderada, Severa e Profunda. Sempre falo aparelho no singular, porque apenas uso um, no lado esquerdo que é do tipo severo. ― Mas por que não usa no outro? ― Já tentei usar, acredite, dei duas chances e as experiências foram horríveis. Zumbidos, falta de atenção, incômodo e dor de cabeça. Ficava muito atordoada. É… realmente não deu.

Ter um aparelho auditivo não cura a surdez, apenas dá um up no som. Sem ele, não consigo ouvir o ventilador e com, consigo reconhecer o barulhinho. Então, amplifica os sons do lado de fora pro meu ouvido. Já usei earphones pra escutar música (sem aparelho) e é totalmente diferente quando escuto com aparelho. Consigo ouvir os sons, as batidas, os gritos, mas as vozes não são muito claras, nítidas. Tenho feito isso há pouco tempo e tem sido uma experiência diferente, porque sempre escutei com aparelho. Fiquei um tempo refletindo sobre isso ― Por quê só comecei a escutar assim agora? ― Não sabia que eu era tão apegada à ideia que pra escutar alguma coisa, você TEM que usar o aparelho pra tudo. Cresci com pessoas ouvintes, sou única surda na família, não tive amigos surdos ― eu tinha, mas não falavam em Libras ―, não tinha essa noção como era ser uma pessoa surda numa comunidade surda, até porque nunca tive convivência com pessoas surdas. Isso está mudando há menos de dois anos. O que iniciou foi uma ideia inesperada no meio do festival de música, ficar na frente do palco e tirar o aparelho, pra ver se escutava algo. E como era alto! Depois de alguns dias desse momento magnífico, fui testar ouvir música no meu notebook. Fiz isso porque meu receptor bluetooth tinha quebrado há meses e estava com saudade de ouvir no trabalho. Que achado do ano.

Mas, Ana, você usa um aparelho tão foda que deveria escutar tudo ― Não, não, não. É impossível ter audição 100% (a não ser que apareça uma cirurgia milagrosa, não falo de implante coclear, visse?), apenas o som fica muito mais nítido. Antes de 2014, só usava aparelho analógico e o que uso agora é digital, o que de fato é um dos melhores aparelhos que já usei. Já utilizei tantos aparelhos que perdi a conta. A transição de analógico para digital foi bem imprevisível. Um dia fui à loja de aparelhos auditivos com o objetivo de trocar meu molde de silicone que estava meio endurecido de tanto usar e excesso de cera de ouvido, o que era normal, era hora de fazer troca. E saí de lá maravilhada e decidida a ter esse aparelho auricular digital que oferecia o som muito nítido. ― Ah, só porque era digital, coisa mó tecnológica. ― Não só isso! Eu havia me apaixonado perdidamente pelo acessório que tinha lá, uma espécie de controle e receptor com conectividade bluetooth. Usei tanto que ele quebrou. Está meio complicado para consertar porque a assistência técnica fica em SP. Meh.

Vou explicar como ele funciona, parece um ipod genérico de anos 80. Mostra 4 programas de som (Padrão, Conforto, Cinema e Música), cada tem um som diferenciado. Uso Conforto para tudo, porque o som fica menos ruidoso, é o ideal para todo momento. O meu favorito é Música que uso para escutar músicas, séries e filmes no notebook. Quando estou ouvindo ou assistindo, aperto um botão cuja funcionalidade é desligar o som do ambiente externo, apenas escuto o que eu quero. Genial, né? Depois disso, dei meus headphones e minhas orelhas nunca mais ficaram vermelhas.

Aparelho auditivo digital was originally published in O futuro é acessível on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Acordei muito cedo, mesmo assim não consegui dormir mais. Preocupações e mil trabalhos invadiram os meus sonhos ― era só o que me faltava! Fui à cozinha, dei um toque com a mão inteira na porta da geladeira, ela fez uma leitura interna rápida e apareceu algumas opções de café da manhã com ingredientes presentes: Paleolítico, SuperFit, Fit e Me Surpreenda. Escolhi Paleolítico, surgiu a lista dos ingredientes necessários e peguei todos de uma vez.

15 minutos depois, levei o prato para o balcão cinzento na cozinha americana. Enquanto eu saboreava a panqueca de amêndoas com morango, escrevia com dedo indicador na mesa um "@" e, alguns segundos depois, apareceram as notificações das minhas redes sociais ― Nada importante… Abri logo o Newsly para ler as últimas novidades de Cultura Pop e Cinema. Uma notícia prendeu minha atenção: “Hoje estreia o filme mais esperado do ano, Batgirl vs Supergirl! Com a aparição inestimável do personagem feminino, Robin, que em breve fará um filme solo” ― É uma boa para desopilar hoje. Ainda no balcão, escrevi um “dc” e subiu um mini drone com câmera metalizado de preto. Parece um morceguinho. Após alguns rodopios tremulantes até achar meu rosto, se afastou a uma distância satisfatória para fazer um websnap. Estalei os dedos e o morceguinho começou a gravar. Comecei então a falar em Língua de Sinais ― Amiga, vamos assistir Batgirl e Supergirl hoje à noite? Saudades e beijos! Estalei novamente, escrevi o nome da amiga cinéfila e enviei. Algumas horas depois recebi uma mensagem dela no celular: “Sim! Mal posso esperar ver a incrível Robin! Também estou com saudades! Até mais! Beijão!”.

Poucos minutos para a sessão começar, a tela da sala solta um aviso para ajustar o óculos 3D. Eu coloco os óculos, dou três toques na haste direita para que apareçam as opções da legendas e se utiliza óculos de grau para tirar o reflexo. Tem português, inglês, francês, alemão e libras. Libras e antirreflexo ativados e aparece na lente dos óculos: “Tenha uma boa noite e um bom filme!”. Divido a pipoca com a minha amiga que está no meu lado. ― Tenha uma boa noite também!

Futuro Utópico was originally published in O futuro é acessível on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Na aula de inglês, era minha favorita de todas as matérias no ensino fundamental, as meninas se remexeram tanto que chamou minha atenção. O motivo era fazer festinha surpresa para uma amiga, conversaram com a professora para pedir uma permissão de sair mais para o horário do recreio. Todas saíram e a teacher estranhou porque eu não fui, não fui porque não sabia de nada, ela me explicou e me pediu pra ficar com elas. Bom, acabei indo porque estava saindo mais cedo, “mais tempo de recreio!”.

Corri atrás das meninas, fiquei por perto e sem saber o que fazer. Uma delas trouxe brigadeiros. Depois aconteceu o parabéns e como qualquer menina, fui pegar um brigadeiro que estava com aparência bem boa. Mal dei uma mordida que a menina-chata gritou que não deveria ter feito isso. Fiquei tão assustada que deixei ali mesmo com uma mordida e fui embora correndo para o parque que ficava do outro lado e não tinha ninguém, sorte minha. Passei um tempo no balanço com meu lanchinho que havia trazido. Triste pelo brigadeiro? Não, foi aquele grito egoísta que me deu um susto tão grande. Consegui esconder a minha tristeza até que passou quando um menino me chamou para jogar futebol.

Os meninos sempre me chamaram pra jogar, quase todo intervalo jogava com eles, e gostava muito, talvez por não ser ignorada e também não precisava conversar. Era só jogar e acabou. As meninas só sabiam fofocar, sussurros nos ouvidos, coisa que não podiam fazer comigo porque não escutava bem, mas poderiam falar de cara a cara ou até escrever um textinho. Mas não, preferem o que é mais fácil, acredito. Bem, nunca gostei de brincar com bonecas mesmo. Corri logo para a quadra e joguei tanto que esqueci o incidente idiota, mas deixou um cicatriz. Nesse mesmo dia, eu fiz um gol tão incrível e inacreditável que os meninos me elogiaram, deram umas tapas nas costas e bateram a minha mão a là brother. Esses meninos não sabiam, mas remediaram a dor no meu coração.

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