Descobri isso esses dias e fiquei muito feliz. Claro que meu elogio não foi a única avaliação para a promoção, mas foi o gatilho para um aumento de salário e de cargo.

Em um local que trabalhava sempre havia uma recepcionista muito simpática. Além de vê-la realizando as tarefas do seu cargo, eu a via fazendo muito mais, e sempre com simpatia e educação, muito além do ‘exigido’. Isso pode parecer besteira, mas essa ‘boa energia’ que ela tinha sempre me cativou.

Quando saí deste ambiente de trabalho, resolvi chamar o responsável dela e elogiei as suas atitudes. Comentei que sempre foi simpática com todo mundo, sempre foi muito educada e estava sempre disposta a ajudar a quem precisava dentro dos seus próprios limites da profissão. Ele ficou muito feliz com o feedback positivo e agradeceu. Semanas depois, eu fui informado que ela havia sido promovida, e ainda me passou uma mensagem: “O seu elogio me promoveu”. É claro que não foi só o elogio em si, ela teve todo o mérito pela promoção, mas descobri que ela já estava sendo sondada para a promoção e estavam levantando as qualidades dela para um cargo superior, e que o meu elogio gratuito foi a ignição para a promoção dela. Fiquei muito, mas muito feliz com isso.

É por isso que eu digo a todos, sempre: “A gente faz textão no Facebook para reclamar; então vamos fazer textão no Facebook para elogiar também”. Eu, que trabalho com marketing, afirmo que, para um feedback, um elogio é tão importante quanto uma crítica para a gente melhorar o produto ou serviço. É muito fácil criticar, então por que é muito difícil elogiar?

Eu também tenho dificuldades em elogiar algo, talvez por não querer fazer propaganda gratuita, ou mesmo indicar algo bom para mim que para outros não será tão bom. Mas, para isso, eu faço um controle pessoal: critico na mesma quantidade que elogio. E elogios têm um ‘poder’ muito maior, como a promoção que eu provoquei.

É por isso que eu sempre incentivo as pessoas a elogiarem coisas boas. Não fiquem calados, não existe essa de ‘está fazendo mais que a obrigação’. É bom elogiar as coisas boas para elas se propagarem, se multiplicarem, e para estimular as pessoas a cada vez mais fazer o ‘bom’, o ‘correto’.

Elogiem. :)