Фильм “Люмьеры!” посвящен изобретению кино и состоит из сотни 50-секундных фильмов, снятых Люмьерами и их операторами на переломе XIX-XX веков.

Помимо исторической и эстетической у фильма есть ещё и учебная ценность.

Его стоит посмотреть, чтобы понять как рассказать историю, будучи ограниченным жесточайшими рамками.

Хронометраж не более 50 секунд, никакого цвета и звука, камеру нельзя двигать и даже поворачивать.

И несмотря на или благодаря этим ограничениям вы увидите как важна постановка кадра, выбор мизансцены, крупный и общий план, как сделать предоставленную минуту не только информативной и запоминающейся, но и высокохудожественной.

Всё это без сомненья применимо к современным медиа, налагающим подобные ограничения.

И да, технически качество аппарата Люмьеров едва ли дотягивало до самого дешёвого современного смартфона. Из фильма становится понятно насколько это не важно.

Фильм не трудно найти в сети. Посмотрите, не пожалеете.

Братья Люмьер как Твиттер XIX века was originally published in Новые медиа с изнанки on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

За последние полгода я настроил и контролировал браузерные уведомления (browser push notification) для семи сайтов, работающих в разных регионах, на разных языках и для разных аудиторий.

Хочу поделиться опытом настройки и взаимодействия с сервисом и пользователями.

Зачем

Тут всё просто, уведомления позволяют практически мгновенно оповещать пользователей о новом и важном, происходящем в мире и на вашем сайте.

Сообщения, которые получают пользователи, выглядят примерно так:

На MacOS и Windows при всём различии интерфейсов уведомления выглядят примерно одинаково — всплывающее окошко с заголовком и пояснением.

Клик на окно уведомления вызывает обычно переход на страницу сайта.

Кроме настольных компьютеров уведомления успешно доставляются в Google Chrome на Андроиде.

Сервис

Для экспериментов с уведомлениями был выбран сервис OneSignal.

• Сервис совершенно бесплатный.
• Легко прикручивается к сайту.
• Поддерживает все основные браузеры.
• Предлагает API для подключения к системам публикации.
• В перспективе может масштабироваться на мобильные приложения.
• Предлагает понятную и подробную документацию.

Настройка

Проще всего пользователям Wordpress, Drupal и Blogger — эти платформы поддерживаются нативно.

Но и остальным не намного сложнее. Достаточно добавить небольшой скрипт в код страниц и положить manifest файл в корневой каталог.

При самой простой настройке сайт начнёт предлагать посетителям подписаться немедленно и автоматически после запуска.

Безличные идентификаторы пользователей, согласившихся с предложением о подписке, попадают в базу данных и будут использоваться для рассылки.

Рассылка

Подготовка и отправка нотификации осуществляется в несколько кликов.

Достаточно ввести заголовок и текст сообщения, а также указать, на какую страницу сайта должен произойти переход по клику.

Помимо этого доступны очень интересные возможности сегментации аудитории.

Можно, например, рассылать одни сообщения пользователям, заходящим на сайт ежедневно и другие — тем, кто не заходил в течении месяца.

Можно также установить сообщениям время жизни, после которого сообщение считается устаревшим и система не будет пытаться доставить его адресатам.

Объем и рост аудитории

Сайты, участвующие в эксперименте, используют простую настройку и автоматически предлагают всем новым посетителям подписаться на нотификации.

Постоянный рост аудитории для всех сайтов участников эксперимента составляет 20–25% в месяц.

За полгода число подписчиков доходит до 10% уникальных ежемесячных посетителей и продожает расти.

Результативность

Процент кликов пользователей по уведомлениям и соответсвенно количество переходов на сайт больше всего зависит от того, что вы пишите в заголовке и пояснительном тексте сообщения.

Хорошо написанные сообщения легко обеспечат вам 20–25% переходов. А это лучше самой хорошей рекламы и соперничает с социальными сетями.

Аналитика

Ни Google ни Adobe Analytics не умеют напрямую отлавливать переходы по браузерным уведомлениям.

Лучший способ увидеть эту статистику — использовать параметры кампании.

Например, если адрес вашей страницы
https://www.example.com/news.html,
к нему надо добавить хвост, получив
https://www.example.com/news.html?utm_source=browser-push&utm_medium=onesignal&utm_campaign=news
и искать данные в Google Analytics в разделе Кампании (Campaign).

Более подробно о параметрах кампании можно почитать на специальной странице справки Google Analytics.

Уведомления в браузере за пять минут was originally published in Новые медиа с изнанки on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Как мы принимаем решения

Каждый раз, когда ко мне приходят коллеги из редакций и просят добавить или изменить какой-то элемент на странице сайта или в мобильном приложении, приходится решать два вопроса:

Техническая реализация и обоснованность.

С технической реализацией всё бывает непросто, но принимать решения в этой области мы можем более-менее самостоятельно, ориентируясь на собственную экспертизу и опыт, ну и задавая вопросы коллегам и гуглу.

Но с обоснованностью решений, связанных с публичными системами, всё сложнее.

Во-первых, сначала нужно найти первопричину.

Умные люди редко приходят с проблемами, обычно они приходят с решениями, и тут надо сделать вот что: надо отложить предлагаемое решение в сторонку и попытаться узнать, какая проблема лежит в основе.

Наша система обслуживает более сотни сайтов на нескольких десятках языков, вещающих для пользователей по всему миру. И целостность этой системы, как и единообразие пользовательского опыта, необходимо сохранить. Именно поэтому шаг назад к пониманию проблемы и экстраполяции возможных решений так важен.

Во-вторых, надо забыть о собственных предпочтениях. И это, наверное, самая трудная часть.

Каждый раз, когда мы принимаем решения о том, как будут выглядеть и функционировать сайты, предназначенные для массовой аудитории, мы подсознательно ставим себя на место пользователя и представляем себе, как сами пользуемся тем или иным сайтом или сервисом.

И уж тем более, когда речь идет о сайтах, для которых мы пишем сами. Тут-то мы точно лучше пользователей знаем как надо и как правильно.

И в этом часто ключевая проблема. Именно тут кроется корень всех зол.

Люди часто делают сайты “для себя”, хорошо понимая что здесь, зачем и почему.

А потом на сайты приходят реальные пользователи и не понимают, что означает эта кнопка, как найти эту страницу и почему самое нужное спрятано так глубоко.

Все это потому, что представляя конечного пользователя и его потребности, мы ставим себя на его место. Игнорируя тот факт, что на его месте — он сам. А не кто-то другой. И его потребности, способности и привычки могут кардинально отличаться от наших.

Как только вам удастся научиться смотреть на проблему с точки зрения реального пользователя и применять свои экспертные знания для решения этой проблемы, тогда начнут получаться сайты, которые нравятся той самой мифической целевой аудитории, для которой мы все и работаем.

Если вам интересна научная сторона того, с чем мы сталкиваемся, принимая подобные решения, поищите по словам “склонность к подтверждению своей точки зрения” и “когнитивное искажение” — узнаете про себя и окружающих ещё много интересного.

Как мы принимаем решения. was originally published in Новые медиа с изнанки on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Лет десять назад мне случилось побывать на лекции Эрика Райса (Eric Reiss), специалиста по вопросам информационной архитектуры, юзабилити и user experience.

Лекция была посвящена набору правил (Эрик называет их догмой), следование которым позволит создавать сайты для пользователей, свободные от диктата технологий и моды.

За прошедшее десятилетие много изменилось в технологиях, появились новые и умерли старые платформы, но эти правила звучат актуально как никогда.

Вот эти 10 правил

1. Всё, что существует только для удовлетворения внутренней политики владельца сайта, должно быть устранено.
2. Всё, что существует только для удовлетворения эго дизайнера, должно быть устранено.
3. Всё, что не соответствует содержанию страницы, должно быть устранено.
4. Любая функциональность или технология, затрудняющая свободу перемещения по сайту, должна быть исправлена или устранена.
5. Любой интерактивный объект, заставляющий пользователя угадывать его назначение, должен быть исправлен или устранён.
6. Для правильной работы сайта не должно требоваться никакого программного обеспечения кроме браузера.
7. Содержимое сайта должно быть возможно прочитать, распечатать, загрузить.
8. Юзабилити не должно приноситься в жертву руководству по стилю.
9. Пользователя не должны просить зарегистрироваться или сообщить личные данные, если это не является необходимым для предоставления услуги.
10. Нарушение любого из этих правил до начала работы — настоящее варварство.

Кроме того были озвучены два важных замечания:

По поводу трудностей переговоров с заказчиками — владельцами сайтов, имеющими склонность требовать нарушения многих пунктов этих правил:

Если мы не будем требовать лучших сайтов — мы их никогда не получим.

И по поводу приоритетов в работе:

Не работайте над предотвращением проблем. Работайте на получение лучшего результата.

Как это ни глупо звучит, но простой контроль структуры, дизайна и содержимого сайта на предмет следования этим правилам поможет сделать его лучше, удобнее и популярнее.

Ещё много интересного:
– в фейсбуке https://www.facebook.com/newmedialine
– и телеграме https://t.me/newmedialine

Сайты для пользователей. 10 правил was originally published in Новые медиа с изнанки on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.